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第25章 富人的财商(2)

美国波音飞机公司就是靠技术领先于竞争对手,抓住一个又一个机遇,成长为全球第一大飞机制造商的。

波音公司创立后的一段时间,主要是靠制造战斗机、训练机来发展业务。第二次世界大战期间,波音公司迎来了第一个黄金时代。当时美国空军要求制造多引擎轰炸机的时候,一些飞机制造公司都把多引擎一语解释为双引擎,惟有波音公司雄心勃勃地突破技术难关,设计出了四引擎的巨型轰炸机。“空中堡垒B17”就是该公司的最佳杰作,数年间就生产了12731架,在对德战争中发挥出了无比的威力,波音之名也由此让世人知晓。

不久,他们又推出了B29重型轰炸机,共制造了4000架,投下了17万吨炸弹及燃烧弹,在日本广岛和长崎投下原子弹的也是这种飞机。因大量制造B17和B29轰炸机,促使波音公司的业务得到迅速发展。大战末期,其营业额竟高达6.088亿美元。波音公司因此被人称为“不知后退的勇夫”,“像条野牛在向前狂奔!”

从50年代起,波音公司又集中技术力量,研制并大量生产八引擎的超级空中堡垒B52轰炸机,这种飞机在越南战场上成了最活跃的角色。

与此同时,波音公司着力研究喷气飞机。他们认为,除了制造用于战争的军用飞机外,还应大力发展民用喷气客机。

当时美国总统肯尼迪曾说:“蜗牛步子的航空事业,有损美国的威信。”美国政府乃决定制造超音速喷气客机,估计需要资金45亿美元,拟定仅由一家公司负责,由政府辅助90%的资金。

当时有不少飞机制造公司竞相争取这一生意,但激烈竞争的结果,惟有波音公司得到了这份任务,因为几乎在同时,他们已投资1600万美元在锐意研究了。1958年10月,他们首先推出了波音707,并立即交给泛美航空公司在纽约和伦敦之间的航线上试航。

当时,美国另一家大公司道格拉斯公司也积极竞争,决定迎头赶上,但他们在时间上迟了整整两年。1961年,波音公司又推出了波音727和737,使道格拉斯公司望尘莫及。当其他公司在拼命追赶之时,波音公司又推出了超大型喷气客机747,这种飞机可载客490位,若改货物可载1000吨。波音公司始终在技术领域中占尽先机,在航空界中一直占有绝对的优势。

在富人眼里,技术领先者,强者恒强。一个人要想成功创富,必须在技术或实力上占据一定的优势。

富人只做适合自己的生意

当你投身商海,准备自己创一番事业时,你首先会想到什么呢?你可能会想到:我该从哪着手呢?我能干点什么呢?我有什么特长呢?正所谓“知彼知己,百战百胜”。正确认识自己是面对人生和事业,解决一切问题的第一步。只有了解自己的优点,知道自己适合做什么,才能扬长避短,充分发挥自己的潜能。

看到这里你可能会觉得,了解自己那还不容易,谁能不知道自己呢?其实,每一个人并不见得都能认识自己的才能,“知己”如同“知彼”一样,并非易事。

正因为这样,富人根据自己的特点,选择适合自己的成功目标,是经过一番探索的。著名的作家贾平凹,曾深有感触地说:“要发现自己并不容易,我是花了整整三年时间!”

人无全才,各有所长,亦各有所短。所谓了解自己的优点,就是要充分认识自己的长短,扬长避短。对自己优点估计过高,会造成自命不凡,以致盛气凌人。这种人往往自以为了不起,瞧不起别人,只看到他人的不足和缺点,绝对不称赞别人的好处,甚至认为别人什么都是一无是处,简直是不足挂齿。这是一个极端,但如果认为自己一无是处,没有优点,以致凡事都抬不起头做人,又是另一个极端。

这两种极端都将使人失去许多机会,运气也会与你擦肩而过。

机会离去之后,自命不凡的人会骂上天瞎了眼,而自认一无是处的人则会怪罪幸运之神太偏心,反正都怪不到自己头上。

相貌俊美的人容易成功,特别是美女更是如此。但人的美丑,是先天的条件,再说商场是赚钱的地方,又不是什么选美大会,所以说先天的条件充其量也只能发挥二三分的作用,更多的还是取决于后天的教养和个人品位。如果相貌堂堂,但品位甚低,谈吐举止粗俗不堪,只会遭人白眼。但品位高一点的人,虽然不是貌美如花,却能将自己的先天条件与后天气质配合得恰到好处,巧妙地扬长避短。

一般来说,在人的成功之路上,外貌只占极小的一部分。而要想成为富人,则须从以下多方面进行全方位考虑:

1.个人兴趣与特长

兴趣与特长与生意人的成功息息相关。德国哲学家尼采曾说过:“要知道你是个怎样的人,只需看看你自己喜欢什么”,这里所谓的“自己喜欢什么”,其实就是个人的兴趣。

有些人喜欢看书,结果开了书店;有些人喜欢插花,最后开了花店。一般来说,把自己喜欢的事奉为职业,干起来就会事半功倍。因为兴趣与职业一旦结合起来,就可以成为个人工作动机的“倍增器”。通常情况下,有兴趣的事人们会干得有声有色。

另外,还有一项影响生意人成功的因素,就是个人的特长或潜能。一个人如果具有某方面的潜能,只要稍加指点或训练,就可以轻而易举地掌握。比方说一个人的手指活动非常灵活,只需稍加指法训练,就可成为一个优秀的打字员。

不过,兴趣是特长的先决条件,没有兴趣,也就谈不上特长。比如一个人很害怕开车,很可能就是小时候曾被汽车撞过,童年阴影的笼罩下,对开车全然没有兴趣,以致一生也没有试过学开车,但他却很有可能是有资格参加一级方程式赛车的高手,正是因为心理原因,而无法发现自己的特长。

但是,有时个人感兴趣的事并非是你最具特长的,这需要一个调整过程。马克思曾经想当诗人,当他觉得自己写诗不怎么样的时候,才转向社会科学的研究。

达尔文也曾对诗歌发生兴趣,年轻时每天都要背诵几十行诗。不过,他很快便发现自己“诗才”平平,就转向了使他成名的生物学。

鲁迅和郭沫若,原来都是学医的,作为医生,他们可能并不出类拔萃,后来改行搞文学,便成了文坛巨人。如果他们当初坚持学医,那就可能埋没自己的潜在才能。

要想把不可能化为可能,生意人首先需要人力、财力与物力,就算你全都没有,还是可能一一弄到手的。只要你肯花全部时间和精力去开拓人力与财力资源,那么对你而言,几乎没有什么事情是办不到的。

任何时候生意人都要记得,你的潜能还远远没有发挥出来。科学家告诉我们,我们平时使用的能量充其量也只有人类潜能的十分之一。这话可能有点笼统,但有一点却是可以肯定的,如果生意人有较强自信心的话,你的表现肯定会比现在更好。

2.个人性格

十个指头还不一般齐。俗话说,一样的米养百样的人,每一个人的性格都有不同,有的人冷酷无情、有的人则极重感情富有人情味;有的人消极宿命,有的人却勇敢地挑战命运;有的人坚强如钢,也有人柔情似水。

性格大体上可以分为内向和外向两种。内向的人,个人意识较强,有主见,他们通常不会接受既定的结论,而相信自己的判断,一般适宜做管理和投资分析等需要缜密思维的工作。

而外向性格的人,比较乐于与人沟通,做事往往根据客观经验尽量把事情办好,很少个人的主观猜测。

性格对生意人的成功和失败,也起着决定性作用。当你是属于比较外向性格的人,善于与人交往,那你最好从餐厅、宾馆、歌厅等第三产业入手,以强有力的公关开创自己生意的成功。

假如你属于内向性格的人,则不妨考虑从事技术性较强的生产加工行业,以自己产品的质量获胜。

当然,性格本身并无好坏之分,一些“冷酷无情”的人,可能很适合做一个铁面无私的法官。“消极内向”在很多人的有色眼镜之下被看成是需要克服的缺点,但也可被解释成“诚实稳重”。性格好与坏本身并没有什么固定的标准,生意人只要能够正确认识自己的性格属于哪一类,扬长避短地去选择适合自己的行业和机会,就可能使自己的生意有一个比较顺利的起步和发展。

3.个人能力

每个人都有其不同的能力,一个打工仔可以肩挑过百,但却因为受教育程度所限而不会计算一个简单的数学题。一个外语学院的高材生,可以得心应手地跟外国人打交道而完全没有语言障碍,但却可能连“担水上楼”之力也没有。陈景润在数学方面的天赋举世公认,其生活能力却实在令人不敢苟同。

不同的人有不同的能力,有的人善于思考管理,有的人长于动手;有的人力大无穷适合干强体力活,有的人则心细如丝,适宜从事绣花、电子装配之类的精细手工活。

现在人们常说:“如今的社会是个‘食脑’的时代”,所谓“食脑”的意思,就是靠自己的脑袋吃饭,就是只要肯动脑筋,就可以减少不少体力,也就离成功不远了。

在信息社会,若能充分掌握和分析信息,就可以在社会上立足。智力水平较高的人,生存会比较有利,但这并不是说体力毫无用处。因为至今为止,还没有任何一项工作是完全不需要动手只需动脑的,再说,动脑也离不开强壮的体力相配合。

每个人既有的智能,在不同行业和职位所表现出来的能力是不尽相同的,如果你在某一行业尽力以后仍然无法成功,也不要因此而气馁和叹息,可以试着从另一个地方入手,你可能会干得相当出色。

谈生意的最佳秘诀

如果你的谈判对象是大公司,决策过程大多相当缓慢,很少有一次就谈判成功的机会(这种情形也可能有,仅仅出现在老客户的公司、特别热门的产品,以及真正的好运气)。与大公司谈判最大的麻烦在于,你一切都已经准备就绪,而对方总是落后几拍。

一般说来,我们至少需要三次会议才能谈成一笔交易:第一次是理解谈判的时机、协调双方的步调,并收集对方的资料,包括企业目标、支出习惯,以及谁是真正的决策者;第二次会议中,利用这些信息,详细展示说明自己的产品和方案;第三次,对决策者再次阐述自己的提案。

多年的经验表明第一次协商具有关键的意义。第一次没有收集到正确的信息,通常也就没有第二次的深入协商。因此,在准备谈判之前,应当摸清对方的底牌。

可惜顾客绝对不会给你一份报告,详细说明你想知道的所有情况;也不会给你一张清单,说明他们的底牌。因此必须自己寻找宝贵的线索,试着让对方透露更多的信息。

1.让对方畅所欲言

一般人都有谈论自己所掌握信息的欲望,让对方畅所欲言也就不是什么特别困难的事情。一开始就决定要从对方的嘴里得到更多的信息,也就成功了一半。只用2分钟谈论自己的公司,而给对方20分钟的时间。即使这样不成比例,也很少有人在意。

多数的人都迫不及待地想告诉别人,他们有多么的成功。你一定要让对方有这样的机会。当他们夸耀自己的业绩、掌握的预算、企业的盈利时,你也应当重新评估并提高价格。

2.让对方有问必答

还没有见过因为多问几个问题就谈不成生意的;同样的,也没有见过一个人坐在那里,被动地有问必答就做成了生意。

要多得到信息,你就必须让对方习惯有问必答的模式,但必须避免像审讯一样的感觉。

看看办公室的四周,谈谈家具摆设,聊聊桌上的小摆设。用赞美的语气开头,也可以是不经意的,例如:“这照片真可爱,是您的孩子吗?”或者有意识入正题:“我用过你的洗发水,感觉很好。市场销售一定很好吧。”

赞美对方一定要出于真诚,不要虚情假意,或者恭维过度。如果你是此中高手,最难的问题也会得到满意的答案。

3.找出幕后的灵魂人物

在你的谈判中,总会出现这样的情形:当你准备说明时,发现对方满满一屋子的人,不是根本不知道你是谁,就是只有几分钟的时间;或者完全不在乎你的说明,就算是很在乎,但是没有决策权。

对这种被轻视的对待不要熟视无睹,得过且过。告诉对方你对这种情形很失望。通常情况下,向你道歉的人就是负责人。这是重要的信息。

一家广告公司的经理,到几百公里之外去做方案说明。从一开场,形势就不利。好几个与会人员说他们20分钟后就另外有事,会议室的幻灯机不能放映准备的幻灯片,更糟糕的是,整个会场看来,显然没有人负责做主。这位经理很快理解了自己面对的真实情形,起身就要离去。“这是不对的”,他说,“我从这样远的距离赶来参加这个会议。我不愿意浪费我的时间和你们的时间,我不愿意这个展示会这样草率进行。”

“你不是在浪费你的时间,”一位女士说道,“这里我负责这个信息很重要”,这位精明的经理立即提出重新开一个小型的会议,很快就成交了。

4.找出隐含的承诺

有些顾客有意成交,但怎么看都不像。他们用数字吓唬你或者与你争辩,以显示他们有多么聪明。还好,最强烈的反对者常常是最感兴趣的人。

在与一家大公司的营销副总裁谈判一项促销计划的时候,我们提出了一个价格之后,这位副总裁显然是经过仔细计算,还了一个低了很多的价格。

他说:“我们愿意在这样的条件下与你们合作,但只能是这个条件!”

初出茅庐的人,心里只记得我们原先提出的数目,可能就没有听到“我们愿意与你们合作”这句话。经验老到的人却马上抓住这个机会。

我们很快按照他所提出的条件,取得了对方的承诺。其后合作越做越大,结果与我们最初的价格相差无几。

富人的敢想敢干

大多数白手起家的富人有个共同点,他们有勇气,敢想敢干敢冒险。

个人资产超过36亿元人民币的新疆首富孙广信,在他27岁开始创业时,身上仅有3000元,那是他全部的复员费。

27岁,是这个亿万富翁人生的转折点。在此之前的孙广信,经历看起来似乎很平常。

1962年,他出生在新疆乌鲁木齐一个多民族的大杂院。父亲是当年从山东走西口“盲流”到新疆的鞋匠。家中兄妹5人,除他之外,连个高中毕业生都没有。高考未果的他,去了部队,并考上了军校,成了家中惟一有干部身份的人。27岁复员,他开始了自己的商业旅程。

1989年,孙广信开始用行动在商场书写今天被称为“西部神话”的财富故事。起初是替别人推销推土机。

他主动找上门去,以个体户的名义要替内地的一个厂推销推土机。“卖一台,给我1%的手续费,卖不掉分文不取。”一出门就是20多天,睡9角钱一晚的大通铺,10个月走了10多万公里,卖出103台。这是该厂家在新疆10年的总销售量。

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