一、人际交往能力是儿童成长中的必备能力
“人际交往”是教育部刚颁布的《3—6岁儿童学习与发展指南》社会领域的第一条要求。人际交往能力的培养是儿童社会领域发展中最重要的内容之一。
美国心理学家卡耐基认为：成功等于30%的才能加上70%的人际关系。可见，培养人的交往能力是多么的重要。
孩子在成长的过程中总是要与他人进行交流，我们会发现，有些孩子在小群体中能很快地适应，与伙伴们相处得很好；而有些孩子不仅不能适应，反而会闷闷不乐，表现为胆小怯弱，或是不讨同伴喜欢。父母应该引起注意，适时引导孩子积极的人际交往原则，让孩子快乐、自如地处理人际关系。
在培养孩子的人际交往能力之前，我们首先要知道，人际交往能力的内涵具体包括哪些。
根据心理学专家的分类，人际交往能力的种类主要有以下三种：
1.表达理解能力
表达理解力包括两个方面：一是表达能力，即一个人能否清楚地将自己的内心意图表达出来，让他人明白他的意思；二是理解能力，即一个人理解其他人意图的能力。我们常常夸奖有些人“善于沟通”，又说有些人善于“听画外音”，其实就是指他的表达能力和理解能力很好。
2.人际融合能力
主要指一个人融入人际生活的顺利程度，以及能够接纳和理解他人的程度。这项能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大关系，但又不完全由个性决定，更多的是一种心理上的“开放”程度。
3.解决问题的能力
当前孩子的一大弱点是依赖性强，独立解决问题的能力差，这主要是父母一味督促孩子学习，其他事情一手包办，因而严重影响了孩子自己动手解决问题的能力，也就影响了交往能力。
根据人际交往的三大种类，专家又将人际交往能力的构成细分成以下六种：
1.人际感受能力
指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。
2.人事记忆力
指记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力，包括能够记起交往对象个体特征、交往情景、交往内容等。
3.人际理解力
即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是现代企业管理中重要的工作技巧，也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。人际理解力暗示着一种去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过他人的语言、语态、动作等理解并分享他人的观点，抓住他人未表达的疑惑与情感，把握他人的需求，并采取恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。
4.人际想象力即设身处地为他人着想的能力，指能够从对方的地位、处境、身份、立场思考问题，评价对方行为。也就是要求孩子具备“同理心”，能够用共情的方法理解他人。
5.风度和表达力
这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。
6.合作能力与协调能力
这是人际交往能力的综合表现，是孩子长大后工作中团队合作的必要能力。
由此，我们可以给出衡量孩子人际交往能力的几条基本标准：
1.不惧怕陌生环境，能很快适应新环境。
2.必要时，能够控制自己的情绪。
3.独立性强，不依赖别人。
4.与小伙伴相处融洽，能在各项活动和游戏中成功合作。
5.善于并乐于帮助他人，懂得谦让。
6.能理解成人的意图，即能按成人的意愿去办事，又能提出自己的观点和建议。
7.有组织能力，在游戏和学习中能起到“小领袖”的带头作用，并为伙伴们所喜爱。
8.在公开场合能清楚地表述自己的想法和建议。
9.热情开朗，与人交往时能尊重和信任他人。
父母不妨参照以上九条标准，看看您的孩子做到了哪些，哪些方面还需要弥补。
人际交往是儿童的基本智能之一，应引起家长的高度重视。
父母应正确认识孩子与人交往的需要，有意识地创设交往的条件，满足孩子情感上的需要。
在儿童时期培养孩子的人际交往能力，不仅是孩子全面健康发展的需要，也是将来孩子适应社会，适应时代发展的基础，对他们的一生有着极其重要的作用。
二、儿童人际交往中的常见问题
在家庭生活中，父母往往对孩子比较“忍让”。孩子有时无理取闹或者“霸道”，我们多半一笑了之，说一句“大人怎么能跟小孩子计较”。然而，当孩子渐渐长大，开始与小伙伴们交往，交往中的种种问题就会随之而来，让我们无法忽视。
儿童人际交往中的常见问题包括：
1.互不相让
嘟嘟刚上小班的时候，时常回来跟我抱怨：“今天明明是轮到我玩娃娃家，祺祺却非要跟我抢。”还有几次，她回来说玩滑滑梯等大型玩具的时候，老师让他们排队，但总有几个小朋友径直走到前面插队。玩玩具时是这样，回答问题时同样如此。老师提问的时候，明明请了一位小朋友说话，却总有其他小朋友站起来插嘴，两个小朋友争着说话。
2.动手不动口
一次，我在接嘟嘟放学的时候，亲眼看见了她班上两个男孩的动手过程。浩浩转身的时候胳膊肘不小心碰到了晨晨，晨晨二话没说，反手就给了浩浩一巴掌。浩浩哭着向老师报告晨晨打他，晨晨却说是浩浩先动手的。
我们常常看到，孩子具有很强的“攻击性”，他不管别人是有意还是不小心，只要他觉得受到冒犯，立刻动手还击，而不肯跟对方讲道理。
这种行为，在男孩子中表现得尤为明显。想要某样东西，又觉得说话太费口舌，或者担心说了对方也不给，索性先动手抢过来，于是跟小伙伴产生了矛盾。
3.不能体谅他人
嘟嘟小班时，总是向我告状，说同学欺负她。很多时候，只是别的小朋友不小心碰到了她，或者不小心弄坏她的玩具，在她看来，都是故意欺负她。
小朋友们之间，类似的矛盾不少，常常会有误会和纠纷。由于年龄还小，孩子们往往不能站在对方的角度考虑问题，总觉得自己受到委屈，被欺负了。
以上三种矛盾都是孩子们的常见现象。因为他们的理解能力、解决问题的能力刚刚起步，所以误会和纠纷特别多，人际交往间的摩擦也特别多。父母最好能掌握一些人际智能，教会孩子如何正确处理以上种种问题。
4.不愿与人交往
有些孩子在家“小霸王”，出门“小绵羊”，见到陌生人总是表现得十分害怕、畏缩，不敢说话或者说话声音极小，从不肯主动与小朋友交往，宁可独自一人玩玩具，也不肯融入同伴中做游戏，游离于群体之外。即使有孩子主动邀请他去玩，他也表现得很消极、冷漠，难以适应环境，尤其是新环境。
面对以上种种情况，我们一方面要有信心，只要教育得当，孩子一定能得到显著改善；另一方面，在孩子面前，我们要保持轻松愉快的心情，千万不要表现得焦虑或者责骂孩子，否则只会适得其反。此外，我们还需要掌握一些基本的教育方法。
了解儿童人际交往中的常见问题，我们才能对症下药，帮助孩子更好地与人交往。
父母的心态决定孩子的心态。发现问题后，平心静气不焦虑，友善积极地帮助孩子解决问题，孩子的交往能力才能得到有效提高。
三、提高儿童人际交往能力的方法
1.我们要为孩子营造良好的家庭氛围
若想让孩子从小就乐于与人交往，亲子之间的互动很关键。如果父母在孩子幼年为他营造一种关爱、温暖、平等的家庭氛围，让孩子感觉到安全和愉悦，孩子就会有想与人交往的意愿。
父母在与孩子的交往中，不能一味骄纵孩子，助长孩子的气焰。否则孩子在与他人的交往中就会变得蛮不讲理，霸道自私，不讨人喜欢，没有朋友。新闻里时常看到，一些不理智的家长面对儿童间的摩擦，不是告诉孩子如何体谅他人，反倒撺掇孩子打同学，甚至还有一年级新生发生摩擦后，父母跑去学校揍另外一位孩子的恶性事件。这样的家庭，注定教不出友善、合群的孩子。
孩子不会交往的原因还体现在：当幼儿之间发生了矛盾或冲突时，他们缺少解决的方法，不知道可以尝试通过协商、交换、轮流玩、合作等方式解决冲突。这个时候，父母可以营造学习氛围，通过讲故事、角色扮演或是剪辑电视、网络上的视频等方式，让孩子观看、分析、判断，引导孩子学习其中的正确行为。
2.孩子陷入交往困境常常与其性格或行为习惯有关，所以我们要培养孩子良好的个性品质
开朗乐观、有同情心、宽容、乐于助人的孩子，在人际交往中会更加顺利，更受大家的欢迎。日本的幼儿园教育中有句著名原则：无论走到哪里，无论和谁讲话，笑眯眯最重要。我们也常说“笑眯眯的孩子最可爱”，就人类的天性而言，谁都喜欢跟始终微笑、乐于助人的朋友交往。反之，退缩、胆怯，或是自私、任性的孩子在集体中则往往受到忽视或排斥。
对于孩子的优秀品质，我们要多多给予表扬和鼓励；对于不良品质，我们要及时纠正和引导。在日常生活中，对孩子的行为多给予正面评价，并对交往中遇到的问题进行适当引导，增强孩子的自信心，鼓励他主动与人交往。
对于攻击性较强的孩子，千万不要以体罚解决问题，那只会让孩子有样学样，变本加厉采取攻击性手段。
孩子喜欢攻击他人，常常是因为缺乏安全感和信任感，对别的孩子心存戒备。一有小朋友靠近他，他就会觉得受到威胁，然后主动进攻。父母应该给予孩子更多的关爱，帮助他建立安全感；同时带领他多去同龄人较多的地方，引导他多与其他孩子交往，让他知道，其他孩子没有恶意。
此外，孩子打人还可能是尚未学会情感表达的正确方式。很多小孩子并没有意识到自己的“打人”行为是对他人身体的一种侵犯，而是把这种行为当作自己的一种情感表达的方式，用手与其他孩子直接接触来引起别人的注意，我们将之称为“未控制好的打招呼”。父母可以教给孩子以微笑打招呼、交换零食玩具打招呼等方式，来替换这种攻击式打招呼。
3.我们应为孩子创造交往机会，扩大交际范围
孩子不仅需要与同龄人交往，也要学习与不同年龄、性别、职业的人交流，这不仅有助于培养他们的交际能力，也是帮助他们开阔眼界、认识社会的途径。父母不妨经常带孩子与亲朋好友聚会，尤其是亲朋好友家有同龄孩子的话，更能同时促进孩子与同龄人和长辈的交往能力。如果有条件的话，父母还可以鼓励孩子到邻居家串门，或邀请邻居家的孩子到自家来玩耍。父母也可以带孩子去公园、游乐场等公共场所，让他们观察接触陌生人，或是主动与陌生小朋友合作玩耍。在适应新环境的过程中，孩子的交往能力也能得到锻炼。
4.孩子们在交往时，往往会自己制定一些规则来约束每个人的行为，谁破坏了这些规则，谁就会受到集体的排斥
只有自觉遵守集体规则的人，才能得到大家的喜爱，也才会有更多的朋友和他一起玩。所以，我们要为孩子建立规则意识，让孩子明白，在群体交往中，人人都需要遵守规则，比如排队轮流玩、别人说话不插嘴等。
5.教会孩子恰当的人际交往语言
语言是最重要的交流工具，我们可以从基础的打招呼、互相问候做起，让孩子学会离家、回家时要主动和家人打招呼；遇见熟人有礼貌地问候；学会节日祝福、礼貌用语等。
我常听人抱怨，说现在的孩子自私、霸道、任性，这与孩子从小没有学会说“请”、“谢谢”、“对不起”有很大关系。
从嘟嘟很小的时候起，我和她爸爸只要请她帮忙，一定会对她说“请嘟嘟……”以及“谢谢嘟嘟”。嘟嘟上了幼儿园以后，放学回来，只要她说起“今天老师帮我……了”、“今天小朋友给我……了”等事情，我们必定问她：“你有没有说谢谢呢？”
而如果我们不小心做出了一些让她不愉快的事，我们一定会看着她的眼睛说“对不起”，同时要求她也必须这样做。
只有孩子学会说“请”、“谢谢”、“对不起”，他才会知道别人的帮助不是理所当然，才会明白自己不是世界的中心；也才更能对世界充满感激，更容易发现真善美。
除了日常语言习惯，我们还要训练孩子的语言表达能力。有些孩子虽然有一颗友善的心，但不善表达、沟通，别人无法理解他的想法，也会造成误会，影响正常的人际交往。因此，我们要引导孩子礼貌地、条理清晰地表明自己的观点，而不是用攻击性的语言或行为来让对方认同自己。日常生活中，也可以就身边发生的事情，和孩子展开讨论，让他发表看法，或对不同观点进行辩论，以此提高孩子的语言表达能力。
6.我们要让孩子学会设身处地
6岁以前，孩子有一个明显的心理特征——自我中心化。意思是指一个人只从自己的角度，用自己的眼光和感情去看待周围世界，处理遇到的问题。他把每一件事情都与自己的身体关联起来，根据自己的需要和感情去判断、理解事物，而完全不能采取别人的观点，不去注意别人的意图，不会从别人的角度看待问题。“自我中心”倾向使人不能清醒地认识客观事物，妨碍着人们的理智，妨碍着人们的感情交流，妨碍着人们相互理解。
儿童的成长是一个“去自我中心化”的过程。“去”指的是消去、除去，即通过心理换位，慢慢由以自我为中心过渡到能够设身处地为他人着想。在动作协调的基础上，儿童逐渐学会区分主体与客体，逐渐意识到自我，并尽可能找到自我在世界中的地位，因而能够在自我与世界、自我与他人之间建立相互联系。这就是去自我中心化的过程。
在教育过程中，若父母一味迁就孩子，孩子就不容易从别人的角度考虑问题。父母应通过讲故事、看视频、交流讨论等方式，让孩子明白他人的想法，让孩子能够站在别人的角度看问题，从而提高人际交往能力。
作为父母，我们要及时发现并引导孩子面对和解决交往过程中的矛盾，帮助他们在矛盾中成长，在磕磕碰碰的攀爬中通往成熟。
良好的家庭氛围有利于孩子学会理解、关爱、互助等，有助于提高孩子被同伴接纳的概率，让孩子在人际交往中更顺利。
在人际交往中，“请”、“谢谢”和“对不起”是有魔力的词语。父母可以在平时的教育中，通过口头教育与亲身示范，让孩子把这几句话内化成他的日常语言。
设身处地从对方所处的位置、角色和情境中去思考、理解和处理，深刻体察他人潜在的行为动因，不以自己的心态简单地看待问题和对待他人，这是人际交往中的重要智慧。父母要引导孩子学会心理换位，让孩子成为愿意为他人着想的人。
