早晨上班,江晓彤来向唐静汇报她最近做客户回访的结果。
“怎么样?”唐静问道。
江晓彤如实说道:“之前三个来过电话咨询的客户,嗯,从我回访的结果看,最起码我觉得她们都不会在这个农历新年办婚礼。”
“哦,这样啊。”唐静沉吟着,“那有没有说到她们的计划安排?”
江晓彤说道:“听客户的意思,办还是要办,只是现在都还在初步咨询的阶段。有客户说她才刚计划,还要再和家人商量安排;还有个客户说,可能不是非要用到婚庆公司,她也有考虑自己请朋友帮手就筹备了。回访下来,大致就是这么个情况。”
唐静听完,点点头道:“明白了。”
江晓彤这时小声说道:“所以,我们这个农历新年期间估计不会再有客户。”
唐静说道:“没关系,那大家就好好回家过个年。”
“嗯。”
见江晓彤的样子好像有点不开心,唐静问道:“怎么了?”
江晓彤想了想,说道:“唉,我没能让客户决定跟咱们公司合作。”
唐静看着江晓彤,然后说道:“又不是你的错。”
江晓彤这时低下头,伸手挠了挠脸,“唉,总觉得……”
唐静说道:“别这么想。客户决定合作与否,有很多条件。我们是服务性行业,在决定合作之前,可能有很多微小的细节会影响客户的想法,也许一个我们自己都没有注意到的细节,就会让客户产生‘不满意’的心理,从而决定换一间公司;也有可能一个我们觉得不会影响到客户心情的地方,却能让客户对我们的服务投下满意票,决定跟我们合作。这些都很难说,也不是你一个人的问题。自我检讨是对的,但是也别给自己太大的负担。明白吗?”
江晓彤点点头,“我知道了。”
唐静继续说道:“如果客户安排在农历新年期间举办婚礼,应该在年中就开始准备了。最近来咨询的,很大可能都不会。之后再看吧。过了年,你再安排时间回访一下。”
江晓彤说道:“我会的,尽量争取。”
唐静对江晓彤说道:“细节决定成败。这句话也许不是哪里都适用,不过,从细节上也能看出咱们公司的服务质量来。我带你去拜访咱们的伙伴公司,花店、礼品店等等,也是想你在婚礼细节上做到心中有数,在和客户谈的时候,能拿得出让客户心中中意的东西来。可能在某一个细节上中意了,让客户对咱们公司投出信任票,他就会愿意把整个婚礼交给咱们来办。”
江晓彤点头道:“我知道了。”
唐静说道:“在放假之前,咱们都站好自己的岗。过年休息一下,来年回来继续好好做。”
江晓彤应道:“是。”
这边,江晓彤把客户回访的事情处理的暂告一段落,接着刘明就来了,送来了做好的给客户的纪念相册。
“你再检查一下,没什么问题就给客户送过去吧。”
江晓彤先检查了一遍相册的盒子,然后小心地取出相册,翻看过一遍,抬起头对刘明说道:“很好,很完美。”
刘明安心地露齿一笑,“这我就放心了。”
江晓彤说道:“我联系客户,给她送过去。”
“那就交给你了。”
接着,江晓彤打电话给王玉芬,说有婚礼纪念相册要交给她,问送到哪里合适。
电话那端,王玉芬说道:“怎么好让你送。”
江晓彤连忙表示,“没关系,应该的。你看什么时候方便,我就过去。”
王玉芬告诉江晓彤,她正在休婚假,做为新娘她最近还有些应酬的事情,已经跟上班的酒楼约定了,农历年之后上班,“我都在家,你什么时候来都行。”王玉芬留下了地址。
“明天早上我送过去吧,我九点从公司出发,快到你那里了我给你打电话。”江晓彤说道。
“可以。我等你。”
第二天,按约定,江晓彤把相册送到了王玉芬家。
江晓彤去的,已经不是婚礼时接新娘时王玉芬的处住,婚后她搬到了和秦战一起的新家。在新家,王玉芬热情地接待了江晓彤。
“真是谢谢你们,没想到还有这个。”王玉芬抱着相册感谢道。
“这是我们珊瑚海公司为客户制作的,婚礼的纪念。”
王玉芬翻看着,露出激动的表情。
两个人正说着话,兔兔跑了过来,她看到江晓彤,认出这个熟面孔的大姐姐,于是,走到母亲身边之后,又靠过来,依在江晓彤的腿边。
江晓彤见到这个软萌可爱的小女孩,心都化了,伸手把兔兔抱过来。兔兔也不认生,乖乖让江晓彤抱着。
王玉芬笑道:“看,孩子还记得你们呢。”
“真乖呀。”
“快叫阿姨。”王玉芬说道。
兔兔伸手摸了一下江晓彤身上穿着的珊瑚海公司的制服,然后说道:“姐姐。”
“啊~”江晓彤一下子笑了起来。
王玉芬笑道:“哈,你年轻,她叫你姐姐。”
江晓彤忙说道:“没事,就这么叫,我愿意。”
把相册交给王玉芬,又闲谈起句,替公司问候过客户,江晓彤就告辞出来了。
回到公司,江晓彤看到叶心慧正在跟李盈说话,她忙走过来道:“哎呀,你来了。”
叶心慧一握江晓彤的手臂,笑道:“是,我今天过来看看。”
李盈问道:“你给客户送好了?”
江晓彤点头,“嗯。这个收尾工作算是做完了。哦,我见到客户家的小女儿了,还是那么萌。”
叶心慧笑道:“我记得她,非常可爱的小女孩。”
江晓彤说道:“还是叫我姐姐,哈,好开心。”
李盈看了看身边的两人,笑道:“咱们都还年轻嘛,当姐姐很合适。”
这时,高蕊捧着茶杯从走廊经过,看到前厅里的三个人,她走过来,“啊,你们都在。”
“怎么了?”李盈问道。
“想问问你们,下周聚餐的事情。”
“有计划吗?”叶心慧问道。
“有安排吗?”李盈眨着眼睛问道。
高蕊一撇嘴,“都有,但是都没定。”
“怎么说?”叶心慧问道。
高蕊对众人说道:“下周一,我要去咱们公司的会计那儿一趟,所以不想放在周一;然后刘明告诉我说下周二他有事,希望别放在周二。你们几个呢?有没有什么私人的计划安排,早点告诉我,我好看时间。”
江晓彤想了想,摇头道:“我都行,都可以。”接着李盈和叶心慧也都表示自己没问题。
高蕊说道:“要是大家都没问题,我就计划放在下周三。我再问问沈月明。还有就是吃什么的问题。”
李盈笑道:“这可是个大问题。”
“是啊。”
高蕊说道:“之前,老宫跟咱们开公司年会的时候,是吃的火锅,所以这次就不想再吃火锅了。可是不吃火锅的话,众口难调,突然就想不到该吃什么了。”
叶心慧思索一番,笑了,“哎,你这么一说,我也突然想不到最近我想吃什么了。”
高蕊烦恼道:“就是说嘛。问了一圈,你们也没给个啥意见。”
李盈说道:“因为想不到啊。”
高蕊说道:“忌口倒是还好,公司里忌口的人不多,大家都不怎么挑食。”
李盈举手道:“我什么都吃,我最好养。”
“哈哈,你啊。”叶心慧笑了起来,伸手轻拍了李盈一下。
“那咱们找一间做菜的馆子,吃菜吧。”江晓彤建议道。
高蕊说道:“菜也分很多种类啊,川菜、粤菜,江浙菜,还有东北菜湖南菜什么的,到底哪种?”
叶心慧说道:“找一间能做两种口味的菜馆吧。”
高蕊说道:“那要是两种都做的不地道,吃着觉得味道不纯正怎么办。”
李盈这时拍着高蕊的肩膀说道:“嗨呀,你就别想的那么多了,刚才不还说了咱们公司里的人都不挑食的么。”
高蕊说道:“我这不是想着一年都到尾了,聚餐想让大家都吃得满意嘛。”
李盈搂着高蕊说道:“明白。”
高蕊说道:“我再去点评网上看看吧,再找找。”
叶心慧笑道:“相信你,肯定能找着一间合适的。”
李盈说道:“位置远近倒无所谓,反正咱们有车。”
高蕊一点头,“对,这块倒可以不强调。”
高蕊捧着杯子回办公室去了,江晓彤望着她的背影,不禁微笑。
共事了半年,江晓彤心里蛮喜欢这位同事。高蕊最初给江晓彤的印象是“娇娇女”,感觉她说话有点娇,行事作风也有点娇。江晓彤觉得,高蕊在她家一定是受家长和长辈们宠爱着长大的。
共事了一段时间之后,江晓彤觉得高蕊人是有点娇,但娇的不让人讨厌,她是个热心的人,相处久了,印象改变,就开始喜欢她。
日常的相处中,大家上班穿的是统一的制服,但是从高蕊的鞋,从她时不时一换的背包款式以及配搭的小首饰,能让人感受出来高蕊的家境不错。高蕊的日常化妆很精致,随身带着的化妆包里什么都有,比起江晓彤这种只简单抹个护肤品、修修眉的,她要精细得多,江晓彤自己连口红都不用,一年四季只用无色的润唇膏。
但是高蕊并没有因为她的精致就显露出她的与众不同,甚至是高高在上,相反,这个姑娘在日常中很接地气。高蕊会很开心地跟着同事们去吃便宜的麻辣烫,喝街边的奶茶,并不用星巴克来装档次,喜欢分享商品打折信息,不介意做顺手的份外事务,她热心助人,她的热心让她更显得亲切又可爱。
叶心慧去找李洛依说话去了,江晓彤靠在前台的大桌边问李盈,“这个周末的值班,你打算怎么样?”
李盈冲江晓彤双手合十,“我妈想叫我跟她一块去采购点东西,你能两天都值吗?”
江晓彤一口应承,“没问题。”
李盈扑上来抱住江晓彤,“谢谢!爱死你了。”
江晓彤告诉李盈道:“我们家一般不用我去做这些买买买的事情,那都是我妈的专利,要买重东西她会带上我爸。我就是个甩手掌柜的,只负责吃。你要是有事,只管办去,公司这边我坐镇。”