要成为一个合格的领导,面对爱捣乱的下属你绝对不能畏惧、退缩!对于爱捣乱的人,需要特殊的方法对待,而且还得予以格外的注意,因为他们具有潜在的或者实际的破坏能力。他们能破坏人与人之间的友好关系,他们能在任何团体中制造混乱。
怀柔虽好,但过犹不及
同样的鱼肉蛋菜,有的人能炒出香味扑鼻、吊人胃口的佳肴,有的人却只能做成平淡乏味、有失本色的便菜。其中的奥妙和诀窍何在?有经验的厨师会告诉你两个字:火候。火候不到,不会香甜可口;火候过了,又会煮烂烧糊。只有火候恰到好处时,才会色香味俱全。炒菜如此,管人的道理亦然。掌握火候,把握分寸正是一个管理者要悉心注意的。
元帝名刘爽,于昭帝元风六年(公元前75年)生于民间。
刘爽是宣帝长子,地节三年(公元前67年)被立为太子。黄龙元年(公元前49年)十二月,宣帝病死,刘爽即皇帝位。元帝时期,西汉王朝已历经150余年,积弊累累。元帝愚弱,除笋无方,加之宦官用事,政治腐败,西汉王朝由此而走上衰亡之路。
西汉王朝最主要的社会积弊便是地主豪强势力发展,土地兼并日趋激烈,广大农民破产流亡。早在宜帝末年,胶东、渤海等地的破产农民,不断举行暴动,连宣帝本人也不得不承认当时“民多贫,盗贼不止。”
元帝面对前朝积弊,非但不除,反而任其发展。史称元帝“柔仁好儒”。元帝所好之儒,基本上是孔子所提倡的以“宽柔温厚”为主要特征的儒学。汉自武帝以来,虽然重儒,但实际上是王霸兼施。正如宜帝所说:“汉家自有制度,本以霸王道杂之,奈何纯任德教。”宜帝生前对刘爽的“纯任德教”的俗儒主张,即非常不满,并深为之忧虑。他曾说道:“乱我家者,太子也。”
为此,宣帝曾欲以“明察好法”的淮阳王刘钦代替刘爽为太子,只是由于顾念其母许氏的旧情才没有实现。
元帝即位后,“征用儒生,委之以政”,儒生贡禹、薛广德、韦贤、匡衡相继为相。元帝为政,动则引证《诗经)等儒典,迂腐地推行“纯儒政治”。应该说元帝一朝确实是实行了不少“爱民”的“仁政”。但是元帝却以“不与民争利”为名,放弃了对豪强地主进行打击、限制的政策,实行所谓的“宽政”。元帝放弃打击限制豪强的传统政策,并非仅仅是由于元帝个人“柔仁好儒”的性格所致。元帝的“柔仁好儒”乃是时代的产物。元帝时代的豪强已经不同于武帝时代以前的“土豪”,而是与达官显贵融为一体的。朝廷中的公卿将相已经成为他们政治上的代表。在这强大的政治势力面前,元帝也只好采取“柔仁”的宽政。“宽政”之下,土地兼并愈发不可遏制,吏治腐败等社会积弊也随之恶性发展。
元帝认为宦官少骨肉之亲,无婚姻之家,最可信可靠,因而尤其信重宦官中书弘恭、仆射石显。当时辅政大臣前将军萧望之在政治、军事方面颇有见地。他认为,中书参与国家大政,应选用贤明,不宜任用刑余的宦官,所以奏请元帝使用士人。弘、石二阉为了保住自己的权位,盗弄权柄,遂与外戚史高内外勾结,排挤、陷害萧望之等重臣。元帝迂腐昏昧,屡中弘恭、石显圈套,迫使萧望之自杀,与萧望之共同辅政的周堪、刘更生等加罪免为庶人。不久,弘恭病死,石显专权。
元帝不仅昏昧,而且荒淫。宫中佳丽多得“不得常见”,只好“使画工图形,案图召幸之”。元帝虽然治国昏庸,却多才多艺,善书法,精通乐理、乐器,“鼓琴瑟,吹洞箫,自度曲,被歌声”。他终日淫乐,不亲政事,委政于石显等宦官。当时,汉廷事无大小,都要禀报石显,由他裁决。石显“贵幸倾朝”,自公卿以下,无不畏惧。
宦官专权,政治日趋黑暗,致使吏治腐败。纲纪失序。从中央到地方的大小官员,贪财慕势,纷纷经商,掠夺百姓,敛财聚富。他们互相间勾心斗角,陷入于罪,以至于连元帝都不得不承认“在位多不任职”。在黑暗的政治下,社会风气大坏。不仅皇帝、皇室、贵族极度奢侈,一般的官僚地主也“贪财贱义,好声色,尚侈靡。廉耻之节薄,淫辟之意纵”。“缘奸作邪,侵削细民”。整个统治阶级都在腐朽、堕落。
元帝时期,又连续发生水灾、旱灾、地震和瘟疫等自然灾害。天灾人祸,使百姓流散道路,不胜饥寒,“嫁妻卖子,法不能禁”,或“人至相食”,阶段矛盾日益尖锐。竟宁元年(公元前33年)五月,元帝病死于未央官,终年43岁。元帝在位17年。
难怪宣帝死不瞑目,“乱我家者,太子也。”儒生不晓法度,自然误国。柔仁也是有限度的,只执其一端,这是汉元帝给后世的教训。
火候,也就是适度。管人的过程中,怀柔虽好,但过犹不及,过度的怀柔,会影响到你的权威,你的位置也便难以坐稳了。
大胆运用“抓典型”策略
管理者要贯彻自己的意图,发挥下属的整体力量,就需要有统一的行动、统一的意志。而统一的行动、统一的意志,需要靠严明的法纪去实现,靠威严的治理手段去巩固。倘若指挥不灵,兵不服将,将不从帅,整个组织系统就成了一盘散沙,管理机器就很难保持正常运转,实现管理目标也就成了一句空话。所以,必要时必须惩治个别典型,以警告其他下属,使他们遵纪守法,服从指挥。
《左传》记载:孙武去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事,说得头头是道。吴王心想,“纸上谈兵管什么用,让我来考考他。”便出了个难题,让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长。
孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚,但正式喊口令时,这些女人笑作一堆,乱作一团,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道,“这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令训练,两个队长带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!”说完,便叫武士将两个宠姬杀了。
场上顿时一片肃静,宫女们吓得谁也不敢再出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作规范,真正成了训练有素的军人。
在现实生活中,管理者也时常会遇到这样的情况:纪律涣散,人心浮躁,甚至还有派系纷争,乌烟瘴气。铁腕管理者要对这样的部门进行治理,就必须有果敢的精神,对为首者加以严惩,而且事不宜迟,越快越好。倘若在这种情况下还顾念人际关系的影响,避免面对人事冲突,任由局势继续恶化,最后还是难辞其咎,根本就不可能两全其美。假如管理者在这种情况下姑息养奸,只能说明他缺乏魄力,是一位不称职的管理者。
当然,对众多不听话的下属,管理者也不可能全部惩罚,有一句话叫做“法不责众”,而且打击面太大不是什么好事。此时,抓住一个典型开一开杀戒,就可以使众人为之警觉畏惧。
比如,有一个部门出现问题时,如果责备整个部门,将会使大家产生每个人都有错误之感而分散责任;同样地,大家也有可能认为每个人都没有错。而只惩戒严重过失者,可使其他成员心想:“幸亏我没有做错,”进而约束自己尽量不犯错误。所以,为了整顿部门内部涣散的士气,有时不妨刻意制造一点紧张的气氛,大胆运用“抓典型”策略。这是一个非常有用的震慑手段,也是一种有效的管人权谋。
在任何团体中,皆有扮演“典型”角色的人存在。这个角色绝非每个人皆能胜任,必须选出一位个性适合的人。他的个性要开朗乐观、不钻牛角尖,并且不会因为一点琐事而意志动摇,如此方能用于此项“任务”。
管理者应避免选用容易陷于悲观情绪,或者太过于神经质的人。若错误地选择了此种类型的下属,往后将带给你更多的困扰。
在具体运用时也应该注意以下几条原则:
1、严打出头者,如果说办公室里已经暴露出了无序的苗头,管理者就应该注意观察,抓住第一个以身试法者,并从速从严予以处置。这样做有两个好处,第一,第一位只有一个人,容易处置;第二,第一位胆量大,影响坏,若不及时处理,便会有效仿者紧随其后。处理第一位能够起到杀一儆百的作用。
2、敲击情节严重者,如果同时碰到好几位违纪违规者,应当缩小打击面,重点惩处情节严重、性质恶劣、影响最坏者。其他的给予适当的批评教育就行。如果不加选择,一律照打,第一,由于打击面过宽,达不到“警”的目的;第二,会影响工作;第三,树敌太多,影响你的威信。只有有选择的重点打击,才能切实收到效果。
3、惩处资深人员或中层干部,如果能够抓住一个资深人员或肩负重任的中层干部进行惩处,效果会更好、更能对普通职员起到警告作用。有实绩的人或部门主管都被惩处、指责,其他职员能不感到紧张而加倍努力工作吗?
4、惩处要使对方心服口服,既然是惩罚,肯定都是无情的。作为管理者,在使用这一手段时,也要考虑到对方的情绪。应当注意:第一,惩处方式不能过于偏激,要留有余地,能被对方接受;第二,惩处要有理有据,根据纪律规定、制度来执行,使被惩处者心服口服,无话可说。
5、惩处要恩威并用,“抓典型”只是管理上的一种手段,但不是唯一的手段,它不是以打击报复为目的的。所以,还须辅之以“恩”的手段,软硬兼施。这样,能使被惩处者在被“杀”的同时,又感受到了一些关爱。对管理者而言,铁腕政策得到了实施,又笼络了人心,还树立起了一个可畏可敬的形象。
6、要注意频率和次数,此法不能用得太多、太频繁。否则,会引起下属们对你的不满,甚至认为你只会处罚人、挑别人毛病,缺乏管理能力,从而从内心里看不起你,影响管理者的形象和权威。
在管人过程中,运用“抓典型”策略,对树立管理者威严、增强对下属的控制力具有十分显著的效果。