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第37章 怎样对抗服装店生意萧条的局面?

其一,服装陈列需独特。小店空间狭小,服装陈列有限,因此要想吸引住来往的路人驻足消费,得在服装陈设上多花心思。最好经常更换服装陈设,以给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。

其二,营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理一下服装,调整摆设。千万不要坐在门口跷着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装不够档次的感觉。

其三,经营推陈出新。要迅速反映流行,“开发”特别商品,让顾客产生“这次不买,下次就买不到”的抢手感觉。

其四,以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。

其五,累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,凭证购买服装可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此一来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。

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