事实再一次证明,什么事情都有个度,度这边,一片大好;度那边,惨不忍睹。
“你骗人!你骗人!你骗人!才不是因为尔康不是你的菜呢!因为伦家尔康是真真正正地喜欢五阿哥的呀!那日你故意与我独处,却言尔康之爱……”、“伞伞,你应该懂的,尔康不是我的菜……”暂且收拢您受惊的小心脏,请您告诉我,以上对话应该出自哪里?某“脑残非主流”(网络流行语,指言行出位的年轻人)的QQ?错,这是成都武侯区跳伞塔派出所官方微博与另一微博的对话。天雷滚滚啊。
犹记得一年多前,上海徐汇警方官方微博在本就不是很多的政务微博中,第一次尝试着抛弃生硬的“官语体”,改用当时大热的“淘宝体”推出一档“最萌通缉令”,让所有网民为之惊喜兴奋;一年之后,中国政务微博认证账号已接近8万个,这是一年前的4倍,两年前的11倍。数量激增本就让官微不再稀罕,而最要命的是,在这些井喷的政务微博中,网民们逐渐发现,原本应该代表着“官方意见”的它们,越来越没个官样,有时甚至连个人样都没有。究其原因八个字:不干正事,只会卖萌。
如果说当年的最萌通缉令让网友眼前一亮,那现在各个政务微博的卖萌招数往往是让网民心中一惊。淘宝体、咆哮体、凡客体,再到最新最流行的元芳体,所有体例如今都能在各种政务微博中看见,不少官微管理员更相当“亲民”,一会儿转个帖,一会儿跟粉丝聊几句,更有甚者如“伞伞”般在官微上打情骂俏、掀口水战、或者干脆讨论中午吃什么……如果说,当危机到来时,这些政务微博能第一时间做出反应,迅速发布权威信息,迅速表明政府立场和态度,那它平时卖点儿萌也无所谓,不仅无所谓,反而更可爱,就算卖萌过头,大家也一定能忍——关键时刻没掉链子就行了。可问题在于,目前太多的政务微博都停留在“只会平日卖萌,一遇危机就失声”的状态,让人不得不有所怨气。就像学者邹建华总结的:“政务微博最大的价值,就是在第一时间介入突发事件以引导舆论和公众情绪,与小道消息和谣言赛跑。不论你政务微博的民生服务做得多好,不论你平时多么降低身段说话,网络语言用得多好,多有人气,只要面对突发事件时沉默失语,政务微博的公信力和影响力就丧失殆尽。”
有数据称,政务微博明年将继续井喷到20万至30万个,面对如此庞大而新兴的一个群体,有关部门实在应该抓紧备战,除了探索落实政务微博的真正职能外,至少还该出台个“政务微博发帖审核制度与编辑行为规范”吧,让萌卖得别那么随便,才能让偶尔卖出去的萌含金量高。
2012年11月