第47章 场景四十七——陷入窘境时
在日常的交际活动中，常常会遇到一些别有用心者的刁难，使我们陷入窘迫的境地。这时候
，该怎样说话?在说话上该注意哪些问题?
总的原则是首先要保持情绪上的冷静、镇定，明辨事理，说话得体；该直言不讳的，不能含
糊其辞；该巧妙回答的，就要语出惊人，语意深长；该含糊的也不能直言不讳；该沉默的就
沉默……总之，从实际出发，看情况而定，对症下药。
但有一点要特别注意：当有人存心刁难或羞辱你并使你的感情受到伤害的时候，你千万不要
只顾气愤，动怒发火，不要硬着头皮去硬顶。那样会落入他的圈套，扩大事态，于己更为不
利；你也不能张口结舌，或满脸羞红，那样会使对方觉得你软弱可欺，他很可能会变本加厉
地嘲弄你。惟一的办法是：头脑冷静，控制情绪，迅速开动脑筋，调整思维，运用语言的艺
术特别是以急中生智的幽默的方式去对付。也许，对方使你感到为难和窘迫并非一定是出于
恶意，许多正常的交往也会使人面临难题和威胁。不论是哪种情况，都要坚持总的原则：说
话恰当得体，因势制宜。
在陷于窘境时，下面的方法和技巧如能运用得当，定能使你摆脱窘境。
(一)自我解嘲
当你陷入窘境时，逃避嘲笑并非良方，也不是超脱。相反的，你殚精竭虑地力图反击，很可
能会遭到对手更多的嘲讽，不如来个一百八十度大转变的超脱。这种超脱既能使自己摆脱狭
隘的自尊心理束缚，又能使凶悍的对手“心软”下来。
50年代初，美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，
装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取出火柴。当他准备划燃火柴时，才停下来，对杜鲁门说：“
抽烟，你不会介意吧?”
显然，这不是真心地向对方征求意见。杜鲁门讨厌抽烟的人，但他心里很明白，在面前的这
个人已经做好抽烟准备的情况下，如果说他介意，那就会显得自己粗鲁和霸道。
杜鲁门看了麦克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧。将军，别人喷到我脸的烟雾，要比喷在任何一
个美国人脸上的烟雾都多。”
杜鲁门总统以自我解嘲的形式来摆脱难堪的境况，而他自嘲，还包含着深深的责备和不满
，无形中则给了傲慢的将军以含蓄的训诫。
(二)妙语解颐
在处于窘境时，机智的妙答常常会使你柳暗花明，绝处逢生。
宋朝大文学家石曼卿，人称“石学士”。一日酒后乘马车去报国寺游玩，突然马受惊乱跑，
将石曼卿从马上摔下来。只见石曼卿站起来，拍拍身上尘土，拿起马鞭，然后风趣地对围观
者说：“幸亏我是‘石’学士，要是 ‘瓦’学士，一定要摔破了。”石学士把自己的姓
作了另外一种解释，妙语解颐，为后人称道。
(三)幽默别解
如当处于窘境时，可以采用幽默的方法，这样可以使自己摆脱窘境。著名科学家爱因斯坦风
趣幽默，有一次，由他证婚的一对年轻夫妇带着小儿子来看他。孩子刚看了爱因斯坦一眼就
啕大哭起来，弄得这对夫妇很尴尬。幽默的爱因斯坦却摸着孩子的头高兴地说：“你是第一
个肯当面说出对我的印象的人。”坦诚的妙答并没有使爱因斯坦失去面子，也给了这对夫
妇一个情面，活跃了气氛，融洽了关系。
在这里爱因斯坦向我们显示了他在交际中的宽容和机智。面对孩子大哭给年轻夫妇带来的尴
尬，他既没有哄劝孩子，也没有安慰孩子的父母，而是采用了自嘲的方式来帮助对方化解尴
尬。爱因斯坦把孩子的大哭理解为孩子对自己的恐惧和不满，然后放低姿态，凭借慈祥的语
气表示自己对此态度的认同，一语便缓解了年轻夫妇的难堪。
英国前首相丘吉尔也是一个特别幽默而善于解围的人，在他执政的最后一年，出席一个政府
办的仪式。在他身后不远的地方有几个绅士窃窃私语：“你看，那不是丘吉尔吗”、“人家
说他现在已经开始老朽了”、“还有人说他就要下台了，要把他的位子让给精力更充沛更有
能力的人了。”当这个仪式结束的时候，丘吉尔转过头来。对这几个绅士煞有介事地说：“
唉，先生们，我还听说他的耳朵近来也不好用了。”
丘吉尔知道，自尊自爱就要以适当的方式来表达自己的思想感情，他在这里的幽默一语，既
给自己解了围，又使那些绅士自讨没趣。
(四)揶揄解围
揶揄是一种嘲笑，但在日常生活中艺术地揶揄能反驳对方，使自己摆脱窘境。
小张有一次到朋友家做客，恰巧他们夫妻在挂一幅装饰画。丈夫问妻子：“挂正了吗?”妻
说：“挺正的。”挂好后，丈夫一看，还是有点歪，就抱怨说：“你什么事都马马虎虎。我
可是讲求完美的人。”作妻子的有点下不来台，见有人在场便开口回敬道：“你说得对极了
，要不你怎么娶了我，我嫁给了你呢!”这一巧妙的揶揄，不仅挽回了面子，又造成了一种
幽默的气氛，做丈夫的也感到了自己失言，以一笑来表示歉意。
(五)夸大劣势
当自己的缺点或劣势被别人嘲笑时，如果刻意地去掩盖，反而会使自己陷入更窘迫的境地，
但如果夸大缺点或劣势，使之上升一个级别，就会产生截然不同的效果，嘲笑方就不好再嘲
笑自己了。自己的乐观态度也会被别人接受。下面就是这样一个例子：
某单位有两名腿部残疾的职工，一老一少，一个患在右腿，另一个左腿有疾。
这两名职工人缘极好，平时人们都乐于跟他们往来，并乐于帮助他们。其原因之一是他们天
性乐观、心胸豁达，对于自身的残疾不仅从不讳莫如深，有时还当众自嘲。
有一次饭后两人同时步出餐厅，一个左拐，一个右瘸，旁边有几个同事看着觉得有趣，便暗
自窃笑。这时，其中年长的一位坦然大声说道：“我们俩一个左派，一个右派，现在密切配
合，不左不右，正好。”说得在场人哈哈大笑，他俩跟大家的关系也就更加融洽了。
一老一少两位残疾职工对于自己的腿疾并没有讳莫如深，而是敢于当众自嘲，面对工友的嘲
笑，他们主动夸大自己的生理缺陷，将其上升到“左派”和“右派”这样一个“档次”，立
刻制造出了极其滑稽的效果，引得在场者哄然大笑。在大笑声中，别人的嘲讽自动消解了，
而两人乐观向上的人生态度都得到了充分的展示。
在陷入窘境时，除了以上所讲的方法技巧之外，仍有许多别的方法和技巧，只要运用得当，
就能助你摆脱窘境。
