要小心应对流言蜚语，既不能掉以轻心，也不要过于急躁。要冷静观察，辨明是非，见机而动，因势利导，流言自然会不攻自破。
流行感冒不常有，流言蜚语满天飞，只要有人的地方就会有流言，这就是我们所处的环境。在这个世界上，始终有许多人喜欢传播一些可疑的谣言，其中真假掺半，让人难以分辨。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语、小道消息更是少不了的。有时我们不会被困难吓退，却会被流言击倒，因此学会如何处理它们是取得成功的重要一课。
流言的传播者通常是一些“说闲话的人”，他们通常显得消息灵通，有一定资历或者消息来源，喜欢传播一些无聊的、特别是涉及他人隐私的谎言，也喜欢在背后对他人品头论足。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而在一起工作总要说话，说话也不可能光说公事，难免会讲些题外话。有些闲谈不仅很有趣，而且也能加强人们之间情感的交流，有的时候还能够得到更加全面的消息，有利于自己在单位的发展。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话在同事之间传播，无论有意还是无意，都会给当事人带来很大的伤害。何况有时“言者无心，听者有意”，有些闲话经过许多人丰富的想象，再穿凿附会一番，改头换面之后，谣言就产生了。而且“好事不出门，坏事传千里”，流言的传播速度之快，超出人们的想象，有的时候几乎所有的人都知道了关于你的“隐私”，对着你指指点点，而你自己还蒙在鼓里，浑然不觉呢。
传播伤害他人的流言的人，有时是为了暴露一点别人不知道的秘密来抬高自己的身份，有的则是为了满足自己的好奇心理，喜欢到处打听传播，有时是出于嫉妒、恶意，四处恶意制造或散播谣言。这些都是极令人厌恶的事情。有教养的人一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，“己所不欲，勿施于人。”今天自己在单位谈论别人的家长里短，久而久之，形成这样一股风气，改天自己碰见一点事情，同样会被别人这样传来传去，岂不是自作自受？
名誉是一个人的第二生命，没有了名誉，以后就无法堂堂正正地待人处事。被流言蜚语伤害，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人名声为乐、经常传播流言蜚语的“大嘴巴”，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的形象，领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视和鄙夷，感到这样的人人格卑劣低下，不可轻易相信。而受害者也不会善罢甘休，必定要追查谣言的路径和来源，到最后肯定能够弄清到底是谁在散播谣言、祸害他人，如此等于与人结下怨恨，岂不是无事生非？
当然，并非所有的流言都是负面消极的。在特定的情况下，关于某些事情总会有些“马路消息”和“小道新闻”流传出来，也是组织中同事间沟通的一种形式。比如关于单位中组织关系调整的内幕啦，一个领导和另一个领导之间的种种矛盾和斗争啦诸如此类的。这种流言并不真实，但是可以从某个侧面反映单位中的种种现状和人们的看法。此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多多少少能从中获得一些信息。这种类型的传言，有时也是一种预防性的警告。比如单位中进行了某项改革，在正式的渠道很有可能得不到人们关于改革的真实想法，但是下面的各种流言会比较客观地体现人们的态度。还有就是当某一个人被各种传言缠身时，领导也应该有所警觉，俗话说“无风不起浪”，认认真真地调查清楚，看看这个人到底有没有流言中所说的情况，有时可以及早纠正用人不当的错误。
任何人听到关于自己的流言之后，心中都会极为痛苦，同时也很愤慨，有些人甚至会径直去找好事者大吵一架。但是这样做是下下策，作为一个成熟的人不能采用这样的做法。在这样的情况下要做到以下几点：
首先，不要发怒，要清醒冷静。即使是领导，也不要采用这种态度，这会给人以气急败坏的感觉，人们反而会觉得流言击中了你的痛处，从而有一种难以言表的快乐。人都是喜欢幸灾乐祸的，如果你发怒了，大家会想：看着吧，好戏要开始了。这样对自己绝对是不利的。冷静则给人以坦然稳重的感觉，人们会有出乎意料之感，从而开始怀疑流言的真实性。
第二，追查流言的源头。你当然可以把众人叫来当面对质，也可以暗中逐步排查，采用哪种方法并不重要，关键是要搞清楚来源。要弄明白到底是别有用心的人在背后搞鬼，还是无所事事的人的杜撰。搞清楚流言的性质，将使你由被动转为主动。
第三，决定策略。无伤大雅的流言反而会提高你在单位的知名度和神秘感，所以明明知道，也要坦然面对，装作没有这回事一样。而有损名誉和利益的流言蜚语，则要利用特定的场合和时机，向领导和群众解释清楚，还自己一个清白。或是用语言，或是以行动，总之要让大家明白那是恶意的谎言，在这种情况下最好不要保持沉默，这样会让人觉得是确有此事，你不站出来申辩，等于就是默认了。这是很糟糕的。
第四，襟怀坦荡，不予理会。这是一些时间极其宝贵的人士所能采取的方法。他们实在太繁忙了，以至于都没有时间来反驳各种流言、责难和批评。比如美国总统罗斯福的夫人就是这样，刚开始的时候她还花费时间来辩解，到后来只能说是不予理会了。只要做人走得正行得端，又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有伦理上的失足、腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少。
现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂，微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信，别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了，但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传。最重要的是让行动来对抗流言蜚语，它们胜过千言万语，让流言不攻自破。
