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第42章 后记

俗话说得好:“行千里路胜读万卷书“,经历比学历更重要。学历不等于能力,文凭不等于水平。那么为什么要从基层干起,从基层干起的好处是什么呢?

从基层干起能进一步把书本上学到的理论知识与工作实践相结合。记得中国古代诗人陆游有这么一句诗:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。这句诗的意思谁都清楚,书本上的知识和学问是抽象的理论,要去亲身参加实践,才能把书本上的变成自己的实际才干。

从基层干起能进一步提高自己的技能技巧。古人云:冰冻三尺,非一日之寒;滴水穿石,非一日之功。功多艺熟,熟能生巧,世界上一蹴而就的事情是没有的。梅花香自苦寒来,要想有高超的技能、精湛的技巧,非下苦功不可。实践出真知,只有到基层去工作,才有更多实践操作的机会,新员工应珍惜在基层工作的机会,虚心向优秀的老员工学习,早日练出比老员工更高超的技能,更精湛的技巧,在技能技巧比武中取得优异的成绩。练就过硬的本领,为今后升职提薪打下坚实的基础。

从基层干起能进一步积累工作经验和社会经验,这是担当重任不可缺少的要素。人不是活在真空中,而是生活在一个社会里、工作在一个团队中,我们每天都要面对许许多多的客人、朋友、同事、上司……与人相处的好坏直接影响到自己的心情,而心情的好坏直接影响到我们对工作的兴趣与激情,兴趣是最好的老师,激情是成功的源泉。假如一个人经常跟同事合不来,跟客户关系很僵,跟上司闹别扭,跟朋友吵架,又哪有什么心情去搞好工作呢?新员工要利用在基层工作和实践的机会,好好学习与客人沟通的技巧、与同事相处的方法和处理突发事件随机应变的能力,每天为上司多做一点点,成为一个客人赞赏、同事喜欢、上司欣赏的人。

从基层干起能了解企业生产经营整体的运作,能真切地了解管理上的优缺点,从而提升自己的管理水平和能力,日后工作中方能更得心应手。不入虎穴,焉得虎子。在基层工作能够学到企业考核办法的精髓,了解到员工的工作量,知道每个员工的优缺点,熟知工作流程与服务程序,管理者亲力亲为、人性化的管理等等,为自己今后走上管理岗位打下良好的基础;同时了解到考核办法存在哪些不足的地方;工作流程存在哪些欠缺的地方;营销与对客户服务存在哪些不到位的地方;顾客最需要的是什么;管理教育员工的方法有哪些欠妥的地方;员工宿舍的管理有哪些不到位的地方;如何才能为顾客提供满意加惊喜的服务……等自己哪天当上管理者时,就知道该如何完善,如何改进,这样不但提高了自己的管理水平,同时也使我们的管理工作跃上一个新台阶。

“不想当将军的士兵,就不是一个好士兵。”每一个人都有升职的愿望,但是,万丈高楼平地起。你只有做好了领导交给你的第一件事情,才有第二个机会去做第二件事情,要想升职的前提条件就是首先在你现在的岗位上脱颖而出,成为他人的楷模。从基层干起,可让员工经受艰苦的磨砺和考验,体验各个岗位乃至人生奋斗的艰辛,更加懂得珍惜,企业也便于从中发现人才,适才而用。一句话,发现人才、培养人才、重用人才,必然要求员工从基层做起,从多岗位操练做起。

不要为从最基层干起而烦恼。在工作岗位上尽责,是强化你个人未来价值的不二法门。任何一个职位,都给你提供了很宝贵的机会,帮助你学习新技能,尤其是沟通、规划及组织等各方面的能力。即使你一开始从事的工作不符合自己的兴趣也无妨,无论如何,你都可能学到将来所需的工作技巧。此外,你还有可能交到新朋友、遇到名师、看到典范人物,因此,不要犹豫,赶紧接下这个不错的工作机会吧!

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