为了更有效和迅速地进行技术开发，索尼每月开一次有公司全体首脑和各部部长们参加的研究开发报告会，每次会议讨论五至六项重要的开发计划。索尼还每月召开一次公司内部技术研讨会，以便互通情报，横向交流。同时设置了开发推进室，其任务不仅要提高全公司研究开发工作的效率和推动部门之间的互相合作，而且要经常向公司首脑汇报研究开发工作的现状。
索尼公司每年召开一次科学技术博览会，会场如同一个热闹的交易会，各事业部以及开发研究小组均在自己的展台展示研究成果。工作人员边进行操作演示，边详细回答参观者的提问。通过这些技术交流活动，刺激了公司上下对研究开发事业的极大关心，同时也大大减少了重复研究现象，使技术开发资金得到更有效地分配，同时在汇费中树立产品的全新形象。做别人不愿做的事，比别人领先一步，凝练创意，发挥最高的技术优势，立足于世界，永远是索尼的企业精神。盛田昭夫常说，企业发展必须具备大量的科技人才。这些人才应该不仅包括大学毕业生，而且要包括那些有实际工作能力的人。在索尼公司发展过程中，起关键作用的自然是一批懂得电子技术和长于经营管理的人才。曾有一个统计，当索尼公司职工总数超过17000人时，科技人员占22%，超过了3500人；管理人员占6%，超过了1000人。其中85%以上是大学毕业生。索尼设有中央研究所和技术研究所，研究人员不仅开发新产品，还在理论上加以探讨。
由于索尼及其领导者高度重视科学技术，几十年来，索尼的产品不断更新，质量日益提高。自磁带录音机诞生以来，尤其是袖珍收音机问世之后，索尼公司更加紧了新产品的研制和开发。它不仅创造了手提式电视机，而且创制了第一部不用胶卷，使用电磁的电子摄影机。
到目前为止，索尼的产品已超过10000种，其产品花样之多令人眼花缭乱，其新产品更新速度之快令人目不暇接。
带领索尼走向多元化
多元化经营战略是现代企业的一种重要战略，开展多元化经营，可以规避风险，实现资源共享，产生1+1>2的效果，是现代企业发展的必由之路。对于这一点，盛田昭夫早有认识。随着索尼公司的规模日渐壮大，盛田昭夫认为索尼已经有能力开拓其他领域，朝横向发展。
首先代表索尼向横向发展的就是大贺典雄领导的CBS索尼公司。大贺典雄在任领导CBS索尼公司期间创办了CBS索尼家庭俱乐部，FPIC索尼公司、索尼创意品公司、CBS索尼出版公司等7家子公司，最后公司的名字也改为了CBS索尼集团。
可能有人会认为CBS索尼集团经营的范围过于广泛，但大贺典雄却不这么认为，因为这些领域都是他经过了仔细的市场调查后才进入的。
大贺典雄说：“购买唱片的多数是年轻人，我们对他们现在喜欢什么颜色、设计和材质等，做了调查，然后根据他们的爱好制成小饰品出售；而出版事业，最初也是从音乐出版开拓，逐步制定新的计划，扩大到年轻人喜欢的书籍和杂志上；至于跻身化妆品业，是从CBS索尼公司设立5周年时开始的，而且事前组织了策划小组，在连续研究三年之后才正式开始的。”
在CBS索尼公司朝横向发展的同时，索尼公司也积极拓展自己的经营领域，与当时世界一流的保险公司Prudential合作成立了Prudential人寿保险公司。1979年成立的Prudential人寿保险公司，是Prudential公司为了打入日本市场，特定选择索尼为合资合伙人而主动提出来的。当时索尼的高层领导也正想拥有金融机构，双方都存在合作的需要，于是有了合作的前提条件。
Prudential公司是美国财阀摩根集团旗下的一家金融公司。由于盛田昭夫出任了摩根信托银行的国际咨询委员会委员，与Prudential公司的前任会长麦克诺顿成了老朋友。在这层意义上，Prudential公司看中的合作伙伴与其说是索尼公司，不如说是盛田昭夫这个人。
1987年，Prudential公司直接自行进入日本，合资的Prudential人寿保险公司自然解体。索尼公司拥有半数以上的股份，另起炉灶，建立了索尼普尔克人寿保险公司。从1991年4月起，公司改名为索尼人寿保险公司。借助Prudential公司独特的人生设计制度，索尼人寿保险公司发展得十分顺利。
在索尼已经涉足娱乐业、保险业的同时，盛田昭夫又准备进军通信业。盛田昭夫对新兴的日本通信业很有兴趣，想作为主角加入到这场前所未有的通信革命之中。但是最终京瓷的创始人稻盛和夫率先发起了行动，索尼公司只能作为支持者。
盛田昭夫和稻盛和夫是认识了很多年的老朋友。平时他们两人就因为同是自由社会研究所中的成员而走得很近。自由社会研究所是1977年在盛田昭夫的呼吁下成立的，稻盛和夫是其中很有实力的成员。稻盛和夫认为，日本的通信事业如果继续由电电公社（日本电信电话公社）垄断，将会对日本经济的百年大计酿成不可挽回的损失。出于此目的，稻盛和夫提议成立一家私人建立的电信公社。稻盛和夫的建议得到了西科姆的饭田亮、索尼的盛田昭夫、牛尾电机的牛尾治郎、三菱商事的三村庸平的支持。
1984年6月1日，包括京瓷、索尼、牛尾电机、西科姆、三菱商事在内的5家发起人，成立了“第二电电策划”。这是对进入通信事业在经营上能否成立进行的可行性研究的公司。稻盛和夫任会长，社长由前资源厅的厅长森山信吾担任。后来，通过研究，得出了通信事业在经营上可以成立的结论，于是在1985年6月，策划公司正式建成开展通信事业的企业。而新公司的名字很自然地被叫做“第二电电株式会社”（指电电公社以外的新的通信公司）。
盛田昭夫立刻派人到第二电电公司上班，这个人就是梄原长荣。梄原长荣1938年出生在东京，抱着想成为学者的打算，考取了研究生，主修黄铁矿的晶体结构的物理学特性。由于熟人介绍，他与盛田昭夫相识，并进入了索尼公司。梄原长荣初来到第二电电时，公司只有二十多名员工。他在公司出任常务董事和销售总部的部长，后来成为了专务，负责销售工作。
由于第二电电是私人企业，如果想在日本立住脚，必须同比它强的电电公社、TELCOM（1986年以国铁为中心成立的公司）、TELEWAY（以日本公路为中心企业成立的公司）等大公司争夺客户。
1987年，第二电电开展了市外电话业务。在梄原长荣的努力下，公司签了不少客户，但是销售额始终上不去。后来，找到了原因，因为很多客户没有用他们的线路。使用第二电电的线路需要在通话的电话号码前加拨0077，这样费用才能减低。可是通常情况下，办公室的电话都是由公司负责，这样繁忙的职员总是习惯地拨打简便的NTT号码。
为了扭转不利局面，第二电电开发了连接号转化器。但是机器开发出来后，公司又必须面临另外一个问题。机器的成本价是6000日元，线路多的企业，花在转化器上的钱就会更多。过于昂贵的机器，让很多客户犹豫不决。好不容易开发出来的高性能转换器，对促使线路使用没有起到任何作用，梄原长荣遇到了大问题。
为了解决“转换器无法促进使用”这一问题，公司召开了董事会。包括五位发起者在内的几个重量级董事全体出席。会上盛田昭夫发表了自己的看法。他认为，转换器是通信事业的基础设施，应该是通信运营商免费为用户提供的。而且随着用户数量增多，不久后就可以收回成本。相反，如果公司有偿提供，那公司可能就做不了太久了。最后，在盛田昭夫的提议下，公司决定免费为用户提供转换器。很快，第二电电的线路使用率大幅度上升，公司终于在经营上走上了正轨。盛田昭夫进入通信业的梦想在稻盛和夫的手上实现了，但盛田昭夫并不满足，他想在更广泛的领域中带领索尼取得优异的成绩。
