在比尔创业之初，由于资金不足，根本就无法与实力巨大的大企业竞争。这时比尔想到若让自己取得发展，就必须联合其他一些人的力量。然而，想要与他人取得合作，就必须真诚待人。
一次，比尔的公司所生产的皮鞋在销售过程中，遇到了很大的麻烦。零售商不断给当地的代理商打电话，要求退货。最终，这位代理商没办法，只好找到比尔。比尔就对这位代理商说道：“您放心吧，您的困难就是我的困难，不管是什么原因造成这种局面，我都会保证您不受损失。如果那些皮鞋不好卖，您就拿到我这里，重新调换好卖的皮鞋去卖。”
这位代理商对比尔感激不尽，他十分激动地对比尔说道：“我也不能让您一个人吃亏呀。”
比尔听到代理商的话后，却微笑着说：“商家就要将顾客放在第一位，诚信就是商家生存的条件。”
经过这件事情之后，比尔的名声一下子传遍了全国。代理商都十分敬佩比尔，因此，各大批发商、零售商都开始订购比尔生产的各种皮鞋。即使当比尔遇到困难的时候，这些人都自发地组织起来，帮助比尔渡过难关。
一个成功的经商者，都是在没有学会经商之前，就已经学会了做人。一个人的人格对其经商之路，起着至关重要的作用。做人，也是经商成败与否的前提条件。一旦选择了经商之路，并想在这条道路上获得财富，就必须先学会做人，这也是生意场上制胜的不贰法宝。
做人是一门艺术，经商也是如此。从表面看来，做人与经商根本是两码事，做人需要诚实，而经商则需要多变。然而，诚实中往往有着灵活的影子，而多变中却不能够将其本分丢失。因此，人道与商道就成了不可分割的整体。
无论做任何生意，都需要巧妙地运用诚实。在适当的时候，用适当的方式，对适当的人讲出适当的内情。经商的过程中，不可将虚伪与圆滑养成习惯。如果经商者只是一味地讲一些圆滑的话，那么就不会有人再相信你所说的话了。一个商人若能够处处以诚恳的态度对待他人的话，即使偶尔讲一些掺水分的话，别人也会信以为真的。并且在生意场上，一个人的个人性格魅力也起着不容小视的作用。商道之中，需要商人讲求信义，如果做不到这些，那么就不可能成为一个成功的商人。切记：个人力量，可以决定经商者的成败。
3．精于心计，增添人情账
最能标志人类的是情，人世之间，没有一个人能够逃脱“情”字。无论何时、何地、何境，都存在着各种各样的感情。虽然人们经常将商场比作战场，商场中人素来都有只认钱不认人的说法，尽管如此，商场之中却从来都不曾断了人情生意。鸟为食亡，人却能够为情所动。但凡精于心计之人，都是最善于做人情生意的。尤其是商务交际中，更需要感情投资。胡雪岩正是利用这一点，才使得自己不断得到民心，得到大众的支持，不断为自己储备人情账。
精通心计，存入人情账
胡雪岩最善于识人，他有着一双识人的慧眼。一旦是他鉴别到的人，他都会尽最大努力去得到他，并动之以情，使其心甘情愿地为自己卖力。就像当初他不顾一切地帮助还处于贫困潦倒状态的王有龄一样，使得自己丢了饭碗，失业赋闲。然而，在最困难的时期得到他人的帮助，是最能够打动人心的。因此，胡雪岩的这一举动，深深打动了王有龄。所以说，王有龄一朝成名之后，肯定鼎力回报胡雪岩的恩情。事实上，正是胡雪岩为自己找到的王有龄这个靠山，使得他有了翻身的机会。王有龄成为胡雪岩开创庞大财富帝国所存入的第一笔人情账。因此，在王有龄得势之后，就扶持着胡雪岩开办了自己的钱庄。
胡雪岩在王有龄的扶持之下，成功开启了自己人生理想的第一扇门。到此为止，胡雪岩认为只有这一笔人情账是远远不够的，若想获得更大的利益，他必须不断储蓄人情账。在胡雪岩成功开设阜康钱庄之初，就开始免费为那些巡抚政使司的家眷开设了户头，这样一来胡雪岩就能够得到巡抚布政司等人的感激之情，也就成功地为自己的人情账户再次存入人情账。
在王有龄的帮助之下，胡雪岩成功创立自己的钱庄——阜康钱庄。在开办阜康钱庄之初，胡雪岩又开始想着为自己的钱庄寻找人情，为自己的人情账户再次存入大量的人情账。因此，在胡雪岩开办阜康钱庄之后，实施的第一个计划就是免费为那些身份特殊的太太小姐们开设户头，而这些特殊的太太小姐就是当时巡抚布政使司的家属。
胡雪岩在阜康钱庄成立之后，他利用专用的一笔银两，将这部分专用的银两分成若干份，每份都有20多两银子，分别开立了存折，送给当时巡抚布政使司的家眷们。当那些巡抚布政使司以及他们的家眷都心生感动，觉得胡雪岩懂规矩时，他们对胡雪岩多了一些爱怜、感激之情。很快，胡雪岩此人就在那些巡抚布政使司诸官员中有了很好的名声，大家都知道了阜康钱庄。
胡雪岩的这一举动深深打动了巡抚布政使司的家眷们，他们在日后一旦有了多余的钱，第一个想到的就是阜康钱庄。此外，这些官太太、官小姐们还会将阜康钱庄的好，介绍给自己的亲戚、朋友。使得阜康钱庄的客户越来越多，阜康钱庄成功为自己拉到了客户。
而在外界看来，那些巡抚布政使司的家眷都把自己的钱存到阜康钱庄，每天都能看到那些官太太、官小姐出入于阜康钱庄。于是，就有人传出阜康钱庄是有抚台、藩台的内眷撑腰，就没有人敢与阜康钱庄过不去了。由此，阜康钱庄就有了可靠的招牌，好的口碑打响之后，钱庄的生意也就自然而然地滚滚而来了。越来越多的人相信阜康钱庄，人们认为将钱财存入阜康钱庄可以放心。
胡雪岩使用的这一招，不仅借了巡抚布政使司的势，长了阜康钱庄的势力，还成功为阜康钱庄拉到了大量的客户；与此同时，他还得到巡抚布政使家眷们的人情账，再次为自己的人情账户存入了大量的“储金”。
胡雪岩的高明之处就在于，他能够抓住人们的心理，由于每个人都有爱贪占小便宜、受人尊重的心理，所以他就借用这两种心理，成功收买了巡抚布政使司的家眷们。虽然只有区区20多两银子，但是却能够深深打动那些官太太、官小姐。也许那些官太太、官小姐并不会将那些银两放在眼中，但是人情却是无价的。胡雪岩能够这样做，就让官太太、官小姐感觉自己受到重视。因此，她们就会深深记住这份感动。一旦他们有多余的钱，就会想到阜康钱庄。
胡雪岩成功为自己增添人情账，不仅让自己得到官场势力的支持，还让阜康钱庄的口碑、形象很快就在人们心目中树立起来了。因此，当阜康钱庄开门没多长时间，就已经站稳了脚跟，生意进行得红红火火。
给别人好处，对自己有利
无论做任何事情，都需要人们学会做人情账，在适当的时候，给予别人一些好处，不仅让他人心情愉快，还能够让自己从中得利。若想取得成功，必须将人情账做好。其实，很多时候，在你给别人好处的时候，恰恰是在为自己的收益做铺垫。
不管处于哪个时代、何种地位，是英雄也好，非英雄也罢，都必须不断为自己的人情账户储备人情。即使是伟人，都是在不断为自己储备人情账的过程中，取得成功的。就像三国顶尖级的人物，他们个个都是英雄，然而，英雄也是需要有人情账户的，三国时期的英雄人物，做起人情来，能够很好地将人情与计谋紧密联系到一起。
公元183年，虽然曹操十分努力，但是他却还没有完全做大。当时曹操派遣泰山太守应劭前往琅琊迎接自己的父亲曹嵩，并令应劭将父亲曹嵩接到自己的驻地兖州。
而在泰山太守应劭接曹嵩到兖州的一路上，还需要从徐州经过，当时徐州的州牧是陶谦。陶谦已年迈苍苍，他为了讨好曹操，就派都蔚张闿与应劭一起护送曹嵩一行。
都尉张闿看到曹嵩之后，见到曹嵩有大量的钱财。于是，张闿就动了邪念。在途中，张闿将曹嵩以及曹家的其他家人全部杀死，并席卷曹嵩的财物而去。曹操得知父亲的死因之后，大怒，他借着为父亲报仇的名义，向徐州发起了进攻。
徐州州牧陶谦深知，单凭自己的力量，是很难抵抗曹操大军的。于是，陶谦就请北海相孔融、青州刺史田楷前来助自己一臂之力。当时孔融十分看好刘备，于是就亲自去请刘备救陶谦。
而此时的刘备正值不得势之时，有了这样一个可以让他出风头的机会，他当然毫不犹豫就接受了。于是，刘备就带领关羽、张飞、赵云以及数千人马赶往徐州。
很快，在刘备的带领下，他们初战取得胜利，使得长时间被曹军围困的徐州暂时缓解了危机。这时，陶谦盛宴款待刘备及其属下，并主动提出将徐州让给刘备。刘备听到陶谦这样说，十分惊讶。急忙推辞道：“我刘备虽然是汉室后裔，但是论功德还不足以称道，任平原相犹恐不称职。我本是为了义气前来相助，若您这样说，难道是在怀疑我有吞并之心？”
陶谦再三提出将徐州让于刘备，而刘备却再三拒绝。最后，糜竺见刘备与陶谦一再推让，就对他们说：“如今曹操的大军正兵临城下，咱们还是商议完退敌之策，等待事情平息之后，再商议这件事情也不为迟。”
听了此言，两人不再相互推让。接下来，刘备给曹操了写了一封信，希望曹操以国家大义为重，将围困徐州之兵撤走。而此时，由于吕布攻破了兖州，并进占了濮阳，使得曹操的后方受到威胁。因此，曹操就做了个顺水人情，卖了个人情给刘备，并接受刘备的建议，将围在徐州之外的曹军撤走。
徐州城转危为安后，没过多久，陶谦就身染重病，他的病情一天比一天严重。于是，陶谦就派人以商议军务为名，将刘备从小沛请到了徐州，躺在病榻之上的陶谦，再次说出将徐州让给刘备的想法。并且说，徐州的军民一致表示拥戴刘备执掌徐州，加之在关羽、张飞二人的再三相劝之下，刘备终于同意接受徐州大权，担任徐州牧。
陶谦为了感谢刘备的大恩，便想将徐州牧让给刘备，以抵抗曹操的大军。而此时的这个人情是不好接受的，徐州是当时的军事要地，割据一方的诸侯都希望得到它，这时仅靠刘备一人的力量是很难与那些有心争夺徐州的诸侯对抗的；刘备的状态与威望在此时，是很难得到徐州百姓与州官的真诚爱戴的，所以刘备这时的推辞也是必然的；此外，刘备这时还要给陶谦一个人情，同时也给徐州百姓以及州官们一个人情，当时的刘备居无定所，他最大的心愿就是得天下，这时他做这个人情账恰到好处。
当刘备写信给曹操建议其退兵时，刚好吕布威胁到了曹操的后方。因此，曹操就将这个人情给了刘备。当徐州城被解围，陶谦身染重病，再次提出将徐州交给刘备，而经过了上面刘备的人情账之后，徐州的军民都十分拥戴刘备了。因此，此时刘备就自然而然地接受了。正所谓陶谦以做人情账保住了徐州，而刘备以人情账得到了重兵之地。曹操以人情账免除了后顾之忧。由此可见，人情账受益匪浅啊。其实，在做人情账的时候，受益最大的往往是你自己。
古往今来，人情一直都是人与人之间的联系，人情将毫无关系的人联系到一起。不管做任何事情，都需要人情为自己做支撑。一旦失去人情这个支柱，就很难取得成就。尤其是在利益冲突面前，更应当将人情放在第一位。胡雪岩之所以能够取得成功，很大程度上就是因为他懂得做人情账。对于现代企业而言，人情账是尤为重要的。现代企业，只有与其他企业做到互助互利，才能共同发展，取得共赢。
如今，越来越多的经商者，注重将人情账放在很重要的地位。在我国的社会中，人情的价值微妙玄幻，是人终生的必修课。适当的时候给别人一些好处，其实也是在为自己得到好处打基础，更是为自己增加人情账户，这样就更容易得到好的发展机遇。
4．没有机会，向别人“借”一次机会
胡雪岩深知无论做任何事情，都需要机会。如果连最基本的机会都没有的话，那么，就不可能做成任何事情。因此，他不断为自己创造各种各样的机会，以此一来帮助自己成就大业。胡雪岩具有非常敏锐的观察能力，一旦他发现了机会，就会想尽一切办法紧紧抓住。即使没有机会，即使当他发现一些机会已经降临到他人身上时，他也会想办法找人借机会。正因为懂得机会的重要性，他才能更好地把握、抓住机会。因此，成功就降临到了他的头上。
借他人的机会，成就自身
晋代葛洪曾经在《抱朴子·交际》中记载：“世俗之人，交不论志，逐名趋势，热来冷去……或事便则先取而不让，值机会则卖彼以安此。凡如是，则有不如无也。”而清代李渔的《玉搔头·闻警》中也有记载：“真奸佞，有收无纵；好机会，易失难逢。”这些都是在说机会的重要性，机会转瞬即逝，如果稍不留意，就会让其与自己擦肩而过。因此，睁大眼睛，关注机会，才有可能将其抓住。
胡雪岩被人们称为“借腿”大师，他不仅能够抓住转瞬即逝的机会，还能够借来原本已经失去的机会，从他人那里借为己用。此外，胡雪岩不仅能够将他人的机会借来为己所用，他还善于借助名人之名，借助那些位高权重者之名，为自己所用，从而为自己争得了美誉天下的、独特的“胡庆余堂”的美名，也正因为如此，他才开办了着名的阜康钱庄。
