人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友，发自内心地关怀他们，期盼他们能幸福安乐。人际关系的原则，便是这种思念对方的心情。
第40封信：人际关系的伟大原则
人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友，发自内心地关怀他们，期盼他们能幸福安乐。人际关系的原则，便是这种思念对方的心情。
之前我所谈的，全是有关该同何种人交往的话题，但是，今天我想谈谈，与这些人交往时该持何种态度。这是我长年观察与经验累积的结果，想必多少会对你有所帮助。
首先，请你牢记，尽管你和一些杰出的朋友交情匪浅，但是如果他们与你相处时，不能有愉悦的心情，那还称不上是知交。
你是否还记得，有一回，你前往瑞士旅行，得到了当地朋友的热情款待，使你喜悦异常。当时我不仅自己向那些于你有恩的朋友写信道谢，同时，希望你也如此做。假如这件令你念念不忘的事让你感到快乐，你就更应该怀念那些人。哪怕他们让你念念不忘的只是那些亲切的举动，对方也会深感欣慰的。
这难道不就是人际关系的伟大原则吗？人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友，发自内心地关怀他们，期盼他们能幸福安乐。如果不能秉持这种心情，你实际上也就无法取悦对方。人际关系的原则，便是这种思念对方的心情。有了这种心情时，至于该如何遣词用字，自然也就能一目了然了。取悦人们的心理，我看谁都会有，然而，在人与人交往的实际场合，真能知晓如何取悦他人的方法者，并不多见。
在我具体说明这一原则之前，你务必要明白这个道理。关于这一方面并无特别的定论，但唯一一条放之四海而皆准的原则是：投之以桃，报之以李。如果能深深懂得这个道理，只需举一反三即可。有了这一本领，对方必然会满心喜悦。如何取悦对方，如何维持良好的人际关系，又该注意哪些事呢？
1.不独占谈话时间
首先，在与人谈话时口辞伶俐虽然是件好事，但是，如果独自一人滔滔不绝地大发议论，可就不美了。如果非得长篇大论时，至少也得让听众们不会感到枯燥无聊。只有这样，大家才会乐意地只听你发表高见。即便如此，也还应尽可能地做到长话短说，因为毕竟，谈话是不该一个人唱独角戏的。你总不希望自己一个人霸占了所有人的时间吧！尤其是在场所有的人，均有能力支配属于自己的时间时，你更应该谨守本分。
我们常能看见一个人独自讲得口沫横飞，但是，这种人往往可怜得很，他为了施展自己的演讲才能，在大众不耐烦听下去的情况下，他不得不强抓某个人——通常都是那些最少张口的人，偶尔便是邻座，和他悄声交头接耳，以继续他的谈话。你不认为，这是相当不礼貌的举动吗？这难道称得上是一种光明正大的态度吗！
2.因应不同的对象，选择不同的话题
谈话的内容，应该尽可能选择在座人士喜欢听的话题，或是聚会的主题。如果尽说些历史、文学，抑或是外国的事，倒不如谈些天气、服装，或东家长西家短的，场面反而落得轻松。偶尔需要谈些诙谐的话题。虽然内容不见得有任何意义，但是在不同类型的人们聚会时，作为共通的话题，最为适切。尤其是在谈判时，由于时间拉长，将使气氛越发的险恶，如果能谈些轻松的话题，必能将层层的阴霾一扫而空。在这种场合如果爆出几句俏皮话，并不是件可耻的事。难道你不认为尽谈些吃的，或是酒香及其制造法，也是一件让人娱乐的事吗？
请迎合不同的对象来改变话题，这是我不曾告诉过你的。但是，这却是无法经由他人的教导而得的经验。想一想你也会明白，若是老使用同样的态度，谈同样的话题，岂不是蠢不可及。
政治家有政治家的话题，哲学家们的话题又有所不同，当然，女性们也有属于她们自己的话题。如果是人生经验丰富的人，必然能如数家珍。能迎合对象，有如变色龙般地变幻颜色，选择话题。这并非是邪恶的态度，也不是卑贱的态度。换言之，它是良好的人际关系不可或缺的润滑剂。自己无需去扮演会场气氛的营造者，只须配合周遭环境即可。最好能留意现场的气氛，时而正经八百，时而粗犷凶悍，若有必要，疯癫一场亦无不可。这乃是立身于人群之中需采取的灵活态度。即使自己不刻意地找话题，只要对方不是个缺乏德性的人，彼此之间自然而然地便会有聊不尽的话题泉涌而出。假如自己信心不足，与其尽将话题围绕在自己身上，倒不如以沉默来附和这类人的愚蠢话题。
应该尽可能避免会引起对立意见的话题。在意见相左的团体里，若是不慎丢下火苗，不久，便会引发一场恶战。假使谈话苗头不对，唇枪舌剑将会一触即发，应该机灵地岔开话题，结束不愉快的争端。
3.别尽谈论自己
在众人聚会的场合里，最糟的莫过于将所有的话题尽放在自己身上。这点应极力避免。无论是多么出众的人物，只要是谈论自己，自然而然地脑海中便让虚荣心与自尊心给盘踞了，如此一来，必将引起众人的不快。有些人会在谈话中突如其来地冒出与话题无关的只与自己有关的事。结果给旁人落得一个傲慢自大的印象。有些人则会以自认为巧妙的方式提起自己。例如：大伙儿正在批评某些不正当的行为时，他会洋洋自得地举出自己的优点来加以比较。如，“说这种话是相当可笑的！我是绝不愿意说这种话的”，“如果是真有那种事，我也说不出口”，“对我来说，为了自己没做过的事，而遭受他人猛烈的抨击，即使是说破了嘴，我也会百般辩解的”之类的话。事实上，任何人都有自尊心。所以，当遭受批评时，为了洗刷自己的嫌疑，往往会信口开河，这也许会发生如同上述的情景。但是，这是何等肤浅的品格呀！由于虚荣心的作祟，便丝毫不害臊的、毅然决然地抛弃正义的外衣。这绝非谨慎小心的态度。也有人虽然同样是在诉说自己的事，却会阴险地采取低姿态的方式，这种人就更加愚笨了。首先他表露了自己是个弱者，然后，喟叹自己不幸的身世，并向上帝发誓。最过分的是，当他说这些话时，还表现出一副羞怯腼腆、踌蹰不决的模样。我真的不了解这种人。即使再怎么怨叹自己的不幸，就算因而取得周遭人们的同情，也是于事无补，徒增烦恼罢了。就如同他自己说的，他真是能力不足，所以什么事也做不成。周遭的人们也无法施以援手。但是，到了这种田地，他们依然不能觉悟，尽管了解自己尽干了傻事，却只能满腹牢骚地怨天尤人。他们的结局就不言而喻了。满是缺点的人们，成功只是侥幸，因为这种人即便是想顺当地立足于社会之中，也是一桩难事。因为事实无法改变，只能无助地鼓足余勇，作最后的挣扎，最后的抗争。你或许会怀疑此事的真实性，但这却是千真万确的。你只要稍加留意，便会发现周遭有许多这样的人物。
4.绝无人因自我吹嘘而获得极高的评价
不过，也有些人表面上不露痕迹，巧妙地掩饰了自己的虚荣心与自尊心。但是，当他遭逢挑衅不得不亮出底牌时，便会开始露骨地自吹自擂。你也曾见过这种情形吧！有人一心一意地想听别人的奉承，于是便先自夸自耀。不过，即使他们所说的全是真话，这种情形少之又少，也不见得会赢得称赞。譬如，和自己没多大关系的事也一一拿来吹嘘，说自己是某某伟大人物的后裔或亲戚，仿佛自己也是一代名人般。我的祖父是某某人、伯父是谁、亲友是干什么的不停地背着家谱。这种人，大概没必要和他们见面。就算他所说的全是事实，又如何？如此就能证明他自己的伟大？事实恐怕并非如此吧！或者是炫耀自己能独自喝下五、六瓶酒。就其动机而论，这话绝对是吹牛。如果不是如此，那么这人便是怪物。类似的例子不胜枚举。我们人类常因虚荣心作祟，尽说些愚蠢、夸张的话。但这样做反而无法获得预期的效果，旁人对自己的评价反而会一落千丈。撷取与本质全然无关的事物，大肆地吹嘘，只会暴露自己无内涵的缺点罢了。
5.即使保持缄默，优点也会自然外露
严防犯此愚行的唯一方法，就是不谈论自己。如果非得谈些经历等有关自己的事情时，对于用字遣词就得费心留意，绝不可直接或间接地显露出骄傲的语气。任何人都知道，人格的高下与善恶无关。不需要自己特意去加以说明。况且，若是由本人来对自身下评语，恐怕无人会相信。认为话出于自己口中，就能尽量掩饰缺点、发扬优点，恐怕是弄巧成拙。此种行为，只会越发地暴露缺点、隐抑优点。如果自己二话不说，保持缄默，人们反而会认为你必然有长处。至少，也会当你是一个温文有礼、举止高雅的人。而且，就算遭受了不必要的嫉妒、诽谤及嘲笑，也阻止不了你获得正当的评价。相反，无论如何懂得掩饰，只要自己企图自圆其说，便反而会招致他人的反感，产生意想不到的恶果。为了不使此种窘境发生，最好的办法就是不谈论自己。
第41封信：君子不重则不威
有才能的人是那种精气内敛、才华不外露的人，他们从外表上看，谁都能立刻与他亲近，他的举止也很坦率、睿智。
让人无法探知其思想，或其性格晦暗难明的人，是不可能获得赞赏的。这种人给人的第一印象往往是令人厌恶、不能得到他人的信任。而且谁都不愿对这种人诉说心中的秘密。
有才能的人是那种精气内敛、才华不外露的人，他们从外表上看，谁都能立刻与他亲近，他的举止也很坦率、睿智。当你仍在固守心中的堡垒时，只要感到对方对你明敞着胸襟，必能立刻解除胸中的禁闭。
为何习惯于固守自己的心扉呢？主要是因为我们常在不经意的谈话中会露出马脚，害怕让人偷窥自己深藏于内心的所谓内涵。这种心态实际上乃是一种自悲的表现，在你与举止坦率的人交往时，这种弱点就能慢慢得到克服。
在语言表达方面，我想给你如下的忠告：
不用“耳”，而用“眼”来聆听对方的谈话
在谈话时，应当直视对方的眼睛。如果不这样的话，似乎会让对方怀疑你心里有鬼。而且不正视对方，也是不被容许的失礼举动。一会儿抬头望着天花板，一会儿注视着窗外的景致，或是低头把弄着手中的烟盒，这种种举动，都会给人深感你不够尊重对方。遇上这种情形，自尊心强的人，当然多少会老羞成怒，甚而摆出憎厌的脸色。我曾不止一次地叮咛过，如此地对待他人，无论是谁，其自尊心都会遭受伤害。不正视对方，不仅会让人留下恶劣的印象。更会使你丧失观察对方反应的机会。我深信，要了解一个人的内心深处，依赖双眼要比凭恃耳闻来得可靠。因为出自口中的话，极有可能会造假，但是双眼却难以说谎。
不可中伤他人
应该注意到，对于他人的丑闻，自己不可热衷，更不应加以传扬。或许在座的他人会表露极大的兴趣，但是，若冷静地想一想，此种行为绝对是有百害而无一利的。如果是无中生有的中伤，更会对当事人造成莫大的伤害。
保持矜持、温雅的笑容
在公共场合，大笑也不恰当。大笑，只是针对无聊事情的一种喜悦之情，这是蠢人的所作所为。真正富于睿智、有分辨是非能力的人，是绝不会瞎起哄，跟随着他人傻笑的。即使笑，也应是一种不发出声音的微笑。你绝不能染上某些人那种大笑的低劣举止。遇事就捧腹狂笑，也是愚蠢的明证。例如：当某人打算坐下时，椅子却不见了，于是一屁股坐空了。然后，幸灾乐祸的笑声四处扬起——这是何等低俗的笑。但是，他们却乐此不疲。这真是一种何等低级、见识狭隘的乐趣。
这些人，除了在见着下流的恶作剧，以及无聊的偶发事件而大笑外，全然不知如何丰富自己的心灵，享受令人心情爽朗的乐趣。况且，此种大笑，只会让旁人觉得刺耳、不舒服。
若想要克制傻笑，只须稍加努力，便能很容易地加以控制。人们之所以不愿意如此，主要还是因为人们总是根深蒂固地认为：笑，是一种好的、有活力的乐趣。所以，他们无法深切地察觉此等愚不可及的行为。
不经意的习性，将会贬抑他人对自己的评价
有些人说话时，总是忍不住、习惯性地边说边笑。我的朋友瓦拉先生也是其中之一。虽然他有着高尚的人格，但是，恼人的是，他只有在边笑边说时，才能说得出话来。不认识他的人，看见此等模样，或许会认为他的脑袋有点问题，不过，这也是没有办法的事。不只如此，还有更多让人观感不佳的习性。初踏入社会时，由于无聊之极，于是便滋生出奇怪的矫饰行为，这种在无意识下的动作，或许便成了终身的习性。
