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第24章 懂方法才能办成事(4)

他的故乡在格利巴堡,现在已是旅游的圣地。他遗产有250万元,可是谁会知道,如果他没有写那篇赞美著名诗人的演讲稿,可能会默默无闻,贫困一生。

这就是力量,一股出自内心的赞赏的力量。

罗赛迪认为他自己重要,这并不稀奇,几乎每个人都认为自己是最重要的。一个国家,一个民族也是如此。

你是否感觉到,你比日本人优越?可是事实上,日本人以为他们自己比你优越得多。如果他是一个守旧的日本人,当他看到一个白种人,跟一个日本女人跳舞时,会感到非常气愤。

你以为你比印度人优越?你有权可以这样想,可是他们的感觉,就跟你完全相反。

你以为你比爱斯基摩人优越?你当然可以这样想,可是你知不知道,爱斯基摩人对你的看法如何呢?在他们的社会里,如果有个好吃懒做,不务正业的人,他们会把这种懒汉叫“白人”,那是他们轻视人最刻薄的话。

每一个国家都觉得比别的国家优越,这样就产生了爱国主义和战争。

有一条最明显的真理,就是你所遇到的任何人,几乎每个人,都觉得自己在某方面比你优秀。不过有一个方法,可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在你们的圈子里,是高贵的、重要的,要真诚的承认。

别忘记爱默生所说的:“凡我所遇到的人,都有比我优越的方面,在那些方面,我应向他学习。”

有些人刚刚取得了若干的成就,就感到自满,结果引起别人的反感和憎恶。

莎士比亚曾经这样说过:“人,骄傲的人,借着一点短促的能力,便在上帝面前胡作妄为,使天使为之落泪。”

我要告诉你,关于我讲习班里三个学员的故事。他们运用了这条原理,获得了惊人的效果。第一个是康涅狄格州的律师,他不愿意发表自己的名字,我们就用R先生来代替。

R先生来我讲习班没有多久,有一天,他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚,他留下来陪亲戚老姑妈闲谈,太太另外看别的亲戚去了。R先生要把学习所得,做一次实际地应用,以便将来写篇报告。于是他想从这位老姑妈身上开始,所以他朝屋子四周看了看,有哪些是值得他赞赏的。

他问老姑妈:“这栋房子是1890年建造的,是吗?”

“是的,”老姑妈回答:“正是那年建的。”

他又说:“这使我想起,我出生的那栋房子——非常美丽,建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”

“是的,”老姑妈点点头:“现在的年轻人,已不讲究住好看的房子了,他们只需要一所小公寓和一座电冰箱,再有就是一辆汽车而已。”

老姑妈怀着回忆的心情,轻柔地说: “这是一栋理想的房子。这屋子是用‘爱’建造的。我和我的丈夫,在建造之前,已梦想了很多年。我们没有请设计师,完全是我们自己设计的。”

老姑妈领着R先生去各房间参观。R先生对她一生所收藏的各种珍品,像法国式靠椅、一套古式的英国茶具、意大利的花瓶和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷,都真诚地加以赞美。

R先生接着又说:“老姑妈带我参观房间过后,她又带我去车库,里面停着一辆很新的‘派凯特’牌的汽车。”

她轻轻地说:“这部车子,是我丈夫去世前不久买的——自从他去世后,我就再也没有坐过——你爱欣赏美丽的东西,我要把这部车子送给你!”

R先生听到这话,感到很意外,婉转辞谢,忙说:“姑妈,我感激你的好意,可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子。你有很多更亲近的亲戚,相信他们会喜欢这部车子的。”

“亲戚!”老姑妈提高了声音说:“是的,我有很多更亲近的亲戚,他们希望我赶快离开这个世界,他们就可以得到这辆车子,可是,他们永远得不到。”

R先生说:“姑妈,你个愿意送给他们,可以把这辆车子卖掉。”

“卖掉!”老姑妈叫了起来:“你以为我会卖掉这辆车子?你想我会忍心看着陌生人驾着这辆车子行驶在街上?这是我丈夫特意为我买的,我做梦也不会想卖!我愿意交给你,因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西!”

R先生再次婉转地辞谢,不愿意接受她的赠予,可是他又不能刺伤老姑妈的感情。

这位老太太单独一个人,住在这栋宽敞的房子里,对着屋子里这些精致、珍贵的陈设,缅怀着以往的记忆——她希望有一个人跟她有同样的感受。她有过一段金色的年华,那时她美丽动人,为男士们所追求。她建造了这栋孕育着“爱”的房子,并且从欧洲各地,搜集了很多珍品来加以陈设装潢。

现在这位老姑妈,风烛残年,孤零零的一个人,她渴望着能获得一点人间的温暖,一点出于真心的赞美——可是,却没有一个人给她。于是当她发现她找到的时候,就像沙漠中涌出一泓泉水来,使她心底激动而感谢,甚至愿意把部“派凯特”牌的汽车相赠。

让我再举一个例子!这是纽约一位园景设计师麦克乌霍所说的经过:

在我听了“如何交友和影响他人”的演讲后不久,我替一位著名的司法官设计园景。那位司法官不停地提出他的建议,在什么地方该栽种些什么花,在什么地方该种什么树……

我说:“法官,你有很好的业余爱好——你那几条狗就很可爱,我听说你曾多次在赛狗会上得到过优等奖。”

我这句话果然出现了效果,那位司法官说:“是的,我对于养狗很感兴趣,你要不要参观一下我的狗舍。”

他费了差不多一个小时的时间,带我去看他的狗和他所得的许多奖状。他拿出有关那些狗的血统系谱,告诉我每条狗的血统——由于有优越的血统,所以他饲养的狗都活泼、可爱。

最后他问我:“你有没有小男孩?”

我告诉他有的。

他接着问我:“你孩子会不会喜欢小狗?”

我说:“嗯,是的,我相信他一定会喜欢的。”

司法官点头说:“那太好了,我送他一只。”

他告诉我如何饲养小狗,停了停他又说:“我这样告诉你,你很快就会忘了,让我写下来给你。”那位司法官走进屋里,把他要送我的那头小狗的血统系谱和喂养的方法,用打字机很清楚地打了出来,然后给我一头价值百元的小狗,同时还浪费了他1小时又15分钟宝贵的时间。那是我对他的嗜好和成就表示真挚的赞赏所获得的结果。

柯达公司的伊斯曼,发明了透明胶片后,才使活动电影得到了普及,同时也使他获得了亿元的财富,成为世界上一位著名的商人。他虽然有这样伟大的成就,可是他仍然跟你我一样,渴求着别人的赞赏。

例如,数年前,伊斯曼在洛贾士德建筑伊斯曼音尔学校和凯本剧场。这个剧场是用来纪念他母亲的。纽约佳美坐椅公司经理爱达森希望能承办该剧场里的坐椅工程,他打了个电话给建筑师,约妥去洛贾士德见伊斯曼。

爱达森到了那里,那位建筑师说: “我知道你想得到坐椅的订货合同,不过我需要告诉你,伊斯曼工作极忙,极严肃,如果你用了他五分钟以上的时间,你就别打算再做这一笔生意了。他不但事情忙,脾气也很大,所以我告诉你,当你快速地向他说明来意后,就立即离开他的办公室。”

爱达森就准备这样做。

他被引进一间办公室,看到伊斯曼正埋首工作,正在处理桌上一堆文件。伊斯曼见有人进来,抬起头摘下眼镜,向建筑师和爱达森说:“两位早,有何见教?”

建筑师介绍了他们认识后,爱达森说: “伊斯曼先生,我很羡慕你的办公室。如果我能拥有像你这样一间办公室,我一定也很高兴在里面工作。你知道我是从事室内木工装饰的,我从没有见过像你这样一间漂亮的办公室”

伊斯曼回答说:“谢谢你提醒了我差点忘了的事,这间办公室很漂亮是不是?当初这间办公室布置完成后,我确实非常喜欢,可是现在,由于我工作太忙,有时甚至于接连数星期,不会注意到它了。”

爱达森过去用手摸摸办公室的壁板,说:“这是不是英国橡木?它和意大利橡木的品质稍有不同。”

伊斯曼回答说:“是的,这是进口的英国橡木,是一位专门研究木材的朋友,替我特别挑选的。”

接着,伊斯曼陪同他,参观自己设计的室内陈设,包括木门,油漆色彩和雕刻工艺等。

他们在一扇窗前停了下来,伊斯曼和蔼地表示,他要捐助给洛贾士德大学和公立医院等一些钱,为社会尽一点心意。爱达森热诚地恭贺说,这是一件古道热肠的慈善义举。伊斯曼打开玻璃橱的锁,取出他以前买的第一架摄影机——那是向一个英国人买下的发明品。

爱达森问他,当初如何开始他商业上的起步和奋斗的?伊斯曼感慨地叙述了他幼年时候的贫苦情景——他守寡的母亲,开了一家出租小公寓。他自己则在一家保险公司做小职员,每天只赚5毛钱。他由于受到饥寒所困,所以立志要刻苦奋斗,免得母亲辛劳至死。

爱达森是上午10点15分进伊斯曼办公室的,当时那位建筑师曾劝告他,最多只能耽搁5分钟,可是,一小时,两小时都过去了,他们仍然在谈着。

最后,伊斯曼向爱达森说:“上次我去日本,买了几张椅子回来,我把它们放在阳台上,后来阳光把椅子上的漆晒脱了,我买了些油漆回来自己漆,你要不要看看我自己漆椅子的成绩如何?对了,你到我家,我们一起吃午饭,我让你看看。”

午饭后,伊斯曼把他漆的椅子拿给爱达森看——那些椅子,每张不会超过一块五毛钱,而事业上盈利亿元的伊斯曼,却以此自豪,只因为那是他自己漆的。

凯本剧场坐椅这笔订货的总额是九万元。你猜,是谁得到了订货合同?除了爱达森外,还会有其他人吗?

就从那时候开始,直到伊斯曼去世,他们一直保持着极密切的友谊。

你我该从什么地方开始,实施这种奇妙的方法?为什么不由你自己的家庭开始呢?我不知道还有任何其他地方更为需要或是更能被忽略赞美。我相信你太太一定有她的长处,至少曾经有过,不然你不会娶她做妻子的。可是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?多久了?有多久了?

有一次,我在纽约白伦斯维克的米拉密契河钓鱼,我独住在加拿人森林的一个帐篷里。那里每天只能读到镇上出版的一份报纸。或许是空闲的时间太多了,我把这份报刊登的每一个字都详细地看过。有一天,我从报上狄克斯婚姻指导一栏里,看到她的一篇文章,写得非常好,就把它剪下保存起来。她在那篇文章上这样指出,她说她已经听厌了人们对新娘所讲的那些祝福的话。她认为应把新郎拉到一边,给他提些明智的建议。

她的建议是:“不会甜言蜜语的人就别结婚,结婚前赞美女人,似乎已是必然的事;可是在结婚以后给她赞美,那也是一种必需的职责,婚姻不只是讲诚实还需要有外交的手腕。”

如果你想每天过着快乐、美满的生活,千万别指责你太太治家有不妥的地方,或者拿她和你的母亲做毫无意义的比较。

反过来说,你应该赞美她治家有方。而且还要有这样的表示,认为自己很幸运,才得到了一位贤内助。如果她把饭菜做坏了,几乎使你无法入口,你也别抱怨,不妨做这样的暗示,今天的饭菜,没有过去那样可口。你太太有你这样的暗示,她一定会不顾辛劳,直到使你满意为止。

不要突然就开始这样做,那会使你太太起疑心的。

不妨今晚,或是明天晚上,给她给买一束鲜花,或是一盒糖果——不要只是嘴上这样说:“是的,我应该这样做的。”如果做丈夫的和做太太的都能这样做,我不相信每六对的夫妇中,就会有一对要闹离婚。

你想知道,如何使一个女人爱上你?是的,这里就有一个秘诀,一定有效。这不是我想出来的,这是我从狄克斯女士那里学来的。

有一次,这位狄克斯女士去访问一位已成为新闻人物的“重婚者”。这人曾经获得二十三个女人的芳心和她们银行里的存款(这里需附带说明的是,狄克斯女士是在监狱访问他的)。当狄克斯女士问,他获得女人爱情的方法——他说并没有什么诡计,你只要对女人谈论她自己就行了。

这技术用在男人身上同样有效。英国一位最聪明的首相狄瑞理说:“对一个男人谈论他自己的事,他会静静地听数小时之久。”所以,你要使别人喜欢你、认同你,那就要让别人感觉到他的重要。

6.学会欣赏别人

成功金言:

如果你想成功地说服他人,就需要从真诚的称赞和欣赏开始。

在柯立芝总统这位被称为美国历史上最沉默寡言的统治者执政期间,我的一个朋友曾经受邀请于一个周末到白宫总统的私人办公室拜访。在那里他听到总统对自己的一位女秘书说:“你今天早上的着装很得体,我不得不承认,你是一个很漂亮的女孩子。”

这位女孩感到非常出乎意料,或许这是她在这里工作期间所听到的最动听的赞扬了。她觉得非同寻常,于是手足无措、面红耳赤地站在那里。可是,接下来柯立芝总统又对她说:“请你不要难为情。我说这些话的目的其实只是为了让你感觉好一些。因为,从现在起我更希望你能够多注意一下自己的缺点。”

这办法用得太明显了,不是吗?可是即使这样,总统先生也是运用了一种心理技巧——当我们在受到表扬之后,再去听那些不愉快的话,就会觉得比较能够承受,而心情也会好过一些。没有人会喜欢别人对自己的批评,这是人之常情。所以,如果你能够在对他的优点加以称赞之后再说那些会令人不愉快的话,或许情形会好一些,那位被批评者也不会觉得太过难受。

这就像理发师在帮人刮脸之前先涂上一层厚厚的肥皂泡沫一样。同样,这也是麦金利先生在自己1896年竞选总统时所采取的一种做法。

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