检视你的行为是否符合公司的方针
身为主管的你，了解公司的方针政策吗？
说来惭愧，提出这个问题的我，以前在公司上班的时候虽然当了个主管，却并不关心公司，完全不了解公司的方针政策。唉，别说了解了，我甚至根本不知道公司还有“方针”这回事。
因此，我总是自说自话地按照自己喜欢的方向推进工作，经常与上司发生冲突，也从没有为下属指明方向，导致大家各自为营，行动也不一致。这让我非常生气，纳闷为什么大家不按照我说的做呢？
现在想来，如果主管不了解公司的方针，组织成员当然就很难团结一致了。主管是连接公司和下属的桥梁。主管有必要在理解公司方针的基础上引导下属向那个方向发展。
我在对某公司的员工进行单独指导时，有位主管跟我感叹道：“我每天都跟下属宣传公司的方针，可是有些下属就是不按照这个方针办事。”
然而当我问那个下属的时候，他坚持说：“我认为我是按照公司的方针办事的啊。”
仔细询问后我才明白，那个主管所谓的宣传公司方针，只是每天早晨让下属诵读，并没有给下属详细解释方针的内涵。所以下属在工作时也就按照自己的理解做事。难怪大家会各持己见，认为自己才是正确的了。
主管不光自己要理解公司的方针政策，也要让下属理解。在此基础上，再一起检验现在的行为是否符合公司的方针，并让下属意识到，在哪方面偏离了方针。
有偏差就要具体指正
某医疗器械制造商的员工断言自己的主管并没有理解公司的方针。他觉得，被这种主管警告说“你想想公司的方针”，真是比窦娥还冤。
主管：“我明白你的意思。但是说过多少次了，部长让我们按照公司的方针做事。”
下属：“我是按照公司方针做的啊……哪里不符合，怎么不符合了？”
主管：“我都说过多少遍了！这种问题你自己不会想吗？”
下属认为自己的行为符合公司的方针，并不清楚哪里不符合、怎么不符合了。这不是主管用一句“你自己想”就能解决的问题。如果不具体说清楚究竟是哪里、怎么不符合公司的方针，下属就无法改善工作方法。
“我明白你为什么这么做，只是我觉得你的做法和公司的方针有点出入。所以，我们再来一起对照一下你的行为和公司的方针吧。”用这样的语言引导下属是主管的职责。
食品包装制造商吉村纸业株式会社的鹫野智昭先生在发现下属的行为和公司的方针有偏差时，绝不会置之不理。他会询问下属采取那样的行动是出于什么原因，并对下属的自主行为予以表扬。接着，他会指出这种自主行为中与公司方针政策有偏差的地方，一起探讨对公司方针的理解。他不断和下属进行沟通交流，直到下属真正理解了方针并改进工作。因此，下属在工作中不会对自主行动有所顾忌，可以放心开展工作。
主管的职责是客观地看待事物，对于方向错误的下属，要引导他们进行调整，按照公司的方针政策推进工作。
1分钟要点
1分钟内让下属意识到公司方针的要点
“对下属的行为表示理解”
↓
“让下属重新认识公司的方针”
↓
“一起想办法，按照公司的方针行动”
试试这样说吧
“我理解你的做法。但是我们还是要再来探讨一下公司的方针，然后再一起看下你的行为和这个方针有没有出入，好吗？”
