认为“不管我参加不参加会议都照样开”是问题之一
我曾经主要从事培养有效利用会议的人才的工作。通过对各种企业会议的情况进行调查,我发现很多主管都因为下属缺席会议而感到头疼。主管本想通过会议将议题的决议及相关的本部门职责或者待定事项的跟进情况等告诉大家,然而下属却自顾自地不参加会议,优先处理其他工作。
原因之一就是:即使是高效率的有意义的会议,无论下属缺席与否,会议都会如期进行。
没有哪位主持会议的主管会说:“因为某某没有到,我们的会议不能开始。”因此,除非确定自己要在会议上发言,否则下属意识不到自己参加会议的必要性。他们往往会把自己的工作放在首位,不去开会。
人这种生物,只有被他人需要时才会有动力,如果觉得没什么人需要自己,也就提不起干劲了。你不也是这样吗?
话说回来,在批评下属不参加会议之前,身为主管的你有没有以身作则呢?你是不是一边抱怨“啊,又开会呀……”,一边不情不愿地跑去开会呢?
你的这种态度会让下属觉得会议耽误工作。只有身为主管的你真正认识到会议的作用,积极参加会议,才能提高下属的参与意识。
也就是说,主管要做的是把下属在会议上起到的作用告诉他们。你有没有这样做呢?
我曾经参加过一些会议,却完全没明白参加它们有什么意义。仅仅因为主管让我去参加,我就去坐在那里而已。心里明明惦记着其他工作,却要呆坐在会场上,实在是如坐针毡。我在这个会议上到底起到什么作用呢?只是为了凑数吗?我不参加应该也没关系吧?这样想了之后,凡是觉得和自己没什么关系的会议,我都能逃则逃。所以我很理解那些不愿参加会议的下属的心情。
日本电气股份有限公司(简称日本电气或NEC)运营的商务信息网站的“会议实况”栏目进行过一次问卷调查,主题是“你认为要充实会议,最重要的是什么?”调查结果显示,近半数的人认为与会人员的当事人意识最为重要。也就是说,参与意识是最重要的。
主管没有明确地将会议的目的传达给下属,下属就会认为会议与自己无关,只要露个脸就可以了。也就是说,下属没有参与意识。因此他们会优先处理自己的工作,逃避集体会议。
主管:“某某,请你出席本周五的会议。我想请你打听一下材料科希望其他部门协助他们做哪些工作。周一我们会以此为基础在全科室展开讨论。我很期待你的报告哦。”
下属:“好的,交给我吧!”(被寄予期望啦!)
会议通知上一般都会事先说明会议的主题和目标,但是大多数情况下都不会说明下属参与会议的作用是什么。主管应该明确告诉下属,希望他通过出席会议获得哪些信息,这些信息将被如何运用。这样的话,下属就会明白自己参加会议的作用。
另外,请将你的期待告诉下属。被主管寄予期望,下属就会觉得自己受到了重视,参与意识也会随之增强。这样能够提高下属的工作热情。
从事网络调查的因特威亚德株式会社的市川敬之先生总是不忘在会议前告诉与会下属参加会议的目的,并在会议结束后督促下属做会议报告。
1分钟要点
1分钟内督促下属参加会议的要点
“告诉下属出席会议需要获得哪些信息”
↓
“说明将如何有效利用搜集到的信息”
↓
“表明对下属的期望”
试试这样说吧
“某某,请你务必出席本周五的会议。我想请你打听一下材料科希望其他部门协助他们做哪些工作。周一我们会在此基础上在全科室展开讨论。我很期待你的报告哦。”
1分钟搞定谈话:两面法
结果法
1 1?要求、提案
21?积极面
31?消极面
41?变消极面为积极面的方法
51?要求、提案
例:对缩短公司名称这一提案表示赞成时
我赞成变更公司名称。
我认为缩短公司名称可以让顾客更容易识记,从而让更多的人知道我们公司。
的确,老客户可能会不习惯公司的新名称。
但是没关系,这个问题是可以克服的。缩短公司名称反而会让其变得更加简单易记,因此只要我们进行广泛的宣传,客户应该很快就会习惯。
因此,我赞成变更公司名称。
在说明时不仅考虑积极面,也提出消极面,可以增强说服力。这就是对积极面和消极面都加以说明的两面法。