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第23章 理智应对与领导的矛盾(3)

第四,施加心理暗示和心理补偿,取悦领导。嫉妒之所以会产生,是因为它打破了人们心理上的平衡,让人产生了落差。这种失落感强烈号召人们去弥补它。针对嫉妒发生的心理因素,对领导施加心理暗示,进行心理补偿,也能够减少领导对下属的嫉妒。比如通过赞美满足领导的心理。领导并不是一无是处,抓住领导所引以为豪的东西,表达自己的羡慕和嫉妒,从而使领导产生一种满足感,觉得自己本来就比下属优秀很多,没有必要去嫉妒自己的下属。

一次小于因为成绩突出,而在企业里大出风头,引起了大家的注意,相形之下,其领导却被冷落了。散会后小于的领导充满嫉妒地拍了拍小于的肩膀说,“感觉不错吧!”

小于很机警地回答说,“我从来都没有见过那么大的场面,心里面紧张得要死,要是能够像您那样每次在台上都能够那么镇定自如就好了,您有什么秘诀吗?”领导顿时来精神了,态度明显地恢复了正常,马上笑容满面地开始自己滔滔不绝地传授经验。

第五,向上级反映,警告领导。如果领导心胸狭窄,实在是不管下属如何努力都妒火难平,下属也不能够一味忍让,任由领导对自己打压,而要采取必要的行动个,向领导发出警告,传达自己并不是软弱可欺的信息,必要的时候进行反击。这个时候,向上级领导及组织部门反映情况就很有必要了。通过上上级的余威,领导由于顾及自己的名誉和权威,也不能不收敛。但是如果确实明枪易挡,暗箭难防,让真遇上了不管怎样都束手无策的领导,其狭窄的心胸真的难以忍受任何人比他优秀的话,恐怕也只能跳槽了。

6、切勿轻易鄙视领导

不少的下属会看不惯领导的某些行为,其实就是鄙视领导,对领导的反感和敌意,会让下属对其言行进行抵触,从而引发各种摩擦和冲突,造成上下级关系紧张的局面。而之所以会鄙视领导,并不一定是因为下属都是正确的,古语有云,你看世界反了是因为你站反了。下属对领导的鄙视,很有可能是因为彼此的世界观、价值观,思维方式等不一样而产生的误会。下属可以从以下几方面入手处理自己对领导的这种情绪。

第一,自我反省,检查自己的思维方式。有人会自觉或不自觉地把领导理想化了,对领导的要求过于苛刻,要求领导的作风、办事方式等等都要符合自己理想中的摸样,一旦存在差异,便认为领导没有能力做领导。有的人思维方式比较自我,可能难以理解领导在某些方面的行为或者被表面现象所迷惑,因而产生了种种的不满。有的人思维是单线型的,不能容忍别人与自己不同甚至截然相反的风格、办事方式,他们往往以自己为标准,和自己相似的则视为优,否则就是劣。还有的人,属于比较缺乏自我判断能力的,自己本来对领导没有什么看法,但是受到其他人的影响或者心理暗示,也渐渐对领导不满起来,甚至发展成为对领导的偏见。带着有色眼镜去看领导的行为,自然看到的世界就是我们心里暗示的世界。还有的下属因为自己的要求和利益没有得到满足,因而心生不满,觉得领导处事不公从而怀恨在心,这种情绪当然就会影响到自己思维的客观性和公正性。

要想客观地看到领导,要必须从多角度去思考,检讨自己的思维方式是否严密。

第二,不要因为鄙视领导而影响工作。对领导有负面看法是正常的,但是专业的职场人不会因为这样而影响自己的工作,因为他们明白只要领导还是自己的领导,只要自己还在岗位上,就必须对工作负责,这是起码的职业道德。消极罢工看起来头疼的是领导,但是别忘了领导手中握有权力,你怎么能够确保自己固若金汤,滴水不漏,没有失误?一旦有失误你过去的对领导敌视的行为可能就会遭到报复。

第三,不要在背后批评领导。有的人喜欢通过批评别人而彰显自己,似乎自己谈论发现别人越多不足自己越优秀,因此他们特别喜欢在同事面前侃侃而谈,非议领导。首先这种思维方式已经是不对的,别人的不足其实与自己是否优秀无关,尽管优秀确实是比较出来的,但是谈论别人发现别人的不足并不是和你自己的比较。其次世界上没有不透风的墙,你的话很有可能被有心人利用传到领导的耳中,有时候恐怕传达出去的信息也并不是你当时所说的了。

而领导手握权力,需要掌控自己所领导的团队,他最疑虑最厌恶的就是私下搞阴谋、破坏自己声誉、影响自己在团队威信的人了。背后非议领导,可能只能动摇那些墙头草的意见和想法,但是付出的价值可能并不是自己所能承受的。最好的办法是三缄其口,藏而不露。尽量使自己对领导的鄙视得到化解或者自己达到心理平衡。有时候人只是需要一个情绪出口,不妨地局外的朋友进行倾诉。

第四,学者去理解和适应。人的思维方式不一样所以导致对一件事有不同的看法。下属要想理解领导,不妨多从领导的角度去看问题,思考问题。领导是处在各种矛盾的焦点上,有自己的难处;领导也是人,也有自己的缺点和不足。如果下属多问问自己:“如果是我会怎么办?”“我做得比他好吗?”“我的某些言行是不是也犯了和他一样的错误?”等等,当你能够时时反省自我,相信心中的怨气会消失一大半。

下属除了了解和理解领导,更应该从行动上适应领导的风格和行为方式。改变别人难,改变自己容易。你看不惯的领导的某些东西其实也有其独特的作用,不妨学着去适应,学着去接受。当你尝试敞开心胸去调适自己,一切并没有那么困难。

彭德怀的脾气不好是众人皆知,他性格直爽,爱发脾气,许多下属都挨过他的骂,被他拍过桌子,瞪过眼睛,有些时候下属下不了太,内心受到很大的挫折。但是黄克诚却可以和彭德怀相处得非常融洽。用黄克诚的话说,我是被彭总骂出来的,被他骂得心服口服。开始黄克诚也不适应彭德怀的风格和作风,虽然彭总艰苦不俗、足智多谋让人心怀崇敬,但是他动辄大发脾气也让很多人不以为然。黄克诚开始也对彭总不太感冒,但是后来他很快发现了彭德怀在不拘小节的外表下真挚、朴素的本职,理解和体谅了他的不足,使自己适应了彭总的工作作风。当彭总当上了国防部长,黄克诚也被提拔为彭德怀的参谋长。

第五,明辨是非,进退有度。如果领导存在心胸狭窄、嫉妒贤能、领导无方、堕落腐化等现象,或者处事方式与自己的原则想违背,下属也没有必要委屈自己,毕竟原则是底线,当触碰了底线也容忍的话那只能说你是一个毫无原则之人。下属应该时刻准备好自己,伺机而动。

7、当两位领导打起来

工作中常常会遇到领导意见不统一的情况,到底听谁的,站在哪一边,似乎很难抉择。其实,领导争论的源头大多都来自工作内容,而事情发展的方向最终会受市场和规范的影响和制约。过多的个人主义色彩不能成为事情发展的主要影响因素。或许你选择某一方,看起来自己颇有主见,当事人也很快“雨过天晴”,而你可能因此让另一方看起来很不快,成为无辜的受害者。所以不要急于表达自己的意见,奔着相同的目标寻找解决的方法才是正确的方式。做个旁观者或者制造话题甚至转而讨论争论的双方,更会让自己在领导中的好感度大大减少。

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