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第13章 弱势管理者的种种表现

弱势管理者在这里是一个泛概念,一是指处在管理者位置的人不具备管理者所需要的基本素质,二是指虽然管理者本身具备管理者所需要的基本素质,但是没有能力或不愿意履行管理者的职责。

弱势管理者虽然一时表现不出对管理体的危害,但长时间内若弱势管理者居于管理岗位,尤其是居于高层管理岗位,那么他对管理体健康发展的损害就会显现出来。弱势管理者无论对管理体,还是对管理队伍都有一种表象上的蒙蔽性,管理体若要在竞争的环境中把握住自己,获得健康永续发展,实现自己的管理宗旨,必须要做到能者居之。弱势管理者主要有以下几种表现。

(一)思无定见,人云亦云

具有这种行为状态的管理者形成不了坚定的核心理念,平时做事无主见,从众色彩较浓,没有大的过错,但在危机时就可能不知所措,甚至惊慌失措,酿成大祸。具有这种行为状态的管理者平时的理念常常是所谓不求有功,但求无过。一个组织或机构就像是大海中的一条船,由这样的管理者来驾驶是无法沿着正确的航向抵达目的地的,可以说这就是无失有过。同时,具有这种行为状态的管理者不可能带出一支特别能战斗的队伍,适应不了复杂的竞争环境,久而久之,必会败下阵来。

(二)出尔反尔,言而无信

这种管理者常常是忽东忽西,使人不知何时为真、何时为伪,丧失取信于人的基本原则。诚信是人、机构组织、企业、政府的根基,丧失了诚信,就丧失了生存发展的根基。一个管理者如果出尔反尔,言而无信,不但不能取信于他的上司、同事、下属,同样也不能取信于他的服务对象,最终伤害的是他所在组织机构的生存基础。

(三)无视制度,言行不一

这样的管理者往往为组织及机构制订一整套完整的规章制度,但自己却从不受制度的制约,带头践踏,并往往振振有词。这主要又有以下几种表现。(1)要求别人遵守而自己不遵守,往往认为自己是位高权重,控制属下的欲望较强,并往往视属下为家奴,其结果往往造成上行下效,使组织制度形同虚设,组织机构丧失整体力量,缺乏竞争力与控制力。(2)表面授权,实则收回。在实际的管理中,表面授予权力,实则收回。一是采取边缘化的方法,讨论授权事宜时,不吸收被授权者参与便做出决定。二是处理授权问题时,指令非被授权人执行。这是对被授权人的不信任,也是多疑的表现。结果是属下对其失去信心,且下属之间相互猜疑,整体没有亲和力,丧失团队的战斗力。伊拉克前总统萨达姆就是这种情况的典型,疑心过重,缺乏依靠的根本力量,结果是不堪美军一击。三是表面坚持公正,实际非也。这种管理者在大众面前处处讲原则,不了解的以为可能真是一位管理规范的好管理者,但在实际操作中原则早已被抛到九霄云外。原则是讲给别人听的,自己采用的是另一套标准。这会让属下不知所措,坚持原则得罪上司,不坚持原则也得罪上司,只好糊涂神糊涂庙,导致组织或机构的机体腐烂。

(四)刚愎自用,自以为是

任何事物都有一个度的界限,超过这个度就会朝着相反的方向发展。对于管理者也是一样,一味固执己见,刚愎自用,自以为是,耍小聪明,就会使努力的目标朝着相反的方向进展。自信不能过度,过度不能办事,甚至还可能坏事。三国时失街亭的马谡就是这种人物的代表。

(五)中庸至上,丧失原则

这种类型的管理者在实际的工作中,你好、我好、大家好,一切都要平衡,实际上过分的平衡就是不平衡。中庸至上,丧失原则,无原则的中庸实际上是盲目顺从,而管理者的核心就是时刻把握管理的要义,牢记组织或机构的宗旨。有限资源及有效资源运用本身与中庸至上就是矛盾的,中庸至上、丧失原则的管理者是永远实现不了管理宗旨的。

(六)崇尚权力,无心进取

管理者需要一定的权力,但过分追逐权力,就会忘记正事。全身心投入到权力的追逐中,就会不择手段,牺牲他人或组织机构的利益而谋求私利。

(七)无功有私,核心为己

对于一个管理者来说,奉献是一种基本的要求。一心只为自己着想,把自己的利益放在核心的位置上,无功有私,这样的管理者将影响整体,队伍形不成正气,长期下去,不但会丧失竞争力,而且也会使队伍一击即溃。

(八)目标皆无,混章乱法

对于一个组织机构来说,要实现其宗旨目标,制订其长远目标及短期目标是十分必要的。如果一个管理者没有一个奋斗目标,而是随遇而安,且毫无章法,其结果只能是被淘汰出局。

(九)偏听偏信,正曲不分

下属最忌讳的是上司平时对自己的工作不闻不问,一旦与别人发生摩擦时,上司不听自己的申诉,而是听取与上司密切相关的人的一面之词,并且毫无道理地责怪下属。管理者不是按照事情的正确与否来解决问题,而是根据与自己亲近的程度来判别是非对错。对这样的上司,下属会怎么想呢,只能是心生怨怼,避而远之了。久而久之,下属就会对管理者产生不信任感,怀疑他的人品,这样的队伍是不会有竞争力的。

(十)拖拖拉拉,议而不决

这种管理者无论处理任何事情,总是拖拖拉拉,没有硬朗的工作作风。一方面,这样做是管理者遇事时不知所措,又装作什么都懂的样子,显得处理事件很成熟;另一方面,他根本就没打算处理,又装作深思熟虑、慎重决策的样子。这样的管理者岂有不伤害管理体之理。

◆ 悟语精华 ◆

弱势管理者对管理体的危害是长期的、慢性的,但确是实质性的危害。能者居之、非能者悦之是管理体健康永续发展的根本。

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