诱导对方自食其力，是对他最好的帮助
美国第16任总统亚伯拉罕·林肯的继母有个儿子叫詹斯顿，他是一个刚愎自用、好吃懒做的人，他来信向林肯借钱，下面这封信是林肯的回答。亲爱的詹斯顿：
我想现在不能答应你要80元钱的要求。每次我给你一点帮助，你就对我说：“我们现在可以相处得很好了。”但过不多久我发现你又没钱用了。你之所以这样，是因为你的行为上有缺点。这个缺点是什么，我想你是知道的。你不懒，但你毕竟是一个游手好闲的人。我怀疑自从上次见到你后，你是不是好好地劳动过一整天。你并不完全讨厌劳动，但你不肯多做。这仅仅是因为你觉得从劳动中得不到什么东西。
这种无所事事浪费时间的习惯正是整个困难之所在。这对你是有害的，对你的孩子们也是不利的。你必须改掉这个习惯。孩子们还有更长的生活道路，养成良好习惯对他们更重要。他们从一开始就保持勤劳，这要比他们从懒惰习惯中改正过来容易。现在你需要一些现钱用，我的建议是，你应该去劳动，全力以赴地用劳动去赚取报酬。
让父亲和孩子们照管你家里的事——备种、耕作。你去做事，尽可能地多挣些钱还清你欠的债。为了保证你的劳动有一个合理的优厚报酬，我答应从今天起到明年5月1日，你用自己的劳动每挣一元钱或抵消一元钱的债务，我愿另外给你一元。
这样，如果你每月做工挣10元，就可以从我这儿再得到10元，那么你做工一月就净挣20元了。你可以明白，我并不是要你到圣·路易斯或是去加利福尼亚的铅矿、金矿去，我是要你就在家乡卡斯镇附近做你能找到的有最优厚待遇的工作。
如果你愿意这样做，不久你就会还清债务，而且你会养成一个不再负债的好习惯，这岂不更好？反之，如果我现在帮你还清了债，你明年又会照旧背上一大笔债。你说你几乎可以为七八十元钱放弃你在天堂里的位置，那么你把你天堂里位置的价值看得太不值钱了，因为我相信如果你接受我的建议，工作四五个星期就能得到七八十元。你说如果我把钱借给你，你就把地抵押给我，如果你还不了钱，就把土地的所有权交给我——简直是胡说！如果你现在有土地还活不下去，你没有土地又怎么过活呢？你一直对我很好，我也并不想对你刻薄；相反地，如果你接受我的忠告，你会发现它对你比10个80元还有价值。你的哥哥
A·林肯
1848年12月24日
帮一个游手好闲的人，如果不从根本上解决其惰性，就只能是一般意义上的接济。要帮就要帮得彻底，要让他明白：靠别人维持生活不是长久之计，一切都要靠自己。诱导对方自食其力，以摆脱其对他人的依赖，是对他最好的帮助。
记住别人的名字，是获得他人好感的好办法
美国总统罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的获得他人好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉到自己很重要，因为总统记得我。
罗斯福还没有被选为总统时，去参加一个盛大的宴会，当时他刚从非洲回来参加竞选，所以，席间坐着许多他不认识的人。但是这些人都是有身份和地位的人，在自己的竞选过程中肯定需要他们的帮忙，如何让宴会上的这些人成为自己的好朋友呢？
罗斯福找到了一个他熟悉的记者，从他那里了解到这些陌生人的名字以及他们的一些情况。然后，他从容地走到每个陌生人旁边，主动地叫出他们的名字，谈了一些他们感兴趣的事情，此举大获成功。那些本来就对罗斯福有敬仰之心的人，见他连自己的名字都喊得出来，顿时受宠若惊，很快就把罗斯福当作自己的亲近朋友，并成为他后来竞选时的有力支持者。
记住他人名字的重要性，不仅表现在政治上，在生意场上也是十分重要的。美国的钢铁大王卡耐基就深懂得这一点，他本人并非是钢铁方面的专家，但他却能够统帅众多的钢铁专家，这与他熟记他人的名字并灵活应用他人名字有关。
卡耐基所统制的中央运输公司与普尔门所经营的公司，都要争得联合太平洋铁路卧车经营权。为此，他们互相排挤、削价，失掉了很多获利的机会。有一天晚上，卡耐基在圣尼古拉旅馆遇到了普尔门，他说：“晚安，普尔门先生，我们两个不是在作弄自己吗？”
“你是什么意思？”普尔门问道。
于是，卡耐基讲出了他心中的想法——将他们双方的利益合并起来。他用鲜明的词句，叙述互相合作而非竞争的彼此利益。普尔门注意静听，但未完全相信。最后他问：“这新公司你将叫做什么？”卡耐基立即回答：“啊，当然是普尔门皇宫卧车公司。”
普尔门的面孔发起光来。“到我房间里来！”他说，“我们来详细谈谈。”那次谈话创造了实业界的奇迹。
记住别人的名字，是一种最容易掌握的给别人面子的方法，也是一种赞美他人的方式。记住别人的名字，使对方感到自己对对方来说是很重要的，从而产生好感，这是许多成功人士经常采取的一种策略。
真心地帮助别人，往往会有意外的收获
很多年前，一个暴风雨的晚上，有一对老夫妇走进旅馆的大厅要求订房。
“很抱歉，”柜台里的人回答说：“我们饭店已经被参加会议的团体包下了。往常碰到这种情况，我们都会把客人介绍到另一家饭店，可是这次很不凑巧，据我所知，另一家饭店也客满了。”
他停了一会，接着说：“在这样的晚上，我实在不敢想象你们离开这里却又投宿无门的处境，如果你们不嫌弃，可以在我的房间住一晚，虽然不是什么豪华套房，却十分干净。我今晚就呆在这里完成手边的订房工作，反正晚班督察员今晚是不会来了。”
这对老夫妇因为造成柜台服务员的不便，显得十分不好意思，但是他们谦和有礼地接受了服务员的好意。第二天早上，当老先生下楼来付住宿费时，这位服务员依然在当班，但他婉拒道：“我的房间是免费借给你们住的，我全天候呆在这里，又已经赚取了很多额外的钟点费，那个房间的费用本来就包含在内了。”
老先生说：“你这样的员工，是每个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
年轻的柜台服务员听了笑了笑，他明白老夫妇的好心，但他只当那是个笑话。
又过了好几年，那个柜台服务员依然在同样的地方上班。有一天他收到老先生的来信，信中清晰地叙述了他对那个暴风雨夜的记忆。老先生邀请柜台服务员到纽约去拜访他，并附上了一张来回机票。
几天之后，他来到了曼哈顿，于坐落在第五大道和三十四街间的豪华建筑物前见到了老先生。
老先生指着眼前的大楼解释道：“这就是我专门为你建的饭店，我以前曾经提过，记得吗？”
“您在开玩笑吧！”服务员不敢相信地说，“都把我搞糊涂了！为什么是我？您到底是什么身份呢？”年轻的服务员显得很慌乱，说话略带口吃。
老先生很温和地微笑着说：“我的名字叫威廉·渥道夫·爱斯特。这其中并没有什么阴谋，因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”
这家饭店就是著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，而这个年轻人就是乔治·伯特。他成为这家饭店的第一任经理。
如果你帮助他人获得他们需要的东西，你也能因此得到自己想要的东西；你帮助别人的越多，得到的也越多。
搞好人际关系，分析和利用好关系网
汤姆一直在美国一家大公司做初级会计的工作，在公司各部门几经调整之后，他感到各方面的业务都应付自如了，他希望能从中西部调到佛罗里达州去。因为他同他选择的这个州的各家公司都没有任何联系，所以也只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系，但都没有得到满意的答复。
于是，汤姆决定通过关系网来办这件事，他动脑筋搜寻了一下他所能利用的各种关系，最后列出了许多人的分类表。从这些分类表中，他选出可能帮上忙的一些关系。然后，他记下了这些人，这些人直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系，且同会计公司有关。最后，他作了进一步考虑，确定这些人中间哪些人同会计公司联系更为密切。他最终选中了两个人：一个是他的老板，史密斯先生；另一位是南希，他妹妹的好朋友。
汤姆的下一步行动，也是最重要的一步，就是想办法让帮助自己的对象，得到自己的帮助。而一旦这个被他帮助的对象得到帮助，他就会以报答的方式使他的愿望实现。
汤姆知道，南希对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。办法终于有了，富兰特里蒂的妹妹埃莉是这个联谊会的会员。汤姆认识富兰特里蒂，并通过富兰特里蒂结识了埃莉。通过埃莉的介绍，南希见到了联谊会的委员。
为此，南希举行了一个晚会，并在晚会上把汤姆介绍给她的父亲，她的父亲是一个佛罗里达州的老律师。尽管这位律师同佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系，但他在律师圈子里很有声望，通过他的一位朋友的帮助，找到了一家职业介绍所的总经理，并通过多方努力，给汤姆介绍工作。
最后，汤姆终于得到了满意的职位。
对于每个人来说，搞好人际关系都是一件至关重要的大事。搞好了人际关系，就会形成一张关系网。在办某些事时，只要仔细分析和巧妙利用这张关系网，就会把事情办得漂漂亮亮。敌人就是敌人，它不可能成为你的朋友
所有的池塘都为鱼鹰所涉足，鱼塘和水池是它食宿的好地方，所以鱼鹰的伙食一直都还不错。但随着年事渐高，精力衰退，原有的伙食水平难以为继，每况愈下。这只鱼鹰老眼昏花看不清水底，又无罗网捕鱼，只好经常忍受饥饿的煎熬。怎么办呢？在饥饿所迫、万般无奈之中它想出了一个好计谋。
鱼鹰在池塘边看见一只虾，便对它说：“我的好伙计，我有一个重要消息告诉大家：大祸将要降临到你们头上，一星期后这池塘的主人就要下网捕鱼虾了。”
这只虾听说后便急急忙忙向大家通报情况，一时间满城风雨，一片惊慌。所有的水族动物全跑了出来，聚在一起选派代表谒见这只鱼鹰。
“鱼鹰大人，您这消息是打哪儿来的？您说的靠得住吗？您有解救的办法吗？我们应该怎么办才好呢？”
“换个地方。”鱼鹰毋庸置疑地答道。
“可我们怎么换呢？”它们有些担心地说。
“你们不用操心，我可以把你们逐个带到我住处的附近，只有上帝才知道这条路，世界上没有比这更隐蔽的地方了。这是一个自然生成的鱼塘，一个歹毒的人类所不知道的去处，而且，这个鱼塘能使你们全体获得新生。”鱼鹰千真万确地说，一副老好人的模样。
大家全都相信了鱼鹰的话，于是水族们被带到一块人迹罕见的岩石底下。鱼鹰这个伪君子却把它们全都安置在一条狭长的水坑里，而这里的水浅得见底。这时，鱼鹰想要逮住它们那可真是唾手可得，随心所欲。从此，这些水族动物悲惨的命运就真正开始了。
永远不能相信吃人者的话，吃人者的目的只有一个，想方设法让你被他吃掉。在任何时候都要分清敌友，更要看透那些伪君子。真正的坏人是不会有菩萨心肠的，不要被所谓的甜言蜜语所蒙骗。否则，会后悔莫及。
一颗爱心可以影响别人，甚至可以改变很多人
1921年，路易斯·劳斯出任星星监狱的典狱长，那是当时最难管理的监狱。可是20年后劳斯退休时，该监狱却成为一所提倡人道主义的机构。
研究报告将功劳归于劳斯，当他被问及该监狱改观的原因时，他说：“这都由于我已去世的妻子凯瑟琳，她就埋葬在监狱外面。”
凯瑟琳是三个孩子的母亲。当劳斯成为典狱长时，每个人都警告她千万不可踏进监狱，但这些话拦不住凯瑟琳！第一次举办监狱篮球赛时，她带着三个可爱的孩子走进体育馆，与服刑人员坐在一起。
她的态度是：“我要与丈夫一道关照这些人，我相信他们也会关照我，我不必担心什么！”
一名被定有谋杀罪的犯人瞎了双眼，凯瑟琳知道后便前去看望。
她握住他的手问：“你学过点字阅读法吗？”
“什么是点字阅读法？”他问。
于是她教他阅读。多年以后，这人每逢想起她的爱心还会流泪。
凯瑟琳在狱中遇到一个聋哑人，结果她自己到学校去学习手语。
许多人说她是耶稣基督的化身。在1921年至1937年之间，她经常造访星星监狱。后来，她在一桩交通意外事故中逝世。第二天，劳斯没有上班，代理典狱长管代他的工作。消息似乎立刻传遍了监狱，大家都知道出事了。
接下来的一天，她的遗体被放在棺里运回家，她家距离监狱3/4里路。代典狱长早晨散步惊愕地发现，一大群最凶悍、看来最冷酷的囚犯，竟如同牲口般齐集在监狱大门口。
他走近去看，见有些人脸上竟带着悲哀和难过的眼泪。他知道这些人敬爱凯瑟琳，于是转身对他们说：“好了，各位，你们可以去，只要今晚记得回来报到！”然后他打开监狱大门，让一大队囚犯走出去，在没有守卫的情形之下，走3/4里去看凯瑟琳最后一面。结果，当晚每一位囚犯都回来报到。无一例外！
这世间最能温暖人的不是炉火，不是阳光，而是爱心。爱心具有强烈的感召力，能消除人与人之间的隔阂，能温暖冰冷的心。一颗爱心可以影响别人，甚至可以改变很多人。
展露自己的真诚，用真诚打动别人
19世纪法国著名的微生物学家路易·巴斯特，用自己的真诚，感动了校长的一家，并如愿以偿地成为了校长的乘龙快婿，成为美谈。
事情的经过是这样的。
