他们并不会争论，所以这种评估根本不会产生任何有用的结果。人们只是在制定计划，他们根本没有承诺要将这些计划付诸实施。这种模式最终只能导致失败。而实际上，你需要的是激烈的争论，因为只有这样才能接触到真正的现实。为了实现目标，你的团队所制定的每一项任务都应当有人负责落实——整个团队应该进行公开地讨论，而且讨论的结果应当为那些具体负责的人所认可，只有这样，你才能真正地落实一项战略，并给表现优异者以适当的奖励。你需要不断跟进，以确保整个计划都得到正确地执行。
开展这些流程的过程实际上也就是一个执行决策的过程，正如我们看到的那样，具有执行文化的企业都能深入而持久地开展这些流程。谁来负责某项工作，如何衡量他们的工作业绩，如何进行责任分配？为了执行一项战略，企业需要进行哪些人力、技术、生产和资金方面的投入？两年后，当战略发展到下一阶段的时候，组织是否拥有足够的能力来将这一战略继续执行下去？该战略是否能够为组织带来取得成功所必需的收益？这项战略是否可以被分解为一些可行的子方案？参与流程的人将就这些问题展开争论，找出客观现实，并最终得出具体而实际的结论。每个人都表示同意自己的职责，而每个人也都将为完成自己的任务而开展工作。
由于这三个流程彼此紧密地联系在一起，所以人员之间也不应当存在任何分隔，战略的制定必须考虑到企业人员条件和运营过程中可能会出现的实际情况，而对人员的挑选和选拔也应当是根据战略和运营计划的需求而进行的。同时企业的运营必须与它的战略目标和人力条件相结合。
最为重要的是，企业的领导者和他领导的团队必须亲自参与到这三个流程当中。这三个流程最重要的实践者应当是企业的领导者和领导团队，而不是战略规划人员、人力资源经理，或财务人员。
5．执行，以达到老板的期望
在一个公司里，老板期望你做的事就是你需要完成的任务，也是你要立即执行的事情。做事切不可主观臆断，自作主张。我们老家有句俗话：“做事不依东，费力也无功”。换句话说，老板要求你做的事，你就要集中精力去完成。只有用自己的行动把握老板期望的员工才是好员工。
老板都希望员工能够了解自己对他们的期望，并能够在实际工作中迎合自己的期望。在老板的眼中，一位员工如果能够正确地抓住老板对他的期望并努力执行，那么这位员工就是一位“有用而可靠的人”，这样的员工理所当然是老板的“至爱”。
能够做到成功把握老板期望这一点并不十分容易，它需要一定的时间和一定的悟性。要想成功地把握老板对员工的期望，我们就必须彻底了解老板对员工的期望有哪些。老板对员工的期望可分为许多层次，如果我们把老板对员工的期望，分为一般的期望和个别的期望两种，就比较容易理解了。
下面我们分别从这两种期望人手，分析把握老板期望的具体方法。
（1）一般的期望
一般的期望指的是老板对员工比较普遍的希望和要求。通常情况下，老板对员工一般的期望因员工本人的实际情况不同而有所差异。虽然老板对员工的一般的期望反映了老板对员工的普遍要求，但是由于每位员工的主客观情况不同，老板对他们的一般的期望也会有所不同。老板对员工的一般期望表现如下：
某人大学毕业后应聘到一个公司上班。他进入公司的第一年中，能够有条不紊地完成老板布置的工作，工作完成后，老板又没有其他的事情给他，在这种时候，老板往往期望他能积极主动地提出工作要求。比如说：“有什么要我做的事吗？”
经过两三年后，这个人已经完全熟悉公司的情况，能够顺利处理本职的业务工作。这时，老板就会期望他能够在自己的工作中有一些创意，或向前辈、老板提出一些改进工作的方案等等。一句话，希望他更深入地投人工作。
到了第四年，这个人已具有足够的业务经验，老板就会希望他能够按照指示的目标和方针去思考实施的步骤，进而具有筹划方案并将其付诸实施的执行能力。
如果这个人进入单位已超过10年。并已升任某个部门的主管，那么，老板就会希望他能够站在更高层次的立场去思考问题，并有能力把眼光放远，带动周围的人去执行自己的想法。他的职位负有代理老板的职责，所以必须要体会上级的意图，主动协助老板工作。
可见，一个老板对员工一般的期望是根据员工工作时间的长短，工作经验是否丰富以及员工自身的业务能力水平来确定的。当然，我们的分析和论述还很笼统，还有一些不甚确切。每一个人在了解老板对员工一般的期望时，应当根据自己单位的客观情况以及自身的条件而定，一定要正确理解老板对其员工一般的期望是什么，这是成功把握老板期望的基础。
（2）个别期望
与一般的期望相对的就是老板对员工的个别期望。个别期望是针对每个独立的老板而言的，它直接牵涉到员工的直接老板在特定时期内的希望和要求。由于每位老板自身的态度、想法以及老板本人的个性和他对事物的理解程度不同，不同的老板对员工的个别期望是不尽相同的。
下面我们将从老板的工作态度和想法，老板的个性以及老板对事物的理解程度几方面来分别讨论老板对员工的个别的期望。
①老板的工作态度和想法
老板的工作态度和想法对他对员工的个别期望影响甚大。任何一位老板对员工的期望，往往因自身的工作态度而有所不同。
根据调查和了解，我们发现：一般情况下，凡事都小心谨慎的老板，如果觉得目前的工作能够按部就班地进行就已满足，员工若不断地提出问题或要求，将会与老板的期望相背。当然，与这类老板相处时，如果你仅仅默默地服从老板的旨意，是无法促使老板采纳你的意见的。从推动老板使事情做得更好的角度出发，这种无所作为的做法对老板也毫无益处。必须要努力设法采取突破现状的举动，但切不可操之过急，重要的是要掌握如何和何时提建议。
凡事小心谨慎的老板的工作态度和想法主要就是“不求有功，但求无过”。他们信赖的员工一定不是那些富有想象力、创造力和有冲劲的人。这类老板对员工的个别期望当然也是“不求有功，但求无过”。
如果是另外一种类型的老板：他的工作态度和想法与小心谨慎的老板恰恰相反，这类老板本人就是一个极富想象力、创造力且充满干劲的人。那么，他对员工的个别的期望就多是希望自己的员工富于创新精神并能创造出卓越的实绩。
总之，由于每位老板的工作态度和想法不同，对其员工的个别期望也就各不相同，员工在了解老板对自己的期望时应当着重注意这一点。
②老板的个性
每一个人都有着与众不同的个性，你的老板也不例外。由于老板的个性不同，他对员工的期望也有差异。举例来说，如果是技术干部出身的老板，其个性上多喜欢按部就班，因此对工作程序的要求非常严格。对于规定的程序，即便是芝麻粒般的小事情，如果员工不遵守，他必定会找毛病，致使有些员工讨厌他，对他采取敬而远之的态度。其实，只要了解他的个性，反而容易掌握他的期望。
如果能全面了解老板独特的个性心理，理解老板对员工的个别期望。那么，成功地把握老板对员工的期望，顺利获取老板对自己的信赖，就不会很难了。
③老板对事物的理解程度
每一位老板，由于知识层次、能力水平以及专业知识等方面的不同，其对事物的理解程度也是各不相同的。在工作中，老板对事物的理解程度的不同主要体现为对企业中最高阶层的方针的理解程度不同。
在现实生活中，如果老板对最高阶层的方针的理解程度不同，间接地其对员工的期望也就有所不同。这样一来，就会直接影响着员工在实际工作中的表现，影响着老板对不同员工各自的信赖程度。
举个例子来说，比如“提高服务品质”是某单位最高层拟定的本年度工作方针，那么，作为员工就要先看自己的顶头上司对此方针所持的态度，如果你能知道上司对这一方针的理解程度，也就等于掌握住了上司对你的期望。
以上三个方面，即老板的工作态度和想法、老板的个性以及老板对事物的理解程度是把握老板期望的三个要点。但是这些要点老板不一定会直接说出来。通常，越是高层的领导，其说出来的话越具暗示性，亦即较抽象而不具体。你必须仔细分析才能领会，如果自以为是地去理解，就很容易造成误会。因此，凡是不明白的地方应该问清楚，向上级问这些问题也是你与老板进行交流的一个机会。
总之，把握老板对员工的期望是你成功获取老板信任的关键环节，这样才能不断地加强和老板之间的交流，使老板对你逐步产生信赖。
在与老板相处时，一定要把握好老板的种种期望。因为老板期望我们做的事就是我们工作中的要事，需要我们不折不扣地完成。只有完成老板交代的任务，满足老板对我们的期望，我们也才能在工作中脱颖而出。
6．突破困境，快乐执行无论是当过兵的人还是参加过军训的人，对军队印象最深的恐怕要数拉歌了。拉歌是部队中一项快乐而浩大的活动，只要是有军队呆过的地方，不管是在操场，还是在大礼堂，不管是大型集会，还是训练休息，拉歌成了检验各个单位是否团结合作，是否有战斗力的重要标准。在和平年代，拉歌的场面所营造的那种战斗氛围不亚于硝烟弥漫、炮声隆隆的战场。在古代，两军对阵，首先要“叫阵”，拉歌和叫阵都属于一种挑战。俗话说，铁打的营盘，流水的兵，一茬茬的士兵在完成“营盘之水”的循环后，他们也在这个拉歌的时代完成了声音的接力，并且从中获取了快乐和力量。
行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。如果你能在工作中保持快乐的处境，积极投入地去工作，你就能在工作中取得更大的成就。
我们知道军队生活绝对是枯燥乏味的，整天除了训练就是政治学习，但是士兵们却没有在这种单调中消沉下去，更没有抱怨，而是想方设法给自己营造快乐。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极快乐的态度投入工作，无论做什么，都很容易取得良好的效果。
一般而言，执行的失意和挫折，是因为员工没有利用好自己的空间。
执行本身是快乐的，虽然在执行中会遇到种种挫折、种种不快，让人难受、愤怒或者悲哀，但一段时期后回头看看就会发现，战胜了这些困难，人便拥有了巨大的快乐。成功的执行，无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。事实上，即使在很多知名的公司里，员工也都不同程度地有着执行中的“失意”。在很多情况下，失意即意味着所谓的“挫折”。但是，成熟公司的员工面对这种情况，大多不是去消极回避或者拖延正在执行的事务，也不会去自我适应“挫折”，因为在现代社会，单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。
这些员工是怎样面对这种“挫折”的呢？更大范围内的员工又应该怎样让自己快乐地执行，并且自动自发地工作呢？
也许一些专家的论述会给我们一些启示。
首先，我要告诉你约翰？丹尼斯先生的一句话，这就是：“一般而言，员工在执行中出现的失意和挫折感，并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间，而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”
约翰-丹尼斯先生所说的执行空间应该包括两种：一种是外在的空间，是别人给予的、能够满足自己种种意愿的空间；另一种是自己拥有的内在空间，那才是“上帝慷慨给予的”无限的空间。无论遭遇怎样的不幸，一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着，从而为自己的执行提供足够宽敞的处所，让自己在里面调整、歇息，然后自信而快乐地去面对工作中的所谓“困境”。
约翰？丹尼斯先生还说过这么一件事。“一个员工频繁辞职，每一次辞职都责怪上司和公司没有提供足以使自己充分发挥能力的空间。对这种情况，我曾经坦率地告诉他：‘你之所以感觉没有合适的空间，仅仅是因为你的心灵缺少一个足够大的空间。’”
事情的确就是这样的简单：公司和上司为我们提供的条件，其实都是我们的外在空间。我们如果做到不断提升自身，一心一意地执行，我们的工作自然就不会拖沓，我们的工作业绩也就不会持续低迷，“快乐执行”也就会常驻我们身边。
约翰？丹尼斯先生还告诉过我们：“执行的难度太大，我不行。”这是典型的为执行不了而给自己寻求开脱的借口，也是对执行中的挫折感的消极逃避。有着这样的思想并且如此作为的人，自然不会受到快乐之神的光顾。
我们知道，这种思想产生的根源，在于员工对自己即将执行的事务缺乏理智的思考，所以对其中必将遇到的“挫折”和“压力”考虑不足。“紧急预案”不够周全或者根本就是一片空白，员工对“不期而至”的挫折和压力的承受能力就自然显得不够，快乐自然也就与执行形同陌路。其实，执行就是员工工作的应有之义，执行绝不是任何一个员工工作以外的东西。
为了不至于陷入消极执行的怪圈，我们每一个员工应该摒弃这些思想：
①执行的事务不能给自己带来足够的回报；
②执行中的业绩得不到应有的肯定；
③执行中没有自己的需要。
摈弃以上思想，我们应该知晓一些不证自明的真理。例如，执行的业绩让公司受益，员工本人自然也会得到应得的回报；成功的执行必将体现员工的自我价值，让员工脱颖而出；战胜执行中的“挫折”和“压力”是优秀员工的标志；成功的执行本身就是员工最大的收获，即使公司一时没有给予员工以足够的认可。
我们相信社会是公正的，世界是美好的，用一份良好的心境去寻找执行的乐趣，执行中的烦恼就会变得不值一提。这才是员工对自己负责的应有态度。
写到这里，我想起了著名的巴顿将军，想起了关于他的一个故事——
一次，巴顿将军亲自驾车去前线鼓舞士气，在一条壕沟边与战士对话。
巴顿将军微笑着问：“怎样才是快乐的人生？”
一位士兵答道：“被尊重。”
巴顿将军马上响应：“那太依赖。”
又有人抢答：“爱。”
巴顿将军笑言：“太天真。”
最后，巴顿将军提出了自己的答案：“被需要。”
