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第11章 信息是无形的财富坐贾行商,贵在知市(2)

2004年,国家出台允许民间资本购买开发无人荒岛政策,浙江商人便从中看到了商机。宁波银都建筑有限公司董事长郑嘉丰在与一个朋友的闲聊中听到了这个消息,立刻买断舟山假日岛50年的经营权,决定投入5000万元,分三期建设假日岛,把假日岛建设成一个休闲旅游度假的去处。2008年,该岛的建设工程将全部完工,假日岛将成为舟山新的经济增长点。

一个生意人,必须不断加强自己在眼光、判断及胆略方面的修为,培养自己的远见卓识,准确分析和把握各种信息的价值的能力。在经商过程中,联系国家政策、社会环境、经济形势的变化,留意国内外市场动向,不断对各种情况进行横向纵向分析,才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。

智慧之源

穷人:有用的信息都是千辛万苦,费尽周折得来的,凡是轻易得来的信息要么是假信息,要么是没用的信息。

富人:信息满天下,专寻有心人。随时随地都可能得到有用的信息,关键是你善不善于发现。

提取有效信息

现在是信息爆炸的时代,也是信息泛滥的时代,很多商人面对大量的信息而无所适从。在这样的情形下,经过思考的信息提取就显得很重要。

浙商丁磊说:“我上网也是在有目标、有主题地寻找自己所需要的信息,而当一些信息能够触动我,我就会思考得很深,往往大半天坐在那里一动不动。”

商圈里流传着一句话,信息灵,百业兴。信息不光要灵,还要更有效,这样才不会白费力气。

在瞬息万变的市场上,经营者必须具备极强的应变能力,随时做出正确的决策,而决策的基础在于耳聪目明,获取大量及时、准确的信息,并从中提取出有效的信息。这就是对信息的“理性算计”。

在洛杉矶市郊外的海边,有个涂成白与黄两种颜色的二层大楼。四周用铁刺网围起来的这栋大楼,经常有许许多多警卫带着手枪小心翼翼地在巡逻。这个警卫密布的大楼就是驰名世界、走在时代前端的情报分析公司,它叫做“兰德情报公司”。我们都知道现代社会已进入知识产业的时代,拥有优秀的头脑和能供给最新知识和最新技术的公司将大受欢迎。

收集大量的最新而可靠的情报,然后把它加以研究分析,再把新知识和新技术提供给企业界和政府机关的生意,叫做头脑公司。

现在这种公司在美国一共有400多家。其中兰德公司历史最悠久,同时它的规模、它的情报的准确性也是举世无比的。

如果在获得信息的时间上并不占先手,但在如何从各种信息中解析出对自己有用的信息,据此作出决策,并采取相应的行动,同样可以占据先手,到达成功的彼岸。

值得注意的是,当你收集了大量的最新而可靠的情报,就要立即着手加以研究分析,再把新知识和新技术提供给自己的下属,让他们按照你得到的情报并且分析出的结果去行动。一个商人如果能对信息做到去粗取精,去伪存真,那么他就真正地涉及到了这条信息的本质,因此得到的也必将是最有效的信息,对自己的生意将大有帮助。

一个信息从被获取到造价值,中间还是有一段时间可以争取的。如果你能在提取有效信息这个环节上下足功夫,提高效率,那么在信息获取上迟人一步的你同样可以反败为胜。

很多经营者缺乏信息意识,不做市场调查,即使做了市场调查,对搜集上来的信息也不加提取,一概用之,只是凭着主观愿望盲目生产,或者仿造他人的商品,结果在激烈的竞争中一败涂地。

而有些经营者虽然重视信息,但往往由于不能从得来的信息中提取有效的信息,无法做出快速决策而坐失良机,或由于信息不全面而导致错误的决策。

智慧之源

穷人:现在信息太多,不知道哪条是真的,哪条是假的。保险起见,哪条都不相信,走一步看一步。

富人:现代商场,信息千变万化,频繁复杂,要想“乱”中取胜,必须要提取有效的、可用的信息,为我所用。

客户来问货,信息送上门

“六必居”是位居京师老酱园之首的著名字号,历史悠久,是明代嘉靖九年(公元1530年)山西临汾西渡村赵姓兄弟三人在北京前门外大街从一个小酒店发展起来的。在几百年的经营过程中,“六必居”的老板代代相传,形成了一些很有特色的经营管理制度,其中“喝栏柜酒”的规矩就是老板了解市场动态的一种有效方式。

每日店铺打烊后,东家都炒几个菜,烫几壶酒,把采购、跑街、管账、站柜台的伙计邀来,喝“栏柜酒”。一方面表示犒劳之意,增进东家和伙计之间的了解,另一方面让伙计们汇报和交流行情信息。采购的伙计谈进货的情况,跑街的伙计谈市面的变化,管账的伙计汇报盈余情况,站柜台的伙计谈顾客增减和购买的心理变化。东家把各方面的信息汇总起来,然后伙计们对店铺的经营提出自己的建议,互相启发。而店主一顿“栏柜酒”喝下来,对市场行情各方面的变化和自己的店铺经营的情况了如指掌,心中有数,决策时就心中有底有谱,能够灵活迅速地调整经营策略。

情况明,决策准,经营活,生意焉有不红火之理?

我国的商人在经营中也善于运用兵家“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的谋略,他们在了解市场信息方面常常不亲自出马,而是和伙计们保持密切联系,掌握最新的市场动态,以迅速调整经营策略,适应市场变化。上面提到的老字号“六必居”在长期的经营过程中形成的“喝栏柜酒”的规矩就是这样一种成功的方法。

除了“六必居”,北京著名的“内联升”鞋店为鞋设档案,更是用心良苦。

“内联升”是由河北武清人赵廷集资万两白银于清咸丰三年(公元1835年)在北京东江米巷办起来的。当时的北京,制作朝靴的鞋店很多。赵廷经过反复思考,决定以制皇亲国戚、京官、外官的朝靴为主。赵廷为鞋店起名叫“内联升”。“内”指的是“大内”,也就是宫廷;“联升”的谐音是“连升”,即步步高升之意,寓意是穿了该店的朝靴,官阶便会连连高升。“内联升”字号挂起之后,赵廷便在如何适应朝事需要上做起了文章。他把朝靴底厚度定为32层,但厚而不重,鞋面用上等黑缎,色泽好,久穿而不起毛。朝中官员穿着它上朝,舒适轻巧,走路无声,风度翩翩,显得稳重干练,所以满朝文武都喜爱“内联升”的朝靴。

赵廷除了在制鞋质量上下功夫外,更是别出心裁,对于来店做靴的官员,“内联升”派有专人接待,把做鞋的尺码、样式、面料等一一记下,编汇成册,取名《履中备载》。这样,只要在内联升做过一次鞋的官员,以后再要做朝靴,派人来说一声就可以了,大大方便了顾客。对进京赶考的举子,进店定做鞋子的,赵廷也安排专人把尺码等一一记下,汇入《履中备载》。这样有考中的举子,当了官要做朝靴,“内联升”便可随时奉上。

《履中备载》还有一妙用,它为小官、外官在官场中的应酬提供了方便,不管是哪位官员想要给上级官员送上一双朝靴,“内联升”都能满足要求。送礼者送上一双“内联升”的朝靴,再说上几句“步步高升”的话,受礼者一定会十分满意的。

所以,商人永远不要忘记一件事情,那就是你的好面子和好生意都是你的顾客给你的,“上帝”永远是他们,而且他们永远是顾客,是购买者,他们上门问货,正把买卖信息送上门来。精明的生意人,善于从这里春江水暖鸭先知。从而赢得行情,赢得市场。

从顾客得来的信息之所以重要,理由至少有三:第一,顾客来自四面八方,他们能把各地不同的商情物价带来;第二,顾客是购买者,他们最关心货物的质量和价格,在不同的货物比较中,他们最有发言权;第三,顾客在商品购买和使用中互相反馈商品优劣和贵贱,他们没有什么顾忌,他们道出的商情和质量,真实而准确。

所以,一个聪明的商家,要多向顾客求教、学习,并能从他们购买和反馈的信息中,一叶知秋,有所预测和分析,从而争取更多的商业机会。

要善于在顾客身上动脑筋,多琢磨琢磨他们,你会得到好处的。

智慧之源

穷人:顾客是来买东西,我有什么他买什么,一分钱一分货,爱买不买。

富人:顾客上门问货,正把买卖信息送上门来。

从顾客的嘴里,才能知道市场的真正需要。

聊天的内容里有大量有用信息

一个经商的朋友说:“不要放弃任何得到信息的机会,哪怕是在和老乡的聊天当中仍然不要放弃任何的获得商机的机会。”

有钱人喜欢在一起聊天,很多点子,很多信息,都是他们聊出来的。

现在身价千万的王大成,是在餐桌上凭老乡的一句话而发家的。

2002年1月,王大成与几个老乡在杭州新紫罗兰大酒店共进午餐,谈到如何赚钱的新事业时,有个老乡说了两个字——发电。王大成凭借这两个字的信息,开创了水利发电制造业。随后的几年,一批又一批的浙商到西部去建水电站。但王大成是最早的一个,效益最好,生意也最成功。

获得信息的抢先战略是赢得市场竞争最后胜利的首要条件。实践早已证明,在其他因素相同或基本相同的情况下,谁先获得有利的信息,抢占了商机,谁就会取得最后的胜利,抢先的速度已成为竞争取胜的关键。闪电般的行动必然会战胜动作迟缓的对手,使自己在没有硝烟的战场上败下阵来。

在温州,你经常可以看到几个经营小工厂的老板在一起喝酒聊天,就是平时吃饭,他们也喜欢聚到一起,你一言我一语地聊个没完。在外地的温州籍商人就更不用说了,他们不光通过聊天传递信息,甚至如果谁有个信息,恨不得让老乡们都尽快知道。

所以,如果你发现两个富翁在那里喝茶,千万不要以为他们是闲得没事干,其实,他们那是在传递信息呢!

特别要提醒的是,在与别人的交谈中,要时刻注意聆听,这不仅仅是对别人的尊重,也是为了留意对你有用的信息。

智慧之源

穷人:聊天是浪费时间,只有纯粹为打发时间的人才聊天。

富人:有时间就聚在一起聊天,因为与别人的聊天中包含有大量有用的信息和商机。

信息越快越准,赚钱越快越多

犹太商人认为有了宝贵的信息,得到了好的主意,还需要有切实可行的经验措施,才能使愿望变成现实,把信息变为金钱,否则一切都还只是空想。

美国佛罗里达州有个犹太小商人,注意到家务繁重的妈妈们常常临时急急忙忙上街为婴儿购买纸尿片,于是灵机一动,想到要创办一个“打电话送尿片”公司。送货上门本不是什么新鲜事,但送尿片则没有商店愿意做,因为本小利微。怎么办?这个小商人又再灵机一动,他雇用全美国最廉价的劳动力——在校大学生,让他们使用的是最廉价的交通工具——自行车。他又把送尿片服务扩展为兼送婴儿药物、玩具和各种婴儿用品、食品,随叫随送,只收15%的服务费。如今,他的生意越做越兴旺。

经营者获取市场信息,制定经营策略,为的是要把握机会。所谓机会是指一时一地出现的某种特殊事件,它带有一定的偶然性,往往稍纵即逝。精明的人,一旦顺手“牵”着机会,就会以最快的速度开发它,利用它。真正是快一步天高地阔,慢一着满盘皆输。

靠信息发财,是办实业做买卖必不可少的法宝,没有信息,经营者就像双目失明的盲人,面对四通八达的交叉路口不知如何前进。

1973年,日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告,说扎伊尔发生了军事叛乱,叛军正向赞比亚的铜矿区移动。

他们经过分析和推测,认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位,如果交通一旦被切断,必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意,伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。

于是,三菱公司决定立即大量购铜。不久,叛军果然切断了交通,使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存,因此赚了一大笔钱。

做生意对信息的要求一是准确,这是前提。进入信息化的时代,对信息的敏感度死掐着企业成长的咽喉,越来越多的企业选择在核心商务区办公,无疑是看好这里信息的及时性和准确性。二是快。这里“快”又有两层含义:一是得到信息快,在别人还没有反应过来的时候,我方已经做好了各种准备;二是当确认信息的准确性后,就要快速拿定主意,敲定方案,安排人员组织实施。

比如得到加工某种产品很有市场销路的信息,就要快速实施自己的计划:

(1)快速设计。即有销路的新产品,按照其规格、质量、牌子进行设计,且设计的时间不能拖得太久,以免耽误时间,影响快速投产。

(2)快速筹资。设计完成后,要尽快筹集资金。凡是搞一个经营项目,没有一定资金的投入,问题就不好解决。而筹集资金,并不是一件容易的事,应该把需要数量、筹集渠道弄通,一定要资金齐备,不误时机。

(3)尽快投产。只要生产或经营条件具备了,就要在保证质量的前提下,以最快速度,把产品生产出来,把商品调运回来,完成商品上市销售前的所有程序。

(4)销售要快。俗话说:“行情是六月的天,疯狗的脸,说变就变。”当你把产品生产出来、把商品运输回来之后,一定要趁着行情好的时机,赶快销掉脱手,将产品变成货币。当然,犹太商人认为,也会发生另一种情况,当你的产品生产出来,商品运输回来时,市场行情不好。但已分析预测到,等一段时间行市会涨,行情会好,那就不妨等待时机。这样利用信息,就一定会赚上钱。

智慧之源

穷人:对所有信息,都要花一番心思好好考虑考虑,不急着行动,考虑成熟了再说,或者看看别人做的情况再说。

富人:无论从事什么行业,都要比竞争对手做快一点。就像奥运赛跑一样,只要快1/10秒就会赢。

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