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第32章 理解、体谅员工的家庭问题

在某一时刻,一个公司的组织里也许只有某个员工的家里发生某一个问题,但是,员工家里发生这样或那样的问题,是常见的。常言道:家家都有本难念的经。领导者不关心甚至埋怨员工家里发生问题,是不近人情的,更谈不上同员工友好相处与调动员工的积极性了。

常言说:“家家都有一本难念的经”,所谓难,一方面是由于它的内容“丰富”,其中包括下述各种各样的矛盾和问题。

1.经济方面的问题。家庭经济本来紧张,或收入突然减少,或一下子要支付一笔很大开支而影响家庭经济平衡等等。

2.子女方面的问题。如今的家庭大多是一个孩子,这就常常有这样那样的问题。有的地方入托难,入幼儿园难,甚至入小学也难;孩子淘气、逃学、成绩差,升不了初中、高中;“苦读寒窗“十几载后,高考落榜,要为他找工作,安排出路。

3.长辈方面的问题。对夫妻双方的父母,或照顾不周,或他们觉得厚此薄彼而产生不满;老人难免有三病两痛,最终还得“寿终正寝”等等。

4.夫妻之间的问题。夫妻是家庭的主体,矛盾也自然多些。

比如:对家庭的诸多开支,亲友间的礼尚往来等方面的问题,夫妻间常有意见不一,甚至一方产生不快的事情;夫妻的兴趣、爱好有差异,甚至完全不同;夫妻都属“事业型”的人,都有远大的抱负,家务方面的事一塌糊涂;一方身体不适,或者重病住院;一方因伤或因病身体致残,损伤了美丽的容貌,甚至生活不能自理;有主观或客观方面的原因,一方犯了错误,受了处分;夫妻感情逐渐淡薄等等。

5.家庭其他成员相互关系方面的问题。家庭除了夫妻之间的矛盾以外,其他成员如兄弟、妯娌、婆媳、父子、姑嫂、岳婿之间以及保姆之间,也常发生矛盾。其中婆媳之间的矛盾最为普遍和复杂(由于实行计划生育,家庭的这些关系大大减少了,矛盾当然也会有所减少)。

6.邻里方面的问题。常见的是争宅基地、护小孩、上下层楼之间不注意环境卫生等问题。

7.突发事件。指那些意想不到的天灾人祸,如车祸、火灾、水灾、口舌是非,等等。

上述家庭矛盾的种种表现,当然不是每个家庭都有,有的家庭可能多些,有的家庭可能少些,但是不存在完全没有这些矛盾的家庭。

这些家庭矛盾,不论哪一种,都或多或少地影响到家庭每个成员的经济利益或者思想情绪,但又很不容易处理,有句俗话叫做“清官难断家务事”,是这本经难念的又一个方面。

比如:有的家庭矛盾,可以说是没有意料地发生,又不知怎的消失了,用不着大惊小怪,也用不着采取什么措施和方法。但当它发生的时候,由于惹人烦恼,或者使人惊恐,常使人不自觉地插手处理,但往往插手比不插手更糟糕。有的矛盾必须进行调解,但因涉及家庭某些成员,调解起来常常不知从何着手。

作为一个单位的领导者,首先要理解自己的每一个员工的家里都有一本难念的“经”;其次是要善于帮助自己的员工念好这本“经”。这样才能使员工安心于工作。

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