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第2章 只要功夫深,话就能说得动听(1)

1.内涵深厚才能口吐莲花

总有一些人很恼恨自己没有好的口才,和别人在一起总是无话可说,所以总是埋怨自己没有天生的好口才。

其实,这种想法是很片面的。口才并不是天生的,或者说只要胆子足够大就可以了 。口才是要有足够的底蕴作为后盾的。

苏秦的故事大家都听说过吧,苏秦是我国战国时期一个有名的纵横家,什么是纵横家呢?纵横家就是战国时期一口自己的口才为各国君主出谋划策的一些人,换句话说,就是一些口嘴皮子吃饭的人,苏秦就是他们中的一个杰出的代表。

但是苏秦并不是一开始就很成功的。苏秦是大名鼎鼎的鬼谷子的学生,他在老师那里学成出师之后,曾经先后去游说过周王、秦王。但是都失败了。

苏秦很落魄地回到了家里,受到了家人,包括自己父母在内的冷遇。于是他发奋图强,拼命地刻苦攻读,为了防止自己在学习时打瞌睡,他就用一根绳子把自己的头发系在房梁上,这样如果他一打瞌睡,就会被绳子狠狠地拉回来,睡意就会立刻消失。有时候实在困得不行了,他就用一把小锥子朝自己的大腿上狠狠地刺伤一下,使自己有精力继续努力下去,这就是历史上有名的“头悬梁,锥刺股”的故事。

苏秦经过这一番刻苦的钻研,终于使自己的学识又上了一个新的高度。于是他再次出马,以自己苦心钻研出来的“合纵之道”游说各国君主,终于获得了巨大的成功,以致身佩六国相印,成为了一个“前无古人、后无来者”的例子。

从苏秦的例子我们不难看出,一个好的口才是建立深厚的学识基础之上的,如果脱离了这个根本,那么口才就会成为“无源之水、无本之末”,像白开水一样,哪里还能够说服别人呢?

有一位同学,就是爱看各种书籍,各种类型的书都喜欢看一些,各个学科都喜欢研究一下,甚至连佛、道和周易都看过一些。这些东西极大地开阔他的视野,也让他了解了各方面的知识。有一次喝一位总是爱钻研口才技巧的同学辩论时,却全面战胜了上风。

口才的好坏与其说和那些技巧的多少有关,倒不如说与自己对各种知识的了解有多深吧,当今国际大专辩论会中每一场辩论都显示出对双方队员对各方面知识了解程度,了解多者自然会占据上风。当年孔明先生在隆中苦读27载,一出山后便有舌辩群儒之功,恐怕当年的孔明先生当年并不曾专门去学习如何辩论。

知识面不够宽广,就算口才学的再好,技巧说的再多,也是不能够说服别人的。准确、周密的语言,头头是道,能够说服人;清新、优美的语言,饱含激情,能够打动人;幽默、机智的语言,妙趣横生,能够感染人。而这些都来源于头脑中广博知识。那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌算不上好口才,那种不着边际的、没有什么实际意义的夸夸其谈也不是好口才;只有那种以丰富的知识为减轻的后盾,能够给人以力量、给人愉悦之感的谈话,才是真正的好口才。

所以,要想要有好的口才,首要的就是要增加自己的内涵,提高自己的学识修养,只有这样,才能够口吐莲花,妙语连珠,倾倒众人。

那么,像要自己拥有好的口,应该使自己具有哪些知识呢?想要有一个好的口才,知识面当然是越广越好,天文地理,历史经济,什么都要学习,还要能够正确地使用语言,使自己的语言优美动听。具体来讲,大家要想要有好的口才,在平时要从以下几个方面多下功夫:

一、 好学不倦,加强知识积累

渊博的知识是睿智的象征,而渊博的知识、睿智的头脑来源于平时一点一滴的学习和积累。“万丈高楼平地起”、“水滴石穿”、“铁杵磨成针”等俗语,说的就是这个道理,一个人真正要想提高自己的演讲与口才能力,就必须尽可能做就必须尽可能做到读万卷书,识万般理,平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗,学富五车,博闻强记的背后是艰辛的汗水。

二、关爱生活,加强生活积累

有些人在和人谈话时,问什么别人都不大听呢?关键就是缺乏生活积累,尽说些不着边际的话,这样的话很难打动人心。所以,要想要有好口才,多加强生活积累也很重要。加强生活积累关键是要走出去,积极面对生活,感受生活,尝试生活的甜酸苦辣咸,用眼睛欣赏生活的色彩,用耳朵聆听生活的声音,用心灵感受生活的脉动。因为,毕竟“生活不是缺少美,而是缺少发现”。

三、紧追时尚,掌握时代潮流

现在的社会进步很快,只有紧紧追上时代的步伐 ,说出的话才能够有人爱听。如果你用上一时代的口气和词语和现在的人来就交流,那就只能够被人称为土老帽了,人们哪里还愿意听您讲话呢?所以,一定要多注意一些时尚的语言,要能够跟上时代的步伐。

四、崇尚真情,加强情感积累

“言为心声”,口才最重要的是要以情感人,没有感情等于人没有生命。从表面上看,口才不过是用嘴巴去叙述,实际上,是用心、用感情去和听众进行思想交流。当然,感情不可能凭空产生,感情要来源于平时的经历和积累。没有丰富人生情感阅历的演员不可能成为出色的演员,同样没有丰富情感的经历的人不可能有好的口才,所以,一定要注意加强自己的感情积累。

2、善听比善说更重要

人生来都有一张嘴,有两个耳朵。用一张嘴来说,却需要两只耳朵来听,你说是说重要,还是听重要?

用这样的说法来证明听比说更重要,不免有点牵强附会的意思。不过,说“听比说更重要”确有一定的道理。

沟通是双方的互动过程,说是表达自己的意思;听是理解对方的想法。不理解对方的想法又怎么能够把自己的意思完美的表达出来,怎么好好地沟通呢?

有一位推销员来到一家公司里,递上一张名片。询问是否要定购办公家具。

这家公司的人回答道:“对不起,我们上星期已经订购了。”

“能问一下你们订的是什么牌子的家具吗?”那个推销员马上问。

“好像是香港的吧?”负责行政的人说。

管理行政的人刚要说话,那个推销员就把话头抢了过去:“我知道,肯定是凤凰牌!”说着,指着自己资料上的图片说:“你看看我们的品质,那个牌子与我们根本不在一个档次上!”

“那你们的价格有点……”

还没等别人说完,这个推销员就打断了他的话:“一分钱一分货!像你们这种公司就应该用与你们公司形象相符的家具……”

大家看到这个推销员不让人说话的神态,大家也就懒得理他了。最后,这位推销员得到了一句“如果我们需要的话,我们会跟您联络”,就被赶了出去。

这位推销员的失败之处就在于他根本不给客户说话和提问的机会,更不注意听取客户的意见。不知道“听比说更重要”的道理。

“学会倾听”在人际交往中,可能是一句最实用的箴言。在人际交往的过程中,最重要的就是要理解对方的想法,别人说的越多,他提供给你的信息也就越多;你就越容易了解对方的想法,就越容易与之沟通。

所谓倾听,并不只是听听而已,重要的是你要“听”到对方的感觉与想法。要想“听”到对方内心世界的真实心跳,你就得用“心”去听,不仅用你的耳朵,还要用你的眼睛;你的倾听,不仅使你能听清楚对方说的每一句话,也能听出弦外之音。

所以,善于听的人往往更能够得到他人的喜欢,例如老王就是。老王年纪大了,工作也不太好找,所以就自己搞了个小小的批发部,给那些路边的百货店送货,好从中赚点钱。

有一次,他来到一家小卖部前,见周围围了一大群人,上去一看,只见一个大裤头光膀子的中年人正和一个二十来岁的年轻人吵架,听那意思好像是因为一点鸡毛蒜皮的小事。

老王去了小卖铺,没人,就问旁边的一个修自行车的老伯,他给老王一指:店主就是那位正在吵架的大裤头!

看来情况不大妙,老板正在气头上,会要自己的货吗?老王只好蹲在小卖铺门口等着。大约过了十几分钟,大裤头骂骂咧咧地过来了,看来是憋了一肚子的气。老王就跟他进了店内,大裤头也没问他是谁,就开始向老王倾诉开了,中心内容无非是自己多么有理,而那个小伙子多么不讲道理。刚到这个地方的老王也分不清谁是谁非,只是微笑着聆听大裤头喋喋不休的倾诉,不时地还点点头,安慰劝说那个大裤头几句。

半个小时过去了,大裤头的气也消得差不多了,对老王能听他诉说十分高兴,这时候才想起来问老王是来干啥的?老王赶紧地把自己的目的说了出来,谁知道大裤头二话没说就把老王的货全要了下来,临走还一直拉着老王的手要留他吃饭喝酒呢!

从大裤头的店里出来后,老王数着到手的货快,乐得高兴了一夜。

老王之所以能够这么顺利就得到了大裤头的信任,就是因为他的倾听得到了大裤头心理上的共鸣,因此也就不难得到大裤头的信任了。

每一个人都喜欢叙述有关自己的事,都想美化自己,也都想让对方相信自己的叙述;另一方面,每一个人又想探知别人的秘密,并且都想及早转告别人。这种想要“一吐为快”的心理,也许可以说是人的本性。如果我们能够使对方的这种心理得到满足,对方就会自动地说出心意了,就能够打开对方的心扉,顺利地实现自己的目的。 这就是所谓的“善解人意”。而使对方的这种“一吐为快”的心理得到满足的最好办法,莫过于倾听。

做一名听众,是最简单最有效的赢得信任的手段了。聆听越多,你就会越聪明,也就会赢得越多人的喜欢和友谊。但是,成为一个出色的听众,并不是只要是长了耳朵那么简单。在倾听的时候要做到以下几点:

首先,站在对方的角度考虑问题。

要明白对方的真实观点、目的和利益,再听对方如何说,并理解对方为什么这样说,尤其是对方说的与真实的想法有差异的时候,更应当考虑对方为什么要这样说。

其次,要注意使用自己的眼睛

在聆听的时候,你应当让对方知道,他所说的话就是这里的全部。用你的眼睛注视对方,即使你心里在想着其他的约会,这样就能够使对方感觉到你对他的重视。

第三,要从距离上和对方接近

要尽可能地靠近对方(当然要注意合适的度,尤其是异性之间)。距离的缩小会让对方感觉你对他的尊重,让他明白你不想漏掉他说的任何一个字。

第四,不能一味地沉默

做听众不是推崇“沉默是金”。面对一言不发的听众,没有任何一个演说者会满怀激情。善于聆听的人,善于让说话的人感觉到他在认真地倾听。在听的同时提一些问题,让对方更有兴致说下去,这可是一种极好的奉承方法。这就是一种极好的奉承方法。

第五,不要打断对方的话。

不管什么原因,如果你不想让对方永远地闭上嘴巴,不要在中间打断他。让他沿着自己的话题说下去,直到他自己主动的将话题停下来。

最后一点,忘掉自己。

始终要记住,你是个“倾听者”,不要使用诸如“我”、 “我们”等等字眼。如果你这么说了,就意味着你不得不放弃聆听的机会。就意味着从谈话者那里转移到了你这里,至少,你要开始“交谈”了。

3. 让自己的声音充满魅力

很多人都爱听相声,都会被相声中那种惟妙惟肖的声音语气逗乐了。为什么流传几千年的相声艺术至今还是留传不衰呢?有一个原因就是因为相声的声音充满了魅力,能够使人爱听,乐意听。要不,侯宝林、马三立等老一辈的艺术大师的精品段子还在人们中间广泛流传呢?

声音是语言的载体,是我们了解外面世界的媒介,美妙的声音能给人美的享受。要不向宋世雄、赵忠祥等人的声音会感动那么多人呢?要不人们总是被富有磁性的男中音所吸引呢?当你处于“山重水复疑无路”的茫然无助之中,温暖的声音可能会滋润你那濒临枯竭的心灵,让你顿生雄心,从新站起来,从而使事情有了“柳暗花明又一村”的转机。

所以古谚语中就有“寒冬美语三冬暖,恶语伤人六月寒”的说法,声音的确具有超乎寻常的魅力。

曾看过这样一个故事:有一天上午,女主人独自在家,当听到门铃声后打开门时,眼前的一幕让她愣住了,一位彪形大汉手拿一把菜刀凶神恶煞地站在门口,妇人见此情形,很快就镇定了,既而面带微笑地温和地说道:“哟!您卖刀啊!请进吧。”进屋后,女主人请他坐下后又热情地为他倒茶,这一意外之举令本想来打劫的大汉不知所措,接着女主人又坐下来温和地与大汉谈论刀,还不时讨价还价。整个过程,女主人始终用一种亲切的语气说话,一切都显得如此的亲切与从容。男子被女主人柔美的声音打动了,心中本要抢劫的念头渐渐消散了,借机卖了刀跑了。

声音的魅力竟是如此神奇,着实让人意想不到,但女主人确是凭着那温和而亲切的声音打动了一个本打算抢劫的男子,让他迷途知返。

所以,能说会道的人都离不开声音的魅力。要想使自己的声音具有魅力,就要提高自己的口语发送能力。

什么是口语的发送能力呢?简单的说,就是说话时对语言的速度节奏、声音的高低、声音的轻重大小、语流的顿挫断连的控制和变化能力。它是语言形象的一个重要组成部分。如果一个人有较好的声音造型,不但发音明亮悦耳、字正腔圆,而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同,有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化,其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。

怎样才能提高口语发送能力呢?

(1)要发音准确,吐字清楚

读错字或发音不准,会闹出笑话,毫无魅力可言;吐字不清,含含糊糊,使听众感到吃力,也会降低其接受信息的信心。

(2)要注意声调和语调

声调即单个词的调子,语调即贯穿整个句子的调子,两者决定了声音的高低抑扬。语调可分为降调和升调两种基本类型,随着句子的语气和表达者感情的变化,可以变化出其他多种类型。语调有区别句子语气和意义的作用。如“你干得不错”说成降调,是陈述性句式,带有肯定、鼓励的语气;说成升调,是疑问性句式,带有信任和讽刺的意味。在谈话时应注意把握语调,以增强吸引公众的魅力。

(3)注意语言的速度节奏

人们说话时,影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。人们应掌握这些规律,做到快慢适中,快而不乱,慢而不断,增强语言形象的美感。

此外,提高口语发送能力还应注意说话语气,从语言的音强变化等方面来改进语音形象。

4.要有点“变色龙”的本领

一个人要善于说话才会受欢迎,要能够根据不同的情况、不同的地点、不同的任务来和人沟通,通俗的说,就是要有变色龙的本领,要能够根据不同的情况说不同的话。

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