◆文/寥孟秋
在我家旁边新开了一家海鲜自助餐厅,朋友邀请我和妻子一起去品尝。
这家餐厅地点适中,停车位宽敞,装潢气派,菜的味道也相当不错,大家都深深感到来对了地方。
没有多久,我的手机响了。原来,我担任顾问的一家公司的董事长有急事找我,因他也在附近,就请他前来分享。
不久他来了,他一坐下,服务小姐立刻走过来,拿起账单说:“现在是五位,多了一位。”新来的朋友立刻说:“不必了,我已用过餐,跟寥教授聊一会儿就走。”
小姐听了,立刻收起笑脸,告诉他:“那你不能吃啊,只要吃一点点,我们马上算你一份。”然后扭头就走。
我这位朋友非常尴尬,倒是做东的朋友赶紧打圆场说:“吃吧,吃吧,算在我的账上。”
小姐的言语举止,严重破坏了原来美好的气氛,坐不了一会儿,我们就离开了。事隔数月,我再没有去过这家餐厅,今后也没有再光临的打算。
两个月前,我有事赴美,在俄亥俄州的哥伦布市停留,在那里留学的儿子带我与妻子到一家自助餐厅用餐。
坐定不久,儿子的同学从窗外走过,看见我们,就走进来打个招呼。他告诉服务小姐已用过餐,小姐微微一笑,片刻后就送来一杯冰红茶给他,这让我们很感动,霎时觉得这间不大的餐厅里充满了浓浓的亲情。我相信这位同学一定会成为这家餐厅最忠实的顾客。
回国许久,我还在不断地品味那一小杯冰红茶飘来的温情。其实,我们不经意间的一个小小善举,往往会让他人感动不已,甚至铭记终生。
人生箴言
两个餐厅,有两种不同的服务态度,一个让人尴尬,一个让人感觉无限温暖。真诚地与人沟通,你会收获另一种关爱。