如果你不像他们想象的那样暴跳如雷或以牙还牙，反而宽容了他们的所作所为，还能以德报怨，用关爱来原谅他们的过错。职场上毕竟罪魁祸首都是利益惹的祸，真正的大奸大恶之人其实是极少的。宽容不仅是一种美德，还是一种智慧，以宽容与爱治愈人绝对是一剂灵丹妙药。
女人要会用点“心计”
职业女性要想取得成功，除了具备优秀的工作能力之外，还要学会在职场中用点“心计”，学会沟通，善于交际。这样才更容易获得他人的认可，成功地推销自己，最大限度地实现自己的价值，成为职场女赢家。
赞美，要出其不意人性的特点就是：我们总是喜欢批评别人而讨厌被别人批评；我们总是喜欢别人的赞美，而忘记赞美别人！
一提起赞美，可能有人马上就会把它与巴结讨好、阿谀奉承联系起来。尤其是对女性，如果她善于赞美，甚至可能会招致流言蜚语。其实，赞美和阿谀奉承完全是两回事，赞美是为了协调人际关系，以表达自己对别人的尊重和欣赏，促进了解和增进友谊。
这是因为，人天生都希望得到别人的赞美，每个人对他人都有一种心理期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，这就需要得到别人恰如其分的欣赏和赞美。
成功学大师卡耐基小时候曾有一段时间住在密苏里州乡间，一次他父亲豢养的一头血统优良的白牛和几只品种优良的红色大猪，在美国中西部地区的家畜展览会上获得了特等奖，他的父亲也因此赢得了特等奖蓝带。
自此以后，每当卡耐基的父亲高兴的时候，他就会把那枚蓝带别在一块白色软布上，放在手里把玩半天，而且只要有人来家中做客，他总要拿出来炫耀一番。
其实，那些真正的冠军——牛和猪并不在乎那枚蓝带，倒是卡耐基的父亲对它十分珍惜，因为这枚蓝带给他带来了荣耀和称赞。
林肯曾经说过：“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也曾经说过：
“人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。”可见，我们每个人，当然包括男人和女人，都希望自己受到别人的重视。尤其是男人，他们更希望能够引起女人的重视，更希望从女人那里获得肯定。作为一名女性，如果你想与别人相处得十分融洽，如果你想成为一个受欢迎的人，那么你首先要做的就是满足他们的这种心理，去真诚地赞美他们。
一位着名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”女性朋友们，如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意地逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。
较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生一种“知音”的感觉，因而能增进彼此的友谊，缩短交际的距离。
可见，赞美是一种力量，更是一种技巧，一种智慧。所以，假如你希望每天都能有愉快的心情的话，那么就真心地说出别人想听的话吧！
1．赞美要抓住时机
恰当的时机和措辞能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见了。
2．赞美要恰如其分
每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分，他会很高兴，并对你产生好感。例如，对青年人应赞美他的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他的身体健康、富有经验；对于商人，你应夸对方生财有道、日进斗金、手腕灵活、财运高照等。
3．旁敲侧击，间接赞美
直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式，不通过中介，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。你可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如：为了赞美一位女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞扬她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞扬一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞扬传到他的耳朵里。这种赞扬对化解矛盾的效果很好。
4．赞美不可言过其实
过分的赞美对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法提高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。
5．赞美要想好恰当的词语
女人在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”
总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
6．赞美需有远见卓识
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”，并非偶然有之。所以，赞美必须具有远见卓识。
7．巧妙地把赞美变成请教
在我们赞美对方的同时别忘记讨教。你可以记得常用以下的句子：
（1）我很欣赏您，不知您怎样坚持到现在。
（2）我很钦佩您，别人做不到您却做到了。
（3）您真的不简单。请问您是怎样做到的呢？
变竞争者为合作者
小Q在一家房地产公司上班，工作出色、业绩显着，获得了很多大客户的称赞。但是她在公司里最大的困扰就是同事关系相处得并不融洽，有一个叫Leila的同事总是有意和她过不去，不停地找她的麻烦。只要小Q的工作出现一点差错，她就会到处大肆渲染；只要小Q的工作做好了，她又对小Q冷嘲热讽。小Q觉得自己遇到一个这么讨厌的同事，真是倒霉透了。
更令小Q生气的问题是在工作中，只要她谈成一个客户，Leila就会对上司说这个客户是她先认识的，还反口诬陷小Q在暗中抢她的客户。两个人就这么明争暗斗，小Q窝了一肚子的火。
要想在办公室里生存，要想在职场这个没有硝烟的战场上赢得最后的胜利，靠的是你的能力和智慧，靠的是你对进退分寸的拿捏和把握，靠的是害人之心不可有，防人之心不可无的谋略。你需要知道，职场上没有永久的敌人和朋友，这里只有竞争者和合作者，你要想混得开，只有和职场里方方面面的人物搞好关系、和平共处，才能在职场之路上有一席立身之地，才能走得远、走得高。
职场里争吵、冷战的现象屡见不鲜。同事之间常常在明中是朋友，暗中都视对方为死敌，于是，小小的办公室里也是硝烟弥漫。职场就是名利场，小Q的苦恼在现代职场来说非常普遍。工作上的激烈竞争，职场里每个人期望的目标不一样，加上背景和个性的差异，导致同事之间的关系非常紧张。身在职场，令人“崩溃”的压力无处不在。于是很多人开始感叹，职场中难道只有这种氛围吗？同事之间难道真的就无法和平共处吗？
造成我们工作压力的最大根源并不是因为同事之间这种不可化解的矛盾，而是我们可能不太在意同事之间的相处之道。只要沟通有度，就可以化解那层看似无法化解的矛盾。也许对于小Q的同事Leila那样的，想要井水不犯河水显然是有一定难度的。如何维护正常的同事关系，又能保持合适的距离呢？
遇到像Leila这样难以相处的同事时，需要做到适度而止，把握好三个度，即向度、广度和适度。所谓向度就是同事之间交往的利益所在。
同事之间的交往和沟通的利益所在就是学习如何协同做事的经验、如何协同努力、相互尊重，共同获得工作的成就感。比如与Leila这样的同事合作就需要有宽容大度的气量，提升自己的修养，视角不能过于狭窄，否则不仅同事之间关系不和，而且相互之间限制对方的发展无非是伤人害己，自寻烦恼。另外，在同事之间沟通合作时要全面和辩证地看待问题，多发现和学习对方的优点，不做过激的行为，减少同事间的摩擦，不因为同事关系影响到工作的开展。只有搞好关系、和平共处才能皆大欢喜，取得各自的利益。
韩清是一所大学中文系的才女，在学校里一直担任记者团团长的职位，在各类报刊上也发表了不少的文章，在毕业的前一年还担任了校刊的主要负责人。在大学毕业后她进入一家IT公司担任网站编辑，老板很欣赏她的才气和文雅的气质。
才华横溢的她在职场上并不是游刃有余，相反，她在办公室里遭遇了处处碰壁的情形。因为老板总是夸奖韩清的才气，引起其他女同事的不快和嫉妒。而且，个性要强的韩清不喜欢求人，也不善于搞好同事关系，她与其他同事之间近乎没有交流。
韩清对电脑技术并不熟悉。有一次，她遇到一个网页设计上的问题，只好去问公司里搞技术的小万。IT业里靠技术吃饭，哪怕一个非常简单的问题，他们也通常不会轻易透露和给予解决。韩清看到小万这般不乐意的样子，赌气跑到隔壁办公室里求助技术总监去了。总监看到如此简单的一个技术问题竟然不去问周围的同事，竟然舍近求远地跑来求助，心里立刻留下了不好的印象。
又有一次，总监正好不在，韩清只好硬着头皮去问小万。小万表现得很不耐烦，韩清的自尊心受到了打击，发誓再也不问他了。后来幸好此时隔壁的技术部又来了一位男同事，韩清于是常常跑去求助这名新同事。久而久之，韩清和同一部门的小万的关系冷若冰霜，这种做法也让她的上司有了看法。韩清为此陷入了困惑与苦恼中。
松下幸之助说过：“同事是一面镜子，不能省察于己，常是错失好运的原因。”韩清的问题在职场中也经常出现，心高气傲，不喜欢去讨好人，喜欢独立独行的做法会把自己和外界孤立起来。因此，这种做法就渐渐地疏远了自己和同事之间的关系，不仅影响到自己在工作上的发展，而且也给老板留下一个不善于沟通、不会搞好人际关系的印象。任何一家公司，良好的人际关系都是保持公司运作和发展的动力。一个矛盾不断，人际关系混乱的公司是长久不了的。所以，只有搞好人际关系，善于与他人合作，才能利于自身的发展，才能为他人、为公司带来利益和好感。
一个人在职场中人缘怎样、表现如何，往往可以通过同事们对其的态度和评价折射出来。每一个与我们一起工作的人都无时无刻不对我们形成看法、作出评价，并通过他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。因此，要想改变他人对我们的看法，首先要从改变我们对他们的态度开始。
同事既是你的竞争者又是你的合作者，这个矛盾的统一体常常让我们不知所措。其实，无论竞争还是合作，都是利益上的关系，是源自于利益上的冲突；另一方面来说，是竞争还是合作取决你自身的态度。如果你对他抱之以善，那么相信他也会友善地对待你，毕竟两人的合作会创造出更大的价值，而竞争只能让分享的价值越来越小。
同事之间必然存在竞争，但是不可因为竞争而视对方为仇敌，破坏与打压他人。在职场，只有心中无敌，才能无敌于天下。正如罗曼·罗兰所说：“只有把抱怨别人和环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。”我们要学会客观而正确地重新认识和对待同事，因为他不仅仅是你的竞争者，更是你的合作者，而抉择权就掌握在你自己手中。
流言蜚语是埋在身后的陷阱
与同事的八卦对你没有任何好处。
贝蒂是一名才能颇佳、青春靓丽、为众人所认可的员工。因为她对工作的态度十分积极，公司一度考虑将她提升到管理层。然而，此中却出现了一个重大问题，她经常与他人议论各种消息，当然并非全部都是具有负面性的流言蜚语，但至少大部分是。
无论喜欢与否，你都可以确定她必然会四处散布“新闻”。她视自己为公司的“新闻发言人”，这已然成为她与人沟通的首选方式。看似无害的习惯却成为她职业生涯的祸端。
在公司看来，她喜欢四处传播流言的毛病对于公司隐私的威胁，远远超过了她个人的价值。他们感觉贝蒂并不值得信赖，如果晋升她的职位，新岗位上诸多敏感信息万一被泄露出去又该怎么办？最终，她的大嘴剥夺了自己的晋升机会，并被默默藏于岗位之上。
许多年以后，她仍然坚持不懈地创造着令人瞩目的业绩，早已具备晋升的各种技能与才干，但是直至被开除的那一天，她仍然待在原岗位上。她永远想不明白为什么自己总是与升迁擦肩而过，即使她的资历远高于其他人。
在背地里议论别人的是非，绝对不是所谓的“交流”或“分享”，而是个坏习惯。相信每个人都玩过“传话游戏”，大家围坐一圈，一个人低声给旁边的人说一句话，一直重复直到传完一圈。最后的话往往已经不是最初的那句了。有时尽管你是在重复真理，但也会走了样。
如果我们不能为别人说好话，那就什么都别说。因为我们不再讲述消极的事情，所以我们就会更幸福。消极的想法导致消极的感受，消极的感受使幸福离我们更远。如果你因某人某事产生困扰，直接和他们交涉，没有理由去和其他人讨论，这不会带来任何正面的影响。你对别人埋怨，那个有问题的人却不知道原来还有问题存在，也就不能做出相应的调整。只有和问题中心人物交谈，而不是与别人闲话，你才能使自己和他人更幸福。
一旦我们开始谈论别人以及他们的缺点，所有伤害人的话语会轻而易举地从舌尖跳出来，我们甚至意识不到自己正说些什么。用莫须有的罪名来影射某人的品质，说这些的时候我们甚至眼都不眨一下。
有多少次谈话是以“我听说。”开头，以否定别人作为结尾。我们永远都不应该以此为谈话的开始，或者参与到类似的谈话中去，除非我们要赞扬某人。除此之外，如果散播谣言，我们会失去真正的朋友，唯一拥有的只能是其他散布谣言的人。他们是多么可怕的朋友啊，任何我们告诉他们的话，他们都会向别人复述！
