“闪电计划”是百度将事情做到极致的一个典范。2001年底的中国互联网正经历泡沫破灭的阵痛。当时还只是搜索引擎服务提供商的百度也面临客户拖延付款的财务困境。李彦宏思考良久，在2002年春节的鞭炮声未熄，他便亲自挂帅，发动“闪电计划”，他以一如既往的平静口吻告诉工程师们：“我们这个小组要在短时间里全面提升技术指标，特别是在一些中文搜索的关键指标上要超越市场第一位的竞争对手。”
那时，百度与市场第一名的规模相差几十倍，而当时百度产品技术团队只有15个人，要做出对手800个人做出的产品，这样的超越谈何容易？工程师们唯有日夜无休地开发程序闭关苦修。在最困难的时刻，李彦宏为大伙打气，“我们必须做出最好的中文搜索引擎，才能活下去，而且活得比谁都好。你们现在很恨我，但将来你们一定会爱我。”
正是这次只有15个人参与的闪电行动，用了9个月时间，抢占了用户体验的制高点，一举奠定百度在中文搜索领域的龙头地位，从此，百度的市场占有率节节攀升，路越走越宽。2009年的百度，已经拥有7000名员工，占据76%的市场份额。在一次战略沟通会上，李彦宏通过网上直播再次向全体百度人重申：“我们做事必须有领导者的心态，要bestofthebest，把每件事做到极致，做得比别人都更好——不是好一点儿，而是好很多。”在他的心里，这个极致是永无止境的。一个优秀的管理者会让员工有梦想，能吃苦并实现梦想。
一碗粥试下属
他津津乐道于自己的复出。1980年，他被重新任命为河北高检的院长，官复原职，却迟迟不去到任。于是院里大小官员忍不住便开车到他下放的小村庄促驾。古怪的一幕出现了。官员们看到一个在地里插秧的老农，就问他张院长在哪里住。这老农直直腰，说：“我就是张子龙。”
惊诧不已的干部们被一身泥水的张院长带进自己家里，寒暄几句，张院长老伴就给每人端上一大碗暗绿色的菜粥来。对城里舒服惯了的一些官员来说，这个味道大概只有用“捏着鼻子”来形容了……奶奶听到这里便笑得前仰后合：“你个促狭鬼，怎么到这个岁数也不忘整治人咧？”张子龙跟着笑，咕噜咕噜大口喝干了杯子里的茶。
然后才慢条斯理地说道：“我才没工夫整治他们咧。这一碗粥下去我就考查干部了。闻闻就不喝的，随口喝了接着谈工作的，这个都是实在人，实在人要好好用的；龇牙咧嘴喝的，已经有点儿官僚啦，培养培养还是好干部；最怕那个喝了一碗脸都绿了，还冲里边喊：‘嫂子，再来一碗……’那个顶个是挖祖坟的王八羔子。”他说完，咂了一下嘴，又给自己倒了一杯茶，微微笑道：“他小子以为我是老土啊……”一个杰出的领导首先要认清自己手下人的真面目，驾驭起来才会得心应手。
晏子辞高缭
晏子是古代名臣，他的才智一直为人所称道。晏子的门下，有一个叫高缭的人，他在晏子手下为官多年，一贯行事谨慎。有一天，突然被晏子给辞掉了。周围的人奇怪极了，纷纷探问其故。晏子却说：“我是不中用的人，正如弯曲的木头，需要用墨斗来取直，用斧头来砍，用刨子来刨，才能做成有用的器具。高缭3年来看见我的过错从来不说，这对我有何用处？所以我只好把他辞掉。”管理学第一课：中规中矩的下属也有错。
火车上的创意
1945年8月15日，日本战败，裕仁天皇通过电台昭告日本国民。天皇的广播叫玉音放送。一张照片上，美国珍珠港的水手们围着收音机一脸喜悦；而在另一幅照片上，日本农村一群人跪在收音机前掩面而泣。听到玉音放送，日本人小川菊松正在一次商务旅行途中。来不及擦干眼泪，他就登上火车返回东京。在火车上，他开始算计在新形势下如何发财致富。
当火车到达东京的时候，一个赚钱的创意诞生了。正如无数灵感降临的情形一样：日本失败，必被占领；占领者与被占领者之间，就需要对话交流。换句话讲，日本需要一本简单的英语对话小册子。不会英语的小川菊松把他这个创意卖给了出版社。他和内行的合作者们在一天也可能是三天时间里，炮制了一本小册子。这本小册子是以《中日文手册》为底本的——在日本占领中国期间，这本简明的会话手册也曾风行，这实在是一个黑色幽默。而另一个底本，则是《日泰文手册》。这样，《日米会话手帐》在一月之后就上市了。
米就是我们叫的“美”。《日米会话手帐》成为战后日本畅销书，它仅有32页，首印30万册几乎立即告罄，到1945年底，这本小册子卖出了350万本。这一令人惊异的成功故事，很快在出版界传为佳话，并且将日本最畅销书的纪录，一直保持到1981年。把握时局变化，争取最大受众，这将是改变命运的创意和创新。
职工是企业的上帝
美国第四大零售店华尔连锁商店成功的秘诀就一句话：“我们对自己的员工关怀备至”。华尔的创办人华顿自1962年开始，每年都要视察下属的各个连锁店。公司的经理们在他们带动下每年都用大量的时间到连锁商店里工作，办公总部空荡荡得像个无人仓库。华顿常说，“我们最好的主意都是职员提出的；我们最重要的工作是让同事们说话，请他们参与管理工作。”有一次，华顿到批货中心去，他站在货运甲板上和工人聊天。过后根据那里的工作条件和职工的需要，他决定建两个淋浴大棚。每个员工都感到老板无微不至的关怀。
又一次，华顿坐专机到得克萨斯州的蒙特皮雷森镇去，他在半路就下了飞机让驾驶员在目的地等他。他在公路上拦住一辆华尔连锁店的运货车，乘车到达了目的地，在车上他同司机聊得很投机。华尔连锁店的员工都感到自己有所成就。在每周六召开的例行管理会议上；工作成绩突出的员工会获得一枚徽章。每星期都有几个店面荣登“荣誉榜”。到1970年，华尔连锁店就已经拥有员工两万多人，销售额从4500万美元猛增到16亿美元，连锁店分店由18家发展到330家。能让员工感到被关心，让员工参与管理是企业发达的生命力所在。
沃尔玛帝国
当零售业巨子沃尔玛的年营业总额荣登2002年美国乃至世界企业的第一把交椅时，《财富》杂志记者不无惊叹地写道：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”其实，沃尔玛成功没有秘密，仅仅是因为注重了细节。沃尔玛曾经以天天平价著称，但今天人们发现其实它的东西也并不便宜多少，但它的服务却是一流的。
例如对于职员的微笑，沃尔玛规定，员工要对3米以内的顾客微笑，甚至还有个量化的标准：“请对顾客露出你的8颗牙。”为提高服务，沃尔玛规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”。哪怕再忙，都要放下手中的工作，亲自带领顾客来到他们要找的商品前面，而不是指个大致方向就了事。正是注重了这些入微的小事、细节，才缔造了强大的沃尔玛帝国。细节决定成败的奥秘在于：让人感到舒适、被尊重。
小鸡飞翔记
话说鸡从小读书，但在鸡的课本里，翅膀的功能只是帮助自己爬上草垛墙头。一日，一只小鸡游玩时看见大雁，非常惊奇：它们与我们长得没有什么不同啊，为什么能飞得那么高呢？于是请教大雁。大雁告诉它，关键在于观念的转变，不想飞的人即使长了翅膀也是白搭。小鸡于是下定决心练飞，节制食量，减轻体重，练习飞翔，结果群鸡效仿，终于被领头的公鸡知道了，将小鸡赶出门外。
而小鸡也终于克服万难变成了大雁，一日飞过原来的鸡舍，还看见那里贴着大溜的论文，比如：“我不赞成小鸡练飞翔”，“论飞翔的危害”，“论翅膀的保暖功能”……上面还有鸡科学家的联合签名。更可悲的是：新生代的小鸡已被剪去翅膀关在鸡笼里只知道吃饭下蛋了。好的观念引导人、改变人，坏的观念误导人、毁坏人。
马援对侄子的告诫
马援是东汉名将，他为光武帝夺取天下立下了汗马功劳。东汉建立后，他又远征交趾（今越南），平定南方叛乱。他曾说过这样的话：“大丈夫应该战死沙场，马革裹尸！一生碌碌无为，最终老死在自家床上是没出息的人生。”马援的侄子马严、马敦都喜欢在背后议论别人，而且结交的都是一些轻薄促狭的朋友。马援南征交趾时，曾特意写信告诫他们说：“我希望你们以后再听到别人的过失，就像听到父母的名字一样，耳朵里可以听，却不可以从自己的嘴里说出来，爱议论别人的长短，胡乱评论正当的礼法，这是我最不喜欢听到的。
你们都应该知道这种行为的坏处，现在我之所以还要再提醒你们，是希望你们终生不要再犯罢了。”他还举了两个当时的名士作例子：“龙伯高为人厚道，处事周密谨慎，口里的话没有似是而非的，他平常又谦逊平易，生活节俭，处理公事则清廉公正，态度威严，所以我敬爱他，尊重他，希望你们学习他的为人。杜季良豪放有侠义心肠，忧别人之忧，乐别人之乐，对各种人，他都能一视同仁，为他父亲办丧事时，几个郡的人都来了。
虽然我敬爱他，尊重他，却不希望你们学习他。刻鹊不成尚成鹜，画虎不成反类狗。”马援意在告诫子侄，待人接物要沉稳收敛一些，低调一些。龙伯高是个厚重少言的人，学习这样的人准错不了。杜季良为人侠义洒脱，这样的做派如果能学到当然好，就怕学走了样，学成了浮滑招摇，那就不好了。最好的人脉管理方法之一：交良友。
尿布大王
1945年，川博先生所经营的尼西奇公司濒临破产。当时，该公司仅有三十余人，生产雨衣、游泳帽、卫生带、玩具、尿布等各种日杂橡胶制品。川博在一份人口资料中看到，日本每年大约有250万婴儿出生，就想，如果每个婴儿用2条尿布，就是500万条。
这种小商品，大公司根本顾不上，可自己的公司做起来却是轻车熟路。于是，他果断决定，放弃其他产品，只生产尿布。现在，尼西奇公司已拥有784名职工，1亿元资本，年销售额70亿日元。其销售对象遍布五大洲，达七十多个国家和地区，是世界上最大的尿布专业公司。产品多而全不如少而精。
芬克斯酒吧
地处耶路撒冷的“芬克斯”酒吧，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开的。一次，美国国务卿基辛格来到这里，突然想到酒吧消遣消遣。于是他亲自打电话，说有10个随从一起到贵店，希望到时拒绝其他顾客。像这样一位显赫的大国要人光顾小店，是一般老板求之不得的事。
不料，酒吧老板客气地说：“您能光顾本店，我感到莫大的荣幸，但因此谢绝其他客人，是我做不到的。他们都是老熟客，是曾支持过这个店的人，因为您的来临时拒他们于门外，我无论如何做不到。”基辛格只得不满地挂了电话。这恐怕就是芬克斯一个不足三十平方米，仅有一个柜台5张桌子的小酒店，被美国《新闻周刊》杂志选入世界最佳酒吧前十五名的原因吧。没有权势的老顾客是不能得罪的，有权有势的新客户是可以拒绝的。
公司的主要产品是什么？
日本松下电器公司的一次会议上，老板松下幸之助问一位公司的中层雇员：“你在与客户打交道时，如果客户问你，松下电器公司的主要产品是什么，你怎么回答？”在座的所有人都觉得奇怪，松下电器公司的主要产品当然是各种电器了。这位下属也不解其意地说：“是各种电器。”大概这样的回答无可非议。没想到这位属下遭到了松下幸之助的严厉训斥：“这种回答从根本上就错了。”
老板的话使大家莫名其妙。那么不是生产电器又是生产什么呢？松下幸之助是这样说的：“如果有人问你们松下电器公司主要生产什么，你们必须回答；松下公司主要是培养人的公司，兼做电器。”松下幸之助的话使在场的职员受到很大的震动。的确，松下电器公司是制造人才的地方，而兼造电器。因为在制造电器产品之前，首先要有出色的人才，没有人才就没有松下电器。人才就是企业成长最大的核心竞争力。
求贤若渴
燕昭王一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，很多人虽然跃跃欲试，却担心自己得不到燕昭王的重用，所以燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。这天，燕昭王上朝，对大臣们讲了他心中所想的事，征求一下大臣们的意见，顺便也讨点主意。
这时候，有个大臣从班列中走出来对燕昭王说道：“臣想对大王讲一个故事，请大王详听。”燕昭王一看是朝中有名的智者郭隗，便准他奏，郭隗讲道：“周时，有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了3年，始终没有买到，又过去了3个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。
可被派出去买马的人却用500两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：‘我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？’国君的手下说：‘你舍得花500两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你献马。’果然，没过几天，就有人送来了3匹千里马。”郭隗接着说：“你要招揽人才，可以先从招纳我开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会千里迢迢赶来。”
燕昭王采纳了郭隗的建议，拜郭隗为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面，落后的燕国一下子便人才济济了。世上的人才虽然很多，但是如果你不持着求贤若渴、唯才是用的态度，即使是人才来到你这里，也不会久留。
唐太宗“以人为镜”
唐太宗是封建帝王中少有的明君。他心胸宽广，能够虚心接受大臣的劝谏。李世民和魏徵的故事被传为美谈。贞观年间，国家富裕了，边境也安宁了，天下太平，李世民对自己的功业有些陶醉，想效法古代的圣君，去泰山封禅（祭天）。封禅是一件大事，必定劳民伤财，大臣魏徵认为太宗好大喜功，便极力反对。李世民问魏徵：“朕要你凭良心说，朕对天下功劳大不大？”魏徵点头回答说：“大！”太宗有点儿得意地问：“那么，你为何反对朕去泰山？”魏徵说：“陛下治乱世，安天下，刚刚才开始，百姓还没得到足够的好处。
天下是安定了，但还未曾令人满意，如今仓廪还空虚，丰收的粮食仅够消耗罢了。由于这些原因，现在还不是封禅的时候。”太宗听完魏徵的话，认为有道理，就取消了封禅泰山的计划。还有一次，李世民得到一只鹞鹰，非常喜欢，爱不释手。他正玩儿得高兴，远远地看见魏徵来了，赶紧把鹰藏在了怀里。魏徵和他谈论国事，很长时间才告退。
