95．商场柔语
道德家和情场高手异口同声劝勉后进者说：“我爱你”。
“我爱你”是情场自古以来最大的欺人欺己之谈。
大多数人说“我爱你”，实际上是说：“我好寂寞！”“我确实爱我自己”，他们总是期望对方投桃报李地“我也爱你，宝贝。”
市场也似情场。
做生意就是买卖，就是赚钱，没有生意就没有钱赚。为了生意可以跋山涉水，海那边有生意就渡过去，月亮里有生意做也要想法子飞上去，这就是做生意。
所以说，生意人就是“惟利是图”，不要怕被骂为“市侩”，而忽视了赚钱的本务。然而极端地惟利是图，是否能真正地赚到钱呢？这就未必了。你应劝自己，人既然是活在社会中，就有社会义务。不能尽这个社会义务，必然为社会所唾弃。只要不被社会所唾弃，即使钞票堆积如山，亦不能说是暴利。获得暴利的人已经不能称为生意人，而应当称为“暴徒”。这样的生意人“蠢”。
商场的“服务社会”就是情场的“我爱你”。
所以金钱要取之有“道”才能源远流长，如果明知是不义之财，不管三七二十一拿了再说，那是不能长久的。本来商品提供给顾客，这是一种服务，从中赚取的一点利润，那是一种应得的服务费。“我们靠这点服务费生活，是活得光明磊落、理直气壮。”这些给自己壮胆说给社会听的话一定得牢记。
现在假定我们把不能使用的商品卖给顾客，顾客的需要不能满足，那么花了钱便等于受骗。生意人欺骗顾客就是欺骗社会、背叛社会，那么你的店就会被顾客所唾弃，也就是被社会所唾弃。这样的人绝对无法长久在商场上立足，一定要被淘汰的。“服务社会”的口号多么重要啊。
一个自营者没有人能够保证自己的收入，除了自己在顾客之中建立信誉之外，别无他途。赢取信誉的方法就是想办法制造优良耐久的产品，皆大欢喜，不但顾客爱上你的店，甚至要迷上你的店。这样，你确实为社会提供了服务，而你也赚到了钱。
做工、上班、买卖一每一种方法在赚取生活费的同时，也为社会提供了服务。因此只为赚钱，而不顾一切道义原则这是不行的。不重道义的人，等于是自己放弃了生存于社会中的权利。
在日本被称为“经营之神”的松下幸之助，深谙此道。在其“松下电器信条”第一条中揭示了“产业报国的精神”。他说：“产业报国是本公司最高原则，我等产业人应奉为第一要文。”产业报国精神，换句话说也是服务社会的精神。多么堂而皇之！
总之，为官凭借向上司拍马屁升官加晋，做生意依靠“提高服务质量”赚取更高利润。便宜就好，先赚一笔再说，这样顶多也只是这一笔。难道你做生意就是存心欺骗社会一辈子吗？你不想提供一点永不褪色的永远能够满足顾客需要的服务，而要永远地到处出卖自己的信誉骗取暴利吗？
自营者努力做生意是好事，但是忽视甚至轻视“服务社会”那很可能弄得身败名裂，因此生意人在努力做生意努力赚钱的同时，切记这个认识，你便知道，如果缺乏“服务社会”这招数，就别做生意。
96．花言巧语
当然，说爱一个女人，除了在枕边床上耳热身软之际顶事外，隔三差五，还得买点小花，两瓶香水表示表示。
即使她感到你靠不住，也得拿出这些小玩意作证，然后感动得再流一回泪儿。
要让顾客不断给你送钱，一定不能贪近利，要不断给他们小甜头。
1千块钱进的货卖1万块，一下子赚了9千块钱你说好不好赚。9倍的利润，金额大小先别考虑，从那高利润率看来，不能不说是“暴利”。
然而得到这暴利的卖方自然是欣喜若狂了，喜的是那金钱上的利益而已。不但高兴，而且对于付出暴利的冤大头，心中不免浮起轻蔑和自满，可是如果你真有这种心，那你不能做生意。
世界上没有付出暴利而高兴或不自知的人。买方在付出1万块的高额价钱时，也许是出于受骗，也许是出于急需，不得不购入，但是购入之后的心情将如何呢？一定是对卖方心怀愤恨，背地诅咒，骂个不停。
不是两厢情愿的生意就不是正常的生意。即使买卖当时互相同意才成交的依然不能说是正当的。惟利是图心狠手辣，是“一锤子”式，若需长期合作，则哪怕想得跳脚也要让对方高兴，否则两者之间永远是不可能再有生意了。
也许你会说：“哪里，全国12亿人，难道怕得罪一两个顾客吗？”此话差矣，做生意不能把一个顾客当成一个单位，而要当成是整个社会，如果一两个顾客不高兴，那么你就该觉悟到：整个社会都会对你不高兴。“信者得赚”，只有信用可靠的人才能赚钱。不顾商业道德，只顾眼前近利，是要得罪所有顾客，亦即整个社会的。
看看大亨们一边少量赞助，博取名声，一边大把捞进，就一清二楚了。
五星级的酒店，3块钱不到的小瓶啤酒，你说卖多少？如果你估计大约40块钱那就差不多了，因为这种地方，有豪华的装潢，高雅的气氛，还有美丽的女侍，可口的小菜，乃至精彩的节目。上这种酒店的人几乎没有一位是自掏腰包来“享受”的，绝大多数都是用“公司”、“单位”的钱来“应酬”的董事长啦、总经理之类的人物，要派头嘛！
至于那些酒店的老板，是不是个个大开利市荷包赚得满满的呢？完全相反，个个都是苦撑、硬撑，店老板就像走马灯一样换来换去。
不是赚够了洗手不干，而是经营不下去，不得不放下手。至于继承者，也由于昂贵的营业费、昂贵的员工薪水，不得不以高价出售廉价的啤酒。
不管服务多么好，让你进入店内像进皇宫一样，尽管是公司的交际费，由顾客的眼中看来，总觉得酒店赚的不是良心钱，而心怀不满。至于花自己钱，那是不可能的事。唉！什么五星级女郎，差死了；谈起文学，一句话也不懂，本来就是没读书的女人嘛，不必花什么劳力，居然月收入上千块，像我们这种公司职员，天天辛苦工作，一二十年的资历，月收入不过三五百块，简直……。
像这种情形，要顾客高兴是不可能的。
街上的文具店、鞋店、衬衫店……没有一家店不是给顾客高兴才赚钱的。公司职员跟科长面对面，大眼瞪小眼可以领薪水，做生意要面对无数的顾客才有收入，而且只有让顾客满意才赚得到钱。
通常说顾客就是上帝，正是“我爱你”之类的大骗局，不信试试看，你有钱就是“上帝”，你无钱做他孙子他还不要呢。
97．搭讪攀谈
捣腾女人的行家里手有句金言，那就是“普遍撒网，重点捉鱼”。使用此法是提高成功率，增加“总产量”的不二法门。
男人的网是他的社会关系，“撒网”，就是创造、编织社会关系的能力。能力强的男人可对擦肩而过的引起自己欲望的女人笑笑，招呼一声，搭讪开来，攀上“老乡”（女人是哪儿的你就是哪儿的），粘上校友。结果，这个女人地址电话留了下来，他手里便有了可收可放线，就等时机合适，起网抓鱼了。
这道理在商场上也很适用。
商界金言日：“一流人才最注重人缘。”又说：“擦肩而过也有前世姻缘。”因此商界中最重人际关系。因而你就是一个一流的经营者。
“一流人才最注重人缘”，其实这句话的反面应该说：“最注重人缘的人，才能成为一流人才。”
确实，人缘是很微妙的东西。我们在世间的一举一动，所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间，密密麻麻地结着人缘的网，我们每一个人都生活在一个个的网目之中，攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系，使他们成为在事业上帮助你的朋友，在生意上照顾你的顾客，我相信你的生意一定非常成功。
因此你结的网丝越多，越坚固，等于你有一个无形的巨大的财产。不用说，以此为资本，不管在买卖上或金融上都将为你开拓一条康庄大道。
因此，我希望做生意一定要尽快建立人际关系。
人际关系亦即人缘，这种东西是自己要去创造的，并不会从天上掉下来的。如果太客气，太内向，将失去许多和人接触的机会。
还有，有了一点人缘，仍要努力加以扩大，加以活用，使得生意着实地向前发展。
当你在公司上班的时候，只要运用组织的力量，扩大、运，用公司的人际关系就可以使业务有进展。公司有公司整体的信用和实力，干部有干部之间的人际关系，并不需要中级以下职员的人际关系，公司的业务就可以进展。至于劳动者，更可以说完全不需要他们的人际关系，只要努力做工作便好。
这些中级以下的员工，一旦自立开业，就变成商店或业务所的代表者、经营者，如果不赶紧改掉那种无所谓的、吊儿郎当的习性，建立、运用自己的人际关系，那么在事业进展的路
公司职员在公司上班等于是在母亲怀中的婴儿，处处在父母的爱护下成长。等到长大成人要自立门户的时候，就再也不能依赖父母了。父母亲若遗下一些人际关系让你运用当然更好，如果没有，那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。
因此人际关系是自立开业者重要的课题，生意能否成功，人际关系的好坏，很可能是决定的关键。
那么如何建立人际关系呢？
敢于和人接触，当然是最基本的，但并不是只要能说善道就够了，最重要的是要在朋友之间，在此后所交往的人之间，在所有认识的人之间，建立一个“信用可靠”的印象。
如前面所叮咛的：“信者得赚”，不但要让朋友信任你，而且要让顾客信赖你。
98．甜言蜜语
虽说许多婚姻是合法的卖淫，毕竟买卖不是非常明显的，有时由于一方犯迷糊，还要蚀老本，亏进去很多，尤其对于恋爱中智力为零的妇女，常被男人掠夺得一空二白。
这便产生了许多“良家妇女”。
她们重义忘利，被荣升为“东宫”乐陶陶的，全忘了和丈夫讲价码。
商场上，就有许多这“良家妇女”式的“老板”。
做生意就是推销商品，不管商品是具体的或抽象的，目的就是卖出去赚钱糊口，为什么会忘记？
生长在商场的家庭，而自己又是做生意的人，对这一点都很了解，都很热心推销。
还有辞去公司职务，自己做生意的人，知道非努力赚取当日生活不可，所以也很热心推销。开着一辆小货车到处巡回卖茶的人，夹着皮包到处推销的推销员，以至那些卖着销不出去就会腐烂的新鲜食物的商人，都知道要努力推销商品。
但是没有这种经验、经历，几个人合资就组织起公司，拥有一间办公室，安了几部电话，请秘书招员工，到处应酬，印宣传单，举办活动……，以为舒舒服服就可以赚钱的，大有人在。他们改不了薪水阶级的浪漫习性，这种人对于推销是不会热心的。
原本是月薪只有几百元钱的职员如今变成一位资本几十万元的公司“董事长”啦，不免飘飘然自我陶醉起来。这样一天到晚在董事长室里做梦，一年下来，从银行贷的款已达相当数目，利息怎么负担得了，本钱怎么偿还？一面发愁，一面还在附近的咖啡座品咖啡，听音乐……。老夫已经是“董事长”了，不得了啊！我看不久一定会有“不得了”的事降临。
做生意就是要销售，要赚钱就必须推销商品，忘了这一点而自我陶醉的人，明天就会有叫你哭泣的事发生。
进的货，自己的技术，为其他公司所做的服务，都是商品，这些商品只有当其卖出去时，才能得到利润。当然做生意为了贩卖需要做许多工作，是非常忙碌的。
店里头零零碎碎的杂七杂八的事情堆积如山，都是要你做、要你处理的事，你要做生意那就义不容辞。
大半“停薪”的门外汉，对于这种做生意最基本的原理都不知道。你问他怎么这样糊涂？他不是回答说：“从来没有故过生意嘛！”要不然就说：“做过生意的人也不一定都懂。”这些推托之词都是说不过去的。就是门外汉也该知道，你手上的货卖不出去就赚不到钱的道理。好不容易凑足资金，搞出一个像样的公司来，居然忘了自己是在做生意，一天到晚陶醉于自己的“董事长”头衔，这岂不是很奇怪吗？
做生意，最重要的是增加周转率。本钱下去，要马上收回来，再投下，再马上收回，在这一买一卖之中，一面赚取利润，一面扩大市场占有率。无奈有些人把资金投到房地产去，或是囤积了一大堆商品，让它躺在仓库睡觉，说是等待增值、涨价。这真是商人的堕落，完全违背做生意的基本原理。切记，买卖就是有买有卖，有买有卖才是生意。
99．妙语如珠
对付爱说话的人，极端地说，让他畅所欲言就可以了。你只要打开他的话匣子，他一高兴，语弹迭出，打得你逃都无处可逃。但是世界上不乏沉默寡言之人，你跟他相对而坐，大眼瞪小眼，茶水一杯接一杯往肚里灌，仍然无话可说，真拿他没办法。
这种人可以分为两类：第一类是本来喜欢说话，但因为不会说话，所以在生人面前就不敢开口；第二类是压根儿不喜欢说话，开口说话比开口吃饭的时候还少。不管是哪一类，碰到沉默寡言之人都是很头痛的事。
做生意就是要卖东西，不管是卖有形的商品，还是卖无形的服务。你要把东西推销出去，一定要道尽自己的好处。当然像夜市摆摊子的郎中，全凭三寸不烂之舌，就可以说得围观的观众如痴如醉，自愿掏腰包。但是这一定是一些便宜货，如果货色高级一点，或者数量大一点，这个郎中似的独脚戏就行不通，一定要有对话。
因此语言是交易的媒介，只有凭借语言生意才做得成。但是如果对方是个沉默寡言之人，怎么跟他聊起来呢？怎样把话题引到生意上来呢？
最怕的是对方一言不发，完全跟哑巴一样，那正如狗咬刺猬，不知从何下手。但是这种人不多，大半只是不喜欢多说话，总会说个一两句。好，一两句就够了。只要他肯开口就有办法了。
那么怎样叫沉默寡言的人聊起来呢？那就是要一针见血，把对方自认为最得意的事来做话题。要了解对方什么事最得意，当然事先要做个调查，“收集情报，有备而至”啦。你可以就他最得意的事，向他提出一些问题，请他回答。但是问问题时不要说是A还是B，因为这就好像选择题一样，他只选择A或B就够了，并不会打开他的话匣子的。
现在我们举一个让沉默者开口的例子：
“老板，这家店在这儿也算是老店了，当初你开店时这附近的情况怎样？”如果你再追问一句“很热闹是不是？”这是一个是非题，他很可能回答：“不。”又忙于沉默。
如果你不再问下去，那是个问答题，他应该回答“当时行人很冷清。”
然后你再追问下去：“有几家店？”他会回答说：“每排19家而已。”
像这样问下去，不要让他有机会回答是或不是，也不要替他回答。
沉默寡言的人有一个好处，他有较充分的时间去思考买卖的事。当大伙儿一起饮酒作乐，他可能一面听人谈笑，一面盘算着一笔生意要怎么做。你可以直截了当地、开门风山地和他谈生意。
不过与其强调你的货色多好多好，还不如让他先开口，畅谈一番，大半的沉默者只是不晓得怎么聊天，而不是真正不爱说话。
100．一鸣惊人
有个男调情高手，一日发现好友为自己的情敌。而更可气可怕的是女朋友竟有心移情别恋，这还得了！
于是他做好准备，借女友之名撩起好友情欲，使好友信以为真她的身子已可由他随时享用。
