端正态度，恰到好处地推销自己
端正你的态度。
恰到好处地推销自己。
面试同时也是你在选择对方。
面试对职场新人来说是一件十分重要的事，它是进入职场的第一次考验。在面试的时候，你的语言交谈技巧非常重要，因为它表现出了你的成熟程度和综合素质的高低。或许有些面试者认为只要自己有真正的才能就行，其他一切都只是次要的问题，但你要明白的是，你的才能必须展现出来，那些雇主才会对你有兴趣。在你没有展现出来之前，你在他的眼里毫无竞争力。
事实上，一个面试的过程，就是推销自己的过程，你的任务就是如何说服对方购买你这件独一无二的“商品”。那么，具体该怎么做才更容易成功呢？
1．要重视你的仪表和言谈态度
认识到对方有决定是否录用你的权力的时候，你就会知道该采取一种什么样的仪表态度。你应该穿上你最正式的服装，当然前提是不要过于华丽，因为你是要参加工作，而不是舞会。最好的办法是，穿上适合你将来工作的衣服，它将使你给人一种非常胜任的感觉。同样也是针对你将来的工作，决定是否化妆。当然即使要化妆，也不要过于浓艳刺目。
尽量提前几分钟到达面试地点，当你到达之后，要注意你的仪表。你需要端正地坐在座位上，安静地等待面试人员的召唤。与面试人员礼貌地握手后，端正地坐下，与面试人员保持合适的距离。
说话的时候要礼貌、热情和自信，要注意直视对方的眼睛。你要一直面带微笑，这会帮助你给人一种自信的感觉。
当对方说话的时候，面带微笑地看着他，仔细倾听他所说的话。你应该用你的言行来对他的话表示回应，表示你正在关注他，不要打断他的话。
你需要保持不卑不亢的态度。不要表现得低声下气，好像你在求对方一样。这是一种互利的选择，对方并没权决定你的命运。而且如果你一旦表现得很卑下，这会让对方对你的能力感到怀疑。
不要过于激动。即使对方表现出对你很感兴趣，也不要忘乎所以，失控容易使你变得错误百出。即使他已经明显地对你表示出了肯定的意向，也不要太高兴了，因为事情还有转变的可能。
2．注意语言表达，包括声音和语调
注意你说话的语言。你说话的声音和语调代表了你的性格、态度、修养和内涵。对一个陌生人来说，这种声音的特点会更加明显地传达这些重要的信息。
务必使你的口齿清晰、语言流利，不要含糊不清、吞吞吐吐。如果你能使你的每一个吐字都十分清楚地表达出来，会给人一种自信和头脑清晰的感觉。在现在的职场中，你的综合素质将得到更多的重视，而不仅仅是你的知识和智力。
保持适当的音量、语调和语速。如果你平时的声音非常小，那么尽量提高你说话的音量，因为声音小总是给人一种懦弱、不自信的感觉。但是也不要使你的声音音量过高，你只需要让对方听清楚，而不是想让隔壁的人都能听见，不要给对方粗鲁的感觉。而正确的语调能够给人一种亲切、沉稳的感觉，会无形之中拉近你和面试人员之间的距离。有些职场新人因为紧张或急于表达自己，往往在对方问他一句话后，会连续不断地把自己的想法表达出来，他们说话好像在跟火车赛跑一样。
在清楚地表达自己的同时，使用含蓄和幽默的语言，可以营造轻松愉快的谈话气氛，使你和面试人员的个人距离拉近，将使你获得更大的成功。当然，这些语言技巧都不能使用得过多。
3．要充满自信地推销自我
一开始面试人员通常会要求面试者做一个自我介绍，这是第一步的自我表现。不要认为这是一件很容易的事情，因为虽然你自己最了解自己，但要通过几句话——的确是几句话——让别人了解你却并不容易。
你首先需要知道你的目的是，让对方了解你究竟是谁，而不是跟对方闲聊。因此，你需要简单地介绍你的姓名、性格、学历、工作经历等一些基本的信息。这些信息可能很重要，也可能并不重要，关键是要看雇主更加看重哪一方面。不过，要记住的是，这只是自我介绍而已，你并不需要把你想说的话全部说完，你可以接下来慢慢补充。
面试人员最关心的可能是你的能力，要了解你是否胜任你希望获得的工作。许多面试者总是喜欢表现得很优秀，在他们的言谈之中，好像在表达这样一个意思：“我什么都能做。”也许这是真的——但是能做不一定代表能够做好。雇主希望的是能够真正做事的人，而不是一个夸夸其谈的人。
自信地把自己的特点表达出来，这是最重要的一点。你需要实事求是，不要夸大，也不要缩小你的优点和缺点。不要把面试人员当作傻子，否则他们也会像你这么做，重要的是让对方认为你的确适合你希望获得的工作。
4．妥善处理问题，谨慎回答关键问题
有一些在应试中经常碰到的问题，也正是求职者经常犯错误的地方。
“你为什么选择这个工作？”面试人员通常会这么问你。有些人回答得莫名其妙，他们让面试人员感到他们没有什么头脑。他们说：“我想来试一下，毕竟多一个机会。”或者“本来我不想来的……”当他们说出这样的话之后，几乎已经没有成功的可能。
面试人员这么问通常包含的意图是，想了解你的职业目标和你对公司的了解程度。当认识到这一点后，就可以进行针对性的回答。你必须把自己的志趣和你将来的工作、公司相联系起来。比如，“贵单位的管理理念正符合我的个人工作信念”，这样的回答十分合理。
第二个问题是：“你认为自己有什么不足？”面试人员问这个问题，是想了解你的诚信度和你是否与你应聘的职位相匹配。一般人只顾及到两个方面的一个方面，他要么直截了当地把自己的缺点都说出来，以求给面试人员一个诚实的印象；要么掩饰自己的缺点，对面试人员撒谎。自然，这两种做法都是不可取的，我们应该在两者之间寻找到一个平衡的支点。比如，如果你应聘的是一个财务工作，你可以这么说：“我是个慢性子，这使得我常常对每件事情都考虑得很细致。”又比如，你笼统地说：“我的确有很多缺点，但是我想这些缺点并不影响我的优点的发挥。”
面试人员通常还会这么问：“如果你的意见和上司的意见产生了冲突，你会怎么做？”这种假设是想试探你的沟通能力和自我认同感。你的回答应该是：“首先，对上司的意见进行考虑，因为毕竟他比我更有经验，看问题也更加全面和深刻一些；其次，如果我的确认为我的意见更加正确，那么把我的意见和上司进行沟通，相信他也会赞同我的意见，因为毕竟我们的目标是一致的。当然，在沟通的过程中应该注意一定的技巧。”
第四个问题是你关心的，那就是薪酬。每一个求职者即使不认为这个问题是最重要的，他们也会认为它很重要。如何跟面试人员谈论薪酬问题十分关键，它对你面试成功与否有很大的影响。
大胆地说出你的薪酬期望，要说“按照公司的规定办”之类的话，这表明你对现在的工作并没有很清楚的认识。当然，你的薪酬期望应该跟公司和你个人的要求都相符合，过高或过低对你都没有好处。给出一个可以浮动的范围。这样让对方有考虑的余地。一般而言，如果你的确很适合的话，雇主会考虑而不让你失望的。
幽默的表达助你赢得考官青睐
幽默是自信的表现，是善于处理人际关系的反映。
幽默在某种时刻扮演着通向事业坦途的一盏明灯。
达到成功彼岸的路有千万条，而幽默助你马到成功。
幽默是自信的表现，是善于处理人际关系的反映。可以说，哪里有幽默，哪里就有活跃的气氛；哪里有幽默，哪里就有笑声和成功的喜悦。为此，在非常严肃、紧张、决定前途面试的时候，不妨来点幽默，不仅使自己放松，也使考官记住你，可能还会使你在面试中脱颖而出。
大多数人刚进入面试时大都表现得略显紧张，也因此不少有能力、有才华的人为此痛失机会。对于面试官来说，紧张慌乱的应聘者，意味着在工作中也不能胜任。此时，你可以在此发挥幽默，调节一下气氛。会说笑可以说是一种优美的、健康的品质，幽默也是人与人之间的润滑剂，是一个敏锐的心灵在精神饱满、热情洋溢时的自然流露。每个人都喜欢有幽默感的人，幽默在某种时刻扮演着通向事业坦途的一盏明灯。
在求职面试过程中，求职者在回答问题时采用一些幽默的语言，不但能活跃气氛，也能获得面试官的好感。
一位考官这样问一个应聘者：“为什么你要选择教师这个职业？”
应聘者回答说：“我从小时候曾立志长大后要做伟人的妻子。但现在，我知道我能做伟人妻子的机会实在渺茫，所以又改变主意，决定做伟人的老师。”
这位应聘者的回答博得在场人员的一片掌声，结果她被录取了。
这位应聘者的明智之处就在于打破了常规思维和表达模式，取得对方的好感，以真实感受去胜人一筹，她用了“伟人”这个范畴来贯穿前后表达自己所立志向。
幽默的谈吐，既表达清楚了自己的中心意图，又语出惊人、新颖、不落俗套，因而这位求职者获得了成功。
有的人不仅利用幽默风格表现出了自信，而且幽默还得有些内涵，这样的面试者无疑会受到考官的青睐。
还有一位同学，他在面试时，老板让他评价一下罗纳尔多和乔丹，看看哪个更厉害。“我觉得他俩都没我厉害！”他很是得意地说。
“啊？！”老板一头雾水，如困巫山。
“我要跟罗纳尔多打篮球，跟乔丹踢足球，看看到底谁更厉害！”
有一次，罗博特去应征一个炙手可热的职位，简历寄去后大概两星期左右，对方就将“抱歉！未能录用”的E-mail发给了他。他在看到没有希望的情况下，便突发奇想采取幽默的方式做最后的一试，他回了一封信：“既然您对未能录用我如此遗憾，为什么不给我一次面试的机会呢？”这封信果然起了作用，后来他得到了这个公司另一个更好职位的面试机会。
一家地市级日报社招聘采编人员。一位朋友在入围面试的十人中，无论从学历，还是所学专业来看，都处于下风，但他在面试时表现出的幽默感却引起了评委们的注意。
在面试时，考官问到第三个问题“谈谈你应聘的优势与不足”时，他说：“我的优势是有过两年的办报经验，并且深爱着报业这一行。每当我拿起一张报纸，我总不自觉地给人家挑错：题目显得累赘，哪个词用得不合适，哪个错字没有校对出来；版面设计不合理，碰了题、通栏了……甚至有时上厕所，也忍不住捡起别人丢在地上的烂报纸看……”听到这里，评委们不约而同地笑了。
事后他了解到，一开始他并不被看好。然而其他参加面试的人回答问题过于“正统”和“死板”，正是他的灵活与幽默让挑剔的评委们觉得他更适合干记者这一行。于是，不起眼的他脱颖而出，幸运地被录用了。
在紧张的面试中，幽默是自信的最佳表现。考官一般都欣赏有自信的人才，况且还能把他逗笑，也许这就是风趣让面试者无往而不利的原因所在。
一位大学毕业生走进一家报社问道：“你们需要一位好编辑吗？”言下之意自己当然就是“好编辑”，语言很是自信。
“不。”拒绝却是那么干脆。
“那么，好记者呢？”语言还是那么自信。
“不。”拒绝还是那么干脆。
“那么，印刷工如何？”依然是坚韧不拔。
“不。”看来是没戏了。
“那么，你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用。”
报社主任笑了，但也开始用一种新的眼光来审视面前这位年轻人了。最后，这位年轻人被录用为报社销售部经理。
把讨价还价同展示自己实力有机结合起来
把讨价还价同展示自己的智慧与实力有机地结合起来，
有利于求职成功。
对于理想的薪酬数，求职者应掌握一定的灵活性。
有人认为，谈钱是一件很俗气的事，尤其是在求职面试这样的情景之下，开口谈钱更是一件左右为难的事。主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，只顾追求金钱利益，弄不好还要得罪招聘方；不问吧，自己心中又过不去，万一等到最后才发现薪酬低得令自己难以接受，岂不是竹篮打水一场空？
很多大学生在求职面试时由于缺乏社会经验，对于用人单位提出的薪酬要求更是讳莫如深，难以启齿，通常支支吾吾半天仍是词不达意。但是如俗话所说：“谈钱很俗气，但是很实际。”工作的最终目的也是为了生存生活，薪酬问题也并不是一个那么潇洒的、无关紧要的问题。
我们必须明白在求职过程中，求职者总是要面临薪水问题的，总免不了有一场讨价还价。有经验的求职者，把讨价还价同展示自己的智慧与实力有机地结合起来，通过谈判，既争取了预期的待遇，又展示了自己的能力，可谓是一举两得。
在谈判过程中，如果用人单位坚持让你先开价，可以以一些该职位的通常薪资是怎样的为铺垫，再告诉其一个大致的薪酬范围。真正有诚意的用人单位都明白，只有提供了合理的薪金，才能调动员工的积极性，留得住人才。理想的薪酬数，应是用人单位和求职者双方都能接受的，而求职者应该表现一定的灵活性。
总结起来，面试谈到薪酬问题有几个注意点。
（1）切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；
（2）尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；
（3）面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况。
在协商过程中，如果用人单位要你开价，可告诉其一个薪酬幅度。如他一定要你说出个明确数目，可问他愿意付多少，再衡量一下自己能否接受。
工作谈判不能像其他谈判那样，一味设法提高向对方开出的条件，而对方就只顾压低你的价钱。把原来和谐的气氛弄成敌对的局面，这对你实在没有好处。
谈判一旦出现僵局，不妨把话题转移到有关工作的事情上。例如对方有心压低你的薪酬，就可将话题转移到你上任后有何大计，如何扩大市场占有率和如何降低产品成本等，那样原来紧张敌对的状态，很快便会变成同心协力的局面。
谈薪酬的时候，不一定只拘泥于薪资本身，不妨在谈的过程中强调薪水和你应聘职位的关系。让招聘官听到的不光是你说的那个数目，而且还对你的回答留下如下的印象：薪酬是重要的，但你更在乎的是职位的本身，你喜欢的是这份工作的内容和挑战；你所报出的数目是因为后顾无忧的待遇将更能让你在职业安全的条件下发挥自己，为公司带来更大的效益。
如果你是个有一定工作经历的人，则不妨提一下以前的工作薪水，这样很容易给面试公司一个比较明确的参考答案。怎么说也是“人往高处走”，总不至于以前一个月拿五千元，到这儿才拿三千元吧？当然，前提是你先让招聘官相信你所有的技能、经验契合这个职位并且值这么多钱。
如果受公司预算限制，甚至比你现有或以往的薪水还要少。只要你认定这是一份理想的工作，不妨暂时不谈薪水。待对方认定你是最佳人选，再尝试以职位及工作为由，多要求些福利津贴。例如想要求提高公务开销，你就应说以往工作顺利，全因频频与客户交际应酬，从而提出担心公务开销不够，雇主也会乐于增加这方面的津贴。
但是，目前有一种说法，即在择业过程中，最好不要问薪酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说：“如果应聘者主动问薪酬，我肯定让他走人。”
这就给应聘者出了一道难题。其实，问题的关键并不在于该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好什么时间、什么地点和怎样发问。
在人才交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙得焦头烂额，很可能在不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀地记住你。
但正式面谈时又另当别论了，情况要比这种时候复杂些。
一些求职者，尤其是毕业生，初次面对求职，由于不知道如何回答薪酬问题，常常对于招聘方提出的此类问题讳莫如深。如果招聘方是在面试初期提出这个问题，通常可能是对你的试探，千万不要轻易开口，最好的回答是：“我很愿意谈论这个问题，但是能不能先请你谈一下工作内容？”或者说：“在你决定雇用我、我决定在这儿工作之前讨论这个问题还为时过早。”大多数情况下，这样的说法都是得体而奏效的。
但在面试后期，即使你一再避免谈及薪水，也仍然会有面试官要求你正面回答这类问题。这时，你就要有技巧地回答。
薪酬问题一定要说，但是说多少呢？这时的难题是：要价太高，会“吓”跑老板，让人产生“狮子大开口”“自视过高”等不够谦虚的负面印象；要价低，则很可能将来进了公司发现跟自己同等职位的同事们都比自己拿得多，觉得委屈不说，往往还会影响工作的热情，吃哑巴亏。因此，这个时候给自己“算”出一份合理的薪水是很重要的，那么，究竟该怎样算出自己的“定价”？
一般来说，大多数职位在市场中都会有一个比较公认的薪酬价格，当然，这些行情价也会因公司的性质、规模大小、行业的不同而有不同的弹性。因此，在求职前你首先需要做的，就是把你要应聘的职位在同等类型、规模的公司里的行情价打探清楚。
行情价只是大致标准，弄清楚后，你要做的就是考虑怎样去讨价还价，为自己争取尽可能多的利益。在这里面，你所应聘职位的可替代性大小在很大程度上决定了你讨价还价的资本有多少。职位可替代性越小的（一般来说都是偏于技术性、技能性等方面的工作），还价的资本就越高，你也就可以放心地提出自己的要求。如果是可替代性大，没了你谁都能干的那一种，则劝你还是少还价或是别还得太厉害为妙。另外，职位越高的工作，还价允许的幅度也就越大，反之，则越小。
工作经验和学历在不同的行业、公司里也有不同的分量。如果你要应聘的是管理方面的工作或是技术工种的工作，那么你拥有的工作经验将是非常重要的，这也会极大地影响你可能会得到的薪酬。至于学历，则要看你的工作对学历的要求度是多少。一般来说在大公司里，高学历被认为代表着高素质，学历当然比较重要。而对于一些小公司来说，也许他们更情愿要一般的实干型人才。所以，自己的经验和学历值多少，在定价的时候还得掂量掂量，做到心中有数。
薪酬定位明确以后，还要学会讨价还价。
涉及工资时，应坦然地与主考官交谈，说出自己的要求，只要工资要求合理，就不会改变自己在主考官心目中的印象。
在谈及薪酬时，不要以为面试官第一次所报出的数目就一定是他们决定付给你的最终价格，如果觉得不满意，不妨适当表达自己的意见。求职时关于薪酬的讨价还价不仅是对自身利益的捍卫，甚至可以反映求职者的智慧、才识以及对行业的熟悉程度。
一般情况下，招聘单位很少会给你超过你最初提出的薪水数目。因此，谈判时则应注意避免自己先主动亮出底牌，而应让面试官先报出他想给的薪酬，后发制人，才有回旋余地。如果对方报出一个合乎自己意愿的数字，也不要喜形于色，沉默一下，显得像是对这个数字不感兴趣的样子，然后在面试官报出的价格上提高15%～20%，并再次强调自己拥有的一些特殊资格。但如果你发现他们的第一次报价就是唯一，可以略为沉吟，再落落大方地表示可考虑先接受下来试试。
当心！不要跳进考官的“问题陷阱”
面试中会设置各种语言陷阱，以探测你的智慧、性格、应变能力及心理承受能力。
要注意掩饰和消除言辞中的负面因素。
面试极像一次相亲。应聘者希望找到一个能够了解自己优点的老板，用人单位则希望能找到优秀的合作伙伴。当陌生的双方相见后，都想在短短一席话中努力表现出自己的优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反应，以便给对方留下良好的印象。面试官为了不至于“选错郎”，也许会在面试中设置各种语言陷阱，以探测你的智慧、性格、应变能力及心理承受能力。求职者只有识破这些语言陷阱，才能小心巧妙地绕开它，不至于一头栽进去。
问题陷阱1：能否告诉我你所遇到的你认为最好和最差的雇主？
这个问题表面上是在询问一个事实情况，实际上是在探查你所认为的好、坏雇主应是什么样的。当被问到你所遇到的最好雇主这个问题时，你的第一个反应也许是想对那个坐在你对面的招聘经理说：“那就是你！”并希望这一招能出奇制胜，但这可能会招致曲意逢迎之嫌。
因为大多数公司希望听到你将你最乐意为之工作的雇主描述成：他热心于帮助你的学习和成长，参与你的工作进程，当你出色地完成工作时，他会慷慨地给予你精神和物质的奖励。而你在面试阶段，怎么能说坐在你对面的那位就是你遇到的最好雇主呢？
如果在你的工作生涯中，你确实遇到过这样的雇主，那就再好不过了。但是如果你没遇到过，也可以发表自己对最好雇主的看法并表述你的希望。
现在轮到最差的雇主，你将对此说点什么呢？记住千万不要对这位最差的雇主进行恶意攻击，这将使面试考官怀疑你与他人相处的能力。
例如，你对那位你觉得最差的雇主施之以“他很偏心”的评价，那面试考官心里想的可能是：为什么他喜欢别人胜过喜欢你呢？又如你对他施之以“不交给工作任务”的指控，那面试考官心里想的可能是：其原因是否是你缺乏按时按质完成工作的能力呢？
再一次强调，要注意掩饰和消除言辞中的负面因素。你的绝大多数时间要花在正面地、积极地陈述你所取得的成就或优秀品质上。比如，你的“吝啬的老板从不传授经验”，那你强调的是你对知识的渴望。同样，你的“主管很少参与你们的工作进程”，那应强调的是你希望参与一个更有凝聚力的团队。在面试之前积极准备，不断地练习，你就能做到这一点。
问题陷阱2：你的相关经验比较欠缺，你看是不是这样？
如果回答“不见得吧”“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么也许你已经掉进陷阱了，因为对方希望听到的是你对这个问题的看法，而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题，你可以用“这样的说法未必全对”“这样的看法值得探讨”“这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”为开场白，然后婉转地表达自己的不同意见。面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶，提出让求职者尴尬的问题，如：“你的学习成绩并不很优秀，这是怎么回事？”“从简历看，大学期间你没有担任学生干部的经历，这会不会影响你的工作能力”等等。
碰到这样的问题，有的求职者常常会不由自主地摆出防御姿态，甚至狠狠反击对方。这样做，只会误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是，既不要掩饰回避，也不要太直截了当，可用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说，当对方提出你的学习成绩不很优秀时，你可以坦然地承认这点，然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如，“在校期间学习成绩之所以不很优秀，是因为我担任社团负责人，投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获，但学习成绩不是最优秀，这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后，我一直在设法纠正自己的偏差。”
在面试中屡战屡胜的里查德就有过一次这样的面试经历。里查德的学习成绩不算顶尖，面试咨询公司时，这便成了考官发起攻击的要害：“你的成绩好像不太出众哦，你怎么证明自己的学习能力呢？”里查德不慌不忙地说：“除了学习，我还有其他活动，不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错，如果你有疑问，可以当场测试我的专业知识。”里查德巧妙地绕开了令人尴尬的问题，将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
问题陷阱3：你怎样消磨休闲时间？包括星期天、节假日、每天晚上，当你参加聚会时，你是喜欢独处，还是喜欢出风头？请谈一谈你最要好的朋友。你选择朋友时，一般考虑哪些因素？
诸如此类问题看似在问一些有关生活的轻松话题，实意在考察你人际交往能力和与人相处的技巧。对于这类问题，你不必拘泥于自己的实际情况，可以适当加以夸大，因为主考官无法核实你所说的是否属实，一般来说大多数人都愿意和开朗、热情大方、善解人意的人交朋友，而不愿意与那些过于清高、气量狭小、毫无生活情趣的人在一起。
对于一些太过刁钻，而且实在无法回答的问题，不妨反戈一击，反问对方，也能起到意想不到的效果。
问题陷阱4：经过这次面试，我们认为你不适合我们单位，决定不录用你，你自己认为会是什么原因造成的呢？
面对这个让人尴尬的问题，你可以这样回答：
“我认为面试向来是五分靠实力，五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识。通过这次面试，我学到了很多东西，也发现了自己的不足——既有临场经验的不足，也有知识储备的不足，希望以后能有机会向各位考官讨教。我会好好地总结经验，加强学习，弥补不足，避免在今后工作中再出现类似的问题。另外，希望考官能对我全面、客观地进行考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。”
其实，考官这是在考察你的应变能力，并非真的对你不满，如果他们认为你不合适的话，是不可能再会问你问题的。因此，要沉着应付，不要中了圈套而暴露自己的弱点，回答时可以虚一点，把重点放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。另外，要诚恳地向考官讨教，以博取他们的好感。
问题陷阱5：你认为金钱、名誉和事业哪个重要？
这个问题，好像是一道单项选择题，它似乎蕴涵了一个逻辑前提，即“这三者是互相矛盾的，只能选其一”。实则不然，切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以明确指出这种逻辑前提条件不存在，再解释三者的重要性及其统一性。对于这种诱导式问题，不能跟随考官的意图说下去，以讨好考官。这样做的结果只能给考官“此人无主见，缺乏创新精神”的感觉。
面对这种诱导式的陷阱问题，你可以这样回答：
“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时两者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”
有些企业的人力资源部在招聘职员时，对职位都要做充分的测评，以便在招聘过程中，做到有针对性、有目的性，并且有的公司已经为即将聘入职位的新职员做好了职业生涯规划。因此在招聘中，会有意地设置一些陷阱问题检测应聘者是否具有该职位所要求的独特的能力和素质。这时候，应聘者就需要有一颗洞察“问题”的慧心。
首先，要注意识破主考官的“声东击西”策略。当主考官觉察到你不太愿意回答问题而又想有所了解时，可采取声东击西的策略。例如，对于“政治问题”和其他一些敏感性的问题，许多人不愿真实表达自己的观点。主考官为了打消你的顾虑，可能会这样问：“你周围的人对这个问题有些什么看法？”面对这种情况，你不要疏忽大意，不能信口开河，不要以为说的不是自己的意见，说出来就不会暴露自己观点。因为主考官往往认为，你所说的大部分都是你自己的观点。另外，主考官可能采用投射法来测验你的真实想法。所谓投射法就是以己度人的思想方法，例如，主考官让你看一幅图画，然后让你根据图画编一个故事。这种方法一方面是检测你的想象力，一方面是测验你的深层的心理意识。这时，你尽可以放开思维，大胆构思，最好能有一些新奇的想法，表明你有创造力、想象力，但同时一定不要忘记这样一个原则，所编造的故事情节要健康、积极、向上，有建设意义。因为主考官认为你是在“以己度人”，故事情节中融入了你的真实心理。
其次，要分析判断主考官的提问时评测你哪个方面的素质和能力，有针对性地进行回答。
把握好这两个步骤，就不容易踩进“陷阱”里了。
懂得上下级沟通的艺术，助你在职场中游刃有余
在职场中的任何一个人都应该受到尊重。
不要直接批评或指责别人，即使你拥有这样的权威。
用委婉的方式求得别人的合作和共识。
职场中的人们，有时候非常惊讶地发现，讲话的方式有时候甚至比说话的内容更加重要。如果想要领导同意自己的某个计划，不仅需要这个计划很出色，而且更加重要的是让他相信这一点；让下属努力工作的方法不是命令他们这么做，而是应该鼓励和建议他们这么做；同事不会因为出色的工作而对你尊重，除非你也尊重他们。
德国一家著名的电器公司在某一年推出了一项新产品，他们准备设计一个出色的商标，并重点把这项新产品推向日本市场。
这家公司的总经理设计了一个商标，并对它自鸣得意。在一个会议上，他提议大家对他设计的商标进行讨论。在会上，这位总经理说：
“我想，这个商标绝对是非常合适的。它的主题图像是一个太阳，这使得它看起来像日本的国徽，日本人一定会喜欢它的。”
看得出来，这是个没有多少实际意义的会议。因为大家似乎都只有一种选择，那就是同意总经理的意见。所以，绝大多数人都极力赞扬这个商标设计得非常出色。
但是，一位年轻人——他是广告部的经理，站了起来说：
“这个商标并不非常合适。”
这时候全部人的惊奇的目光都聚在他的脸上，总经理也露出了惊讶的表情，大家都等着他继续往下说。
“它设计得太完美了，”这位年轻的经理不慌不忙地继续说道，“毫无疑问，日本人一定会喜欢这样的商标。但是问题在于，我们的商品并不全部销往日本，而且也销往其他亚洲国家，他们会都喜欢吗？”
这样，他不但给总经理留了面子，同时也巧妙地暗示了这个商标的错误。那位总经理在会后说，这位经理的话简直是“再高明不过的语言”了。
一般人如果认为自己的意见比领导的正确，就直接向领导提出来，他们满以为领导会接受他的意见。但事实往往与他们想象的正好相反，领导拒绝了他的意见，于是他们就开始抱怨这个领导过于独断、自私和蛮横。实际上，每个人都有这些性格特征，只是没表现出来而已。当自己的意见被下属否定时，领导一定会产生一种不满意，觉得很没有面子，从而失去客观的立场，那么拒绝下属的意见也是顺理成章的了。
这位年轻的经理却成功地使领导接受了他的意见。为什么他能够成功？因为他采用了一种正确的表达方式。
在职场中注意说话的方式，会使你游刃有余地活动在这个大舞台上。
威尔逊是美国几家连锁店的老板，每周都会举行一次经理会议。一年夏天，由于市场疲软，几家连锁店的业绩连续几个星期都在下降，威尔逊打算对这些经理进行批评。但是，他并不打算直接对他们进行批评，这样对他们没有任何好处。在会议一开始的时候，威尔逊极力赞扬了这些经理，肯定他们为公司做出了很大的贡献，在市场这么疲软的状态下，都只是稍微降低了公司的利润。
本来打算为自己争辩的经理们对威尔逊的赞扬十分受用，感到自己受到了重视，心情自然就开朗起来，一个个都精神焕发。等威尔逊的话音一落，马上就有一位经理站起来发言。他对自己经营的店面的业绩下降对自己展开了批评，认为自己完全可以做得更好。他向威尔逊表示，他打算在下一阶段推行一些新的政策，力求使业绩能够回升。其他的连锁店经理也纷纷地表示了自己的意见和决心，这种热烈的场面是以前从来没有过的。
威尔逊作为连锁店的老板，完全具有绝对的权威。但是他却明白用强迫的方式不一定能够达到他的目的，因此就用了另外一种说话的方式。事实证明，这种方式的确取得了成功。
客观委婉，巧妙地指正别人的错误
哈佛成功金句：如果你想要更受人欢迎，
尽量多赞美，少批评。
在指正别人错误的时候，不要损害对方的自尊心。
指正错误的目的是让他接受并改正错误，
从而对工作产生积极的效果。
不要指责别人的错误，因为这样做的话，别人不但不会承认错误，而且会对你产生反感心理。当别人做错了事情或者说错了话的时候，你应该采用委婉的方式指出来。
在职场中，你仍然需要，甚至更加应该这么做。如果说亲人、朋友犯了错误，你直截了当地指了出来，他可能因为了解你，或跟你比较亲密而接受你的意见。但在职场中，情况变得十分复杂。你和对方仅仅是工作上的关系，如果你直截了当地指了出来，更加可能引起你们之间的误会。
在职场中指正别人的错误，其重点应该放在领导和下属之间关系的处理上，因为领导和下属之间的关系非常特殊。不论你是否承认，领导在职场中享有权威的地位，更加应该得到别人的尊敬。基于这样一个前提，在你指正你的领导或者下属的错误的时候，可以采用下列一些方法。
1．暗示法
暗示法即用一种行为或语言向对方暗示对方的错误。我在前面也已经说过了暗示在一般人际关系中的运用，这是一种十分常见的方法。
美国一家百货公司的总经理约翰·艾德伦喜欢经常到自己的商场去巡视。一次，他看到一位顾客站在柜台面前看电视机，但却没有一个服务员过来招呼她。那些服务员很忙吗？不是的，她们正在不远处的地方有说有笑地闲聊，根本没有注意到这个顾客。艾德伦对这种情况十分不满意，想要纠正这种不负责任的工作态度。但他为了保全服务员的面子，所以运用了暗示的技巧。他自己走到那位顾客面前，为她介绍各种电视机的特点。最后，那位顾客买下了一台电视机，艾德伦让服务员把它包好，然后一言不发地走了。
艾德伦自始至终都没有批评服务员。但是，这些服务员看到了这些情况，认识到了自己不负责的态度，所以在以后认真负责起来。
2．提醒法
用一种随便的方式去提醒对方犯了错误。在一般的交流之中——由于不是很多——对领导说的每一句话，下属都会仔细地聆听，而那些注重下属的领导也会如此。在说话的过程中，尽量用一种轻描淡写的方式去提醒对方犯了错误，这样就给了对方一个反思的空间。
“我听人说，你最近心情不是很好，因此在工作上出了一些小小的问题。”一位领导在下班后走出公司的时候，对他的下属说。这位下属说：“是的。不过我不应该把我的情绪带到工作上来的。”如果这位领导非常正式地把下属叫到办公室，对他说同样的话，这句话的效果一定会大大不同。
那些聪明的人是不需要对方强调自己的错误的，他们都会从提醒中得到一些重要的信息。而那些看起来并不怎么聪明的人，即使对他们进行了严厉的批评，效果也不会很好。当然，如果对方犯的错误的确很大，已经给或者将要给工作带来很大的麻烦，则应该用严肃和认真的口气提出来。
3．先肯定后否定
虽然这种方法十分老套，但却十分管用，这实际上也是一种心理的平衡作用。用赞扬拉近你和对方的心理距离，从而能够创造一个十分和谐和融洽的谈话环境，这样对方就不容易因为你指正他的错误而对你产生抗拒。
“你一直干得很出色……”以这样的方式开头，让对方知道自己的错误是一时不慎造成的，而他并不是一直以来都如此。另外，这种方式实际上是告诉了对方自己对这件事情的态度：你并没有因为这件事情而否定他。
如果是你的领导犯了错误，这种方法仍然很管用。我们举过那个经理否定董事长设计的商标的例子。那位聪明的经理对董事长说：“这个设计太完美了。”谁不喜欢这样的话呢？那么接下来的话，领导也会顺理成章地接受，只要你解释得合理。
4．指出正确的方法
在整个谈话的过程中，你甚至可以在许多人参加的会议上这么去做，你并不需要提到对方犯了错误，而是直接告诉对方正确的方法是什么。对方会拿自己去和正确的方法比较，而这样做，对指正他错误的效果也会更大。
“我十分欣赏杰克。他从不上班迟到，对工作也相当认真。”你这么说，对方肯定知道他在某些方面没有杰克出色，并且知道了应该怎么做。最好的方法莫过于让对方自己意识到自己犯了错误，并且想方设法地进行改正。
适时赞美，激励别人走向成功
针对别人的优点进行赞美，
这是最直接、有效的方法。
挑起别人的竞争意识，
调动积极性和热情。
大凡濒临破产的企业，他们的员工都是懒散的，没有一点工作激情和劲头。如果能够发挥他们的积极性，这些企业90％都能起死回生。
因此，越来越多的企业家热衷于领导术的研究。他们开始致力于研究这样一种方法，即如何使员工发挥出自己的积极性和自身潜能，从而走向事业的成功。他们发现，只有引发员工的这种工作热情和积极性，企业才能“重振雄风”。最有效的激励员工的方法有以下几种。
1．赞美你的员工
赞美是激起员工积极性的一个非常直接、有效的方法，安德鲁·约翰非常善用这个方法去激励他的属下。他造船厂的总经理修韦伯曾经这么描述过他：
“公司里的重要人物，那些能干的人，基本上都是因为他的称赞而成功的。在我见过的大人物中，其中包括不少优秀的企业家，他是最擅长使用称赞而使人获得进步的。这种方法的确很有效，正是它成就了很多人的事业，它也是约翰先生获得成功的一个重要原因。”
修韦伯从约翰那里学到了赞美的方法。作为一个造船厂经理，他的几乎所有职员的工作热情都非常惊人。在卡莫狄的工厂中，一项工作成绩才刚刚被记录，马上就被另一项成绩打破。比如，在建造塔卡特号轮船的时候，他们只用二十七天就完成了任务，这又是一项新的记录。修韦伯和所有员工们进行了一次庆祝大会，他做了一番赞美他们的演讲，并且送给每一个职工一枚银质奖章和威尔逊总统贺信的复印件，他还送给每一位船厂质量管理员一块金表。
2．培养竞争意识
挑起员工的竞争意识，这是激起他们积极性的又一个绝好的办法。
一天，查尔斯·史考伯在下班之前，被一位分厂厂长拦住了。他对史考伯说：“我不知道这是怎么回事。我用了各种办法去激励我们厂的员工，但是他们却总不能完成生产任务。”
“我很奇怪，”史考伯说，“你是一个能干的领导者，竟然也不能使他们热情地工作？”
“确实，”那位厂长哭丧着脸说，“我已经用到了所能想到的任何办法，我苦口婆心地引导他们，激励他们，甚至威胁和责骂他们，可是他们却无动于衷。”
于是，史考伯跟那位厂长一起去工厂，当时正是他们厂的白班和夜班的交替时间。史考伯拦住一位正准备下班的员工，问他说：“你们今天完成了多少台机器？”
“六台。”那位员工回答说。
史考伯点了点头，向厂长要了一支粉笔，然后在地板上写了一个大大的“6”字，什么也没说，就一声不响地离开了。
那些上夜班的工人看到地板上的字很奇怪，于是就问那些上白班的人是怎么回事。
“刚才史考伯先生来过了，”上白班的人回答道，“他问我们完成了多少台机器，然后就在地板上写下了这个字。”
当第二天史考伯再次来到的时候，地板上的字已经被上夜班的人擦掉了，改成了一个大大的“7”字。史考伯满意地笑了，然后又一声不响地离开了。那些上白班的人来的时候，看到这个“7”字，感到这好像在说上夜班的人比他们强，自然不甘示弱，他们加紧了工作，到下班的时候，他们得意地在地板上写了一个“10”字。而结果是，到了月底，他们超额完成了生产任务。
史考伯先生在整个过程中，从没有对那些员工说过要努力工作，但他究竟是使用了什么样的魔力，使他们主动积极地工作呢？很简单，他激发了员工的那种十分重要的竞争意识，就是那种相互超越的欲望，这种欲望的力量是强大的。
3．让他（她）拥有美德美名
每个人都有一个理想化的自己，而这个理想化的自己拥有几乎全部的美德。莎士比亚曾经说过：“如果你希望拥有一种美德，不妨先假定你已经拥有。”因此，如果你给他一个美名，那么他会竭尽全力去做到这一点。
钦特夫人雇用了一个女仆，告诉她星期一上班。然后，钦特夫人打电话询问这位女佣以前的情况，她以前的雇主说她表现得不是那么让人满意。
但是要换人的话已经是不可能的了，因为已经决定雇用了她。于是钦特夫人想了一个办法，即通过给她一个美名的办法来使这个女佣改变。
星期一的时候，女佣准时到达，钦特夫人对她说：
“我昨天打了电话给你以前的雇主，她告诉我，你是一个诚实、勤劳的女孩，你的菜做得很好，而且很会照顾孩子。她说你唯一的缺点是做事有点随便，屋子收拾得不是很干净，不过，我并不相信她说的话。因为你穿着十分干净和整洁，怎么可能会不爱干净呢？”
这段话改变了这个女佣，她和钦特夫人相处得很好。那个本来不爱干净的女佣，为了维护自己的美名，每天勤快地打扫，不惜多花费几个小时。
和谐相处，轻松愉快地与同事交流
与同事和谐相处，能使你的工作更加顺利地开展，
并且使你愉快地工作。
对每个同事都表示尊重。只有对别人表示尊重，
他才会对你尊重。
不要急于表现自己，不要话说得太多或太过自大。
注意一些交流的禁忌，不要使你陷入交流误区。
在职场中的人们有时候感到很累，自己不喜欢的应酬太多，或者不得不跟那些自己不大喜欢的人一起工作。的确，你可能没有更好的选择。但是，职场也未必像你所想的那样只是让人悲观，关键是要看如何看待。要想顺利开展工作，要掌握以下与同事交流的技巧。
1．端正你的态度
除了亲人之外，职场中人最经常见到的人就是同事了。一般而言，同事和你的关系仅限于工作上的合作。但是，如果你愿意，你可以从同事那里学到很多有用的东西，就好像你从朋友身上学到的一样。
不论你对你的同事多么喜欢或者讨厌，在跟他们交谈的时候，首先要尊重和体谅对方。每个人都有自己的优点和缺点，他们会给我们提供更多的工作上的经验和知识。但是如果在你们之间产生了一道鸿沟，你就失去了更多提高的机会。
2．少说话多倾听
不要在办公室里唧唧喳喳地说个不停，这不是表现你的演讲才华的地方。许多人急于想要别人了解自己，话说得太多了。你应该把你的主要精力花在观察和学习上，而不是表现自己。向你的同事请教工作上的问题，使你自己得到提高，否则，你就将落后于他人。
仔细地倾听同事所说的话，不要认为对方说的话不重要或者没有水平就心不在焉，尽量发现对方说话中的积极因素。任何人都有可能成为你以后合作的伙伴、好朋友，甚至是顶头上司。
3．多赞美同事
不论同事穿了一件漂亮的衬衫，还是工作干得出色，你都可以赞美他。不要吝于赞美你的同事，这是最直接、最有效的使他对你产生好感的方式之一。当然，你不能毫无原则地赞美他，否则会给人一种不真诚的印象。
4．适当地运用幽默
为了活跃工作气氛，办公室里可能需要一些欢声笑语。一两句幽默话可能会起到这样的功效，也足够展示你的才华和个性。但是必须注意掌握开玩笑的分寸。
注意开玩笑的场合。在专心工作的时间内，最好不要突然来一句幽默。这样不但破坏纪律，而且会影响工作。
开玩笑要适度。不要把玩笑开得过火，不然势必给你和同事带来不利的影响。
分清对象。对不同的同事，应该有不同的对待。
不要把开黄腔当作幽默。成年男人经常喜欢讲一些黄色笑话，在同性中尚且可以原谅，但是如果有异性在场，那么黄腔一般是不应该开的。
5．巧妙地拒绝
同事之间难免有工作或者生活上的事情需要相互帮忙，但是有时候不得不拒绝他的请求，这是让人恼火的地方。
拒绝同事必须以维持你们之间的关系为前提。当你的同事打算请你办一件事情的时候，告诉他你还有一些重要的事情要做，如果把这些事情做完了，可以帮他做这件事情。摆出你拒绝的原因，对方一定会理解你。
6．和同事交流的忌讳
不要刺探别人的隐私。人人都以了解别人的隐私为乐，但却不希望别人了解自己的隐私。因此，为了不至于引起别人的反感和警惕，千万不要打听别人的隐私。
不要在同事面前说上司的坏话，不要随便交心。你的有些似乎是开玩笑而说出来的话，被你的同事听后，一部分人可能会把这个当作他的垫脚石，你不能不防这一点。
不要命令别人，不论在经验、学识还是地位方面。如果你需要得到别人的帮助，只有使用别的方法。
不要过于张扬，不要在同事面前显得自己有多么与众不同。实际上，每个人都会认为自己与众不同，因此，保持低调、谦虚的态度，会使你得到同事的喜欢。
