市场经济条件下,企业的生存发展前景主要取决于市场容量和占有率的大小。换言之,市场容量大,但企业占有率低,企业将无法生存下去;反之,市场容量小,但企业占有率高,则企业仍然可以持续稳定地发展。从这个意义上说,市场开发工作对于企业的生存发展具有特别重要的意义。下面,就地震勘探市场开发的基本途径谈些个人看法,以供商榷。
一、认真细分物探市场,抓住市场开发机遇
所谓市场细分,是市场营销领域的一个概念,是指作为产品或服务提供者的企业按需求对客户进行的一种分类和区别,并针对不同层次需求的客户分别采取不同的手段和措施,以最大限度开拓市场的方法。就物探处目前面临的地震勘探市场而言,虽然我们提供的展品是单一的,服务对象是特定的,但实际上仍然存在着进行市场细分的可能性和必要性。也就是说,要针对不同客户的个性化需求,尽可能提供优质服务,并以此作为市场开发的机遇。
一是对传统客户,要在通过严格的质量管理提供合格产品的基础上,不断改进服务理念和方式,尽量满足其不断变化的勘探开发需求。如对我们的老客户长庆油田公司,要根据其每一年勘探开发部署的具体变化和要求,在制定有效的项目运作计划、合理安排队伍和调配设备、优质高效地完成地质任务的基础上,无条件地为甲方提供及时超前的售后服务,随时随地的满足甲方测线调整和井位部署的需求,真正使甲方感到地震能够解决其所需解决的各种问题。唯此,我们的市场才能永远得到巩固和占领。
二是对从来没有做过地震的新客户,要采取科学的生产方法,获得良好的生产记录,解决其勘探开发的主要问题,使其充分认识到地震在油田勘探开发中的作用,以开拓占领新的市场。如对延长油矿这个100年来从来没有进行过地震作业的老油田,首先要通过业绩宣传和介绍,使其勘探开发部门能够认识到地震的经济性和实用性,然后在其项目启动后,通过科学试验,确定合理的生产方法,获得良好的记录,解决其地质认识问题,使其真正感受到地震在油田勘探开发中的积极作用,这样,才能最终在该领域稳定地占有一席之地。
三是对具有雄厚投资能力,在技术及HSE等方面要求较高的外国投资者,如对于韩国三星公司和美国得士古公司在国内的反承包项目,要在提高地震勘探资料品质、确保完成地质任务的同时,加大对HSE等方面的投入,以满足甲方的需求。
二、提供超群品质服务,奠定市场开发基础
品质即产品或服务的质量,在市场经济条件下,只有拥有优良的品质才能拥有永久的市场,因此,在物探处开拓地震勘探的市场过程中,必须紧紧围绕提高产品质量这个中心做文章,才能够夯实市场开发的基础。
一是在经营理念上,要坚持把提高产品或服务质量作为企业一切工作的生命线,要通过对企业质量体系的扎实学习和大力宣传,使质量意识深入每一个职工的灵魂深处,变成自觉自愿的行动。
二是在具体的施工过程中,要坚持按照质量标准或规范进行生产或作业,并把是否按照质量标准规范施工作为评价项目运行工作好坏的先决条件,对于任何违反质量标准规范施工作业的单位的个人,必须进行严厉的惩罚,唯此,才能使产品或服务质量保持在一个较高的水平。
三是加大对质量工作的监督检查力度,在物探队不仅要有甲方的严格监督,还必须实行严格的内部监督,包括技术部门的监督检查,领导的监督检查,上下工序之间的互相监督检查,只有把监督检查工作确实落到实处,企业提供的产品或服务才能有可靠的保证,也才能为市场开发工作打好坚实的基础。
三、加快科技创新步伐,挖掘市场开发源泉
科技创新是指企业根据市场需求,通过集中相对的人力、物力、财力,针对某一方面的技术难题进行研究探讨的市场开发活动。就物探行业而言,由于其本身具有的不确定性,因而,把科技创新作为市场开发的源泉显得尤为必要。
一是要创新科技开发机制,通过制定和实施物探处科技创新奖励办法,在全处范围内形成重视科技创新的良好气氛,最大限度地调动科技人员的创造性。
二是创新人才培养教育机制,实施人才开发战略。要通过送出去培训进修提高,引进高精尖技术人才和招用新的大学生,在全处范围内形成由公司级技术专家、学科带头人以及物探处技术骨干力量、基层技术人员组成的专业技术人员队伍,为科技创新打好人才基础。
三是要根据甲方的个性化需求,结合企业在中生界石油勘探及天然气开发地震等方面的薄弱环节,制定具体的科研课题,并通过招标确定相关的课题负责人,加大科研攻关力度,不求一劳永逸地解决问题,但求每年能够解决若干实际问题,为市场开发工作挖掘新的不竭源泉,为企业的可持续发展奠定雄厚的基础。
四、加大物质资金投入,增强市场开发动力
由于地震勘探是资金技术及装备密集的行业领域,因此,在开发地震勘探市场过程中,必须加大对物质资金方面的投入,只有这样,才能从根本上增强企业的市场开发能力。
一是要加大人才培养和技术创新方面的资金投入,除每年充分利用公司和事业部等上级部门的培训及科研经费外,还应当想方设法自行筹措一定比例的资金,专门用于从事企业急需解决的生产技术难题方面的支出。
二是要通过请求上级部门调拨、租赁经营及自筹资金等方式,加大对企业仪器、设备等方面的投入,保证生产所需,提高作业效率,尽最大限度满足甲方的市场需求。
三是要根据不同客户的具体需求,加大施工中对HSE方面的物质资金投入,确保安全高效地完成施工任务,树立企业良好的HSE形象,为进一步开拓国内外市场打好基础。
五、加强服务品牌建设,提高市场开发效果
所谓产品或服务品牌,是企业在激烈的市场竞争中,通过严格的过程管理和良好的售后服务为客户提供的,经过一定时期的宣传、使用,已经为客户所接受,并为之产生信赖的优质成果。从这个意义上说,加强产品及服务的品牌建设,是企业进行市场开发工作的最高境界或终极目标,企业只有在自己所从事的行业内,通过持之以恒的努力,建立和创造了自己所独有的品牌以后,其市场开发工作才能说步入了新的领域。
一是在鄂尔多斯盆地范围内进行市场开发,要重点优先宣传发挥长庆物探的特色技术和丰富施工经验等品牌。如对长庆油田、延长油矿、韩国三星公司等在鄂尔多斯盆地范围内进行石油天然气勘探开发作业的客户,充分发挥物探处在该地区作业30多年的技术及经验优势,通过为甲方提供优质服务,满足甲方的勘探开发需要,确保开拓和占领市场。
二是在国内外其他市场及新的技术领域,要充分发挥BGP的整体技术、人才、设备及资金等方面的综合品牌优势,提高企业的市场竞争能力。如在多波地震勘探、复杂山地地震勘探及国外市场的勘探开发中,充分利用BGP的强大实力,满足甲方的个性化需求,为开拓占领新的市场领域奠定坚实的品牌基础。
总之,市场开发是一个需要各部门、各方面力量综合发挥作用的、持续不断的创造过程,其开发途径也不是一成不变的,只要企业存在一天,市场开发就不可能终止,就一定会有所收获。