“永远不要用争辩去赢得口头上的胜利。”这一教诲，对于每一个人来说，都是非常重要的。
在生活中，总有一种人反应快，口才好，心思灵敏，所以在与他人利益或意见发生冲突时，总能充分发挥绝佳的辩才，把对方辩得哑口无言。
在那段时间里，你可能认为无论自己通过什么方式，只要争辩获得胜利就可以了。可事实上，这并不是真正的胜利，而是一种付出极大的代价后所获得的暂时性的胜利。当时，对方虽然在表面上承认你胜了，但他心里会从此埋下怨恨的种子。
有个喜欢辩论的学者，在研究过辩论术、听过无数次的辩论，并关注它们的影响之后，得出了一个结论：世上只有一个方法能从争辩中得到最大的利益——那就是停止争辩。
有一位推销员为了推销一套可供50层办公大楼使用的空调系统，与建设公司周旋了几个月也没有结果。因为，他们之间的每一次洽谈最终都会成为一场噩梦似的争辩。该公司的董事会对产品百般挑剔，而这个推销员也是个争强好胜之人，马上反唇相讥。虽然在口舌上占了不少便宜，生意却一直做不下来。
推销员自己也很苦恼，他求助于一位颇有经验的前辈，前辈只说了一句话：“你看我怎么做，先不要急着开口。”
到第二天，在该公司董事们一如既往地连珠炮似的提了一大堆问题后。推销员也早就听出了，这些董事长是在用外行话问内行人，摆明了要刁难他。这时，推销员实在有点按捺不住，正要发作，前辈向他摇摇头，继续面带微笑地听着。
这一天天气比较闷热，在坐的几位董事的脸上也都渗出了汗珠，有一位还不知不觉地拿起了手边的一本小册子，扇起风来。就在这时候，前辈微微起身，很自然地说：“太热了！请允许我脱去外衣吧！”说完，还掏出手帕，像煞有介事地擦擦额头的汗水。
也许这是一种强烈的暗示作用，董事们一个接一个脱下了外套，擦拭着汗水。终于，一位董事用抱怨的口吻说：“别折腾了，到现在还没安装空调，热死了！”
可见，公司的董事们已经从心理上开始考虑购买空调的问题了，这时前辈才让推销员再次认真地介绍产品。十几分钟后，董事们个个都签了购买合同。
从这个例子中我们可以看到，那位推销员每次只逞口舌之勇，表面上占了风头，却只会让董事们更固执，更不愿接受他，结果损害的却是自己的利益。
人总有一种毛病，就是爱在口头上取得胜利，认为这样才有面子。而实质上，你永远不能从争辩中取得胜利，如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败了。因为就算你将对方驳得体无完肤、一无是处，那又怎样？你也只是使他人觉得自惭形秽、低人一等，伤了他的自尊。但他并不会心悦诚服地承认你的胜利，即使他表面上不得不承认你胜了，但他心里也会从此埋下怨恨的种子。
不要只求言语上的胜利，而应通过你的行动得到别人的认同，这样才是最大的赢家。前辈的推销战术之所以高明，就在于他深谙“无声胜有声”的真谛，对客户的心理揣摩得十分到位，什么时候保持沉默，什么时候开始行动，都拿捏得恰到好处。所以，他只用脱衣、擦汗这两个小动作就传达出了一个心理暗示：“这里太热了，是该买空调的时候了。”果然，一举奏效，解决了困扰销售员几个月之久的难题。
无休止地争辩只是徒劳之举。为了自己，也为了他人，婉转一些远比直来直去更能令人接受，和和气气也一定比当面锣对面鼓地否定别人更有效。就像林肯说过的：“一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己的性情不但有所损害，且会失去自己的自制力。在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点。与其跟一只狗一路走，不如让狗先走一步。如果给狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能弥合你的伤口。”
现实生活中，总有些虚无缥缈的事情，很难说明白，与其与人争辩不休，不如直接行动，从中引出一番能为人所领会和接受的道理。再以此类推，把这番道理运用于需要说明的论题，将会增加可信度和说服力，从而得到别人的认同。
一场狂风暴雨的唇枪舌剑过后，我们得到的仅是“心乱”，失去的却是“亲密无间”，并且，因此我们还会又多了一个“敌人”。遇到争论、挑衅，应该针对事物的本质用不同的方法加以解决。要知道，事实胜于雄辩，你的行动才会为你赢得一切。
因此，有时我们在口头上必须学会承认“我错了”。就像苏格拉底在雅典时一再告诫门徒那样：“我只知道一件事，就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式：“唔，是这样的！我也有一种想法，不过也许不对，我常常出错，不过希望我被原谅，啊，依我看，这是……”结果，他们在任何的场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。所以，在承认自己错误的同时，我们也早已备下了灭火剂。
在生活中，我们不可能永远是“正确者”，我们也有“错误”的时候。因而，在我们不得不先承认自己是“错”了的时候，我们所说出的话不妨也绕个弯，像苏格拉底的谦虚一样使得他人不再敢妄自称大。
“认错”虽然是一种简单的行为，但却使我们避免争论，赢得了好感，在人海中我们不再孤立。所以，我们要学会说“也许我错了，但是……”
