“用人之长，容人之短，不求完人，但求能人。”这是胡雪岩所留下来的用人之计，从延揽人才的目标来看，当然最好是能得到眼光、手腕俱到家的全面人才而用之。这样的人，不仅腿脚勤快，办事扎实，而且可以把你交代的事情很妥善地处理好。但是这样十全十美的人毕竟在世界上是少数，胡雪岩明白，人无完人，只有看到他人身上的长处，容其短处，取其长为己所用，才可使其乐为己用。
1．容人之短，用人之长
俗话说“金无足赤，人无完人。”绝对完美的人是不存在的。是人就会有这样那样的缺点和毛病。唐代陆贽说：“若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”每个人都有他的可用之处，只要合理地运用发挥其长处，同样可以成就一个人才。国家的兴盛，企业的发展，人才为本，只有容人之短、用人之长，才能找到真正的可用之才。胡雪岩能在中国商史上成为传奇，一方面是因他超凡的经商谋略才能，从容有度的交际手腕；另一方面在于他的用人之道，他说生意场上最大的本事主要是用人的本事，而用人又重在容人之短，用人之长。
以长取人，不求完人
欲成大事，单靠一人之力，就算有天大的本事，也难成事。胡雪岩深知这一点，他总是尽力去发现身边的可用之人，为自己所用。人才难遇，这是大多数人的感叹，而千里马也不常有。但胡雪岩的身边却从不缺少能人，并且大多数能人都是被世人认为的不成材之人，甚至是常人眼中的败家子之类。但在胡雪岩的手下却个个独当一面，成为其最得力的左膀右臂。这就是胡雪岩高妙的用人之术，他认为只要是人，都有两面性，有自己的优点和缺点，用人应该用其所长，以长取人，不求完人。这为他网罗了大批各色各样的人才，使他的身边人才济济，更是其他人不可替代的人物。
后来成为他生丝生意上主要负责人陈世龙原来只是一个街上的小混混，可以说是吃喝玩赌无一不精，但胡雪岩却发现此人胆子大，人机灵，并且有血性，说话算数，这就是一个很大的优点，在胡雪岩的有意栽培下成为生意场上的人才。而还有一个连自己的亲侄女都认为一无是处的刘不才，最后成为胡雪岩开创胡庆余堂中最关键的人。
刘不才原名刘三才，出身也是富裕之家，是“刘敬德堂”药店的一位少爷。“刘敬德堂”祖传几代，到刘不才的这一代，在杭州城也是有名的一家药堂。刘不才自小养尊处优，是一个世人眼中的花花公子，整天游手好闲，并且嗜赌如命，家业全由哥哥掌管。在哥哥的管理下，经营有方，家底还算是丰厚。不幸的是有一年哥哥去四川收购药材时，因所坐的船遇难落水死亡。
刘不才接管了药店，每天当甩手掌柜，拿了钱就去赌场，没过多久，药店就难以维持下去了。店里的几位老伙计看到东家如此，也都辞职走人。刘不才只好把药店转让给了别人，把所欠的债务还清之后，还剩几千两银子，不到半年这笔钱也被他花个精光。刘不才跟所有的败家子一样，开始变卖家里可以换钱的东西，家徒四壁后，又开始借钱，最后是所有认识他的人见了他都敬而远之。人们给他起了个“刘不才”的绰号，他的本名也渐渐被人们遗忘了。他的亲侄女芙蓉嫁给了胡雪岩做二房姨太太，胡雪岩对此人也是早有耳闻。有时刘不才也会上门向侄女借点钱，芙蓉向胡雪岩说：“我这叔叔真是无可救药了，我们家业全都败在他手上。”
胡雪岩却是另有看法，虽然刘不才好赌，但就是厚着脸皮去向别人借钱，也从不把手里的几张制药的祖传秘方做赌注，有几次欠了赌债，别人劝他把制药秘方拿出来以抵债，并且还可以再给些钱，他就算是被打也没有答应。同行的人出高价买他的祖传秘方，他也从没松过口。
胡雪岩通过和他的几次交谈中感觉他还是很希望能振兴祖业。另外，刘不才吃喝嫖赌样样都精，样样都很在行，但却从不吸大烟，他的狐朋狗友中大多数人都是烟鬼，但他从没进过烟馆。胡雪岩感觉他还是蛮有自制力的，还不到自甘堕落的地步。当得知哥哥遇难后，刘不才马上带上银子和芙蓉到四川，花费重金请人帮助打捞，自己也是不辞辛劳地四处寻找，芙蓉说算了的时候，他还是坚持一定要找到。最后又把尸体运回来好好地埋葬。每念此事，芙蓉还是很感动。刘不才的有情有义让胡雪岩感觉这人还是不失本色的。
从这几点认为刘不才还是有可取之处，没有人们认为的那样不可救药。胡雪岩原想资助他开药店，但刘不才不愿意受人恩惠，拒绝了。后来胡雪岩开药店请他帮助，他才同意。“胡庆余堂”就这样开办了。有了发挥自己才能的地方，又在胡雪岩的劝导下，刘不才慢慢地改掉了坏毛病，一心一意开始做事。“胡庆余堂”后来赢得了与“同仁堂”齐名的美誉，也是胡雪岩的主要财源之一。并且利用刘不才赌技高超的特点，胡雪岩才得到和庞二联手的机会。
如果刘不才不被胡雪岩重用，可能就很难有什么作为。胡雪岩如果以常人的眼光看待，认为他一无是处，也难有“胡庆余堂”的辉煌。取人之长，这是胡雪岩在用人上的一条重要原则。一个没有缺点的人，也不会有什么优点可言。一个人人弃之不用的败家子，胡雪岩却用独到的眼光看到他优秀的一面，加以重用，使无用之人成为一个人人称赞的人才。胡雪岩身边的人才大多都是常人眼中的“异人”，世人眼中的平庸无能之人，经胡雪岩之手后，人人又都成为世人眼中的能人，非同一般的人物。原本是一个以摆渡糊口的下层社会中最普通寻常的老张一家，胡雪岩看到他们对蚕丝很是懂行，就让他帮助做丝行生意，后来丝行也成为胡雪岩最主要的产业之一。胡雪岩能变废为宝，化腐朽为神奇，原因在于他取人之长，不求完人的胸怀。
用人多想其长，人皆可为才
也许是造化弄人，有作为的人大多都是优缺点并存。“人有过世之才，必有遗世之累。”有才能的人往往也被人称为怪人，就是有不好的一面，难被人们接受。不过，世上没有完美无缺的人，看起来没有任何缺点的人，那才最让人怀疑。如果总是用完美的眼光来求人，有一点缺点就揪住不放，常常会“失士而亡国”。太过于求全责备，则会使良才无用武之地，而小人趁机当道。
很多企业发出“招聘难，招聘人才更难”的无奈。人才是企业发展的根本，而且21世纪的竞争又是人才的竞争，所以各个企业都是不遗余力地“抢夺”人才高地，希望能让世人眼中的人才为自己所用。然而，在招人方面，却招了一批走一批。虽然，尽如人意的人才并不是太多，但企业也应该反过来想一下，为什么找不到自己所需的人才，真的是人人都不是可用之人？
着名的美国管理学者杜拉克曾说：“高明的管理者择人任事和升迁，都是以一个人能做些什么为基础。所以，我的用人原则是不在于看一个人不能干什么，而在于看一个人能干什么，从而发挥他的长处。”如果只看到他人的短处，而看不到人家的长处，也就没有人可以用了。如果能够多看长处，使人尽其才，肯定会人才济济，欢聚一堂，使世人皆为我所用。
凡成大事之人，大都是用才高手，善于扬别人长处，而避开其短处。成就一世伟业的拿破仑有个部下做事缺乏果断，这在决定生死的战场上很不适合做指挥，但拿破仑却认为他善于看地图，熟悉一切搜索方法，并且对于最复杂的军队调动很是内行。对于一向喜欢自作主张的自己而言，是最合适的参谋长。后来在实践中也证明了拿破仑的用人是完全正确的。
而很多企业在选用员工时，总是认为这个人没学历，那个人没经历，不是太过呆板，就是太过活泼。看来看去，没有一个让自己满意的，最好是学历是哈佛，经历是在世界500强当过经理，既果断干练又开朗大方的人才才能入他法眼。其实只要能用人之长，而容人之短，人人都是可用之才。
小林是一家公司的经理，有一次，董事长夫人给他打电话说请他帮忙，有一亲戚想找一份工作，他哪有不愿之理？可人过来没几天，就让小林苦不堪言。来人是属于很老实的那种，整天是什么都不说，同事和他打招呼，他也是憨厚地笑笑，不会说话，看起来很愚笨。虽然遵守公司的一切制度，让做什么也是积极去做，但不爱讲话，也不会向别人请教，工作总是不能准时完成，并且质量也很差。
对此，小林却不能让他走人，毕竟答应了董事长夫人。小林不知道能让他做什么，让他闲着，照拿工资，公司的其他员工一定会有意见，这对公司的管理实在不利。给他换了几个岗位，但因人太木讷，又不向人请教，工作常常做得很糟糕。
几次过后，小林也很灰心。这时单位在建工地的主管打来电话说“看仓库的人又天天见不到人了！”小林更是心烦，因看仓库工作太枯燥，换了几个人，都是不能尽忠职守。这次派去的还不到一个星期，又是“神龙见首不见尾”，常常不在仓库，而是经常跑出去找人聊天。
正当小林发愁之际，忽然想到了他。小林想：“没办法，就派这个‘闲人’过去再说。”原本是无奈的选择，可过了半个月，工地的主管打电话给小林说：“你这次选的人可真是不错，每天都是尽职尽责，仓库里材料之类的东西再没丢过！”小林放下电话，感到不可思议，不过又一想，天天对着仓库里的材料，不用说话，人又诚实、守职，正好发挥其长处。小林又暗自笑了，这不正是天天提倡的用人之道“用人要用其长”吗？可见多想想人之长处，每个人都是可用之才。
一个人人眼中的木讷愚笨之人最终也有其最佳的工作岗位，还有什么不可用之人？每个人是各有所长，而生活中需要各种各样的人才，只要利用各人其长，将其放在合适的岗位上，没有无用之人。一个人的缺点也许正是他的优点，一个人的优点也可能正是他致命的缺点。所有事物都是相对的，是可以相互转化的。关键是用人者如何使用。用人多用其长，就不会认为人才难求了。
“人才难求”，从古到今人们一直发着这样的感叹。德才兼备之人的确不易得。不过如果能容人之短，用人之长，也许就可得到意想不到的为己所用的人才。古人对此有精辟的论述：“尺有所短，寸有所长”，“用人当取其长而舍其短，若求全责备，则世无可用之才。”胡雪岩能用人之长，而避其短，并对之加以合理的教导，为自己赢得了别人得不到的人才。一个卓越的领导者应该有容人之短的胸襟，才能为自己挖掘到有用之人。
2．从多个角度看人
大多数人都有这样的体会，在认识一个立体几何体时，仅仅看正视图是不够的，要从多个角度的视图看才能准确地知道这个几何体的形状。而人也是如此，每个人都有多面性，主观地从一两个面看，很难真正地看透一个人，只有通过多个角度的观察才能通透地认识一个人。胡雪岩在看人时，从不片面地识人，而是从不同的角度去评价一个人。这也是他识人高超的地方。
综合看人，方能全面把握
胡雪岩时时遵守“看了人再用”的原则。他看人的方面是很丰富的：外表、办事能力、人品、生活习惯，还有人际关系等。他认为，只有从不同的视角去考察，才能综合、全面地把握一个人的优缺点，从而进行合理地安排，使一个人的能力得到更好的发挥。
人都是一个多面体，有的外表看来聪明能干，能说会道，但真正做事时却丢三落四，张口结舌；有的看起来为人热情好客，背过脸却把人说得一无是处。人们常说的综合素质，就是从各个方面来评价一个人，只有从多个角度来看一个人才能全面认真看透一个人。
胡雪岩对人才的看法是“大才大用，小才小用。”最高明的用人之道是识人善用，胡雪岩认为要多个方面去观察一个人，也就是透彻地去识人。只有多视角地去了解才能达到识人的目的，从而做到人尽其才。胡雪岩认为找一个可用的人很容易，但要找一个值得依赖的人却是要花费一番心思，胡雪岩对陈世龙的任用就是从多个角度来考察的，从而为自己觅得了合适人才。
有一次，胡雪岩到湖州找一个叫郁四的人，是因为生丝生意上的事想和此人合作。到了湖州后却不知去郁四家的路，这是他第一次到郁四家。走出客栈胡雪岩看到有拉黄包车的，就准备坐车过去，他话一出口，好多人跑了过来，胡雪岩看到这么多人，就说：“2吊铜钱。”一听价格，大部分人退了回去，一方面费用太低，另一方面天还下着小雨。
胡雪岩一看这情形正准备加钱，却有一个小伙子过来说愿意做这趟生意。坐上车后，两人边走边聊，胡雪岩得知这小伙子叫陈世龙。通过谈话胡雪岩知道他原来是自己的老乡，也是徽州人，又感觉这人很机灵，说话很得体，对胡雪岩所问的事情，可以说对答如流，胡雪岩对他蛮有好感。
很快两人就到了郁四家，郁四很开心地接见了胡雪岩，陈世龙见了郁四很是礼貌地说：“四爷，胡爷来找你。”郁四对他只是淡淡说声“知道了！”胡雪岩给了他4吊钱就和郁四进了屋。胡雪岩笑着对郁四说：“这小伙子你认识？”郁四说：“湖州城出了名的小混混，谁不知道？”胡雪岩又说：“我感觉这小伙子人还不错。”郁四答道：“这人吃喝嫖赌无所不会，人精得很。不过品性还不坏，为人很有江湖义气，但我很不喜欢他。”胡雪岩大笑道：“郁爷还真是个爽快人。”两人就合作的问题谈了半天。
等胡雪岩出来时，看到陈世龙还在门口，他又把胡雪岩拉到客栈。回到客栈后，胡雪岩想到陈世龙是自己的老乡，刚好自己的丝行刚开业，身边也需要帮手，看这小子做事还挺灵活，见人也不怯场，还算有大家之气，好好培养，也可为自己所用。
此后胡雪岩每到湖州办事，都会让陈世龙当自己的小班，通过几次接触后，胡雪岩决定把他带到身边。陈世龙能跟着胡雪岩做事，也是很高兴，胡雪岩说他喜欢赌不好，陈世龙答应如果胡老板愿意收他为伙计，他一定会改。
一次办完事后，胡雪岩给了陈世龙一张50两的银票作为这几天的报酬。陈世龙拿了银票出去后，胡雪岩又叫了一伙计偷偷跟着他，陈世龙有段时间没到赌场了，手里忽然有了钱，不觉又“手痒”，想去赌一把。他吃饭后，就到了赌场，见到昔日的狐朋狗友，陈世龙感觉一阵熟悉，朋友见他来了，都说好久没见他，让他玩一把，他只是笑着，推说自己没钱。朋友借给他，也被他拒绝了。陈世龙是很想玩，但他想起对胡雪岩说的话，为了自己的以后着想，看了一会儿就出了赌场。胡雪岩听跟踪的小伙计说了情况后，很是高兴，自己没有看走眼。这件事后，胡雪岩就正式让陈世龙跟着自己做事。
