我曾经写过一本小说《博傻》,讲的是在职场中、在公司里,失败的员工不是因为不够聪明,而是不够“傻”。我们要知道,在这个世界上,没有谁会比谁傻,装聪明远远不如装傻更聪明。
有很多员工年轻气盛,受不了委屈,遇到任何一点不公就想不开、闹情绪,甚至辞职不干。我认为,这不是有个性,也不是聪明的表现,而是真傻。聪明的人会怎么做呢?有人说,头三年学艺未精,只能看别人的脸色,这并不丢脸;有本事的人,三年后成为不可或缺的骨干,让别人看你的脸色,这样的员工才是聪明的员工。
我有一个朋友,刚进一家公司的时候趾高气扬,经常受到老板批评,很不服气,但是遭遇了一些挫折之后就学乖了。不论寒暑,他都自觉地把领带吊在脖颈上,说这样“好让焦躁的老板方便地拽紧它大声训斥”。他一心做公司里最“傻”的员工,但是结果呢?老板不仅很少再训斥他,反而越来越器重他。
再来说一个女研究生在前台实习的故事。
有一次,我所在的公司进行了一次招聘。有一个女研究生来应聘,经过初试和面试,她被录用了,被安排在前台实习三天。这是一个很难令人接受的安排,怎么说她也是研究生嘛。但是这个女研究生还是接受了这个工作。在实习的这三天里,我给她分配了一个任务,就是让她把公司去年的部分文件整理归类并在电脑里建档保存。过了两天之后,公司管理层突然作了一个新的决定,紧急通知暂停招聘新员工,实习的新员工也就地解散。很多参加实习的员工愤愤不平:“这不是耍我们吗?”他们纷纷丢弃手头的工作转身离去,只那这个女研究生还在成堆的文件里忙碌着。我说:“真抱歉,白让你忙活了两天,你还是回去吧,以后也不用再来了!”她的回答让我非常震惊,她说:“您分配给我的任务刚做了一半,换成别人又要从头开始,不来上班也没关系,但是您让我把活儿干完再走吧,这样我心里才会踏实。”公司里的很多员工听到她的话都笑了,说这不是傻嘛。然而,就是这个“傻”女孩却给我留下了极深的印象。当她干完手里的活儿,安心地走出公司的时候,我突然作了一个决定:我要留下她。我向公司董事长提出一定要招聘这个员工,原因就在于她的“傻气”。这不是真的傻,这是责任感,是优秀员工的基本素质。她最后被招聘进来了,而且是唯一的一个。如今,她已经成了公司的部门经理,其“傻气”一如既往,但受到了公司上下的一致好评。
聪明的员工太多了,反而是“傻”员工难得。
比尔·盖茨在刚创办微软的时候,也经常为招聘员工而犯愁。由于创业初期事务繁杂,他特别需要一个秘书。第一任秘书是个年轻漂亮的女大学生,非常聪明也非常优秀,但是对任何事情都不闻不问,对公司的事情很淡漠,是一个花瓶式的员工。比尔·盖茨非常失望,他对花瓶式的摆设没有兴趣,而看重的是干练、稳重、能干。难道就没有更好的人选了吗?他翻阅了一些年轻女性的应聘资料,看后连连摇头。最终他选择了一个年过四旬叫露宝的女性。她做过文秘、档案管理和会计员等工作,只是年纪太大,又有家庭拖累。但是比尔·盖茨认为,只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。
当时露宝已经42岁了,是4个孩子的母亲,她出来应聘时并没有寄予太大的希望,只是在长年操持家庭后希望重新走向社会,重新追寻自我的价值。露宝觉得这个公司的气氛有点古怪,与别的公司不同。一般的公司请秘书一定要年轻漂亮、身材苗条的女性,而自己这么大的年龄居然被录用,真是令人不可思议。更让露宝觉得不可思议的是,公司的董事长比尔·盖茨居然是一个21岁的大男孩。在刚入职的时候,她的丈夫还一度担心微软公司发不出工资来,但是露宝没有理会。她想,这么一个年轻人创办事业一定会遇到很多困难,一定会很不容易。于是她以一个母亲的心态,以一个成熟女性特有的缜密与周到,认真考虑起自己今后在这个年轻人的公司所应尽的责任与义务。关心比尔·盖茨在办公室的起居饮食,成了露宝日常工作的一项内容,这使比尔·盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适感。比尔·盖茨也像对母亲一样对待他的这位雇员,压根儿就没考虑过再聘别人。
露宝把微软公司看成一个大家庭,对公司的每个员工、对公司里的每一项工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件,等等。露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,比尔·盖茨和其他员工都对她十分信赖。
后来微软公司决定迁往西雅图,但露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业而不能走,比尔·盖茨对她依依不舍,留恋不已。比尔·盖茨、保罗·艾伦和史蒂夫·伍德联名写了一封推荐信,信中给予露宝的工作能力以很高的评价,露宝凭着这封推荐信,重找一份工作不成问题。临别时比尔·盖茨握住露宝的手动情地说:“微软公司留着空位置,随时欢迎你。你快点过来吧!”
三年后,也就是1980年冬季的一个寒夜,西雅图的浓雾持续不散,因难觅得力人手而心情难舒的比尔·盖茨独坐在办公室发愁。这时,一个熟悉的嗓音伴着一个熟悉的身影来到他的面前:“我回来了。”说这话的是露宝!她先是一个人从亚帕克基来到西雅图,后又说服丈夫举家迁来。
在微软这样一个新创办的公司里,露宝既无年轻美貌,也无才华能力,甚至她所做的一切在很多人看来都有些“傻”。但就是这样一个最“傻”的员工赢得了盖茨最为真诚的尊重和信赖。
做一个“傻”员工,就要把大家最敷衍的事情做到最好;
做一个“傻”员工,就要对公司一心一意;
做一个“傻”员工,就不能意气用事,动不动就撂挑子不干,那样只能证明自己的失败;
做一个“傻”员工,就要学会做一个“受气包”。
忍耐是痛苦的,但回报是丰厚的。“傻”员工才是最聪明、最优秀的员工,他们会在合适的时间、合适的地点,做合适的事情;他们会控制自己的情绪,凡事都站在同事、团队、公司和老板的角度考虑问题;他们会尽职尽责,做好最平凡的工作,让那些平凡的工作成为公司的重点业务;他们会用人格的力量感染一切,成为公司的灵魂和凝聚力,成为公司不可或缺的关键员工。
强人手记
1.激情是事业成功的一个基本前提,激情能提升能力、成就责任、锤炼执行力,激情是优秀员工的核心竞争力。
2.工作并非只是为了获得金钱,最重要的是让自己在工作中获得快乐,在参与有意义的工作时感到受重视。
3.要培养对工作的激情,一要用心做事,精益求精;二要将自己的爱好、真心和热情注入工作之中;三要决心坚定,意志坚强,极度专注;四要有对目标的强烈渴望。
4.“傻”员工精神:第一,把大家最敷衍的事情做到最好;第二,对公司一心一意;第三,尽职尽责,不意气用事;第四,甘做“受气包”。
§§第八章 感恩是生命的大智慧
◎恨,是一种很容易传染的情绪。
◎心怀怨恨,没有持续的感谢、赞美,我们的头脑将变得空洞,心将变得晦暗,仿佛世界已经远离而去,只能认命地接受上帝的安排。
◎心中充满感恩时,就不会感到忧虑、生气、沮丧。感恩让我们的能力充分发挥,让消沉的意志恢复生气,让冲突变成和睦,让紧绷变得舒缓平和。
◎艳阳高照与风雨交加不可能同时存在,放弃嘲讽、怀疑和抱怨吧,成功的人生关键在于感恩。