夜莺的话里是有话的,其实人只要认真的倾听,是能从语言中悟出它的道理,关键寓言中的人太傻,把它放飞了。
在推销员推销中,倾听是一门艺术。
作为推销员,你如果想向别人表示自己对别人所说的话真正感兴趣,你得做出急切地渴望倾听的样子,如此,推销就轻轻松松。
作为一名好的推销员,必须首先是个精明的听众。与别人谈话之时,若对方毫不在意,就趁早住口。事典做一个好的听众几年前,法兰克与戴尔·卡耐基先生一起进行着横跨美国的巡回演讲,每周有5个晚上对着几百名听众发表演说。听众们来自各行各业,有速记员、教师、经理、家庭主妇、律师和推销员。他们都很积极,渴望改善自己与人相处的能力。
其实,法兰克演讲是在冒险,因为以前从没做过。演讲一结束,法兰克就回到家里。他急切地要做两件事:一是继续推销人寿保险;二是向人们讲述自己的感受。
首先,法兰克打电话给费城牛奶公司的总裁。他以前跟法兰克做过一小笔生意,这次很愿意见到法兰克。法兰克刚在他面前坐下,他就递一支烟过来,说:“法兰克,说说你的巡回演讲吧!”
“完全可以,不过我更想知道你的近况。你现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吧?”
接着,他便给法兰克谈生意和家庭。后来说到前一天晚上与妻子和朋友们玩“红狗”的事。这是纸牌的一种新玩法,法兰克以前没听说过。此时法兰克虽有意跟他讲自己巡回演讲的事,但听他谈“红狗”谈得起劲,法兰克也乐了。纸牌真能给人带来乐趣呀。法兰克要离开时,他说:“法兰克,我们公司打算为工厂管理人员投险,你说28000美元够不够?”太棒了!法兰克根本没讲自己,却得到了一份订单。也许别的推销员说了半天都没能拿到这份订单。这件事使法兰克认识到作一名好听众具有多大的价值。你要想向别人表示你对他们所说的真正感兴趣,你得做出急切地渴望倾听的样子,如此,推销就会变的轻轻松松。
你得学会在别人说话时直视对方,表现出浓厚的兴趣(即使对妻子也一样)。如果你能做到这一点,就看其神奇效果吧。
其实,这样的方法并不新奇。西赛罗早在2000多年前就说过:“雄辩之中有艺术,沉默中也有。”但是,许多人忘记了“听”的艺术。这世界上好的听众少之又少。
推销悟语:作为一名好的推销员,必须首先是个精明的听众。
在穿着上要得体
狐狸和狼去给狮子祝寿,狐狸身披着虎皮衣,炫耀自己的身份,而狼身穿一件羊皮为了保温暖。狮子瞧了瞧他俩,想兽类都称我为山中之王,狐狸怎么穿虎皮衣,分明是称老虎为王,便把狐狸列为最下等客,把狼列为贵宾。
狐狸在穿着上的不得体,大失身份,还好那日子是狮子的寿辰,没发威,否则狮子就把狐狸给吃了。在推销当中,你要想赢得别人的信任,就得在穿着上使自己看上去很美,外表的魅力可以让你处处受欢迎。如果是一个不修边幅的推销员,他在第一印象上就失去了主动,还谈何推销成功。
事典穿着适身会使人增加信心刚入行搞推销时,法兰克的着装打扮非常不得体,他公司一位最成功人士对法兰克说:“你看你,头发长得不像个推销员,倒像个以前的橄榄球运动员。你该理发了,每周都得理一次,这样看上去才有精神。你连领带都不会系,真该找个人好好学学。你的衣服搭配得多好笑,颜色看上去极不协调。不管怎么说吧,你得找个行家好好地教你一番。”“可你知道我根本打扮不起!”法兰克犹自辩解。“你这话是什么意思?”他反问道,“我是在帮你省钱。你不会多花一分钱的。我跟你讲,你去找一个专营男装的老板,如果你一个也不认识,干脆找我的朋友斯哥特,就说是我介绍的。见了他,你就明白地告诉他你想穿得体面些却没钱买衣服,如果他愿意帮你,你就把所有的钱都花在他的店里。这样一来,他就会告诉你如何打扮,包你满意。你这么做又省时间又省钱,干嘛不去呢?这样更易赢得别人的信任,赚钱也就更容易了。”
听起来真新鲜。他这些话说得头头是道,法兰克可是闻所未闻。
法兰克去一家高级的美发厅,特别理了个生意人的发型,还告诉人家以后每周都来。这样做虽然多花些钱,但是很值,因为这种投资马上就赚回来了。法兰克又去了那位朋友所说的男装店,请斯哥特先生帮他打扮一下。斯哥特先生认认真真地教法兰克打领带,又帮法兰克挑了西服,以及与之相配的衬衫、袜子、领带。他每挑一样,就评论一番,解说为什么挑选这种颜色、式样,还特别送法兰克一本教人着装打扮的书。不光如此,他又对法兰克讲一年中什么时候买什么衣服,买哪种最划算,这可帮法兰克省钱不少。法兰克以前老是一套衣服穿得皱巴巴的才知道换,后来注意到还得经常洗熨。斯哥特先生告诉法兰克:“没有人会好几天穿一套衣服。即使你只有两套衣服,也得勤洗勤换。衣服一定要常换,脱下来挂好,裤腿拉直,西服送到干洗店前就要经常熨。”
过了不久,法兰克就有足够的钱来买衣服了。法兰克又知道斯哥特所讲的省钱的窍门,便有好几套可以轮换着穿了。
还有一位鞋店的朋友告诉法兰克要经常换鞋,这跟穿衣一样。勤换可以延长鞋子的寿命,还能长久地保持外形。
有人说:“着装打扮不是万能的,但打扮不好是万万不行的。”这话真有道理。如果你穿着得体,自会信心大增。
推销悟语:第一印象可以为自己赢得信心。
顶尖推销员永远不停止学习
瘸腿的人凭借拐杖,走遍万水千山,成为举世闻名的旅行家。
当他老了,回顾起自己愉快的一生,便情不自禁抱起拐杖,深情地说道:“多谢您,忠诚的伙伴!如果没有您的扶持,我这一生,就会坐井观天!”拐杖偎依在老人的怀里,同样十分激动:“朋友,我也该感谢您!如果没有您的提携,我这一辈子,必定寸步难行!”
老人又说:“我们的合作,使我们的生命始终充满了快乐。”
他们讲得很对,在生命的旅途中,帮助和扶持,本来就是相互的,拐杖只有在瘸腿的人旅行的途中才能实现它的价值,而瘸腿的人具有进取之心才能成为周游世界的旅行家。
在推销当中,做为一个推销员,如果没有进取之心,他的卖单就会十分有限。
做为一个推销员,要想获得自信,想赢得他人的信任,只有一条路可走:不断地了解自己的事业,不停地追求,才能不断成功。
事典
法兰克的不断进取使他不断成功
一个星期六的早晨法兰克到了达拉斯,不巧嗓子发炎,连话都说不了。但按日程安排,下周连续5个晚上都得做演讲。不得已,找来大夫,忙活半天病情反而更重。看样子这演讲是做不成了。
所幸,后来找到了马茨曼大夫。他一边给法兰克治疗,一边问法兰克家住何方。听说法兰克来自费城,他的眼睛一亮:“好地方啊,那儿可是全世界的医生中心。每年夏天,我都会跑到费城,花上一个半月听讲、出诊。”
法兰克听了他的话,很吃惊。他已经66岁了,仍然孜孜不倦地追求自己的事业,难怪能够成为达拉斯最好的耳鼻喉科专家。
从事采购工作的法兰克·泰勒说:“那些有活力、能够确切说出自己经营商品中哪些是我需要的,谈起生意来干干脆脆的人,我愿意跟他们做买卖。那些能够提供好点子,用同样的钱可以买到更多更好东西的人,我愿意与他们交往。他们会使我干起工作来顺心顺手,获得上司的赏识。那些坦然地介绍自己产品的推销员,我对他们从不怀疑。”
初干保险这一行,法兰克办公室共有6人。其中两位包揽了70%的工作。常有许多推销员向他们请教,法兰克也被他们的工作热情打动。有一次,法兰克问他们如何得到那么多的推销信息。他们说:“你得多参加公共活动,多看书报杂志,多动脑子,这样就能获取大量信息。”法兰克问:“你们从哪儿弄来时间去读书报杂志并琢磨不停呢?”他们回答:“要学会利用时间。”听完他们的话,法兰克感到很惭愧。他们的时间价值是法兰克的10倍,他们可以利用时间,法兰克为什么不可以?于是,法兰克也开始积极地参加公共服务之类的活动,果然大有效果。当然,从事公共服务也得全身心地投入。法兰克把自己的体会告诉了办公室的另一个人,让他和法兰克一起做。可他却拒不参加,推托说挤不出时间。
第二天,法兰克过马路时差点儿被一辆豪华轿车撞倒。抬头看时,开车的正是那位自称挤不出时间的老兄。没过多久,他就再也养不起那辆豪华车了。法兰克经常走遍美国,参加多种多样的推销会议,进行各种各样的演讲宣传。在各种场合,法兰克发现那些功成名就的人士都是非常熟悉自己事业的人。有人说:“这是一个专家的年代。魅力与教养能使你每周获得30美元的收入,而超出的部分都归那些熟知自己事业的人获得。”
学习、学习、再学习。到什么时候才能停下来呢?66岁的马茨曼先生可从没想过何时停止学习。有人说:“生活中最重要的事就是心灵永远年轻。只有不断地学习才能青春永驻。一旦停止学习,即便只有20岁,也是未老先衰了。”
推销悟语:进取心是成功的翅膀。