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第9章 成功管理者应具备的条件

并不是每一个管理者都可能成为一个成功的管理者,因为成功的因素既有个人具备的条件、个人的努力,也有环境的因素、组织对其的培养,同时还包括成功的评价标准。但无论如何,作为一个成功的管理者应首先具备以下几方面的条件。

(一)对管理要义的深刻理解与掌握

管理是人类社会实践活动不可分割的重要组成部分,它是一个管理体的管理者利用有限及有效的资源和手段为实现管理体宗旨(使命)目标而采用的方法行为及产生这些方法行为的机制。管理者必须深刻理解这一要义的内涵,根据这一要义制定出一套在管理实践中应遵循的方法、方式和行为准则。没有对管理要义的深刻理解与掌握,其管理行动就会迷失方向,或成为丧失原则的行为,而没有原则或丧失原则的行为不但会造成行动的失败,也会遭到规律的惩罚。因此要想成为一个成功的管理者就必须深刻理解与掌握管理的要义。

(二)管理者应具有一定的学习能力

管理是一种社会实践活动,它的方式、方法会随着事物的发展而变化的,它的内涵也会不断深入、不断丰富。任何一个人不可能掌握所有的管理知识,即使是管理知识非常渊博的专家也需不断地吸收新的知识、新的养分以适应不断变化的事物。不断学习对于一个管理者来说非常重要,因而一个成功的管理者必须具备一定的学习能力。这种学习能力的标准应是勤于学习、善于学习,并把学习的内容有所创新地应用到管理工作中去。这种学习的标准不应是僵化的表现形式,如各种学历证书、培训证书等,这些证书只是证明了持有者学习的经历及已学过知识的程度。学习的途径主要有三种,一是通过各种媒介学习间接知识。一个人的时间有限,不可能事事都亲自实践,所以学习间接知识是最主要的学习方式同时也是最有效的学习方式。二是向实践学习,实践是一个人直接获取知识、培养人独立思维、使人成熟的最重要方式。亲自参与实践并获取各种知识是人生的重要组成部分,对一个成功的管理者来说这是一门必修课。三是向群众学习,群众是智慧的源泉也是社会进步的推动者。没有广大群众认可、支持、积极参与的任何活动最终都不会取得成功,向群众学习是一个成功管理者的明智之举,以群众为师者将永远处于不败之地。

(三)坚定的信念及坚韧不拔的毅力

对于一个成功的管理者来说,一个重要的标志就是对自己从事的事业、奋斗的目标具有坚定的信念,无论条件多么艰难,都要坚韧不拔地坚持,变不可能为可能。很多成功的典范都是经过艰苦努力而获得的,如果没有坚定的信念及坚韧不拔的毅力是无法取得的。

毛泽东及第一代革命家们率领中国共产党人及领导全中国人民经过艰苦卓绝的斗争最后推翻三座大山,打败日本帝国主义,建立新中国,如果没有坚定的信念及坚韧不拔的毅力简直是不可想象的。

改革开放后,浙江商人走四方,从一点一滴做起,现在经过近二十多年的艰苦奋斗,绝大部分都获得了成功。如果他们没有对他们从事的职业具有坚定的信念及坚韧不拔的精神,要取得今天的成功也是不可能的。

(四)把握大局,具体落实,思维清晰,行动果敢

作为一个成功的管理者必须胸有大局、视野宽阔,时刻把管理要义牢记在心。战略是企业发展的航标,沿着战略的正确方向迈进,在实施过程中每个细节的落实则是企业发展成败的关键。制定战略对于企业来说是重要的,然而更重要的是企业要有制定战略的欲望与具有实施战略的环境、条件及能力。没有欲望而制定出的战略是自欺欺人的战略,没有实施环境、条件及能力而制定的战略是天花板战略,天花板战略是可望而不可及的战略。根据企业自身的情况制定企业中长期发展战略,中长期的战略是靠具体的措施来实现的。二者必须紧密结合,缺乏具体措施的战略是空洞的战略,不会取得任何积极的结果,反之,没有战略的措施不过是权宜之计,也不会最终取得成功。有了清晰的战略措施之后,必须行动果敢。企业中长期战略规划的实现,要在发展实践中,一个战役一个战役地去打,一系列具体任务、具体目标的落实,就是对时机的把握,对市场的深刻理解与掌控,必须具有时不我待的精神。具体的措施关键在于落实,措施的落实是一切成败的关键所在。

(五)建立队伍及建设队伍、指挥队伍的能力

当今世界经济一体化,竞争普遍化。一个人包打天下,指望救世主的出现是不现实的,任何工作、任何使命、任何任务的完成靠的是集体的智慧、团队的力量。这对于个体企业、民营企业、股份制企业、独资企业或家族企业来说均是如此,队伍的重要性可见一斑。因此队伍的建立、队伍的建设及指挥能力如何就是衡量一个管理者是否胜任,是否获得成功的一个重要前提条件。

队伍的组成无非有以下几种形式,一是依靠管理者的魅力、感召力组建队伍。很多合伙人公司的建立、管理团队的形成靠的基本都是这种方式。二是依靠组织或机构分配资源建立队伍。例如管理者在管理体内部的调配,管理体整合或接收新的管理体等等就是这种形式。三是招聘队伍。有了队伍并不等于队伍绝对服从管理者的指挥,无论管理者以何种方式建立的队伍,管理者若要这支队伍具有战斗力,并做到指哪打哪,打哪哪痛的效果,就必须对这支队伍进行建设,使之成为一支有理想、信念坚定,并愿意为实现共同的理想而无私奉献的队伍。要重视人才的作用,尺有所短,寸有所长,人要量材使用,合理配置。

成功的管理者要做到能说之,能示之。管理者就好像是一群赛车队中的一个赛车手,他的管理队伍就好比是他的赛车,其他赛车就好比是竞争对手,路况、前方情况就是环境。要取得好成绩,赛车车况必须性能良好,整体配合协调,赛车手不但熟悉赛车的性能,更要有娴熟的驾驶技术,对周边的环境、竞争对手的状况都要熟悉,而这一切的取得要靠平时对赛车的维护、修理并作必要结构或部件的更换以及竞赛中敏锐的观察力与快速的决策能力。

(六)勇于竞争、善于竞争及正确对待竞争的能力

在竞争普遍存在的当今世界,一个成功的管理者对待竞争要有个正确的态度,没有这样一个正确的态度,就不会参与到竞争的行列,就不可能成为一个成功的管理者。竞争就是具有相同或类似宗旨目标的管理体或其分支机构在实现其宗旨目标而采用的方法行为或产生这些方法行为的机制时,发生对抗或相互影响的现象。管理是有竞争的,竞争的策略与方式也是多样的,有的采用平和的方式,有的是激烈的方式,也有的是残酷的方式。在这个过程中,既有合作,又有竞争,既有借助,又有制约。最深刻的竞争是文化的竞争,文化的竞争是激烈的,甚至是残酷的。它有时细润无声,有时是血性之争。任何一种战略都是以文化作为指导与内涵的。产生竞争的根本原因主要有两个:一是管理者可以使用的资源有限,且具有相同或类似宗旨目标的管理体不止一个,即不具备唯一性条件;二是具有相同或类似宗旨目标的管理体实现其宗旨目标所持的价值取向不同。竞争既可以产生在管理体的内部,也可以产生在管理体之间。竞争与管理是一对与生俱来的孪生姐妹,管理可以使竞争变得激烈、残酷,同时也可以使竞争变得有序,竞争可以使管理者提高管理水平,降低管理成本。可以说没有竞争就没有管理的发展,没有管理,管理者就不会看到竞争的益处。因此一个成功的管理者不但要有正确对待竞争的态度,还必须要有敢于竞争和善于竞争的能力。

(七)善于抓住机遇,借势发展

管理获得成功是有机遇的,一个管理者能否抓住机遇,借势发展是其能否获得成功的一个重要因素。因为在现代社会里,各个方面都非常优秀的管理者是不多的,只有善于借助外势,才会取得事半功倍的效果。善于抓住机遇,借势发展是一个成功管理者应该具备的基本素质。要想发现机遇、抓住机遇就要处理好以下几种情况。

一是外部环境对所有相同管理体或类似管理体均产生友好态势时,谁先调整好自己的内部环境,适应外部环境的要求,谁就可获得比较优势的资源。获得比较优势资源的管理就可优先发展,从而获得比较成功。

十六届五中全会后,明确了中国“十一五”期间的经济发展环境,那就是实施西部大开发,振兴东北地区等老工业基地,促进中部地区崛起,鼓励东部地区率先发展,形成东中西互动、优势互补、互相促进、共同发展的格局。可以说这就是国内的和谐发展环境,这对于国内各个地区来讲均为友好态势,哪个地区能够率先调整好自己的内部环境,哪个地区就可以获得比较优势的资源,就可以率先突破,获得发展的成功。

二是外部环境基本相同,谁能率先预测准环境的变化,调整好内部环境适应外部环境的变换,谁就能获得先机,快速发展,从而获得成功。国内目前众多成功的企业经验都充分说明了这一点,很多经典案例从根本上来讲,就是这一点。

20世纪80年代,中国清醒地认识到和平与发展是当代的主题,果断实施对内改革、对外开放,经过二十余年的努力,在众多的发展中国家中获得率先发展。进入21世纪,中国又审时度势,认识到和平、发展、合作成为当今时代的潮流,深刻地分析了中国所处的发展阶段、发展趋势、发展条件和面临的矛盾与挑战,这对于统一思想,明确目标,坚定信心,促进经济加快发展具有重大意义。

三是外部、内部环境都友好,能否抓住机遇、顺势发展,这就是管理者综合能力的体现,尤其是高层管理者责任重大。经验与能力可以不断积累与增长,但机遇不常有。能否抓住机遇,借势发展是成功管理者的一个重要因素。

四是环境适应度,适应环境的能力越强,不但能够抓住机遇,借势发展,而且还可以创造条件,加快发展。聪明的管理者知道改善环境要比适应环境困难的多,适应环境的能力越强,就越可能把握住机遇,提高获得成功的概率。

现在每个地区都将发展作为第一要务,为经济发展创造了良好的环境条件,但并不是每个企业都能发展起来的,有的还陷入困境、甚至破产,这些都是明显的例子。

(八)善于总结,境界提升,积累经验

管理是人类的一种社会实践活动,管理知识的不断积累是管理能力提高的重要基础,作为一个成功的管理者要善于总结经验,通过总结经验提升自己的管理思想境界。只有不断积累,发现错误,修正错误,才能提高管理技能,增强观察事物的敏锐性,把握全局。对于一个管理者来讲其管理的内涵及技能是螺旋式上升的,每提高一步都是在借鉴和总结的基础上实现的。成功管理者与非成功管理者的主要区别在于,成功管理者的管理能力是呈上升趋势,而非成功管理者的管理能力成平面循环或下降趋势。这种经验总结是理性总结,而不是流水账式的总结,其重要性在于对下一步工作的完善和提高。

(九)诚实守信,道德高尚

诚实守信、道德高尚是立身之本,同时诚实守信在某种程度上可视为当期支出而获得稳定的长期丰厚回报。作为一个管理者如果缺乏诚实守信,不讲道德,不但不可能成为一个成功的管理者,而且会失去一个管理者的资格。因此作为一个成功的管理者必须做到立人诚在先,示人德先行。

◆ 悟语精华 ◆

时刻把握管理要义,刻苦努力学习,培养坚韧不拔的毅力,具有坚定的理想与信念,胸有大局与务实的态度,抓住机遇直面竞争,诚实守信、崇尚道德、提炼经验是成功管理者应具备的基本素质与条件。

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