跳出思维的囚笼，畅想未来
要想拥有一个最美好的未来，在畅想的那一刻，千万别站在盒子的里面，看着过去的自己停滞不前。
我曾参加过鲍勃·科伊瑟主持的新商业计划展示会。他在会上带领所有潜在客户做了一个名为“九点连线”的益智小游戏。他想告诉客户的是：只要跳出传统的思维模式，就很容易找到化解谜团的方法。
看到鲍勃展示的解题方法后，大家都备感受挫，有些人干脆笑着撕碎了那张画着九个黑点的白纸。此时，鲍勃站了起来，开始阐述自己的观点：
“我们总是毫无理由地限制自己的思维，按照传统的方式做事情。因为我们过去一直都是那么做的。我想让大家知道，在为诸位的公司提供服务时，我们的承诺就是打破常规，尽可能为面临的难题找出创新性解决方案。我们决不会让过去的做事方式束缚自己的思维，决不会墨守成规。”
很多商业领袖在向潜在的大客户作宣传时，可能也会用到类似的解谜游戏，但他们仅仅把它视为一种讨巧的小伎俩，但鲍勃·科伊瑟可不这么认为，这种方法其实是他整个职业生涯的象征和诠释。
有一次，鲍勃和迈克在施乐公司的资助下到墨西哥的坎昆旅行。他们乘坐渔船在风大浪急的海面上游历了一番，回到岸上后，就直奔餐馆，去享用那里的龙舌兰酒和啤酒。他们还在那里回顾了自己的销售生涯。
鲍勃回忆说：“当时我们都很清楚，如果继续在施乐工作，永远也不可能拥有自己的渔船，就像我们刚刚乘坐的那种。我们在吧台前探讨着创业的各种可能性，没过多久，我们就注意到墙上挂了一些黑色的T恤衫，上面都印着‘无限’的字样。在接下去的两个小时里，我和迈克一直在探讨‘无限’这个词到底是什么意思。就在这个探讨的过程中，一个梦想诞生了，具体呈现形式就是无限沟通。”
鲍勃和迈克认为，有一个领域很重要，施乐公司没有做好，那就是客户服务。他们开始思考：如果一家公司对客户的承诺是无限的，会如何？也就是说，公司在服务客户时没有条条框框约束，而是尽一切可能提供各种创新服务。
在这种理念的激励下，两兄弟在亚利桑那州创立了“无限沟通”公司。公司开始时很不起眼，最初只有六名员工，而且没有任何客户资源，但他们仅用了十年的时间，就成长为一家年营业额高达5000万美元的大企业，员工数量超过500人。《亚利桑那商报》每年都会对本州的办公设备公司排名，在过去的三年里，无限沟通公司一直稳居冠军宝座，而施乐只能望洋兴叹了。
在“九点连线”游戏中，九个点框住的范围就像是一个盒子，而我们总倾向于站在盒子里面，看待自己面临的诸多挑战。我们会把过去做过的东西拿出来，郑重地放在自己的面前，然后试图从中设想出一个所谓的“未来”。然而，这种做法本身恰恰禁锢了我们的未来。通过这种狭隘的视角，我们看到的最美好的未来也只会是一个“更新、更好的过去”。
一旦跳出了那个盒子，突破了思维的囚笼，开始认为创意具有无限的可能性，我们就能够获得巨大的动力。要想拥有一个最美好的未来，在畅想的那一刻，千万别站在盒子的里面，看着过去的自己停滞不前。
