东城有很多工厂，大部分是港资厂，台资厂，外资厂以及内资厂。
不论是什么类型的工厂，他们大多存在一种奇怪的现象，就是人事部的管理者似乎都有很大的权力，他们可以随意处罚工厂的任何一名员工，包括保安员，清洁工，食堂师傅，甚至办公室人员，他们还有开除违反厂纪厂规工人的权利。
在东城打工的差不多都是外地人，包括管理人员和车间工人，大家来自天南海北，不同的生长环境，以及所受教育的不同，因而这个群体的人际关系相当复杂。
对于那些香港老板，台湾老板，或者内地老板来说，他们自然无法凡事亲力亲为，肯定要培养一些听命于他们的亲信人员。
为了让那些人服帖帖地替工厂卖命，帮助管理好工厂，他们不得不适当放一些权力给那些惟命是从的管理人员，让他们替自己出头，管理那些不听话的工人。
那些被老板看上的人员，大部分都是人事部和制造部的领班，主管等人。
人事部的主要职责是管理人事和后勤保障方面的工作，他们直接听命于老板。老板为了让他们忠于公司，便授予他们最高的权力，让他们有权随意对员工和保安进行惩罚。
在这种情形下，那些所谓的管理者们，得到了老板赋予的“鸡毛”后，便想当然地当成“令箭”，他们肆无忌惮地发号施令，随意处罚工人和保安。在东城很多工厂里，这种现象似乎成了一种常态。只要在工厂上班，很多人都对人事部的管理者很敬畏，上到人事主管，下到人事文员，所有人都必须对他们都客客气气的，生怕一不小心就榜上有名，罚个十块，三十块，小过一次，罚款五十，或大过一次，开除出厂等处罚。
颜小姐在核实门外求职者的身份时，如果发现本人与身份证一致，便招手示意：“进来”，反之本人与身份证不符时，她便将身份证丢给对方，凶巴巴地吼道：“站一边去。”
经过一番筛选，有十五人的身份证合格，包括那三位二十出头的男生。颜小姐让他们进入招聘室，给每人发了一张表和一支笔，说道：“你们先填表，填完表后人事部主管会给你们面试，面试合格后才能安排进厂。”
柳小絮等人在填表时，颜小姐站在一旁不停地说道：“看清楚再填，每一项都要填，不懂的就问我。”
那位四十岁左右的中年妇女不会写字，颜小姐板着脸毫不讲情面地要赶她出去。那位妇女可能是生活确实困难，看得出她很想进厂，只听她低声下气地哀求颜小姐：“小姐，麻烦你帮我填一下，好吗?只要让我进厂，我什么活都能干，扫地，洗厕所也行。”
颜小姐丝毫不顾情面，不耐烦地大声吼道：“你连字都不会写，进厂能做什么呢？就算让你做清洁工，领工资的时候也要签名。”
一位正在填表的年轻女孩可能是那位中年妇女的老乡，她帮忙哀求颜小姐：“我帮她填行吗？”
“不行！”颜小姐俊俏的脸上始终冷冰冰的，她朝那位中年妇女吼道：“快出去，再不走我让保安拖你出去。”
无奈之下，中年妇女只得拿着身份证极不情愿地走了出去。
她一边往外走，一边不停地回头朝里张望，她出去后就站在窗外，羡慕地看着里面填表的人，眼神里充满了羡慕之情。
她的表情真的很让人心酸，也许是迫于生活的压力，她才会低声下气地哀求那个年龄跟她女儿差不多大的颜小姐。
然而，少数人的劣根性决定了他们只会欺负弱者，正所谓”欺软怕硬”。在那群求职者面前，颜小姐觉得她自己高人一等，就可以随意对别人发号施令。当她站在比她”高级”些的人面前时，她表露出来的便是另外一种态度。
面试合格人员填完表后，颜小姐稍作整理，便带着柳小絮等人来到生产区，上到生产大楼三楼的一间招聘室里。
保安室只是进行初步筛选，证件合格人员还要在这间招聘室里参加复试，然后才能确定能否进厂。
柳小絮从过道旁虚掩的门望过去，发现对面就是车间。看得出车间很宽敞，所有工人都穿着蓝色工作服，整齐地坐在工位上忙碌着，那时柳小絮还不知道车间里是生产什么产品，也不知道他们在忙什么。
车间里有很多人，但是都很安静，偶尔听见机器轰轰的声音，那是超声波发动时的响声。
有几个穿着黄色工作服和灰色工作服的人在来回走动，他们时不时交流几句。柳小絮后来了解到他们是品质巡检员和线长，主要负责检验流水线上产品的质量以及管理流水线的运作。
进入三楼招聘室后，颜小姐指了指几张椅子，面无表情地说道：“你们先找位置坐下，我去喊主管过来给你们面试。”说完就走了出去。
等了十几分钟后，颜小姐陪着一位三十多岁，穿着白色厂服，戴着眼镜的男子走了进来，她向大家介绍道：“这位是人事主管杜生，他负责考核你们，听到名字就站起来朝前走一步。”
颜小姐口中的“杜生”就是决定柳小絮一行十四人能否进厂的人事主管，在港资厂办公室里，一般称呼男士某（姓氏）生。
杜生中等身材，皮肤白净，也许是因为工作特性，让他习惯了盛气凌人地对待这些来自异乡的打工者。在这个弱势群体面前，他和颜小姐态度一样，看起来十分冷漠，态度相当傲慢，脸上满是鄙视的神情。
看到这一幕，柳小絮不禁想起了当初在县城某宾馆面试时，给她们发表格收十块钱的那个人，场面何等相似，招聘人员的表现近乎重复。
“弱者好欺””欺软怕硬”的劣根性，在这些所谓的管理干部身上体现得淋漓。
当年的面试是在她的老家，那时还有刘圆陪着她，如今她孤孤单单地身在远离家乡的东城市，站在一群来自五湖四海的外来工中间，毫无目的地听着半生半懂的GD话，等待着那场未知的命运安排。
起初柳小絮以为”杜生”是大成电子厂的正式工，她在省城国企上班时，那些正式工平时就是这样傲慢地对待她们这些临时工。
柳小絮熟悉工厂的运作模式后，得知这家工厂除了香港人以外，所有大陆人都是外来工，不存在什么“正式工”和“临时工”之分。
那些所谓的“高层管理人员”之所以会傲慢地对待底层打工者，说白了就是人的劣根性使然，他们自以为高人一等，才会看不起底层打工者。
杜生傲慢地扫了一眼在坐的十几人，拿着他们填好的表格，操着浓重的白话口音念道：“李玲，王玉，张兰，柳小絮。”
他每念完一个名字，就让她们朝前走一步，边看表格边询问：“你以前进过厂吗？”“在哪里做过？会不会焊锡？”“会不会打螺丝？”“会不会插件？”…
如果在询问过程中，求职者回答：“没有进过厂”，他便用笔在表格上写着“新手，需要培训”，如果回答说以前进过厂，或者回答“会焊锡”“会打螺丝”“会插件”等，他也会在表格上做记录。
当他问到柳小絮时，柳小絮老老实实地告诉他以前在省城国营企业做过临时工。还没有等她说完，杜生便不耐烦地打断她：“不要谈省城的经历，我是问在东城有没有进过厂？”
“没有，我刚来东城。”柳小絮小声地回答道。
杜生便在柳小絮的表格上写道：“新手，可培训为焊锡工
