但是最近小东开始对推销工作感到厌倦，对自己的前途开始产生怀疑。他觉得自己的工作没有一点趣味，每天都是重复同样的事情。这几年自己的外面跑，基本上没有时间和家人团聚。一年四季，风霜雨雪，自己在外面没有吃过好的，没有住过好的，没有穿过好的，还要受别人的奚落和轻视。小东前所未有地感觉自己力不从心，内心疲惫到了极点。很多时候，早上起床时，他都会想：干脆辞职算了，不要再受这份罪过了，起码能够睡个安稳觉。但是他又放不下自己的工作，既然已经坚持这么多年了，怎么舍得放弃。于是小东陷入了深深的矛盾之中，虽然还是坚持每天上班，但是工作状态远不如从前，很多时候都因为自己的消极情绪而失去应该得到的保单。这让小东十分痛苦，虽然在努力地调节，却起不到好的效果。
对工作的厌倦使小东失去了奋斗的目标，变得茫然而无所适从，进而陷入深深的痛苦之中。可见厌倦情绪对工作以及个人的影响是十分严重的。
导致销售员内心疲惫，对工作产生厌倦的原因有很多，比如：工作很努力，却得不到应有的回报；和同事的交往不顺畅；过多地受到客户的责难和拒绝，心生恐惧；工作乏味平淡没有新意等。每个人都是追求上进的，需要获得应有物质回报，并满足自己的心理需求，不管怎么干，都是在原地踏步的话，或者得不到别人的认可和支持，那么销售员的积极性、创造性必然会受到打击，对工作的热情也会受到极大的挫伤，从而使内心的失败感、挫折感、厌倦感进一步扩大，长期处在这样的状况之下，必然会导致其成长进步的信心和信念发生动摇。
“职业倦怠症”的这种心理疾病就是因为一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐产生疲惫、困乏、厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，失去干劲，每天只是依靠着一种惯性来工作，没有一点生气。加拿大的着名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”，形象地描述出对工作的厌倦的人们在工作时昏昏欲睡、无精打采的状态。
不良的情绪会影响人们的正常工作。如果销售员怀着厌倦的情绪去对待自己的工作，则会带来诸多的不良影响。例如：情绪烦躁、易怒，对周围的人、事物漠不关心；工作态度消极，对客户没有耐心、不柔和，无缘无故发脾气；工作不用心，经常迟到早退，甚至打算跳槽甚至转行。
在这种状况面前，销售员应该保持乐观、宽容的心态，学会调节自己的情绪，积极地排解苦闷和进行宣泄，学会转移心中的不满，促进工作热情的恢复，使自己从厌倦工作的状态中尽快地解脱出来。销售员应该给自己一个明确的角色定位，保持适度的心理期望，缩短梦想与现实之间的距离，不因现实的落差造成对心灵的打击。
销售是一种压力大、挑战性强的职业，对人造成的心理压力也是巨大的。当职业目标实现让人感到非常困难，甚至根本没有实现的可能时，销售员就会产生厌倦。因此销售员要时常审视自己，思考自己想要什么、擅长什么、喜欢什么，把愿望融入到工作当中，培养自己对工作的兴趣，做一个对生活充满渴望和期盼的积极的人，这样才会发现工作的新乐趣，建立起持久的热情，从而不对工作产生厌倦。
【心理提示】
销售员对工作产生厌倦，很大程度上都是心理的疲惫引起的。销售员在工作中往往会承受很大的心理压力，会遭受到许许多多的挫折和委屈，使自己的信心和热情受到打击而消减，从而产生身心俱疲、能量被耗尽的感觉。心灵疲惫了，就需要及时地休息和调节，销售员应该学会欣赏自己，善待自己，适时地进行自我安慰；及时地充电，让自己得以喘气并恢复元气；学会向别人倾诉自己的苦恼，寻求必要的帮助。总之要找到各种治愈倦怠的良方，让自己重新找回对工作的热情，以最佳状态迎接新的挑战和机遇。
在销售者中，销售员最容易在心理上产生一系列的问题，并且在不良心理的影响下，使自己的销售工作难以继续进行下去，甚至导致交易的失败。因此销售中的心理问题应该销售员的特别注意。销售员要善于适时地对自己的心理做一次全面的扫描，排除消极、恐惧、贪心、盲目乐观、懒惰、敷衍的不良心理，并做好防范工作，以健康的心态去面对自己的工作和客户，用优秀的表现来赢得客户的满意。
一、信心不足，缺乏动力
自信心不足是销售员在销售工作中最容易出现的心理问题之一。自信心不足就如同火箭的助推器燃料不足一样，飞到半空就会渐渐失去动力，最后摔落下来。销售员如果对自己没有足够的信心，或者对自己的公司和自己所推销的商品信心不足，就会在销售中失去动力，暂缓前进。而且很多时候是否充满自信往往直接影响着销售的成败。可以说销售员是否能够充满自信地进行推销是其能否获得成功具有先决作用的心理因素。
导致销售员自信心不足的原因主要来自三个方面：
第一、对自己本身没有足够的信心，因此在从事销售工作是就会产生“心有余而力不足”的感觉，这样的话，销售员就会觉得自身条件差，怀疑自己的销售能力产生怀疑，认为自己不适合做销售工作而产生懈怠心理；或者是因为自身性格因素，在稍微遭受一点挫折以后就产生严重的挫败感，轻易选择放弃。
第二、对自己所在的公司信心不足。销售员有时候会因为对自己所在公司或者企业的实力、前景、信誉等持有某些怀疑，而不能获得应有的安全感；或者不能得到公司为自己的提供的相应的环境和机遇，而对公司失去信心。这使得销售员得不到必要的归属感和安全感，进而减少自己的工作热情，态度变得消极懈怠。
第三、对自己的销售的产品信心不足。商品是销售员与客户交易的最直接的东西，产品的好坏对销售员的心理也是有很大影响的。如果销售员觉得自己销售的产品质量不高、价格太贵、与同类产品相比缺少竞争力，就会对产品失去信心，在销售时也会底气不足，害怕客户挑剔，发现过多毛病而使自己丢面子。
以上因素都会对销售员的心理产生影响，使销售员变得不自信，从而在面对客户时，无法正常地发挥自己的潜力，致使销售工作难以顺利进行。因此销售员必须克服这种信心不足的心理，以积极的态度去进行工作，才会去的好的业绩。
郭华刚刚进入一家保险公司，因为该保险公司是一家外国企业，刚刚进入中国市场，属于起步阶段，各方面发展不够完善，使郭华的内心缺少一定的安全感，他害怕公司难以发展壮大，使自己白白浪费时间，最终一无所获。虽然公司表面上自诩实力雄厚、市场广阔，但是他却不敢苟同，始终对公司抱有怀疑的态度，总觉得心里难以得到安稳。所以曾经进入公司前的雄心壮志渐渐都被丢弃，而且工作热情大减，虽然公司也在慢慢步入正轨，业务员也越来越多，但是郭华却越来越没有自信。每次出去面见客户，他心里总是不踏实，怕客户问起公司的情况，并表示质疑。所以他和客户谈判时总是闪烁其辞，反而更加引起客户的不信任，最终导致交易失败。最后郭华不得不离开了公司。在他离开的一年后，该公司就得到了极大的发展，被广泛地被市场所接受，于是郭华后悔了，如果自己留下来好好干，现在肯定已经是公司的部门经理了。
郭华没有认清公司的具体形势，就轻易地对公司失去信心，并且在消极心理的影响下，情绪低落、言行怯懦、消极怠工，使工作一塌糊涂，更加挫伤了自己的自信心，最终选择了离开，却错过了好的发展机会。这就是信心不足导致的结果。
不管在什么样的情况下，销售员都要学会培养的自己的信心，正确地认识自己所处的行业，使自己的对销售工作有一个充分的了解，找到两者之间的结合点，从而发挥出自己的特长。在对公司的认识上，要真诚地与公司进行合作，努力维护公司的利益，这样既能体现出自身的价值，也可以得到公司的认可，增加自己的归属感和安全感，使自己对公司充满信心。此外销售员一定要熟悉自己的所销售的产品，掌握产品的性能、品质，分析出它的优势和劣势，以便在销售中扬长避短，赢得客户的信赖，也培养起自己对产品的信心。
相信自己，相信自己的公司，相信自己所销售的商品，这是销售员全心全意地投入到销售工作的首要保证。只有信心十足地销售员才会以饱满的激情对待自己的工作和客户，并对工作的每一个环节都全力以赴，使自己离成功越来越近。
【心理提示】
拥有积极的心理，才会做出更大的成绩。积极来源于信心，销售员只有对自己充满信心，对自己所在的公司和所销售产品信心十足，才会在销售工作中积极地争取、执着地奋斗、勇敢地面对，充满无尽的激情和动心，这就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱点，提高自身的心理素质，增加前进的动力，以积极的姿态面对工作，面对客户，并努力争取成功。
二、消极的心理，失败的人生
很多时候，决定销售成败的因素往往不是销售员的个人能力和技巧，而是销售员所保持的心理状态，如果销售员总是以消极的心态来对待自己的工作和客户，那么即使是再优越的机会和条件，他照样无法取得成功。销售员是最直接和客户进行沟通的人物，其个人态度对客户的影响也是极大的，所以对于销售员来说拥有良好的心理品质是十分重要的事情。积极的心理状态不仅可以激励自己，更能够感染别人，同时增加自身的吸引别人的魅力。而消极的心理对人的情绪和行动有着诸多负面的影响，原本能够成功的事情，如果销售员以消极悲观的心态去面对客户，很可能就会减少成功的机率，而增加失败的机率，最终一无所获。
销售是一项极具挑战性的工作，销售的过程中，销售员会遇到各种各样的难题，会遭受无数次的拒绝。当客户以冷漠的表情以及挑剔的口吻来对待销售员的时候，是对销售员心理的极大的考验，如果没有良好的心理品质是难以承受的。所以销售员更应该拥有积极乐观的心理，用自己的坚韧、热情、宽容来赢得客户的尊重和信赖。
困难是存在的，却也是可以克服的。只是很多销售员还没有真正经受磨难，便被自己的幻想中的困难所吓倒了，归根结底，其实是销售员消极的心理在作怪。
有一些销售员往往会存在一些消极的心理幻想，致使悲观的情绪笼罩在自己的心头，压抑着奋斗的热情，使自己无法突破心灵的束缚，最终阻碍了销售的成功。
一般来说，销售员的消极心理，主要表现在思想和行动两个方面。思想上，销售员容易产生依赖心理，凡事不愿意付出努力，总是沉溺于自己的幻想之中，做事没有动力，缺乏热情，进而对自己的工作产生厌倦，习惯逃避和退缩。在行动上，怀有消极心理的销售员，经常会在销售中轻易地否定自己，面对客户畏缩不前，遭受失败以后不从自己身找原因，反而总是把责任归咎于产品、公司或者客户的身上，或者总是以一些客观原因为借口给自己开脱，内心充满抱怨，无法正常工作。
曾经有一个推销员，他总是以一种消极的心理来面对自己的工作和客户。虽然每次上门拜访都会受到主人的热情欢迎，但是每当坐在客户的面前他总是觉得自己十分渺小，像个小矮人似的，而眼前的客户却变成了无法企及的巨人。顿时紧张害怕，本来练得熟练的说辞却忘得一干二净，说话吞吞吐吐，没有头绪。客户稍微提出一些疑问，他就觉得没戏了，客户不会喜欢自己的产品的，自己肯定无法说服客户，于是主动请辞，放弃了继续说服。但是回到公司却又忍不住产生抱怨，怪客户、怪产品，为自己的失败寻找理由。结果自己的业绩越来越差，他更是对自己的工作失去信心，只是天天混日子而已。
消极心理是销售员的致命弱点。它对销售员的影响是很大的，对销售工作也会带来许多危害。消极的销售员面对销售中的各种问题，不管是大是小，都会对其加以否定，既否定自己的能力，也会否定别人的成绩，从而无法体验到成功的乐趣；销售员态度消极，就常常会抱怨和批评别人，不管是对同事还是对客户往往会很挑剔，自己不成功，反而怪罪别人；此外销售员消极的表现，自然会给客户留下不好的印象，使客户对产品产生怀疑，最终难以实现销售，并且消极的心理对销售员的长远发展也是不利的，销售员总是对自己充满否定，无法正确地认识自己，因此对自己的职业也不能做出合理的规划，从而阻碍个人职业的发展。
消极的心理必然导致失败的人生。如果销售员想要取得成功，想要创造更高的业绩，就一定要克服自己消极的心理，培养积极的心态，让自己潇洒地面对自己的工作，自信地对待客户和同事，让每一天都充满阳光。因此销售员应该明确自己的目标，学会自我激励，对周围的人心存感激，学会用积极的情绪和行动感染别人，时刻把自己的看成是胜者，用积极的语言鼓励自己，学会欣赏自己的工作，从中体验到快乐。从而换回自信和乐观的心态，心动加行动，成功指日可待。
【心理提示】
想要别人以什么样的态度来对待你，你首先要以同样的态度来对待别人。对于销售员来说，只有你积极而诚恳地去面对客户，客户才会给予你同样的回报，你以积极的心态感染了别人，同时也增加自己的信心和动力。因此销售员一定要摆脱消极的心理，培养起自己积极的心理模式，学会欣赏和自我激励，以积极乐观的心态、热情周到的服务、自信潇洒的行动来迎接未来的成功。
三、贪心不足蛇吞象工作的意义在于它不仅给我们提供了一个展现自我，实现自身价值的平台，还在于通过劳动付出而换取一定的经济收入，以改善自己的生活，同时在工作过程中还增加了与别人的交往，因此通过工作，我们可以从中获得物质的需要，也满足精神和心理的需要。所以工作的目的不仅仅只是为了赚钱。而很多的销售员却把金钱看得太重要，似乎一切的目的只是为了钱，在工作中表现得过于贪心，而这样的心理却往往会导致销售员销售工作的失败。
销售员无可避免地每天都要与钱打交道，但是毕竟销售员与客户之间并不是单纯的买卖关系，而是服务与被服务的关系，而且很多时候销售员会和客户之间达成长久的合作关系，彼此成为朋友也是很正常的。因此虽然销售得越多，销售员得到的报酬和利润也就会越多，但是销售员却不能对金钱过于贪心，使自己被金钱所左右，采取不当的手段来欺骗客户，这样害人害己，最终会因为自己的贪心而遭受到更大的损失。
