去年,我最小的表妹大学毕业了,跟我说也想来北京找份工作。她是学信息技术的,现在是很热门的专业,我很支持她来北京。借用毛主席他老人家的一句话说就是——“广阔天地,大有作为”,年轻人就是应该出来多闯一闯,多历练历练。毕竟她还年轻,有着大把的时间和精力,输得起!不过我只帮她租了房子,预付了半年的房租,找工作的事完全靠她自己。小丫头很有志气,自己弄好简历就去参加人才招聘会了,没黏着我让我陪她一起去。
一个多星期后,小表妹来找我。我问她工作找得怎么样,她说还不错,去一家公司面试时,女主考官微笑着跟她交谈了许久,使她倍感亲切,感觉主考官就像个天使似的。我问她对方都跟她聊了些什么,她歪着脑袋想,说其实也没聊什么重要的,只是问学什么专业的,在学校表现怎么样,还一起聊起了大学生活。
我笑笑,又问:“那她最后是怎么说的?”
表妹说:“就让我回来等消息,她说会尽快通知我的。这不,我都等两天了还没消息,反正等着也是等着,就来看你来了。”
“傻妹子,你还是回去继续找工作去吧,对方的消息你是等不来的。”“我们聊得很愉快啊,而且我感觉她还是有点欣赏我的。”表妹很不解地问我。
“那是面试,不是两个人坐着闲聊,与工作有关的事情都没谈到,那就是没戏。”
表妹开始不信,一个星期后就信了,打电话跟我说对方果然没给她打电话。
我们中国人是很含蓄的,因此拒绝别人时也会显得很艺术。我在做招聘时,一般来说,一个人出现在我面前,要不要聘用他,心里大多就已经有数了,接下来的交谈,其实只是在印证自己的判断是不是正确。
当然,即使发现对方确实不合适,我们也不会草草地就结束面试,而是找一个很愉快的话题闲聊一小会儿,然后让对方回去等消息。这样既伤不到对方的面子,也达到了委婉拒绝的目的,还让这次面试在一种很轻松的氛围中度过。相反,如果觉得对方很适合我们的岗位,轻松愉快的氛围往往是不会出现的。
小白大学毕业后,开始忙着四处投简历找工作。一天,他接到一家跨国通信公司的面试通知,很是兴奋,问清了公司的详细地址之后,就满怀希望地前去参加面试了。
负责面试的考官是一个三十多岁的香港人,看上去很精干。他先从桌上拿起一张纸,拎在手里抖得哗啦哗啦响,然后有些傲慢地拖起了长腔:“这就是你的简历吗?”
小白一愣,礼貌地回答:“是的。您觉得还有什么需要说明的吗?”香港人松开手,让简历飘落到桌上,然后很凶地盯着小白说:“你的简历很有问题。你不是上海人吧?不会说上海话,那你在上海怎样开展工作?”
“咦,你也在上海工作,自己还不是大着个舌头,只会说广东腔普通话!”当然,这话小白只敢在心里嘀咕,他冷静地回答:“上海是个国际大都市,我想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要,我会马上去学上海话。”
香港面试官没有说什么,又拿起小白的简历,看了一会儿,突然问道:“你是和母亲住在一起吧?假设现在公司有项紧急任务,但你又接到电话说母亲住院了,你准备怎么办?”
小白沉默了一会儿,镇定地说:“我想先找个同事帮忙把工作处理一下,然后自己马上赶到医院,如果情况不严重的话,再立刻赶回来。”
没想到香港面试官步步紧逼:“工作是没有办法找人代的,再给你一次机会,你再考虑一下应该怎么办?”
小白沉默了一会儿,镇定地说:“对不起,我还是会坚持我的做法。事业再重要,也没有生我养我的母亲重要!”
一听小白这么说,香港人轻蔑地往椅背上一靠,说道:“你这样的回答令我感到非常失望。”
一股怒火在小白的心中滋生,他真想驳对方一句:“换了你自己的妈,你怎么办?”但这句话小白始终没有说出口,毕竟这是面试。小白按下怒气,三言两语答完几个常规问题后便起身告辞了。
走到门口,小白想了想,回头对那个香港考官说:“我觉得您今天有一些问题问得不太礼貌。”
“是吗?你要那么想我也没办法啦!”香港人歪坐在椅子上,一边抖腿一边挑衅地盯着他。
小白也不想再和他罗嗦,昂首推门而出,心想:这次面试没戏了!
谁知三天之后,小白居然接到了这家公司的录取通知。据说那位香港考官很赞赏小白,他认为小白面对强大的压力还能充分保持冷静和克制,是块干客户的好材料。
小白去公司报到那天,那位香港考官亲自接待了他,并向他郑重地道歉。后来小白就分到了他的部门,相处的时间长了,小白发现这位香港领导其实并非那么不近人情,相反是一个很有人情味的人。
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在西方,假如你去一家公司应聘,如果对方觉得你不合适,就会直接告诉你说:对不起,你不是我们需要的!因为他们认为时间就是效率,时间就是Money,所以惜时如金,一刻也不想耽误,根本不会考虑对方会有什么样的感受。
我们中国人也认为时间就是效率,时间就是金钱,可却从来不会如此直接地拒绝一个应聘者。我在负责面试时,碰到一些受西方思想影响很深的年轻人,他们大多会在面试结束后打电话问我:“老师,您让我回来等消息,我都等好几天了!”
初次接到这样的电话时,我很窘,一时不知道该怎么回答,心想:现在的年轻人怎么连起码的人情世故都不懂!然后我绞尽脑汁地回答说:“我经过慎重考虑,觉得另一个人更为合适,正准备打电话通知你。”
中西方文化的不同之处在于:西方人更多的时候是以自我为中心,所以他们觉得只要自己合适了,就都合适了;中国人也强调自我,但更多的时候会把“小我”放到大的环境中去,所以我们认为只有大家都觉得合适了,自己也才会真的合适。也就是说,中国人更懂得设身处地地为他人着想。
面对一个西方人,如果你觉得对方确实不合适,你可以直截了当地拒绝说:对不起,你不是我们需要的!可能对方并不觉得这有什么。可你若对一个中国人也这样说:对不起,你不是我们需要的!他就会觉得很伤自尊,很没面子。
中国人的面子文化很有意思,是相互给的。你给我面子,我给你面子,大家就都有面子。为了让自己有面子,就要先照顾对方的面子。你要是一点面子不给地把对方拒绝了,对方怎么会有面子给你呢?
因此在面试中,无论对方是一个多么不合适的人,稍有些经验的面试官都会微笑着,尽量让双方能在一个愉快的氛围中交谈,尽量让对方感觉不到被拒绝的尴尬,尽量让对方能很有面子地离开。
但一些年轻人由于涉世不深,往往会误解。为什么我们把混社会叫做“历练”?就因为很多事情只有经历过你才会懂,很多道理只有亲自体验过你才会相信。就像我们终究会明白:并不是每一个对你微笑的人都是天使,都会给你带来好运!