“如果您需要，我们就在您身边！”这是三病区——我院首批“优质护理服务试点病房”的一句宣言。
开展这次活动以来，在院领导与护士长有效的组织管理下，我们更新护理管理理念，壮大护理队伍，强化护理服务意识和责任感，更加明确了临床护理分工，将优质护理服务理念贯彻到实际中，我们为病人洗头、更衣，我们为病人洗脚、梳头，我们用春风般的微笑温暖每个患者的心。
古人云：一语暖寒冬。所以我们尽可能地把温暖用语言传达给患者。“爷爷，昨晚伤口痛不痛，睡得好吗？”“阿姨，早上刷牙洗脸了吗？我给您盛点热水帮您擦擦脸吧！”“奶奶，午饭吃面条是吧，有什么需要帮忙的我可以帮您？”上班、下班，一声亲切的问候，能增加病人对我们的信任，简单的一次搀扶，会架起与病人心灵沟通的桥梁。我们时刻将微笑带进病房……
当我手拿勺子，将一勺勺热水送予家属脸盆中时；当我拿起冒着热气的毛巾擦拭病人有污渍的双脚时；当我拿着棉签一遍遍湿润病人干涩的口唇时，我体会到：有一种美叫付出，付出汗水，付出真心。
下午两点半，繁忙的任务在紧凑的安排中开始，接着一贯如常，“要与病人多多沟通，我们要把满意与感动送进病房！”护士长蔡老师认真的话语时常回响在耳畔。于是，带上手套，拿起工具，我们带着微笑走进病房。一句句问候，一遍遍换水，一声声感谢，很快一个小时就过去了，加快脚步。我们来到12床跟前，“大伯，明天要手术了，紧张吗？我们现在给你洗洗脚吧，会舒服一点的！”我拿起脸盆俯在病人耳前大声说。“不用！不用！”大伯听到连忙坐起，“我上了岁数脚很粗糙，真不用，晚上我老伴会洗的！”“大伯，没事，你放心地让我们做吧，多洗洗脚对身体好，促进血液循环！”我们边说着边向脸盆中注入热水，慢慢卷起大伯的裤腿，当温热的清水没过这双黝黑粗糙的双脚时，大伯不经意地回缩了一下，然而当接触到我们诚恳而坚定的目光时，大伯释然地笑了，我们轻轻揉搓着大伯的双脚，然后微笑着用毛巾擦干大伯的脚，再轻轻地为大伯抹上润肤露，希望用我们的服务尽可能消除病人术前的紧张。当大伯的脸最终写满感动与放松时，病房似乎也多了一份和谐之美。我们擦擦汗在连声的致谢中走出了病房，开始下一段服务……
真情付出，便有感动回报。记得一天，我正在乙组更换引流袋，12床大伯的家属拍打着我的肩膀，很是激动，“赵护士，赵护士，我们今天出院了，我们找了你很久，这些天谢谢你啊，你是个好姑娘，下次来我们家玩啊。”说完，又匆匆跑出了病房……人已走远，激动的话语却在我耳畔久久回响。我笑了，笑得很会心。
活动的开展拉近了我们与病人间的距离，把时间还给了护士，把护士还给了病人，让护患关系更加的密切，更加的亲近。虽然我们变得更加辛苦，更加忙碌，但是，我们明白：错过花，你将会收获雨；错过雨，你将会遇到彩虹！
“为了您的体质，我们尽心尽力”短短十二个字，却包含了太多太多，它需要我们不断去探索、去实践更好更人性化的优质护理服务，营造出一个温馨、和谐、舒适的病房，让患者在病房也能有家的感觉，而我们三病区全体护士将为此而努力！
