约翰作为一个没有工作经验的大学毕业生，对同事和领导所说的话不去深思，以致酿成大祸，最终离职。
在职场中，如何与同事和领导交流是很重要的，其中不仅要学会说话，更要学会听话，听出别人话语的言外之意，发现对方的真实意图，这样才会避免误会，减少失误。
而上例中约翰的错误则是由他自以为是的心理所导致的。他总是以自己理解的意思去替代上司和同事的意思。对自己没有一个清醒的认识的人，往往会使自己处于封闭的自我得意状态，认识不到自己的不足，更无法学习他人的长处。心理专家认为，面对这种所谓办公室里的“黑话”情况，最有效的办法就是倾听，对他人多一份尊重与理解，不但要听出话语的表层意思，更要听出对方所要表达的深层实质，从对方的表情动作中透析出隐含信息，这样才能更好地把握说话者的真实意图。
从沟通心理学方面来讲，倾听是一种主动地参与过程，如果能在听别人讲话时运用语言和表情给予恰当的反馈，就会达到更好的破解办公室“黑话”的效果。
除了新手之外，有时候，很敏感很干练的办公室老职员也会受到办公室“黑话”的困扰，他们并不自以为是，可是为什么自己总会听到有人在谈话什么，而走近时他们又不说清楚，他们是在议论自己吗？自己做错什么了吗？为什么同事们结伴活动总是不愿意邀请自己去参加了呢？被这样的办公室“黑话”缠上的人很容易就使自己迷失在别人的言语中，却还不明白为什么大家都如此针对自己。直到有一天，同事也和自己说黑话时，这才恍然大悟，原来是这样，把去厕所，说成“唱歌，把每个部门说成“战斗连”，不过是因为某个字音和自己的名字相似怀疑别人总是议论自己，为此把自己弄得寝食难安的，这种敏感只会给自己带来不必要的烦恼。
心理专家认为，多疑往往会引起人们对别人言语的错误猜测和理解。有多疑心理的人，往往会对他人的言行敏感、不信任，在交往中会缺乏自信，当听到别人在议论什么的时候总会以为是在议论自己，说自己的坏话，他们总是活在自己的想象之中，却弄不明白，现实与自己的想象有很大差别。对于这种办公室文化制造出来的“黑话”，人们应该有一个正确的人是态度，保持平稳的心态，积极参与其中，而不要使自己落伍。
随着电脑的普及和宽带使用的家庭化，我国的网民越来越多，很多人的工作、交往、购物等都要在网上进行，网络对人们的日常生活影响越来越大，人们对网络的依赖也越来越大。
很多人都有过这样的经历，上班后的第一件事情就是打开电脑登陆网络，开始新的一天工作之前，打开自己QQ和电子信箱后才会觉得心里踏实。玛丽和她的同事们就是这样的一群人，他们虽然是在同一间办公室里办公，却不使用直接的话语交谈，哪怕是打声招呼，带分午餐之类的话他们都要通过QQ或MSN交流。电脑一打开，他们就看朋友的日志，回复博客等，忙得不亦乐乎。工作时，玛丽就始终开着MSN，眼睛不自觉的盯着电脑右下角的小框，看看谁有上线了，然后就是打招呼，回应信息，玛丽只恨自己没有三头六臂，有时候玛丽忍痛关掉QQ，可是还没一会儿，她又忍不住要再次登陆。玛丽戏称MSN和QQ是她的左膀右臂，她在与客户见面时会因为无话可说而冷场，可是在网络上却能和客户走得很近，聊得很投机。
然而有一天，公司网管处做了技术处理，不允许再登录QQ了，玛丽和她的同事们顿时变色，有的同事难以控制自己的情绪不停地摔鼠标，有的则强烈要求申请笔记本无线上网，接下来的一天里他们的QQ和MSN试了好几次都上不了线时，他们感觉到焦躁不安、彷徨失落、无所适从。
职业心理学家认为，玛丽和她的同事们，长时间通过键盘的方式与人交流，感受不到直接面对面交流时的真情实感，这对他们的心理调节和人际交往产生了不利的影响，他们在虚拟的空间里建立了自己的社交圈，这是目前许多白领生活的常态，一旦让他们脱离QQ等网络通讯工具，他们就会难以适应，表现出焦虑的症状，甚至是影响到他们正常的工作和生活。
这种现象心理医生称之为“网络依赖症”，其中患者中病症的男性占发病总人数的98.5%，女性占1.5%，20～30岁是“网络依赖症”的高发年龄段。他们往往表现为不愿与人接触，有沟通障碍等。
在现代社会里，网络已经变成了人们不可或缺的一种生活的需要，学习、工作、购物、娱乐、交流等，都可以通过网络实现，因而人们对其产生了太大的依赖。
因为，网络在给人们的生活和工作带来很大的便捷之外，还给人们提供更加自由、随性、充满幻想的空间。因此，从网络中，人们可以获得很多的快感，减少很多的麻烦，实现很多的愿望，例如，网上聊天，不仅可以结识来自天南地北的很多人，可以自由表达自己的观点，发现自己的心情，而且避免了面对面的尴尬不及不必要的花费；网络游戏，给人们提供了一个虚拟的世界，使人们在这个世界里可以寄托自己的梦想，达到某种激动的体验。总之，网络给人们带来了诸多的好处，因此，人们才会不分上下班，时刻都与它形影不离，甚至日夜不分地沉迷于网络之中。
但是，过于沉迷于网络终究会给人带来诸多的不良影响，熬夜打游戏，使人们睡眠没有保障，食欲下降，并且会影响第二天的工作效率。对网络的依赖太重，就会使人们对网络以外的事情都失去了兴趣，甚至会做出某些异常行为，自信心严重匮乏，对亲人朋友感情淡漠等。
这个时侯，要想摆脱对网络的依赖，应该从调整自己的心态开始，首先应该接受现实，不否认自己存在着对网络的某些依赖倾向，并需要有意识地主动地减少对网络的依赖；另一方面要相信自己，加深对自我优势的认识，扩大社交范围，培养兴趣爱好，开阔眼界，转移注意力。
金融危机的爆发总会对各行各业产生影响，而引起企业单位最大的波动就是减薪和裁员，这对职场中的人们来说，是最不愿意听到的消息，即使是空穴来风，也会人人自危，担忧不已。
对于上班族来说，最害怕的两件事情，就是减薪和裁员，但是随着社会经济的动荡，以及职位竞争的压力，这种事情很有可能在某一天发生在自己的身上。而如果自己真的被炒鱿鱼，那么将会陷入很大的困境，这是所有人都不愿意面对的事情。
2008年席卷全球的金融海啸，让每个人的心理都感到了恐慌。看着公司周围的人今天走一个，明天又走一个，心中怎能不担心：“明天会不会轮到我了”、“轮到我该怎么办”，裁员的恐慌总会聚集在人的心里，人人自危，害怕这样的事情发生在自己的身上。
而身边的朋友一打电话便是，“我的工作可能保住了，你也要做好心理准备啊！”即使自己原本并没有太多担忧，但是随着事态越发严重，自己的预感越来越不好，心里开始发慌，不知道自己该怎么办……恐慌的是由于环境的暗示导致人们的不良情绪无限扩散造成的。当危机笼罩在我们的周围，这种强大的暗示就会让我们生活充满了恐惧，同时，危机还会在我们的潜意识中蔓延。当外界的信息和种种现象，让我们感到，很多人都为此感到迷茫、担忧、恐惧、无奈的时候，自身的危机感和恐惧感就会更被加深。
对于职场中人来说，总有一段时间是不得不为之担忧的，尤其是年底的时候，更是人事变动最大的时候，人们心中总会惦记着人事资源部的最新动向，还在时刻关注着网上各种关于金融危机的报道。当看到大型公司裁员的时，人们就会无意识地将这些消息传递给自己的朋友，人们通过这些消息不断地强化着危机在自己头脑中的印象，消息越多，人们感觉就越深，最后就会深切地感觉到危机来临了。
因为，人是比较容易接受环境的暗示的，当别人恐惧危机的时候，即使自己没有受到危机的影响，也会对此感到害怕，因为环境带给人们的信息会对人们形成一种潜在的威胁，使其自信心受到打击，使其失去主见，而被事实所影响。
危机的确会使人们感到担心、恐惧，因为人们无法掌控它，无法预测它何时到来，更无法估算它将会带来多大的损失，因此，才会感到无奈、无助、无力反抗。
特别是对于那些从来没有想过这事会落到自己的头上的人，一旦遭受不幸，不但经济来源中断，自信心也备受打击，就会导致他们精神崩溃，痛苦不堪。
但是我们不能盲目恐惧危机，并造成没有必要的担心。我们应该有一定的心理准备，无论你工作怎么强，多么有能力。盲目自信是不可取的，否则遭受的打击会更大，只有心理准备的人才会比较容易接受突发事件，也会有一定的心理应对能力。心理专家建议人们，面对可能的危机，要善于将恐惧化为力量，不把事情想得那么糟，应该给自己最积极的心理暗示，告诉自己：“我们完全有能力在找到一个新的工作，有能力将新的工作做好。”这样，才能稳定心态，即使当危机真的降临到自己身上，也更容易接受。
在这个世界上，人们最不愿意吃的就是“亏”。但是在职场中，有时候，有的人就不得不吃点亏，替别人承担责任，为别人背黑锅等，当然，这些事大多都是发生在下属身上。
在公司或者单位，下属与上司的关系是十分微妙的。作为领导者与被领导者，上司要维护自身的权威，而下属则需要对上司表示尊重和服从，必要的时候还需要做出一些牺牲，甚至有时候还需要替上司背黑锅。
汪洁所在的公司最近要采购一批发展中所用的材料。经理拟定了一份材料，交给汪洁按照材料去采购这些用材，汪洁就照办了。但是当采购的回来的材料根本就不符合规格，不得不退了回去。虽然并没有给公司造成什么大的损失，但还是正常运转造成了一定的影响。因为是汪洁采购的，老总知道后，对她大发了一通脾气。
事情明明不是汪洁决定的，却要她承担责任，蒙受委屈，很多人都为她打抱不平，但是汪洁对此什么都没有说，心甘情愿地为经理背了黑锅。
其实，在职场中，这种事情很多，上司与下属之间也彼此心照不宣，是雷就需要有人顶，而上司需要维护自己的权威和面子，因此就需要有人代替自己来承担，而这个责任就需要下属来代替。当然，有的下属心中很不乐意，但是有的下属却把这件事当成使自己的一种荣幸。
心理专家分析，替人背黑锅固然会让人在心理觉得不舒服，但是也会给人一种放松的感觉，如果自己替上司背了黑锅，在心理上就和上司走进了一步，会觉得这是上司对自己的信任，是在和自己建立私交；再者，因为自己承担了他的责任，甚至是替他受到了惩罚，肯定会受到他的感恩和敬重。因此，很多人乐意为上司背黑锅。
因为，从某种程度上来讲，背黑锅是取悦上司的一种方式。每个人都希望能和自己的上司关系好一点，建立一点私交，这样在自己有所失误的时候，不至于没有人帮助自己说话。因此，在上司需要帮助的时候，自己替上司背了黑锅，帮助上司躲避了责任，上司会对自己心存感激。如此一来，自然也成了上司的朋友，这对今后自己工作的发展是很有好处的。
而且，帮人背黑锅也是实现自己价值的一种体现。很多人在公司一直是默默无闻，没有突出的业绩，和经理的关系也一般。然而自己在不经意间替上司背了黑锅，反而会让他感到是一件高兴的事情，因为，上司让自己背黑锅，说明自己还是有一定的价值和有一定的能力的，不然上司怎么不让别人去背。当然，这也是一种自我安慰的表现。而且，如果自己拒绝，则可能因此让上司难堪，得罪上司，对自己以后的发展也不利，对比而言，还是前者更有利可图。
当然，要不要背黑锅，还是需要仔细地衡量和思考，对于一些对自己不会造成太大影响的，并有利于拉近与上司关系的，可以做出一些牺牲，但是如果以自己的能力无法承担背黑锅的责任，或者自己真的不愿意背这个黑锅时，可以勇敢地拒绝，当然要学会巧妙地拒绝。
此外，下属还应该认识到，替上司背黑锅不是体现自己地位和价值的有效的积极的方式。偶尔为之可以，但不能作为体现自己价值的唯一方式。学会重新确定自己的地位，努力地提高自己的能力，用自己真正的成绩和贡献来说明自己的价值才是正道。
职场中总会遇到一些“暴君式”的领导，他们总是喜欢滥用权威，以此来强迫下属接受他们的观点或服从他们的决定，因此极易引起下属的不满，但是很多人却是敢怒不敢言。
