心态决定一切
以前，鹰和鸡生长在同一个家庭，当时群禽争斗，鹰和鸡备受外来欺负，他们找到了凤凰，要求学艺。凤凰教道：“学艺是一件很刻苦的事情，但万事开头难，只要端正你的心态，勤奋苦练，象我一样在天空中飞翔也不是一件很难的事。”
鹰听了教导，暗下奋斗决心。
每天一大早鹰就起床，背驮几十斤的重物腾空飞跃，用鹰爪和鹰嘴在巨石上来回磨擦，以致于磨破嘴出血也不顾。
鸡听了教导，不以为然，认为凤凰自视清高，它的飞翔本领只是天生的，学艺象它那样飞翔成功是天方夜谭，但又担心凤凰说自己吃不得苦偷懒。怎么办呢？
每天，当鹰一大早去练功，它便呼呼地跑上山头“呜呜”地叫几声，以示自己也起得早，当鹰每次去练爪功，它也便用嘴啄着小石头玩，以示自己在刻苦学艺。
三年过去了，鹰越来越强壮有力，扇动翅膀能腾空飞翔，挥动爪牙能抓起一只山羊，用其利嘴能啄死一头蛇，而鸡，只能在逼急时飞十来米远，其爪只能踩死蚂蚁，其嘴只能啄死蚯蚓，当然，鹰也脱离了鸡群，而鸡其瘦弱的身体也只能靠人类保护。
心态决定一切；心态始于心灵又终于心灵。
鹰能够学艺成功是它有一个端正的心态，勤奋刻苦，而鸡从一开始就认为学艺是很难的事情，所以他整个学艺的过程只是在做形式。
一个拥有积极心态的人，也是一个对成功的强烈渴望或需要的人。
心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。事实证明，只有先让自己相信才能让别人相信。
在推销的过程中，心态同样很重要，如果你与客户打交道时没有一种积极的心态，在客户面前你就会成为一个木头人。
积极的心态能够创造执著、热情和成功。
在推销这个行业，失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。失败者的心态是：我从来都不行，现在不行－将来也不行。
而成功者的心态则是：我过去行，现在行，将来仍然行。
事典端正心态推销成功有一个销售经理同一个名叫平的推销员出现了一点小磨擦。平很有能力，他在过去的日子里证明了自己的才干，是个很讨人喜欢的小伙子，但在最近的几个月里，他却一直走下坡路。
这个销售经理尽一切努力想把他拉起来，并认真研究了他的推销工作，对他进行鼓励，直到他听腻了。但这些都没奏效，最后，销售经理不得不对他下了最后通牒，给他定下了一个最后目标：“在以下十个客户中，至少要做成三笔交易，否则走人。”
他不想被开除，销售经理也不想让他走——因为他非常讨人喜欢。
销售经理给他一下午的时间，对他说：“平，今天下午我放你假，你可以回家了。到家以后，不要去做平时要做的事，到花园里去，放松一下一遍遍对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我明天……’冲澡和吃晚饭的时候，一遍遍对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我……’不要看电视，多散一会儿步，不断地重复这句话，直到脑子里一片空白。”“早点上床，不要看书，也不要数数，对自己说，‘我明天就能做成——笔买卖……’不断地说，直到你入睡，——要带着感情说，有信心地说。”
一开始，他怀疑这样做是否会见效，当他第一次谈业务时，他的客户带有几分消极和拒绝的姿态。平一点也不感到奇怪——他的疑虑得到了证实，这方法看来不见效。
接着，发生了一种奇怪的现象。尽管这个客户仍然持消极态度，但他露出了一点积极的姿态和想购买的愿望。平的潜意识被调动起来了，似乎有人击了他一下，他下意识地对自己说：“坚持一下，也许你今天就能做成一笔买卖。”他两个月来第一次开始寻找和倾听积极的回应。
不用说，他做成了这笔买卖，达到了他的目地。现在，他又成为一名优秀的推销员了。
如果你与客户打交道时没有一种积极的心态，在客户面前你就会成为一个木头人，以下是推销员调整心态的几个良方：
（1）每天起床早一点，做几次深呼吸，给自已鼓鼓气。
（2）在心中不断对自己说，我一定行，没有我办不到的事。
（3）想自己所拥有的优点。
（4）推销对象也是人，只要是人就有感情，不信你推销的话不令他心动。
（5）不要对自己失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也在情理之中。
推销悟语：好心态是成功推销的第一步。
爱心能使你感动“上帝”
军队在边陲安营扎寨。一个寒夜里，将军在营幕内饮酒。两边点着大蜡烛，身边还生着大火炉，再加酒在身体里发热，于是头上便冒出汗珠子来，将军一边抹汗，一边叹气地说：“天气太不正常了，寒天里，却还是这么热！”
有个士兵在营幕外站岗，被寒夜的冷风吹得牙齿格格地直发抖。他听见将军的这番话，便进来跪禀说：“将军大人，你这里天气是不太正常。可小人们站的地方，气倒是还正常的。你若不信，就请去试一试看！”将军明白士兵话里有话，便下令士兵们升火取暖。第二天，战争打响了，士兵们在将军的指挥下个个奋勇向前，取得了伟大的胜利。
士兵巧妙地回答了将军的不体谅，将军也是一个明白事理的将军，拥有爱心，能充分地设身处地考虑士兵的处境，给所有士兵升火取暧，最终使第二天的战争获得胜利。
在推销的时候，只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就消融了。如果面临着客户跟你发脾气，你只要始渍对他施以爱心及温情，最后他便会改变先前的情绪。
一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱，因而士兵们通过思想或行动，主动表达出自己的感恩之情，用战争夺取胜利。如果我们常心存感恩，人生就会过得再快乐不过了，因此请好好经营你那值得经营的人生，让它充满芬芳。
事典走错了门的推销也能成功有一位推销员经常去拜访一位老太太，打算以养老为理由说服老太太购买股票或者债券，为此，他就常常与老太太聊天，陪老太太散步。经过一段时间，老太太就离不开他了，常常请他喝茶，或者和他谈些投资的事项。然而不幸的是，老太太突然死了，这位先生生意泡汤，但仍然前往参加了老太太的丧礼。当他抵达会场时，发现竞争对手另一家证券公司竟也送来两只花圈，他很纳闷：“究竟是怎么一回事呢？”一个月后，那位老太太的女儿到这位先生服务的公司拜访他。据她表示，她就是另一家证券某分支单位（机构）的经理夫人。她告诉这位先生：“我在整理母亲遗物时，发现好几张您的名片，上面还写一些十分关怀的话，我母亲很小心地保存着。而且，我以前也曾听母亲谈起过您，仿佛与您聊天是生活的快事，因此今天特地前来向您致谢，感谢您曾如此鼓励我的母亲。”
夫人深深鞠躬，眼角还噙着泪水，又说：“为了答谢您的好意，我瞒着丈夫向您购买贵公司的债券……”然后拿出40万元现金，请求签约。对于这种突如其来的举动，这位先生大为惊讶，一时之间，无言以对。这个例子犹如神话一般，却是发生在推销界千真万确的事情，只是来的太意外，没有“非经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”那样的磨难。
然而不可否认地，这位先生关心年长者的态度是可取的，他希望老年人能靠储蓄愉快地享受余生，也愿意与他们讨论这方面的事情。这等于是带着“参与推销”的心情去拜访他们的。老太太的女儿之所以会这样做，就是因为被他的爱心所感动，才买下该公司的债券。
所以，以下几点是推销员必须做到的：（1）对别人付出爱心就是撒下幸福的种子，你的好运才会跟着来到。
（2）对社会献出爱心，给人以温暖，你才能得到回报。
（3）推销员是人，顾客也是人，爱心是沟通彼此感情的桥梁，所以，推销自己就需要足够的爱心。
推销悟语：爱心是沟通与顾客感情的桥梁。
没有耐心的推销是走过场
为了改变懒惰的习性，熊就想去学一样本领。它看见农夫做了许多马轭卖给人家，而且很赚钱，于是它也想学这种本领来挣钱。
说做就做，森林中传出了砍树声和树木倒地的声音，这是熊开始干活了。但是，它砍了无数的榛树、白桦树和榆树，做马轭的手艺仍旧没有学会。百思不得其解的熊就去请教农夫：“朋友，这是什么缘故？我能砍倒这么多树木，可是一个马轭也做不成。请问，做马轭主要的诀窍在哪儿？”
农夫深知熊的本性，说：“你花了那么多时间去砍树，你又用了多少时间来制作马轭呢？做任何事都是要有恒心与耐心的。你能做到吗？”
熊没有学到本领的原因是因为它没有耐心，而耐心对推销来说又是多么的重要。
一个没有耐心的推销员要推销成功是很难的，因为没有耐心的推销员一遇到困难就会想到放弃，而放弃正是推销的大敌。
有一句话讲得非常好：“成功者决不放弃，放弃者决不成功”。
推销是条漫长又艰辛的路，不但要时时保持十足的冲劲，更要秉持着一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持面对重重难关，尤其在陷入低潮时期，若无法适时做好自我调节，推销这一条路势必将划上永远的休止符。有很多颇有前途的推销员，就是因为开始冲劲十足，但却无法保持巅峰状态，而悄然引退。事典冠军是耐心帮我得来的B君，蝉联缝纫机10个年度销售冠军。中学毕业后，原本继承父业从事铸工一途，不料数年后经济不景气，订单大锐减，一个星期中实际工作没几天，但此时的他已经结婚生子了，经济愈来愈拮据，直到有一天偶然看到一张“征募推销员，专职、兼职均可”的传单，当时他心想既然可以兼职，便可利用星期六、日去跑客户，也不考虑自己从无销售的经验，对缝纫机更是一无所知，便跑到店长那儿去应征。
更有趣的是当他简短地说完自己的目的，也不管店长是否录取，便一把抓起一旁的广告宣传单，说声“我走了！”只留下店长在后面大叫“你到底懂不懂什么叫缝纫机？”
尽管他根本不懂怎么操作缝纫机，也不懂得什么是推销技巧，只凭着自己的耐心与热忱，逢人便诉说拥有一部缝纫机可以自己做衣裳、绣花，等等，可享有数不尽的乐趣。很快一个月兼职的时间就过去了，他以一个毫无经验的新人身份，实际工作才8天，创下37台的佳绩，勇夺整个分店之冠，远超过所有专职的老推销员。
他的成功要诀只有两个字：耐心。他每天6点钟出门（而一般推销员这个时刻都还在被窝里睡觉），一直工作到晚上10点、1l点，不达到自己满意的成绩绝不停止拜访。
成功惟有耐心，别无他途。这个道理大家都明白，问题是有几个人能真正做得到！
以下是推销员培养耐心的一些方法：（1）一定要充满自信，别人能成功我也能成功。（2）时时提醒自己，只要再坚持一会儿也就成功了。（3）每天早上早点起床，多做一些深呼吸，在做深呼吸期间，什么也不要想，久而久之，耐心就练出来了。（4）面对失败永远不要灰心，认为那只不过是自己走向成功的一个小小的挫折。
推销悟语：成功惟有耐心，别无他途。
顶尖推销员头脑里有目标，其他人则只有愿望
有一个懒汉，跟邻居去学钓鱼。到了河边，懒汉放下诱饵，头脑里便开始想入非非：要是这次我钓上了一条金鱼多好，金鱼又生很多小金鱼，我拿到市场上去换来很多银两，然后我不用干活，我去买洋房，还有我要娶三个老婆……懒汉这样想着，不时地做着钓上金鱼的动作，可惜，鱼杆一点的动静都没有，只是在他的行动下泛起了漪涟。没过一会儿，邻居钓上了一条一尺来长的大草鱼，懒汉心生妒意，把鱼杆一甩，去问邻居经验：“我们是一样的诱饵，同样的河流，为什么我钓不上鱼而你却能呢？
邻居笑着说：我能钓上鱼儿因为我头脑里有目标，所以我心静如水地等鱼儿上钓，你钓不上是因为你头脑里只有钓鱼的愿望，反而心浮气躁。”
很多人做事情往往如此，光想着很高的愿望，却不会用行动去实现目标。在推销这一行业，许多的人天天想推销几百万元的大单，而在行动上，他宁愿少接触一个客户，多睡一会懒觉。
推销之前订立目标是推销员成功的方法之一。因为有了目标就有动力，有了动力就会促使自己对成功的渴望。
推销高手需要“成功”来抚慰他的心灵，做他修炼自我的基石。推销高手需要成功的业绩，那是他活力的源泉，最好每天都有，好让他日渐壮大并能够自豪地说：我是成功的！
事典目标使他成功推销马自达汽车突破百万元的G先生为推销忘我地工作了三年，尽管客户时常光顾，工作成绩还算不错，但他总觉得有一种强烈的不安之感时时袭来。“难道我就这样继续生活吗？推销员的生涯能够保障我的未来吗？”这是对人生观、职业观的迷惘，是对未来的不安。
推销员的实际成绩是与其意志的强弱成正比的。如果总是认为自己“不行”，那么，“不行”就会成为现实。
“什么？！我就不信在今后两个月中，推销额达不到100万元！这个目标也不是很多啊。”如果能下定这样的决心，那也就一定能成为现实。
已经是年终了，可是G先生在这些天的推销额却仍旧是零，就在这天回家途中，他在田间小路上指天发誓：“坚持，坚持，一定要坚持到底！否则我的目标就要泡汤了。”
