转眼间，从申报示范病房到现在已经两个月了，两个月的时间，每个人都经历了很大的思想变化，从抗拒到抱怨再到接受，直至现在的欣然，每个人都付出了很多。
还记得那次业务学习上我们激烈的争执吗？几乎所有人都没有争报示范病房的想法，大家都排斥、拒绝，是我们的护士长坚持报了名。然后，轰轰烈烈的示范服务就此开始了。
记得第一次给小朋友洗头，推着车，小心翼翼地问一声家属：“要洗头吗？”当听到否定的答案时，心里一阵欣喜，暗自庆幸：还好不要洗，我还不知道怎么洗呢！终于，有家属要求洗，那就洗吧，手忙脚乱地一阵忙活后终于完成任务，虽然家属嘴上说着谢谢，但还是从她眼里看出了一丝不满意。
万事开头难，第二次、第三次、第四次就多了一份坦然，做起来也更得心应手了，听到的是越来越多由衷的谢谢，总有家属在耳边低语“真是辛苦你们了”、总有听不完的“谢谢”、总有看不尽的笑容……所有这些对我们来说都是最好的安慰，在听到这些发自内心的、温暖的话语时，所有的疲惫与不快都会一扫而空，那种不可言喻的感受没有经历过的人也许不太会懂，就像一个大家都说很刁蛮的病人，通过自己的真诚与解释感化，让他变得信任你，这样的成就感也是难以比拟的。大家都说，自从优质护理开展后，难缠的病人少了，沟通更多了，家属更信任我们了，看吧，付出总会有回报的。
从此，脚步更忙碌了，问候更真诚了，服务更贴心了，心也更暖了……
事实证明我们做了正确的决定，放眼今天，我们收获满满。正因为有了这份收获，我们更多了一份真诚，每天不再例行地只是做做治疗，原来多一句问候，多一点关心，多一点付出，改变不只一点点。
