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第25章 用一句话赢得对方的认同感

好听的话谁都爱听,关键是你能否说到对方的心里。谈话交流当中,如果双方都保持心理距离,往往会你来我往地遮掩,难以进行有效的沟通,快速拉近与对方的心理距离是非常重要的,交际高手一两句话就可以和对方像熟识的朋友似的交谈。与人交谈,一句话抓住对方的心理,让对方听着舒心,你就能一下子征服对方,让对方对你产生好感。

有一次,曾国藩在吃晚饭的时间与几位下属闲谈,谈论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是雄才大略,我不能及。我可自许者,只是生平不喜欢谄媚。”一个官员说:“各有各的长处,彭公雄壮威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩又问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思。忽然走出一个管书写记录的晚辈过来插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分开心地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”下属告诉他:“此人扬州人。入过学,家贫,办事谨慎。”曾国藩听后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升为两江总督,就派这位记录的后生去扬州任盐运使。

真可谓是“一句话胜读十年书”。那位记录的后生正是抓住了曾国藩“仁德”这一特点,赢得了曾国藩的认同,给自己带来了一份福运。由此可见,只要一句话能够说到对方的心里,往往能收到出人意料的效果。

一语勾魂是很实用的本领,平时说话,你一句话就能迅速与对方展开融洽的交谈,让双方很开心地交谈,就能够顺利达到谈话的目的。卡耐基说:“现代成功人士80%都是靠一根舌头打天下。”会说话是一种本事,做到一句话就打动对方,那就要平时打好基础。要做到一语勾魂,就需要你具有良好的素质、洞悉人心的能力、随机应变的急智和妙语连珠的说话能力。这不是一朝一夕的事,是需要长时间的积累和锻炼。

要将说话能力发挥到极致,能一语勾魂,平时应该做好以下几点。

第一,选准适合对方口味的话说。

没有人不希望别人关心自己,与他人交谈,适当把注意力放在对方身上,别时时都以自己为中心。所有的话题都离不开“你”、“我”二字,在谈话中,多使用“你”,会让对方更舒心。如果你要谈论对方的工作、孩子的学习、与爱人的情感情况,对方一定会有很多话跟你说。

丁文爱好写作,整天处于“工作”状态,尽是研究写文章的事,为人内敛深沉。在一次会议上,李君与丁文搭讪:“你的口才好极了,上次在老乡聚会上,你朗诵唐诗很有中央人民广播电台著名播音员方明朗诵的风采。你和我是同乡啊,你的文章我经常读哩,你是咱们家乡的骄傲啊!”丁文听了这样的话十分受用,对李君感觉很好,两人虽是刚认识,但立即就成了无话不谈的朋友,此后两人好得形影不离。

投合对方的口味,你的交谈就能抓住对方的心,被对方所喜欢。因此,平时你要多关注他人,了解对方的口味,投合对方的口味说话,你一定能做到一语中的。

第二,话语里流露出真诚。

没有打不动人的话语,只有不真诚的话。真诚是最能打动别人心的,只要能让对方体会到你话中的真诚,他就会与你推心置腹地畅谈。比如说你与陌生人是会有隔阂的,但你只要真诚,你就会让对方怦然心动,他的防范心理就会瓦解。尤其是和异性交谈,双方性别不同,谈话时双方都会矜持,只要真诚对方就会对你敞开心扉。谁也不会拒绝真诚的人,他有一种让人禁不住心神荡漾的吸引力。

你真诚的话别人能深刻地感受到,你的话语、语气、眼神、表情,都会反映你的一切。在谈话中,你要把自己的真诚展现出来,尽可能地让你的真诚表现得淋漓尽致,更具张力,那么你说的每句话都能影响对方的心灵。

第三,让语言更具悬念。

故事需要悬念,因为它更能吸引人继续听下去,好文章的作者一定是制造悬念的高手。说话也一样,在谈话中,巧妙地设置悬念,会让你的话语具有神秘的色彩,使你的谈话更具吸引力。你在表达自己的观点时运用讲故事,或者打比方的方法,就能很好地设置悬念。

“二战”时期,英国外汇紧张,无力购买美国物资。美国总统罗斯福起草拟了《租借法》,欲通过租借的方式向英国提供物资援助,但一些美国人只能看到眼前的利益,并不清楚《租借法》的深远意义。为了说服他们,罗斯福说:“若我的邻居家失火了,我有一段浇花园的水管,要是邻居拿去水管,就能把火灭掉,就可以阻止火势烧到我家。这时候我总不能对他说:‘朋友,这管子值50元,你得付钱。’邻居这时候正好没钱,我就不能死要这50元钱。”罗斯福用一个形象而贴切的比方,制造了思考的悬念,去说服美国人民。

第四,多运用一些带有“勾力”的语句。

一些语言本身就带有魔力,能够对对方产生一种“勾力”,运用在谈话中很有效。当然,有“勾力”的话若能随时根据情境进行组织运用,那会达到更好的效果。但并不是任何人都可以具有这样的能力,所以,平时多准备一些具有“勾力”的语言,你就能够在需要的时候随时取用,使你的谈话更快捷有效。下面的语句你就可以根据情境灵活运用:

“激将法”使对方让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距……”

“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍——“我明白了,但是……”

“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法——“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝——“你可不可以帮我做××啊?”

附加评价时,呼应对方的一句话——“原来如此,这样啊!”

直截了当询问想要得到的信息——“请直说能给我便宜多少?”

意见产生分歧,学会这样反驳——“我很理解你这样的想法,只是……”

换位思考,直逼对方的心里话——“如果给你调动工作的话,将会……”

讷于言反而能展现内心的真诚——“我的嘴,其实很笨……”

这样发问后,对方绝对不会说“不”——“你也应该觉得××是比较好的,是吧?”

总之,用一句话赢得对方的认同是与对方有效沟通的好方法,但要运用好这种方法需要自身在实践中不断地锤炼。

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