反对者反对的原因是多种多样的,只有弄清楚,方能对症下药。有的是思想认识问题,一时转不过弯来。对于这种反对者切不可操之过急,而应多做说服工作。实在相持不下,一时难以统一,不妨说一句:还是等实践来下结论吧!有的下属反对你是因为你的思想工作方法欠妥或主观武断,脱离实际;或处事不公,失之偏颇。对于这种反对者最好的处理方法就是从善如流,在以后的行动中自觉纠正。还有的反对者则是因为其个人目的未达到,或你坚持原则得罪过他。对于这种人一方面要团结他,一方面要旗帜鲜明地指出他的问题,给予严肃的批评与教育,切不可拿原则做交易,求得一时的安宁和和气。总之,领导者要冷静地分析反对者反对自己的原因,做到有的放矢,对症下药。
3.不计前嫌,处事公道
这是一个正直、成熟的领导者的基本素质,也是取得下属拥护和爱戴的重要一条。反对者最担心也最痛恨的是领导者挟嫌报复、处事不公。领导者必须懂得和了解反对者这一心理,对拥护和反对自己的人要一视同仁,切不可因亲而赏,因疏而罚,搞那套“顺我者昌,逆我者亡”的封建官场作风。只有这样,反对者才能消除积虑和成见,与你走到一条道上来。
4.关怀下属,情理并重
下属总有自身难解决的问题,需要领导去协调、解决。作为领导者理应关心他们的疾苦,决不可袖手旁观,置之不理,尤其是要主动帮助那些平常反对过自己的人(这是沟通思想的好机会)。只要符合条件、符合政策,就应毫不犹豫地帮助他们解决实际问题。哪怕一时没办到,但只要你尽了力,他们也会铭记在心,备受感动。相信只要你付出真情,自然会得到回报,他们就会变反对为支持。那么你所领导的群体就一定会出现一个众志成城、生机勃勃的局面。
七、结交良师益友
古言道:“万两黄金容易得,知音一个也难求”,“能得一知己,死而无憾”。鲁迅先生也发出感慨:“人生得一知己足矣。”都是说明知己朋友难觅。这样是不是因此就要少交朋友了呢?或者一味强调交友的审慎,认为这个也不可靠,那个也信不过呢?当然不是,人既然生活在大千世界之中。处在各种社会关系之中,交友是必然的,不但要有生死与共、患难不移的朋友,也要善于和有这样那样的缺点错误甚至是反对自己的人交朋友。
广泛交友、同心同德、和平共处,是恢复人类本性的具体象征。而谈到兄弟般的友谊,则是男性交往中最亲密的形式。它经受了严峻的考验之后,便有着坚实的基础。它具有亲密的兄弟之情和友爱的同胞之谊。任何一方都可以己之长,对另一方进行不客气的指导和批评,也由衷地为对方的进步和成功而欢欣鼓舞。当一方感觉不适,举止失当,或感情脆弱时,则马上从另一方得到同情、忠告和鼓励。对方则立刻会冷静下来,仿佛注入了新养料和血液。无论在物质上,还是在精神上,知己朋友都能够同甘共苦。朋友之间不存在任何形式的竞争,一个人的成功,就是两个人的胜利。
当今为人处世者既要广泛交友,又要慎重选择。如何做到这一点呢?正如鲁迅先生曾经说过:“我还有不少几十年的老朋友,要点就在彼此略小节而取其大。”略小节,取其大,就是不斤斤计较,而要从大处着眼。看人首先看大节,不是盯住对方的缺点错误不放,而是用发展的、变化的观点看人。如果不能略其小,取其大,就不能与人为善,也就不能全面地客观地评价一个人,就可能一叶障目,不见泰山,就可能把朋友推开,就可能得不到真正的友谊。
毛主席胸怀博大,善于结交各种各样的朋友。青少年时期,一张《二十八划生征友启事》,使他和蔡和森、陈潭秋等人组织了新民学会,结交了一大批有志之友。投身革命后,有朱德、周恩来等一批亲密战友在他身边。同时,毛泽东还与李淑一、周士钊、柳亚子等许多平民百姓、民主党派人士交朋友,结下了深厚的情谊。通过朋友,他掌握了社会各阶层各党派的情况,为发展统一战线,制定党的方针政策作出了巨大的贡献。可见“兼听则明,偏听则暗”,结交各式各样的朋友,对于取长补短,开阔视野,活跃思维,都是有益的。
唐代画家吴道子出身贫寒,后被唐明皇召入宫中做供奉,与将军裴曼、长史张旭结交为友。在洛阳,裴曼请吴道子到天宫寺作画,并厚赠金帛,吴道子婉言谢绝,只求观赏裴曼的剑术。于是裴曼拔剑起舞,吴道子“观其壮气”奋力挥毫,写出了绝妙的草书。这真是他山之石,可以攻玉。广泛结交不同身份、不同职业、不同爱好的朋友,有时也能相得益彰。
朋友间不应以金钱财物为重,而要以道义相交、气味相投、志趣相通为重。朋友间还应抛弃庸俗的恶习,不要把友谊沉浸在利己主义的杯水中;让友谊的春风扫荡掉那些阴霾污浊之气,将清新自然吸进每个人的心田。
八、亲戚之间要常来常往
俗话说:“是亲三分向”。亲戚之间大都是血缘或亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间的关系的亲密性。这种亲属关系是提供精神、物质帮助的源头,是一种长期持续、永久性的美系,是一种客观存在。因此,人们都具有与亲属保持联系的义务。在平常保持好亲戚关系密切,在困难时期,求助亲戚才最有利。
亲戚“不走不新”,“常走常新”,这是中国人一贯的观点。只有经常的礼尚往来,才能沟通联系,深化感情,密切亲戚关系。
有人说:“我不缺吃不少穿,亲戚间何必要常联系找麻烦呢?”此话不对,纯洁挚密的亲戚关系是一种人情味较浓的人脉关系,不能蒙上庸俗的面纱。只有在亲近、挚密、常联系的基础上,才能建立真诚的关系;如果彼此问少了经常性的走动,那就可能会出现“远亲不如近邻”的局面了。
“常来常往”,首先表现在一个“往”字。这个意思就是说自身要发挥主观能动性,经常到亲戚家走走、看看,聊聊家常,联络联络感情,这样是非常有益的。
常“往”对于亲戚关系非常重要,但有一点,就是千万不可有贫富贵贱之分,也不要因为自己的地位较高而不常“往”亲戚家。否则,亲戚就会对你冷眼相待,那时再想搞好亲戚关系,就难上加难了。
亲戚与亲戚来往,除了一个“往”字,还要一个“来”字。它的意思是除了经常到亲戚家走动外,自身也要经常性地邀请亲戚们到家里做客。利用自己的空间与亲戚联络感情,做一回主人,热情款待他们,让他们有一种自己家的感觉,那么时间一久,亲戚之间的关系会处得异常融洽。
也许,就是如此平常的“常来常往”,才会在以后的关键时刻,得到亲戚的一臂之力。所以,不要以为“常来常往”是没用的,不必要的,无论从哪个角度来说,于情、于理都要掌握运用这个技巧。
九、同学关系常聚常新
俗话说:“一辈同学三辈亲,三辈同学辈辈亲”“十年寒窗半生缘”。可见,同窗之情,如果处得好,在某种程度上要胜过手足之情、朋友之情。能为同窗,在这个世界中,也算是一种缘分。这种缘分因为它纯洁、朴实,有可能日后发展为长久、牢固的友谊。
现代社会里,同学之间互相帮忙、互相提拔的事情,经常可以见到。在一个单位里,同一个学校里毕业的同学或校友往往形成“××大学帮”。如果其中有一个晋升到主要的领导岗位,那么,不出几年,这些同学或校友便都能得到提升晋职。这就是同学关系的力量。
同学关系有时的确能在关键时刻帮自己一个大忙。但是值得注意的是,平时一定要注意和同学培养、联络感情。只有平时经常联络,同学之情才不至于疏远,同学才会心甘情愿地帮助你。如果你与同学分开之后,从来没有联络过,你去托他办事时,一些比较重要的关乎他的利益的事情,他就不会帮你。
与同学保持联系的方式有很多。有空给远在异地的同学们打打电话,通通信,询问一下对方近来的工作、学习情况,介绍一下自己的情况,互相交流一下,这是很有必要的,这点时间绝对不能节省。碰上同学们的人生大事,如果有空最好亲自参加;如果实在脱不开身,至少也得写信或托人带点什么。不然,怎么算得上同窗情谊?
同学有困难的时候,更应加强联系。许多人总喜欢向同学汇报自己的喜事,而对一些困难却不好意思开口,应去掉这些顾虑。
而当听到同学家有人生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙、学习重没有很多时间来往,但朋友有困难鼎力相助或打声招呼,才显出你们之间的深厚情谊来。患难朋友才是真朋友。关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。
现代社会里,人们都已经充分认识到同学之间交往的重要性。为了大家经常保持联络,加深合作,在一些大或小的城市里,“同学会”已成为一种时髦,这是一种十分有效的方法。一年一小会,五年一中会,十年一大会,关系愈聚愈“铁”,愈聚愈紧,彼此互相照应。“一方有难,八方支援”,这种中国所特有的人脉关系,充分说明了同学关系已跃入了一个更高的层次。不受时间所限,不受空间所限,只要有“聚”,那份关系,那份情,将取之不尽、用之不竭。
十、老乡关系爱屋及乌
中国人有很重的乡土意识。住在某一地区的人们往往会受那个地区环境的影响而形成具有地方特色的风俗习惯、礼仪人情,从而孕育出绚丽多姿的中国各民族、各地区的特色文化,其中包括语言、服饰、生活方式等等。各地区的文化往往成为那个地区人们生命力、凝聚力、亲和力的纽带。
当你身处异地,忽然发现自己土生土长,萦绕在耳边十几年的方言和交往方式失去了交流的功能时,你才会深刻体会到自己处在一个完全陌生的城市,再也不能用以前的那一套去和周围的人相处了。这时,你必须“脱胎换骨”。
“美不美,家乡水;亲不亲,故乡人”。当我们在异地碰上老乡时,共同的乡土文化会立刻把我们靠拢在一起。用自己的方言谈起家乡的山水人物,那是多么美好的交流时刻!所以,利用“老乡”关系建立人缘是很自然的事。
在某种程度上来说,乡情本身便带有“亲情”性质或“亲情”意味,故谓之“乡亲”。正如费孝通先生在《乡土中国》中所言:“每一家以自己的地位做中心,周围划出一个‘圈子’。”这个“圈子”,可以说是街坊、邻里,还有亲属;扩大一点,就是“步里”;再扩大一些,同一县,甚至同一省,都是老乡。“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,感情自然非比寻常。
因此,中国的老乡关系是很特殊的,也是一种很重要的人脉关系。既然是同乡,当涉及到某种实际利益的时候,“肥水不流外人田”,只能让“圈子”内人“近水楼台先得月”。也就是说,必须按照“资源共享”的原则,给予适当的“照顾”。
如此看来,如何搞好老乡关系是非常重要的,不仅可以多几个朋友,最重要的是可以获得许多有用的东西,也许一辈子都会受益无穷。既然同乡观念在人们头脑中根深蒂固,足以影响一个人的发展前途,那么我们在日常交往中就不可忽视它。最起码,它可以为你在有求于人时提供一条“跑关系”的线索。对于同乡关系,只要不搞歪门邪道,没有到“结党营私”的程度,则完全是可以利用的。
当今社会人口的流动性很大,许多人离开家乡到异地去求职谋生。身在陌生的环境里,拓展人脉关系有一定的难度,那就不妨从同乡关系入手,打开局面。
在外地的某一区域,能与众多老乡取得联系的最佳方式当然是同乡会。在同乡会中站稳了脚跟,跟其他老乡关系处得不错,那就等于交结了一个关系网络。也许有一天,你就会发现这个关系网络的作用是多么巨大,不容你有半点忽视。
所以,结交好老乡关系,对于帮助我们办事,作用不可低估。
十一、提升自己交接名流
既然能成为社会名流,其影响力、行动力以及人格魅力肯定都达到了相当高的程度,其中一定有许多值得生意人学习的地方。更重要的是,若能与他们搭上关系,获得他们的赏识,无形中便增强了自身的实力,从而获得更多的成功机会。不过,要想实现这个目的,除了自身须有过硬的专业本领外,还须讲究一些基本的交际方法。
1.提前搜集了解有关材料
对于我们欲结识的社会名流的有关材料,应尽力搜集,多多益善,力求全面详细。比如他的出生地、过去的生活经历、现在的地位状况、家庭成员,个人兴趣爱好、性格特点、处世风格,最主要的成就,在某一领域的影响力等。总之,凡是与他有关的材料,只要能搜集到的就尽力搜集。这是我们实现与他结交并深入发展的基础。
2.托人引荐
这是比较常用的办法,通常托那些与名流交往密切的人作为中间人帮助引荐,会起到事半功倍的效果。因为名流对与他交往密切的人引荐来的人,自然会刮目相看,郑重接待。
找中间人须注意的是,我们要设法获得中间人的了解、信任与欣赏,这样他才会有引荐的积极性。通常,对一个不太了解或不太赏识的人,中间人是不会轻易引荐的。因为如果贸然引荐,令名流不愉快,无形中会破坏他自己在名流心目中的良好印象,非常不划算。
3.自己主动结识
这也是比较常用的一种结交名流的办法,就是“冒昧”地给名流写信、打电话,或者到有名流参加的各种社交场合去接近他们,主动提出结识请求。这种方法也不乏成功的案例。这时,我们更要表现出自己慕名而访的诚意。
比如,最简便的方式,我们可以通过写信向名流请教。须注意的是,我们的信要有独特的地方,提的问题新颖,甚至能启发他思考问题,能引起他的兴趣,这样才能得到较为满意的答复。
4.不卑不亢,适度恭维
名流也是普通人,也有七情六欲、喜怒哀乐,因此我们在与名流交往时,应保持一颗平常心,不卑不亢,不要拘谨也不要太直露。举止言谈,应落落大方,不要给人以谄媚、讨好的感觉。
一般人对名流都会怀有敬佩之情。我们很真实地表达自己的钦佩之情,适当地恭维一下也无不可,但一定要让他感觉出我们的称赞是发自肺腑之言。因为他早已听惯了奉承话,甚至对此已有些麻木,如果我们再进行俗套的吹捧已难以引起他的兴趣。如果要吹捧的话,倒不如找些别人尚未吹捧到的地方。
5.慎重选择话题
交谈前,我们应对名流所从事的职业、专长、兴趣等有一定的了解,力求能给他留下良好的“第一印象”,为今后的交往打下基础。
交谈中,一定要多谈一些他平生最为得意的成就,而不要总“挠不到痒处”。最好选择一些能显示出我们对他关心的问题,如早晨何时起床,身体状况如何等。在谈话过程中,要保持谈话轻松自然,避免谈起那些令人不快的话题。另外,切忌班门弄斧,不懂装懂,说些外行话。
十二、管理好自己的人脉网