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第18章 优秀卖场的陈列原则是什么?

服装商品目前更多的是采用开放式陈列:消费者按照自己的意愿挑选商品,服装店销售人员为顾客提供“对面销售”或“侧面销售”,详细地介绍或推荐商品。因此,商品陈列应方便顾客浏览或拿取,应突出特色产品或主营产品,并能让顾客获得必要的商品信息或知识。货品陈列的基本要求是商品资料齐全、陈列位置得当、商品特性突出、陈列商品整齐划一、陈列商品规律摆放等,做到既美观、有现代感,又容易挑选,从而使顾客能够产生购买的欲望。

(1)优秀的卖场应该是便利顾客的卖场。

其一,便利出入的卖场。出入口的设计必须避免让消费者产生“难以进入”、“不清楚”的感觉,营造顾客能清楚浏览整个卖场的开放式设计、动线通道设计,避免有阻碍感。

其二,便利购物的卖场。通道宽敞、商品陈列标示清楚,避免在入店人潮多时有狭窄压迫感的空间设计。

其三,便利付款的卖场。付款处理迟缓,往往是顾客不愿再上门的原因之一。适当的柜台、付款路线的规划是好店铺的基础。付款设备扩充的弹性,也是设计卖场的重点之一。

(2)优秀的卖场应该是吸引顾客的卖场。

其一,展示空间的吸引力。卖场内部的展示空间或展示区,除了接续橱窗的吸引力而成为卖场内的视觉重点外,也是引导消费者移动及促进购买的重点。

其二,橱窗的吸引力。橱窗的功能在于吸引顾客及展示卖场的风格,橱窗的位置、大小及周边设备的配合对整个店铺的吸引力,可以说是极为重要。

其三,卖场陈列的吸引力。卖场的陈列、美化可以营造出卖场风格及促进顾客的购物欲望,所以基本设计必须考虑所需的空间及需求。

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