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第10章 洞察一个人的心扉,抓住细节就行了

哪怕是一个微小的生活细节,一个漫不经意的举手投足,无一不是人的内心世界的表露。一个人的性格特点、思想品德、聪明才智、工作能力,都可以从生活细节上找到答案。善于观察的企业领导者,可以从一个人的生活细节上识别人才。

东汉时期,有个人叫郭泰,善识人才。有一天他走到陈留这个地方,下起了大雨,看见一群农民正在树下避雨,有的坐着有的蹲着,样子都很随便。只见一个四十多岁的人很恭敬地在树下正襟危坐。郭泰看见后很是惊讶,觉得他跟常人不一样,上前一问,原来这个人叫茅容。郭泰请求到他家投宿。第二天,茅容杀鸡做饭,郭泰以为是要招待自己,没想到茅容做好后,分了一半给母亲端去了,将另一半放进了柜里,自己却用粗茶淡饭招待客人。郭泰不禁肃然起敬,站起来恭敬地向茅容拱拱手说:“你品德出众,超过了普通人。我郭泰也只会减少给母亲的佳肴来招待客人,但你却能不顾客人而保证老母的食物,真是我志同道合的朋友。”于是,鼓励他求学读书,将来好做一番大事业。后来茅容果然成为一个品德出众的人。

还有一次,郭泰来到太原,看见一个人担着瓦罐在路上行走,瓦罐不慎掉在地上,摔得粉碎。这个人连回头看一眼也没看,就径直地走了。郭泰看见后很奇怪,就问他:“你怎么不回头看一眼啊。”这个人说:“瓦罐已经摔碎了,看一眼又管什么用呢?”郭泰认为这个人处事果断,性格豁达,就问他叫什么名字,哪里人。那个人告诉他说,他叫孟敏,是巨鹿人,现寄居在太原。郭泰鼓励他说:“你这个人处事果断,性格豁达,今后一定要注意学习,将来你会成大器的。”在他的鼓励下,孟敏开始刻苦学习,后来果然成为一名当代的名士。

郭泰可谓是识人高手。他能从一个人在树下休息的姿态和掉下东西不回头看一眼的细节看出这两个人不是普通人,将来一定能够出人头地。如此观察识别人才的功夫不得不让人佩服。

现代有些企业领导者在观察人上也很有见地,也很善于从细节上识别人才。

施乐公司的销售经理卡特在识人上就很有特点。他在挑选销售人员时说:“裤子右口袋处常有磨损的推销员一定是遇到困难就退缩的人,因为他同客户握手之前,总是要在裤子上将手中的汗水擦掉,这说明他过分紧张,因此他取得成功的机会很少。”

上海某机电厂厂长,偶然看见一个青年在维修动力设备的时候,很轻松地爬到很高的电线杆上,便立刻感觉到在这人青年身上有一股很强的内力。他查了这个青年的档案,又经过了解,发现这是个可用之才。不久就把这个青年提拔为制造部主任助理,并让他负责筹建一个机电车间。在筹建机电车间过程中,他表现出了很强的组织才能,圆满地完成了筹建任务。以后他又多次完成了交给的攻关任务。后来这个青年最终被提拔为机电厂的副厂长。

洞察一个人的心扉,抓住细节就行了。因此,作为企业领导者,要善于观察人,注意从工作生活的细节上识别人才。抓住细节深入考察,你就会有惊人的发现。

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