狼被公认为群居动物中最有秩序、最齐心的一个种群。它们善于交流，互相合作，顾全大局。在面对强敌时，每匹狼都奋不顾身、舍生忘死。它们配合默契，注重合作。一群体重只有四五十公斤的狼，通过完美配合，竟能捕获一只1000多公斤重的野牛！连老虎见了狼群都要避让三分。
缺乏凝聚力，成员间明争暗斗，是销售团队的死敌；不懂得合作，团队里的个体明星越多，团队的合力抵消得就越厉害，团队死得也就越快。
H奶业公司的销售团队分为市场开拓和售后服务两部分。市场开拓人员开发了大量订奶用户，而这些定奶用户的牛奶是由售后人员送的。于是，市场开拓人员为了获得订奶的提成利益，承诺给客户送到家门口，根本不考虑售后服务人员能否做到；而售后服务人员则在没有既得利益的情况下，为保证绝大多数客户的送奶时间，干脆就“忘记”了那些住高层楼的客户。
很快，客户投诉如雪片般飞来，而市场开拓人员却和售后人员相互推诿，最终导致团队破裂。
导致成员“窝里斗”的原因很多，而很重要的一条就是缺乏良好的竞争氛围，没有形成健康的竞争文化。营销总监必须培养一批团结、协作的狼，这样，即使在市场上遇到了凶猛的虎豹，也可凭借狼群的合力，一举歼之。
竞争无处不在，但怎样把握并利用它就有一个度的问题。为了避免竞争演变成斗争，营销总监必须善加引导，让竞争既刺激组织成员进步，增强团队战斗力，又不造成内耗，避免互相倾轧。帮助营销总监合理引导竞争，达到预期目的。
工具 合理引导竞争措施表
中国乳业的龙头老大——蒙牛，就特别注意凝聚员工的向心力。在内部，他们称之为“人心经营”。
在蒙牛，经营人心的含义是向下经营，而不是向上经营，注重的是以上礼下。挣钱多的，要请挣钱少的吃饭；职位高的，要送职位低的礼物；当“官”的，要给当“兵”的拜年……暂时的散财感动了无数员工，从此，领导更具有了吸引力、号召力、影响力和人格魅力。在日常工作中，员工变得更有激情和干劲。
牛根生说：“我为什么要散财？难道我不知道享福？财散人聚，财聚人散。聚的时候，先聚心，后聚人。你把人心搞散了，企业垮了，到时你还有啥？你的利益还能‘可持续’吗？”
2001年，刚到蒙牛工作没几个月的小李被确诊患了心脏病，做手术急需4.6万元。在牛根生的带领下，蒙牛员工一共为小李捐了3万元。一年后，已经成为公司骨干的小李面对其他公司的高薪邀请，婉言谢绝说：“你给我高薪，可蒙牛却给了我第二次生命。”
