医院里的病人身处一种特殊的环境里，又受到疾病的折磨，此外活动也受到了一定程度的限制，因此他们会产生一些特殊的心理需要。了解病人的心理需要并尽量给予满足，这有利于病情的康复。病人的心理需要有以下几个方面：
需要尊重：任何一个意识清醒的病人都渴望得到别人的尊重，希望别人知道他是谁，知道他存在的意义和价值。医生和护士绝对不能把病人看成一个“床号”，一个“值得研究的病例”，一个必须要听从医生和护士命令的人。特别是当病人的病情慢慢好转，病人的心情和精神都越来越好时，他会愿意与人聊天，医生要尽量满足病人和别人交流的愿望。
需要归属感：每个人都有归属感的需要，他希望自己从属于某个集体，否则他就会感到孤独和无所归依。住院之后，医院变成病人新的生活环境，病房中的医务人员和病友就组成了一个新的群体，每一个病人都希望自己能够成为这个群体中受到欢迎的一分子，这能满足他的归属感。所以，把病人之间、医护人员和病人之间的关系和活动处理和组织好，使大家都能够和谐相处，在这个新群体中感受到家庭般的温暖，这对疾病的治疗是非常重要的。
需要信息：病人刚刚进入一个医院时，往往对很多情况都不了解，这时他自然就会有许多担心的事情。所以，他们需要知道有关医院生活制度的信息，有关诊断和治疗安排的信息，有关如何配合医疗的信息，有关疾病治愈后的信息等。如果病人对医院和疾病的情况了解得很充分，那么他们的自信心就会提高，对医院和医务人员的信任也会有所增加，这样他们就会积极主动地配合治疗，从而使病情得到迅速的康复。
需要新鲜感：融洽的医患关系和病友关系，使病人对医院环境的态度从害怕和生疏转变为喜欢和亲切。可是，每天都在这一“斗室”之中，久而久之，这种单调枯燥、没有工作和学习任务的小天地就容易让人感到厌倦和无聊。所以，为了防止病人产生厌倦情绪，医院应该根据病人的病情和医院的客观条件，适当安排一些有新鲜感的活动，这不但能够改善病人的情绪，也有利于病情的好转，有助于病人出院后适应社会生活。
需要安全感：病人最根本的心理需要就是安全需要，他们希望自己不出意外事故，不出合并症，不留任何后遗症，早日恢复健康，及早出院，过上正常人的生活。这当然要靠高超的医疗技术来保证，同时，也离不开良好的医疗人际关系，比如医患关系，医护关系，患者之间的关系，医院管理、工作人员和患者之间的关系等。如果病人感到医生、护士、医院管理人员和其他病人都喜欢他，尊重他，了解他，帮助他，照顾他，他就会获得充分的安全，对自己充满希望和信心，精神愉快，而不容易产生焦虑、担心、害怕、孤独、烦躁等消极心理，身心的轻松和愉快使得他更愿意积极地配合医生的治疗，这样疾病康复得就更快了。
总之，医院要尽可能地照顾到病人的心理需要，使他们能够愉快地看病，这样才能让疾病尽快地得到治愈。如果只是一味地关注病人的病情，而忽略了病人的心理需要，这可能会吃力不讨好，付出了很多努力，病情却不见好转。
长期受到疾病的折磨，病人很容易产生一些消极心理，这些消极心理会给治疗带来难以想象的阻力，甚至会使病情得到恶化，总之对病人的康复非常不利，所以掌握病人的这些常见的消极心理并及时地给予宽慰和消除，对治疗疾病而言，是一件非常重要的事情。病人常见的消极心理如下：
抑郁和沮丧心理：抑郁是一种非常普遍的负面情绪反应。有研究显示，住院的病人中有21％～30％的人都有程度不同的抑郁心理。它的表现为：缺乏自尊心，绝望，无助，悲观，沮丧，特别是那些性格内向的人，抑郁的情绪更明显，对生活失去信心，承受能力降低，常常觉得自己给家人带来了很多麻烦和负担，严重的话还会产生悲观厌世心理。
性格外向的人，特别是那些以自我为中心的人而言，他们往往过于关注自己的病情，怨天尤人，抱怨医生的技术不高明，抱怨家人的照顾不周到，抱怨饮食不好，身体任何一点细微的变化都会很敏感，经常为一些小事而大发脾气，常常故意挑衅。
此外，还有一些慢性病人，因为长期进行治疗，他们在心理上已经习惯了生病的状态，习惯了接受别人的照顾，习惯了依赖医生的治疗，这都成为病人康复的心理障碍。
悲观和孤独心理：人一旦生病之后，就会觉得自己的人生遭受了严重的挫折，很自然地就产生了悲观和孤独心理。有些病人会责备自己平时不注意运动，从而影响了健康；有些病人后悔自己没有戒掉不良生活习惯，或是平时拼命工作，不注意休息等。有些病人会把悲观情绪发展为愤怒情绪，常常觉得老天对自己不公平，稍有不顺心，就会对身边的人乱发脾气，甚至还会对自己莫名其妙地发火。
此外，有些病人在久病不愈之后，会产生幻想心理，比如希望自己能够遇到名医或神奇的药方，幻想自己的病会奇迹般地康复，当这些无法实现时，就会产生悲观失望情绪，情绪低落，意志消沉。
对于这些患者，医生要多加安慰和鼓励，尽量调动病人的积极因素，帮助他们建立战胜疾病的勇气和信心，乐观的精神和顽强的斗志往往是战胜疾病的良药，有时它们甚至可以战胜不治之症，创造医学上的奇迹。
焦虑和恐惧心理：慢性病人常常容易产生焦虑和恐惧心理，病人会因此而失眠，并伴随有紧张慌乱、头疼等现象。在语言上，有些病人会变得说话很快，并且没有间断；有些病人会出现口吃，无法集中自己的注意力，甚至连非常简单的问题都不能回答。在和别人的关系上，有些病人承认自己感到害怕；有些病人不承认自己感到焦虑，并竭力避免把自己的病当作谈论的话题；有些病人会故作镇静来掩盖自己的焦虑；有些病人会用反感和敌意来保护自己。
此外，对自己的病症不清楚的病人，或是第一次住院，对自己疾病的性质和预后都不了解的病人，都容易产生期待性的焦虑；有些病人和亲人分别时就会产生分离性焦虑；有些病人因肢体或脏器被切除而出现阉割性焦虑等。如果病人长时间处于焦虑状态，就会导致身体的免疫力下降，激素调节发生紊乱，最终影响治疗效果，甚至会引起并发症。面对病人的焦虑，医生要真心地同情它们，并且要适当地引导他们走出焦虑，比如让他们痛快地哭泣或尽情地倾诉，这样有助于缓解他们的焦虑和恐惧情绪。
总之，上面这些病人经常出现的消极心理，对疾病的治疗和病人的康复都是有百害而无一利的，所以，医生必须学会安慰病人，帮助他们走出消极心理的泥淖，培养积极健康的心理，这样病情才能迅速地好转，病人也才能早日康复。
在疾病的折磨下，病人很容易产生各种不良的心理或情绪，而这些不良的心理或情绪又会使病情恶化，从而形成一个恶性循环。所以，做好病人的心理疏导工作，消除各种不良的心理和情绪，培养积极健康的心理和稳定平静的情绪，是促使病人迅速康复的重要因素。对病人进行心理疏导，我们一般使用下面几种方法：
倾听和交流：心理疏导的第一步就是要耐心地倾听病人诉说，这样能够让病人被压抑的情绪得到释放，这些被压抑的情绪或许就是引起疾病产生的原因，并且倾听病人诉说，能够使医生了解病人内心的真实想法，从而发现疾病产生的真正心理原因。所以说，倾听是非常重要的。一个病人说过：“我要的并不是答案，而只是有人听我诉说。”
好的倾听是同情和理解的完美结合，而不仅仅是同情。同情和怜悯不同，怜悯有一种优越感，它是对病人的不幸表现出来的一种屈尊俯就的态度，而同情的特点是“你很不幸，我为你感到难过”，我们要同情病人，而不要怜悯病人。
在倾听的时候，要尽量去理解病人所说的每一句话，而不要摆出一副无所谓的样子，应该去考虑病人心里到底在想什么，他为什么会那么想，他希望做什么，可是医生不能让自己陷入病人的困境里，去体验和承受病人的痛苦，那样不会对病人有帮助。
和病人进行交流的时候，要保持客观冷静的态度，帮助病人分析心理问题产生的根源，进而转变他的错误认识，如果病人表现出抵触情绪，那么千万不要强迫病人接受自己的观点，所以，慢慢地让病人接受正确的想法和观点，从而使病人能够正确认识自己的心理问题。
