在竞争异常激烈、万事充满变数、生存压力越来越大的今天，心商的作用较之智商更加彰显。
弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天，几个学生向他请教：心态对一个人会产生什么样的影响？
他微微一笑，什么也不说，就把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着，弗洛姆打开房间里的一盏灯，在昏黄如烛的灯光下，学生们才看清楚房间的布置，不禁吓出一身冷汗。
原来，这间房子的地面就是一个很深很大的水池，池子里蠕动着各种毒蛇，包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇，有好几条毒蛇正高高地昂着头，朝他们“滋滋”地吐着信子。就在这蛇池的上方，搭着一座很窄的木桥，他们刚才就是从这座木桥上走过来的。
弗洛姆看着他们，问：“现在，你们还愿意再次走过这座桥吗？”大家你看看我，我看看你，都不做声。
过了片刻，终于有三个学生犹犹豫豫地站了出来。其中一个学生一上去，就异常小心地挪动着双脚，速度比第一次慢了好多；另一个学生战战兢兢地踩在小木桥上，身子不由自主地颤抖着，才走到一半，就挺不住了；第三个学生干脆弯下身来，慢慢地趴在小桥上爬了过去。
“啪”，弗洛姆又打开了房内另外几盏灯，强烈的灯光一下子把整个房间照耀得如同白昼。学生们揉揉眼睛再仔细看，才发现在小木桥的下方装着一道安全网，只是因为网线的颜色比较暗淡，他们刚才都没有看出来。弗洛姆大声地问：“你们当中还有谁愿意现在通过这座小桥？”
学生们没有做声。“你们为什么不愿意呢？”弗洛姆问道。“这张安全网的质量可靠吗？”有学生心有余悸地反问。
弗洛姆笑了：“我可以解答你们的疑问了，这座桥本来不难走，可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑，于是，你们就失去了平静的心态，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯——心态对行为当然是有影响的啊！”
弗洛姆的这个心理实验可谓是经典之作。通过几个学生心态的变化，我们清晰地看到了心商的运行轨道。所谓心商即指维持心理健康，调适心理压力，保持良好状态的能力。它包含心理健康、心理压力调适。在竞争异常激烈、万事充满变数、生存压力越来越大的今天，心商的作用较之智商更加彰显。
心商的概念被人发现和提出虽然是近几年的事情，但它其实和人类与生俱来，成为左右人生一只“看不见的手”，善谋心商者，闲庭信步，心想事成，不乏其人。阔步人生，我们都摆脱不了冷暖、得失、出入、是非、进退、乐悲等因素的困扰，这些东西如日之东升、天之晦明、月之圆缺时时变化着，用何种心态去面对，逼着你做出取舍选择。可是我们看到有些人视功名如粪土，有些人处逆境而不懈，有些人在工作与消遣、事业与游戏、应酬与燕居、守礼与陶情、拘泥与放逸、谨慎与潇洒间游刃两余，有些人则在举棋不定中，忧郁徘徊，心力交瘁，心商的高低优劣一察便知。
著名的美籍华人科学家杨振宁在谈到心态对人的事业成就的影响时形象地说过这样一段话：“唐僧去西天取经曾历九九八十一难，他若是预知这一切的话，恐怕也会停住脚步。从事科学研究也会遇到八十一难，唐僧靠的是三个徒儿，科学家靠的是信心和智慧及一个良好的健康的心态，寂寞、挫折、失败、嘲讽及名利的诱惑等，都是成功之路上的妖魔鬼怪，识破妖魔的真相，不为其迷惑最难。所以跑在前面的人，取到经的人，有一点是完全相同的，就是有一颗不惹尘埃、澄明恢弘的心胸。”人不论做什么，总要带着一颗心上路，因此，对心商我们是不能不察的。
