登陆注册
45166400000031

第31章 具备发现人才的眼睛

逢蒙学射于羿,尽羿之道,思天下惟羿为愈己,于是杀异。是亦羿有罪焉。(《孟子·离娄》)

逢蒙跟羿学射箭,学得了射箭技巧后,他便想,天下只有羿的箭术比自己强了,于是便杀死了羿。这事也有羿自己的罪过。

孟子没有把后面的话说完,但意思已经很明显,羿不善于选择和教育学生,对于逢蒙的人品失察,结果招致杀身之祸,所以羿对于自己的被害也负有一定的责任。所以,从逢蒙杀羿这件事情上,我们也可得出教训,在管理活动中,要正确选择人才,正确对人才进行评价,只有德才兼备者才能为我所用。

懂得如何推理,曾一度被视为一切技艺的顶峰,但现在光会推理还远远不够,我们还须有直觉,甚至未卜先知的本领。只有具备识人的本领,才能在决策中稳操胜券。

历史上,多少朝代,因用错了人而由兴转衰!“春秋五霸”之一的齐桓公因重用佞臣坚貂、易牙、开方,自己被架空,后悔莫及,死后蛆都爬出了屋,人们才知道齐桓公死了。

当初齐桓公只看到了坚貂为他自施宫刑、易牙为他烹子作羹、开方为他不奔父丧,服侍百般周到、万般殷勤的表面,没察觉到他们“糖衣炮弹”里面包裹的狼子野心。

可见,识人知人十分重要,而知人又是非常困难的。

怎样透过人的外表看内心呢?诸葛亮他老人家早就有了高招:“知人之道有七焉:一曰,问之以是非而观其志;二曰,穷之辞辩以观其变;三曰,咨之以计谋而难其识;四曰:告之以祸难而观其勇;五曰:醉之以酒而观其性;六曰:临之以利而观其廉;七曰:期之以事而观其信。”

孔明计高莫测,笔者不揣浅薄,从交友角度试析两招。

第四招试解:

在你春风得意时,同你往来的自然都可以称之为朋友,但在冠以朋友的名称前都要先打个问号。

一旦风浪骤起,你的人生逆境来临时,昔日的那些笑脸相对,过从甚密的朋友就要受到严峻的考验。

此时,势利小人定会退避三舍,甚至会乘你之危落井下石;担心自己受你牵连的人,会果断地与你划清界限;酒肉朋友因无酒肉诱惑会“另投名主”。当然会有始终如一的人仍然跟你站你一起,与你祸福相依,荣辱与共。

所说:“居心叵测,甚于知天,腹之所藏,何从而显?”答曰:在患难之时,此时真朋友、假朋友、亲密的、一般的、“铁哥们儿”、“投机者”就黑白分明了。

第六招试解:

在利益面前各种人的灵魂也会赤裸裸地暴露出来。有的人在对自己有利或利益无损时,可以称兄道弟,显得亲密无间。可是一旦有损于他们的利益时,他们就像换了个人似的,见利忘义,惟利是图,什么友谊,什么感情统统抛到脑后。

比如,在一起工作的同事,平日里大家说笑逗趣,关系融洽。可是到了晋级时,名额有限,“僧多粥少”,有的人的真面目就暴露出来了。他们再不认什么同事、朋友,在会上摆自己之长,揭别人之短,在背后造谣中伤,四处活动,千方百计把别人拉下去,自己挤上来。这种小人作风,谁还会跟他交心认友呢?

进而言之,岁月也可以成为公正的法官,有的人可以伪装一时,日子久了,共事的时间长了,他的人品就会慢慢显露出来。“路遥知马力,日久见人心”说的就是这个意思。如此长期交往,便会达到这样的境界:知人知面也知心。在人力资源管理中,对人才进行各方面的考评,形成一套考评标准,是非常重要的。它关系到量才录用,尽量做到减少企业人力资源成本,充分调动员工的积极性。

人才评价中要注意一些原则:

(1)客观公正

评价应建立在客观事实基础上,尽量做到有据可查,有证可考,不要根据亲疏关系来作主观臆断,或者弄虚作假。

(2)透明原则

评价应透明,而且透明度尽量高些,这不仅需要一些公开的制度来保证,而且尽量让员工知道参评的一些事项,把考评过程公开。

(3)评价反馈

评价的目的是为了获取被评价者的行为业务及思想状态情况,最终帮助员工完善自己,提高自己,因而评价结果要反馈给被评价者,让他对自己目前存在的优缺点有一个认识,从而明确努力方向。

评价过程中,对不同类型的被评价者及不同层次的被评价者,评价时应有不同的标准。具体来说,对公司里不同类型员工的评价主要包括:对生产劳动者的评价,对科技劳动者的评价,对管理劳动者的评价。不同层次的评价主要包括:对高层人士的评价,对中层人士的评价,对基层人士的评价。

评价由于目标的不同,应有不同的内容,一般来说,应包括:

(1)业绩。对员工在一段时间做出的实际成绩进行评价。

(2)能力。对员工的各方面素质能力,例如专业知识、智力素质进行评价。

(3)思想。对员工的思想状态,例如与企业价值的同化程度、价值取向、责任感进行评价。

(4)晋升。对员工的各方面进行评价、比较,看其是否是在同类员工中做得出色的,从而确定是否有晋升的资格。

(5)薪水。对员工在下一年度应得的实际薪水进行综合评价,这主要依靠本年度发挥的作用,做出的成绩大小为依据。

考评方式各种各样,千差万别。不同的公司有不同的设置。但不管怎么样,评价体系在人力资源管理中是很重要的一环,对企业的发展至关重要。

我们用例子来剖析。

由于日本经济持续不景气,许多企业经营业绩恶化。为了提高企业活力,近年来日本各企业纷纷采取一些人力资源改革措施。下面是这些改革中的评价部分体系。

(1)实行新的干部评价标准,薪差陡增

丸红株式会社在总经理马海严的带领下,着手实行新的评价制。

新的人事评价系统首先把过去七级评价标准改为五级,从而将评价结果的差距拉大。丸红以前采用七级评价标准,即由好到坏依次为A1、A2、B1、B2、B3、C1、C2.按这一评价标准有一半以上的管理人员的评价结果处在中间,因而很难体现工作差距。

最好的体现是A1、A2占5%,最差的C1、C2占3%,B1占15%,B3占7%。而体现一般标准的B2却高达70%。在新的人事评价系统中,将七级减少到五级,依次是C1、C2、C3、C4、C5.按照新的标准分级,评价结果的差距进一步体现出来了,C1占17%,C2占33%,C3占33%,C4占14%,C5占3%。在新的分级标准中,虽然C3自然可以看成是一般标准,但集中度明显减少。

新的人事评价系统扩大了员工的收入差距。新标准对评价结果不佳的员工,采取减薪的办法,特别在来年评薪时,其收入会有明显下降。

新的人事评价系统改变过去把人事评价仅理解为考核工作的狭隘看法,丸红将人事评价看成是包括“评价”、“展示”、“对话”和“现状革新”在内的整个系统过程。扩大收入差距仅仅是丸红综合人事改革的一方面,如果仅仅停留在评价工作上,那些常年获得不理想评价结果的员工将失去激励因子。

因此,丸红在新的人事评价系统上制定了一套帮助员工改进工作的活动程序。按照评价、展示、对话和“现状革新”的工作程序,每年5月评价者与被评价者面谈,将上年度的评价结果告诉给被评价者,相互协商制定新年度的工作目标和革新的课题。

(2)采用量化的人事考评标准,升降有据

为了推动企业经营业绩的提高,日本企业在人事评价中采用具体的量化的考评标准。青山商事是经销服装的大型流通企业。

销售额是衡量店长和员工工作成绩的基本尺度。采用销售额这样精确的数字化评价标准,可以增加员工的工作压力。作为考评的方法,人人平等,而且通俗易懂,工作成绩一目了然。在考评上不可受个人的喜恶感情和派系的影响,从而体现公平、公正、公开的考评原则。

青山商事将每一位员工的销售额由人事部实行一元化管理,每人每月完成了多少销售额一清二楚。一位员工要想升为店长必须突破6000万日元的销售标准,达到这一标准后,由所属商店的店长和该地区集团负责人进行推荐,参加店长候补研修班。如果一位员工突破了销售额标准,而店长和负责人没有推荐,店长则必须陈述理由。

青山商事对没完成销售额标准的店长采取降职处理,实际上已有很多店长遭到了降职处理,完不成定额者会从店长降为普通的工作人员。

如果一位店长成绩突出,随着成绩的积累会被提升为规模更大的商店负责人,进一步会成为统领20家店铺的地区集团负责人。而每升一级,待遇也跟着到位。

合理的评价制度及在此基础上的奖酬制度培育了忠诚精神,保证了管理层、公司很少从外界聘人,外聘高级职员更无先例。在公司的经理人员和其他专业人员中,跳槽率平均还不到4%。

在评价人才中,有两点应该引起高度重视:

①评价要分开层次,有重有轻,不要搞折中主义。

考评是为了激励人的积极性和能动性,因而要分开档次,如果评奖面太宽,就达不到效果。同时,在评价中由于“中庸主义”,凡事都要“平和”不得罪人,做老好人,因而可能会出现两头没有,中间一大堆的局面。

据报纸上登载:某单位科室有六位同志,其中有一位正科长,二位常务副科长,三位业务科长,一位办事员,应该说这无非是“中庸”考评而出现的结果,如果企业总这样做,考评就无任何价值。

②不流于形式。

评价就要做到真正的评价。如今,很多企业在搞评价时都是流于形式,书面上一套,行动上又是一套。评价过程中不认真负责,随便弄一些资料就完事,评价结果均是好话一套,套话一大通,评价结束后又不能对差者进行惩罚、对好者给以嘉奖,因此,要使评价有效,就要实事求是,执行要雷厉风行,不徇私情,才能令员工折服。

杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息,发现店主的两个老婆长相与身份地位相差极大,忍不住向店主人问是什么原因,主人回答说:“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢,可是我却不认为她漂亮,所以我让她干粗活;另一个认为自己不美丽,凡事都很谦虚,我却不认为她丑,所以就让她管钱财。”

现代企业有多少领导用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢?有很多领导,一看见艳丽出众的女孩子,不管她才能如何,都要尽收门下,给其最轻松的工作和最优厚的待遇,留着养眼呀。而能干、谦逊,但长相平凡的员工,却让其干粗活,工资也低。这样的老板真的让人很寒心。你要用华而不实的东西,你就全部去用吧,看以后公司大大小小的事务谁来帮你做?

以貌取人的领导,最终会伤透下属的心,长期下去,务实之人定然会悄然离别,而花瓶也不可能为你带来效益,最终你就等着关门吧。到时候,不但江山没了,美人也视你如敝屣而弃之。哎,赔了夫人又折兵呀。

作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式,对人才的甄别,应从本质上去认识。这样,你才不会错失千里马,朽木当块宝。

恃才傲物,不守规矩的“特殊”员工,会影响企业的整体战斗力。

同类推荐
  • 别让身边朋友害了你

    别让身边朋友害了你

    当你真心实意的时候,朋友为什么会伤害你?我们每个人都需要朋友,因为朋友是可以随时帮助你且不用说谢谢的人,是打扰了不用说对不起的人,是高兴时和烦恼时都想见到的人,没有朋友我们的生活就缺少了阳光、温暖和快乐。但是我们在结交朋友的时候也要擦亮眼睛,因为你的真心实意,换来的或许是他对你的伤害,所以朋友也要分成三六九等,该掏心的就掏,不该掏的还是防着点好。别让身边朋友害了你。
  • 勤劳·智慧·财富:18位商界巨子的成功之路

    勤劳·智慧·财富:18位商界巨子的成功之路

    希尔顿的成功经验:发掘自己独到的才智,有理想有志向,诚实热忱,不断自勉、充满自信,不要让已拥有的东西占据自己的全部思想感情,不要过于忧虑,不要留意过去,尊重别人,勇于承担责任。福特的座右铭:“勇气”、“忍耐”、“锻炼”、“秩序”。李嘉诚的成功秘诀:勤学苦练、勇于拼搏、以诚相交、信誉为本、目光远大、稳健发展、人才至上、集思方益、抓住机遇、全力投入。
  • 跟周恩来学做人

    跟周恩来学做人

    接触过周恩来的人,无不为其非凡的人格所折服。美国前总统尼克松说:“周的外表给人以待人热情,非常坦率,极其沉着而又十分真挚的印象。”“在过去25年里,我有幸会见过的100多位政府首脑中,没有一个人在敏锐的才智、哲理的通达和阅历的智慧方面超过他,这些使他成为一位伟大的领导人。”英国元师蒙哥马利说,周恩来“是一位敏捷和清醒的思想家,有非常令人愉快的性格,高雅的幽默感,总的说来,他是一位有高度才智、非常令人喜欢的人物,而且有动人的风度”。
  • 中庸做人的哲学

    中庸做人的哲学

    本书分十章讲述中庸之道在生活社交中如何正确运用自如,才能透彻地领悟中庸做人的哲学,进而让人生的路左右逢源,处处和谐圆融。
  • 女性魅力静修与自测

    女性魅力静修与自测

    本书详细阐释了女性一生最重要的三个角色——父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的母亲,教你完美呈现这三个人生最重要的角色,让你光彩熠熠、充满魅力。
热门推荐
  • 光耀乾坤

    光耀乾坤

    光明大陆,天骄之国,曾几何时,武耀神州,四方来朝。无奈天意难料,世事弄人,素有光明圣皇之称的天骄国主短短几年之间竟然连遭神谴,通天岭一战,更是神灭天族,哀魂遍野。光明大陆之中,神秘的黑暗帝国乘虚而入,光明圣皇与黑暗魔皇殊死一战,竟落得玉石俱焚。黑暗魔皇麾下四大黑暗魔王率群魔乱舞,光明大陆阴霾蔽日,东雷北电西风烈,泪看南国雨绵绵。国破山河在,男儿当自强。黑暗之中,降雷、斩电、御风、化云四大使者及光明圣使先后重现人间,与群魔抗争,历经千难万险,恢复朗朗乾坤。其间故事,君若悉知,且看这狂人所作《光耀乾坤》。
  • 一见钟情:老公有你真好

    一见钟情:老公有你真好

    他是整个华夏的主宰人,所有人将他视为神一样的存在,而她只是一个身世成谜的回国千金。他只看了她一眼,便决定与她共度余生。她曾问他:“你为什么肯定我就是陪伴你一生的人?”他说:“那就叫一见钟情……”看他们夫妻强强联手强势来袭【宠文一加一,大家快快入坑吧】
  • 穿越那片天

    穿越那片天

    穿越到一个奇妙的地方,谈场恋爱,顺便打一场架,也是一个不错的选择!
  • 老婆你又女扮男装啦

    老婆你又女扮男装啦

    我是李坏,一个迷人的坏蛋,我经常和朋友开玩笑,可你不配!
  • 万恶之源

    万恶之源

    在我看来,金钱乃万恶之源。——深渊代理人名言榜、荣誉榜第一名。
  • 重生天道成至高

    重生天道成至高

    这是一个快要毁灭的中千世界,天道已经蹦坏了,天地万物要不了几万年就会灭绝,而就在此时一个异界灵魂的到来,改变了这个世界的命运。
  • 乱世丑女之浴火重生

    乱世丑女之浴火重生

    丑女素菲因相貌丑陋,经常遭人耻笑和嘲讽。当灾难来临之时,人们才发现素菲的特异功能和独特的身份,时空的转移,丧尸的横行,一段错综复杂的艰辛之旅演绎悲欢苦情即将展开……
  • 玄灵幻想

    玄灵幻想

    故事的主题是修真者与普通人之间的战争,平凡的人类如何与魔斗,与妖斗,与修真者斗。与天地斗,一切尽在玄灵幻想
  • 桃花障

    桃花障

    意外落入这个陌生的大陆,她孑然一身,只想安静地度过余生,却未想在发展自己喜欢事业的同时,邂逅了各色美男,霸道冷酷的他,绝美可爱的他,温文尔雅的他,人小鬼大的他……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!