开盘最重要的是选房环节,选房环节不出乱子,客户选完房到缴费区交完费,填完资料,领完礼品就打道回府,整个流程就算全部完满结束。陈小毛发表完演讲就离开了售楼部,整个现场由我和廖同磊把控。
开盘现场整个活动流程有序地进行,我和廖同磊不断地来回在内场巡视,以防出现乱子。所谓不怕一万就怕万一,每隔一会儿我就会到财务部和销控台,去问一下客户缴费付款情况和房源销售情况如何,听到一切正常,倒计时房源不足多少套,成功缴费客户多少组,我就异常兴奋。
每看到一笔购房预付款以现金或刷卡方式滚进财务现金保管箱和账户,我的心里就会升腾起一股异样的感觉,想我们项目离清盘又近了一步。心如悬丝,还是出乱子了,这是我没有预想到的,无论如何也没想到会出现这样的情况,虽然我做了充分的预案准备。
廖同磊也没想到,大家当时就有点懵了。虽然我也经历过见识过这样的场面,但那毕竟是在别人的地盘上,而且我只是个看客,利害关系丝毫与我无关。但现在不一样,现在发生的事情与我息息相关,与在场每一个登威公司的人有关,就连扫地搞卫生的阿姨都有关。老实说罢,我们遇见不要命的人了,遇见了有点缺根筋的,来砸场子的客户了。
事情是这样的:选房进行到一个半小时之后,房源还剩下十多套的时候,我让小曾通知工作人员把售楼部大门打开,剩下摇到号码的客户干脆一起放进来选房。乱子就出现在这里了,是我太大意了,忘了客户里面也会出现暴民。
小曾收到指示立即开放售楼部大门,主持人也通过扩音器告诉现场等候客户,最后几套房将采取一次性摇号的方式,摇中号码客户一起进入选房区选房。问题出在了一个五大三粗的客户头上。几个幸运客户一经产生,幸福的笑容立即堆满脸上,举着手中的号码牌,情不自禁地欢呼:
摇到我啦,选房去啦。
后来我寻思应该是这句话刺激了不少台下,到选房结束都没摇到自己的客户。出头鸟正是台下那位浑身横肉的家伙。我早该预料到会出什么事,怪不到我眼皮一早就跳个不停。
由于房源售罄,不少客户在台下叽叽喳喳议论纷纷,由低声埋怨的,有小声骂娘的,还有明目张胆自言自语祝福总经理陈小毛家人不得好死的。总之各种声音纷纷响起来。但唯独还没有人直接跳出来,在我开盘现场撒泼的。
一看行情不对,我赶紧让主持人安抚没有选到房子的客户,这也是之前确定的应对方案。主持人赶紧在台上,满脸含笑,安抚没有摇到号的客户,说这一批房源售完,没有买到房子的客户,下一批房源出来,将优先具备选房购房的资格,请大家稍安勿躁。
“****你妈个比啊,老子现在狂躁。”
人声鼎沸之时,横肉一个惊天吼叫响彻天空,我和廖同磊在售楼部里面听得真真切切。
“为了买你们的房子,买了两个号码,专门从外地回来,等了一个上午,都没有摇到我的号,你们开发商还让不让人活了啊。”
主持人是个女人,是我们从市电视台请来的,属于三流主持人,一个上午付费三千元。估计主持了那么多场“商演”活动,这是第一次遇见被人指着鼻子骂人的经历,直接就和横肉杠上了。
一开始还彬彬有礼说,这位先生你好,我也是受人之托在工作,你有什么不满可以找开发商工作人员咨询或理论,请你不要随便骂人。
横肉丝毫没理会支持人的礼貌用语,说滚你妈个比的,你就是开发商的帮凶,我听你白活一上午了,也没听你喊我的名字,房子卖完了,你和我瞎比比的****啊,老子要让你见红。
横肉的骂声我听得清清楚楚,知道不是骂我,他骂的是开发商,但我的脸上顿时火辣一片。心里腾地窜出一股大火,丢掉手上的烟,对廖同磊说,外面出事了,外面赶紧出去看看。
廖同磊显然也听到了,我看见他脸色已经变了样子。我和廖同磊刚出售楼部大门,横肉就举着拳头,向售楼部里冲了进来。同时口中大呼,没买到房子的跟我一起冲啊,开发商骗我们,把他们给拆了。然后像一股洪水一样,“哗”地一声门外的从众者就一窝蜂一样向售楼部涌进。
我大叫一声,赶紧关门,堵住他们。
被鼓动揭竿而起的暴民来势汹汹,大有掀翻我开盘现场的潜力。可怜赵朵朵和汪玲珑两个人,娇弱身子,奈何见过如此场面,两人“嗷”一嗓子提着礼服掉头就跑。我大喝一声,跑个毛,关门堵住他们。
两个女人被我喝住,立即投入战备状态,和售楼部里的六个保安,一边四个人以最快的速度紧紧关上了玻璃大门。外面台上的女主持人也不和横肉理论了,直接跳下台子就躲起来了。直到此事告一段落,打电话给她付钱,她才悻悻地出来。不过,花容已失色。
接下来但见横肉带头用拳头敲击玻璃门的声音,一边大骂开发商。搞得我脸上像烧着了一样难受。怒火冲天,我大骂一声,******,反了,保安在哪里?
只见小曾鼻青脸肿地从保安队伍里向我挤过来,这货的衣服也被撕烂了,鞋子也开胶了,他满脸惊恐地看着我:
“李总怎么办?”
我大叫,我安排你负责的那些人,不是请他们来看戏的,按原计划执行。然后对身边的廖同磊大吼,安排你的人给我稳住现场。
廖同磊并不知道我所谓的原计划是什么。这是之前我安排小曾已经和雇佣方协商好的。具体内容如下,如若开盘现场当日发生客户暴乱事件,对方必须以最简洁最可行的方法,将此事解决掉,手段自拟。不过,该方式方法必须不危急生命安全,不得使人发生伤残的潜在可能性。同时,不得与我们开发商产生任何关联。简单说罢,就是把这些闹事的暴民镇压掉,同时不能让对方感觉到这是开发商的行为。
小曾啐了一口腥臭的吐沫,冷眼身边的一个保安,低头一个诡异的冷笑,说“明白李总”,然后回转身走到未参与暴力行为的一群客户中间,和其中一个衣着平常的客户耳语了几句。然后就看见他对分散在周边的人使了个眼色,周围十多个人立即神不知鬼不觉地簇拥过去,向拥挤在售楼部玻璃门处的人群移动了过去。
这么说罢,我跳出人圈,没站一分钟,就听见横肉和别人吵起来了,而且声音愈演愈烈。
你打我干嘛?横肉大叫。
“明明是你先打我的。”对方道,“我根本就没碰你,你没买到房子我也没买到,你不能有气往我们身上撒罢。”
然后好戏就开始上演了,刚刚由横肉领头带过去的一帮人也不砸门了,自动地散开一个圈,就看见横肉和两个我完全不认识的客户抱在一起,肉拳横飞,三人狂野地战斗在一处。约莫打了有十多分钟,横肉滚在一边,另外两个人也跳在一边,爬起来有继续战斗的冲动。
横肉一个使劲,咬着牙揉着脸站了起来,说,别打了,我们都是来买房的,应该是找开发商评理。现在都没买到房子,我们自个儿却打起来了。
两外两个使了个不易察觉的眼色,异口同声:对对,我们真不应该动手,显得太粗野了。然后两人向横肉抱拳,对不住你了兄弟,你见谅。
廖同磊完全不知道是什么回事,赶紧出来救场,说大家的心情我们是理解的,毕竟房子有限,但是下一批房源我们会很快推出来的,所以也请没有买到房子的客户,一定要静心的等待,相信下一批房源一定会更好,更物超所值。
这时候,我也掐准时机地跳了出来,我大叫一声,我们的工作人员呢,赶紧拿条毛巾来,帮这三位先生清理一下伤口,别感染了。然后,我看见小曾昂着肿了的眼睛,笑着拿了三条毛巾从保安身后钻了出来。